ConTe.it Cane e Gatto Reviews 

HO CHIAMATO IL SERVIZIO CLIENTI ASSICURAZIONE CON TE PER IL MIO MILO UN CANE GOLDEN RETRIEVER PERCHE HO VOLUTO ASSICURARE, SERVIZIO CLIENTI MOLTO EFFICIENTE PRIMA HO PARLATO CON FEDERICA POI CON MARTA MOLTO CARINE E SOPRATTUTTO PREPARATE MI HANNO INVIATO LA PROPOSTA PER EMAIL AVENDO CONSTATATO LA PROFESSIONALITÀ HO ACCETTATO E PAGATO CONSIGLIO 😘

Come da oggetto noto che tutti noi abbiamo un problema simile con loro...
Apro il 9 settembre un sinistro per il mio cucciolo...
Da un vetrino abbiamo riscontrato che era malato di tumore....(La polizza era già stata stipulata ma vabbè)
Pago regolarmente un servizio che non mi è stato fornito...niente farmaci niente rimborso e oltretutto mi devo sentire dire da una squinzia che le assicurazioni non si aprono per problemi ma così....da quando le assicurazioni non si aprono per essere coperti ma per sport?!?! Male male maleducati ignoranti cafoni e inappropriati....vi dovete vergognare...ci sono caduta questa botta ma mi dispiace non rinnoverò in alcun modo questa assicurazione...

Dopo essere stato preso in giro ed aver scritto una brutta recensione sono stato contattato, mi è stato chiesto scusa e mi è stato detto che sarei stato ricontattato al massimo in un paio di giorni pe risolvere il mio problema.
Questo avveniva circa un mese fa'.
Pessimi.

Ho trovato l'operatrice più efficiente e professionale che si possa desiderare. Comprensiva e risolutiva. Veramente complimenti. Felicemente soddisfatta di aver risolto il tutto molto velocemente. Grazie Daniela!

Aggiornamento Positivo: Avvenuto Bonifico in Riferimento alla Compagnia Assicurativa Conte, Polizza n° P-005206 (Ramo "Cane e Gatto")
- Scrivo la presente per adempiere a un doveroso aggiornamento positivo in relazione alla pratica precedentemente sottoposta alla Vostra attenzione, concernente il sinistro relativo alla polizza n° P-005206 (Ramo "Cane e Gatto") stipulata con la Compagnia Assicurativa Conte.

- Desidero comunicarVi che la Compagnia ha effettuato il bonifico che ho ricevuto oggi, dell'importo di € 1.520,00, a saldo della quietanza precedentemente trasmessa.
Considerazioni per il Futuro Rapporto Assicurativo
- Nonostante le riserve espresse in merito alla gestione iniziale della pratica che continuo ad avere oggi, valuto positivamente l'esito finale. In un'ottica di equità e riconoscimento, e considerando il fatto che la liquidazione di tale somma supera l'ammontare dei premi versati in cinque anni, intendo procedere con il rinnovo della polizza per l'annualità successiva, a condizione che le clausole contrattuali restino invariate.

Tale scelta è motivata dalla convinzione che la lealtà e il rispetto reciproco costituiscano il fondamento di ogni rapporto, inclusi quelli assicurativi, e che sia giusto riconoscere l'impegno della Compagnia che, sebbene in questo specifico caso non abbia maturato un profitto, ha comunque onorato l'impegno contrattuale.

Proposte Costruttive per il Miglioramento dei Servizi

Confidando nella Vostra azione di vigilanza a tutela degli assicurati, mi permetto di sottoporre alla Vostra cortese attenzione alcuni punti di miglioramento relativi alla procedura di gestione delle comunicazioni e delle pratiche, volti a rafforzare la trasparenza e la fiducia nel sistema:

Ricevuta di Invio Pratica: Si suggerisce caldamente l'implementazione di un sistema automatico di rilascio di ricevuta a fronte della trasmissione di documentazione. Ciò eliminerebbe qualsiasi incertezza per l'assicurato in merito all'avvenuta ricezione, garantendo una parità informativa tra le parti.
Allineamento delle Informazioni: Si raccomanda che, una volta inviata una comunicazione di "apertura pratica", l'informazione sia immediatamente consultabile da tutti i canali di assistenza (es. Call Center), onde evitare disallineamenti che possono generare frustrazione e sfiducia.
Trasparenza e Correttezza Procedurale: Un modus operandi improntato alla massima trasparenza e correttezza in ogni fase è fondamentale per prevenire percezioni di disparità o mancanza di chiarezza nella gestione delle controversie. Tali accorgimenti sono essenziali per tutelare l'interesse di tutti gli utenti e sostenere la reputazione del settore.
Impatto sulla Reputazione e l'Equità del Servizio
Queste azioni, improntate a una maggiore chiarezza e tempestività gestionale, sono di cruciale importanza non solo per il singolo assicurato, ma per l'immagine complessiva della Compagnia e del sistema assicurativo nel suo complesso. Un processo snello ed equo contribuirebbe significativamente a mitigare le recensioni negative che sono ben chiare su alcuni siti web che, verosimilmente, riflettono la frustrazione per le difficoltà procedurali.

Garantire che l'accesso al risarcimento sia nei tempi previsti dal vostro contratto ed equo per tutti, e non percepito come un risultato riservato esclusivamente agli assicurati più determinati o informati, è fondamentale per preservare la fiducia nel Vostro operato e nell'integrità del servizio offerto.

Ringraziando per l'attenzione e la considerazione che vorrete riservare a questa comunicazione e ai suggerimenti forniti, porgo i nostri più cordiali saluti. Paolo & Margot

Anche questa volta ho trovato delle operatrici veramente disponibili e professionali nell’apportare delle modifiche alla polizza del mio micio grande e con lo stipulare una polizza al mio gatto piccolo.

Servizio efficiente e facilmente contattabile.
Operatori cortesi.
Non ho esperienza di sinistri, ma la parte consulenziale e burocratica mi ha soddisfatto

(Non sono in grado di fornire informazioni chiare sul diritto di recesso entro 14 giorni. Servizio clienti deludente)
AGGIORNAMENTO: sono stata contattata dal servizio clienti che mi ha riaccreditato le quote e confermato la disdetta

Simona e' stata molto gentile e disponibile ad ogni domanda che avevo, e sono soddisfatta del prodotto acquistato e del prezzo convenzionato con Arcaplanet.

Le recensioni positive sono sicuramente false. Non rimborsano neanche a fronte della presentazione di tutta la documentazione richiesta e avendone tutti i diritti. Sconsiglio assolutamente.

velocita di liquidazione e prezzi competitivi mi farebbero rifare cento volte questa scelta

Mi trovo benissimo con la polizza del mio Jack russell.
Sempre disponibili e attenti.
Prezzi molto competitivi

Veramente pessimi e poco professionali, ho inviato la pratica del sinistro del mio cane a giugno, siamo ad ottobre e non risulta la pratica ancora lavorata, anzi non risulta proprio... Dopo diverse chiamate che si scusano dicendomi che avrebbero inviato il sollecito e mi avrebbero fatto chiamare ad oggi 10/10/2025 non ho ottenuto nessuna riscontro. Sono poco professionali, vi consiglio di assicurare i vostri amici a 4 zampe con assicurazioni fidate e non con queste online, sono veramente dei truffatori. Vergognatevi i soldi li prendete ogni 2 del mese e non li riconoscete.

Pessima, non stipulatela perché non vi rimborseranno. Il mio cane è stato operato per un mastocitoma, ho presentato ogni forma di documentazione possibile richiesta, il liquidatore ha continuato a bloccare il mio rimborso cavillando ogni volta su una cosa diversa.

La ragazza, Simona mi ha dato una mano a scegliere l assicurazione giusta ...

Procedura di adesione semplice, informazioni chiare. La sto consigliando ad amici e parenti.

Non credo sia giusto dopo la perdita del cucciolo assicurato dover continuare a pagare ogni mese x un anno, essendo successo il mese stesso del rinnovo…. Mai più!! .... aggiungo...ci siamo già parlati al telefono ma la risposta è stata deve continuare a pagare tutto l'anno... invece sarebbe giusto finire il pagamento dal momento che il cucciolo non c'è più! Ho altri tre cuccioli e certamente non li assicuro da voi.

Ho chiamato diverse volte, a parte una povera ragazza che si è dimostrata realmente interessata al mio problema, gli altri sono stati uno più incompetente dell'altro. 0 disposizione all'ascolto, uno arrogante e insistente sul voler parlare solo lui e avere ragione, spazientito dalle domande poste. (poste perchè lui non era in grado di spiegarsi in modo comprensibile.)
Una stella perchè meno non se ne possono dare, in compenso ne do 5 ad Erika che è stata super efficiente e gentile e disposta ad aiutarmi con la risoluzione del problema

Ho letto che non pagano Vero vero vero state attenti...ancora aspetto una ipotetica mail dove mi dovrebbero dare risposte.
E poi dal momento del sinistro si prendono45 giorni per decidere
Ho mandato diverse mail e non mi rispondono
La mia è stata davvero un' emergenza e non si degnano di dare risposta
Poi non ti dicono che....prima devi affrontare la spesa per Intero tuu e poi devi mandare tutto a loro..
Quindi se. Non hai la possibilità di pagare il Vet...o ti fai un prestito o fai morire il tuo amico a quattro zampe
E poi fanno la presa per il c... scrivendo sui commenti negativi Ci dispiace...quasi quasi si mettono a piangere...
Vogliamo indietro i nostri soldi

come già detto nella precedente recensione, ho disdetto subito perchè la gentilezza e disponibilità al momento della stipula sono fuori discussione, peccato che nessuno informa sui cavilli e quando chiedi un rimborso ti dicono che gli esami bisogna farli nelle loro strutture convenzionate (nessun cenno al riguardo durante la stipula). Detto ciò, disdico subito la polizza e sappiate che se doveste fare come me, pagherete comunque l'intero anno, nonostante la disdetta via pec. Quindi pagherò fino a marzo del 2026 per una polizza già disdettata. Complimenti davvero a tutti, siete i migliori