ConTe.it Cane e Gatto Reviews 

La ragazza che mi ha risposto al telefono molto carina e professionale, mi ha risolto tutti i dubbi ed ho deciso di affidarmi a loro. Grazie Simona.

Gentilissimi ed efficienti al momento della stipula, poi al primo intervento sono venute fuori tutte le eccezioni, tutte le cose che si, avevano incluso, peccato però che per qualche cavilli non erano rimborsabili. Mi sono sentito preso in giro. Attendo la scadenza per lasciare questa assicurazione. Deluso, arrabbiato e con la sensazione di essere stato preso in giro. Sconsigliata!!!!

Disastrosa a dir poco ! Non ho ancora ricevuto alcun rimborso, dopo vari solleciti, mi hanno inviato un questionario da far compilare al mio veterinario ( che io ovviamente ho lasciato perdere ) avevano tutta la documentazione del caso ! Farò decadere e poi cambierò assicurazione. Durante la fase di acquisto della polizza tutti molto disponibili e propositivi !

Già disdetta non ti pagano niente hanno sempre una contro clausola

Sinistro del 24 maggio. Non mi rimborsano x un cavillo assurdo. Ho mandato disdetta. Non mi serve una assicurazione che non aiuta i clienti e trova tutte le scuse x non pagare!!!!!!!
Assolutamente da evitare. Esistono associazioni serie alle quali rivolgersi

Disastrosa. Non si occupano loro direttamente dei risarcimenti ma si affidano a terzi. Ho due rimborsi ma se li sono dimenticati. Dopo i miei solleciti mi hanno rimbalzato a quest’altra ditta che ha inviato, dopo 4 mesi,un questionario da far compilare dal mio veterinario. Ho lasciato perdere e farò scadere questa inutile polizza per farne un altra seria da un altra parte. Vergognosi

Ho inviato un sinistro a giugno, dopo vari solleciti nessuna risposta, inoltre vogliono documenti su documenti,la disdico al più presto.

Ho fatto l'assicurazione per il mio gatto ad aprile, un mese fa (agosto) ho fatto l'assicurazione per il mio secondo gatto. Ho chiesto se ci fosse qualche sconto visto che era il secondo e mi hanno detto di no. Oggi 10 settembre mi arriva la mail che se assicuro un secondo pet avrei avuto 3 mesi gratuiti, peccato che l ho già fatto un mese fa e mi hanno detto che non avevo diritto a nessun sconto. Che senso ha mandarlo adesso che l ho appena fatto?????|||

Esperienza ottima sia dal punto di vista qualità argomenti esposti benissimo

Dopo aver confrontato diverse compagnie assicurative ho deciso di scegliere ConTe.it, in quanto, specializzata nel comparto cani, la referente Federica che mi ha contattato, è riuscita a trasmettermi fiducia spiegandomi in modo chiaro tutte le coperture e le esclusioni. Ho deciso di investire nel pacchetto Platinum per dare al mio piccolo COCO un Barboncino Toy di 7 mesi che pesa solo 2 kg il massimo delle coperture.
Questa è la mia prima esperienza e in questa prima fase sono rimasto soddisfatto, nel caso dovessi aver bisogno per l’apertura di un sinistro con relativo rimborso, sarà mia cura inserire una recensione, positiva o negativa.
Rimango comunque fiducioso che il post vendita sia all’altezza delle mie aspettative.
Marco

Per adesso in fase di contratto,la gentilezza degli operatori,e la professionalità a spiegare il tutto , spero non ci sia bisogno ma se nel futuro dovessi aprire un sinistro giudicherò meglio tutto l'operato di questa compagnia

Ho appena stipulato una polizza pacchetto Platinum per il mio peloso Weasley. Ringrazio Elisa che mi ha tolto alcuni dubbi dimostrando sicurezza, cortesia e competenza. Per ora le premesse sono buone.

Personale cordiale, disponibile e attento a quanto richiesto

Operatrice Ilaria gentilissima!
Grazie

Ho stipulato un’assicurazione sanitaria per il mio cane e al momento mi ritengo molto soddisfatto. Il prezzo, pur essendo piuttosto alto, mi sembra adeguato ai servizi offerti. La richiesta di rimborso è chiara, richiede una buona documentazione ma facilmente reperibile tramite il veterinario. Non ho incontrato particolari difficoltà né tempi lunghi, anche per rimborsi di importo significativo. Ho scelto la copertura massima per visite e infortuni e mi sento di consigliarla a chi vuole la tranquillità di una protezione completa

Nel mese di luglio, mi sono imbattuto in alcuni problemi ,di tipo prettamente tecnici,ovvero di gestione di un nuovo loro portale che, evidentemente li aiuta nella gestione dei sinistri.Non lo conoscevo,ancora. Ho avuto problemi piu’ che altro nella comprensione stessa delle nuove modalità! Ho sbagliato,ho giudicato troppo frettolosamente questa nuova linea di gestione sinistri. Mi ha colpito di come l’ azienda abbia prontamente agito programmando addirittura un colloquio telefonico al fine di gestire la situazione. Che dire, telefonata ricevuta,come promesso,rimborso autorizzato il 14 agosto , liquidato (non ancora ricevuto,ma sono stato messo prontamente aggiornato sulle tempistiche della effettiva data contabile ), la Sig.ra Francesca, davvero molto gentile,simpatica e super professionale; ho apprezzato ,molto la Sua presenza, a differenza di un altro operatore ,ma si sa, non tutti possono mettere passione nel proprio lavoro: brava Francesca!
Mi devo quindi ricredere , continuerò a proteggere la mia Lucy,con la Vs grande famiglia.
Grazie.
Daniele.
P.S. Non sono normali quindi questi giorni di attesa per riceverlo contabilmente sul conto??

Assurdo, fai una richiesta rimborso fornendo fattura con tutti i dettagli, dopo 20 giorni ti chiedono altre documentazioni, tra cui un QUESTIONARIO da far compilare al veterinario. Calcolando che sono stata in clinica 20 giorni fa, secondo loro è normale che ritorni a fare l'intervista al veterinario di una clinica che vede decine di casi al giorno e che sicuramente avrà tempo da perdere. In tutto questo, chiedono di caricare dati su in sito esterno che NON FUNZIONA. Ho mandato decine di email a cui non hanno mai risposto. Allucinanti, soldi rubati

Presento una fattura del veterinario per esami. In fattura non ci sono spese di ricovero..
Mi arriva mail di risposta alla richiesta di rimborso che mi chiede certificazione scritt del veterinario che attesti che non c’e’ stato ricovero??????
Ma pensate che si stupido? Se ci fosse ricovero sarebbe in fattura e ne chiederei il rimborso.
3 mesi dopo il cane e’ ricoverato per pancreatite acuta: in fattura ci sono 3 gg di ricovero e nessuna. Voce relativa a intervento chirurgico, solo esami e cure.
Alla mia richiesta di rimborso mi rispondete che serve dichiarazione del veterinario che non c’e’ stato intervento chirurgico e che c’e’ stato ricovero.
Credo stiate prendendo in giro i vs clienti.
Se ci fosse stato intervento chirurgico sarebbe in fattura. Se in fattura ci sono 3gg di ricovero mi pare esaustiva, o pensate che io paghi ricovero che non c’e’ stato? Se il veterinario mette in fattura il ricovero e’ gia’ questa una dichiarazione che il ricovero e’ avvenuto, oppure pensate che la fattura sia falsa?
Quindi il vs gioco, insieme a Marsh, e’ di guadagnare tempo chiedendo conferma scritto di quanto gia’ in fattura e dichiarazione che confermi che non c’e’ stato evento che non e’ in fattura.
Provvedo a disdetta immediata e chiedero’ alle 2 cliniche veterinarie che frequento di poter esporre segnalazione che sconsiglia la vostra assicurazione.

Ho apprezzato molto la professionalità e la gentilezza della signora Daniela che ha saputo consigliare al meglio la soluzione adatta per i miei gattini

Volevo segnalare un operatore call center(accento romano,se vi capita) "apertura sinistri" che oggi per la bellezza di ben 5 volte,mi ha staccato la chiamata,di cui una mentre eravamo in conversazione!(parlava solo lui e, in tono arrogante ha concluso," non m'interessa quello che pensa il suo veterinario,interessa quello che vediamo noi e Marsh").
Tutto questo perché nè pc,nè cellulare mi fa aprire un sinistro e io ho bisogno del supporto call center!
Se le prestazioni veterinarie sono in regime "ambulatoriale" vi dico già che non vi pagano assolutamente nulla! Per fortuna il maleducato ha colleghe/i educati che mi hanno saputo dare informazioni in più per poter aprire il sinistro al meglio!
Vedremo🤞🏻