Ik heb een hele goede ervaring gehad met het maken en afdrukken van een foto kalender bij Canva. Canva biedt een AI functie, waardoor direct mijn vragen werden beantwoord. Daarnaast vind ik het fantas... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fotoboek met Canva gemaakt en laten afdrukken. Met Canva zo veel meer mogelijkheden dan bijv. Albelli of Cewe, waar ik altijd heel erg tegenaan loop. Nee hoor, je kunt je helemaal uitleven hier, zo... Toon meer
Let op: Bij mij schrijft Canva zomaar bedragen van mijn rekening af. En ze zijn niet bereikbaar per telefoon of email. Er is alleen een zogenaamd contactformulier, maar die kun je alleen maar gebrui... Toon meer
Heb via canva een fotoboek ontworpen en laten afdrukken. Echter had ik per ongeluk voor zachte kaft gekozen terwijl ik een hardcover wou. Na een mailtje te hebben gestuurd heb ik het volledige bedrag... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Softwarebedrijf
- Cloud computingservice
- Digitale afdrukservice
- Grafisch ontwerp
- Online samenwerkingsplatform
Geschreven door het bedrijf
Canva is a global online visual communications platform on a mission to empower the world to design. It’s a simple way to create beautiful designs from presentations to infographics, videos, t-shirts, websites and social media graphics. Need help? Get customer support, 24/7 here: https://www.canva.com/help/get-in-touch/
Productivity, meet creativity.
Geschreven door het bedrijf
- Canva’s Visual Suite reimagines the way teams work, bringing creativity, productivity, and the power of AI into one platform.
- The most powerful Visual Suite yet. With AI by your side across every format, designing has never been this effortless. And with new design types like email, forms, and coded creations in the editor, you have even more ways to create, collaborate, and bring your imagination to life.
Contactgegevens
110 Kippax Street, 2010, Surry Hills, Australië
- canva.com
3,8
Goed
5K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Flyers besteld
Ik heb geen betaald account, maar heb wel flyers besteld! Deze kwam op tijd binnen en is van mooie kwaliteit. Ik ben erg blij met deze levering en gebruik de app regelmatig. Wel moet je even erop letten als je extra plaatjes in je ontwerp plaatst, sommige een euro extra kosten. Dat staat er niet zo duidelijk bij,
26 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Gebruiksonvriendelijk
Onoverzichtelijk gebeuren. Ik ben uitgenodigd door een team om samen aan een project te werken en ik krijg vervolgens helemaal geen toegang. Geen suggesties/help om het op te lossen. Gebruiksonvriendelijk en ik ben al veel tijd kwijt voordat ik aan de slag zou kunnen. Lees hier alleen maar ervaringen die mijn bange vermoedens bevestigen
7 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Zoals ook al eerder is benoemd in de…
Zoals ook al eerder is benoemd in de reacties: al mijn materiaal is weg nadat iemand mij lid maakte van een team. Mijn hele betaalde account is ook niet meer te vinden, Canva geeft aan dat ik een gratis abonnement heb, terwijl ik al 1.5 jaar trouwe klant ben.
Meerdere mails gestuurd, maar NIEMAND geeft een reactie. Zowel via Facebook als via de website/email.
Nu kan ik voor mijn bedrijf niet verder, loop ik geld mis en heb ik niets meer aan mijn account.
Ik zal mijn geld laten storneren en jullie zorgen maar voor een andere oplossing van de dan openstaande rekening.
14 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Al mijn materiaal verwijderd door 'team' swich.
Als proef, maakte een vriendin (gratis account) mij (met Pro-account) onderdeel van haar team.
Hierdoor had ik geen toegang meer tot mijn materialen, dus draaiden wij deze meteen weer terug. Dit werkte echter niet. Ik vroeg Canva om hulp (half januari), maar na 20 mails en requests, krijg ik nu het antwoord dat ALLE is verwijderd. Ruim 1000uur aan materialen, facturen, filmpjes, klant materialen. ALLES is weg!
Canva dit is echt een financieel en businesswise een MEGA catastrofe!!! SCHAAM JULLIE!
4 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Het is me eindelijk gelukt me af te…
Het is me eindelijk gelukt me af te melden VOOR dat de gratis proefmaand afgelopen is. Ik ben heel benieuwd wat er na 19 febr gaat gebeuren. Ik heb een foto gemaakt als bewijs dat ik me afgemeld heb.
15 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Wat een ellende
Wat een ellende! 3 dagen VOOR het einde van de proefperiode zou je het af kunnen zeggen, maar dat lukt helemaal niet!! Het smerige van dit hele gebeuren is dat, wanneer je je aanmeldt voor de proefperiode, je dan pas ziet dat het automatisch verlengd wordt. Ik heb er hoofdpijn van :(
Ik heb spijt dat ik hier aan begonnen ben. Doe het nooit meer.
14 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Schande één maand gratis niet dus
Één maand gratis staat er… Tot dat je het af wil zeggen dan krijg je een rekening… ronduit belachelijk! Dan is het geen maand gratis! Echt erg nu blijf ik zeker geen abonnee!!! GEEN AANRADER! Heb al dik spijt dat ik me aangemeld heb!
2 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Ik wilde 30 dagen gratis canva pro…
Ik wilde 30 dagen gratis canva pro afsluiten...tot 2x toe 0 10 eurocent betaald en kan nog steeds geen gebruik van de pro functies gebruiken. Erg teleurstellend, en de mails die ik schrijf, krijg ik antwoorden op terug waar ik helemaal niets aan heb. Erg omslachtig om contact te krijgen. Voel me eigenlijk belazerd.
19 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Mega blij met Canva
Mega blij met Canva.
Ik gebruik het voor ALLES.
flyer voor het werk, kerstkaart voor familie, verhuisbericht, heb zelf een eigen logo ontworpen voor mijn webshop.
Klantenservice nooit nodig gehad, dus die ervaringen kan ik niet delen. Maar ik heb Canva Pro, en nooit problemen gehad met de betaling. Ontvang altijd een standaard mail als de betaling weer bijna gedaan moet worden, met optie tot opzeggen.
Aanrader voor iedereen die zelf aan de slag wil met grafische en creatieve uittingen.
23 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Canva
Waardeer de vriendelijke woorden daar, Leonie! Leuk om te horen dat je een leuke ontwerpreis met ons beleeft. Wilt u uw favoriete functie op ons platform delen? Proost op nog meer jaren samen! 💙 ^mm
Overal voor betalen
Tot zo'n jaar terug kon je gebruik maken van een hoop gratis templates maar nu moet je werkelijk overal voor betalen. Begrijpelijk maar als je dan leest dat de pro versie oplichting is en je er niet vanaf komt begin ik er niet aan.
21 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Canva
Hey daar, DoumenS! Sorry dat ik jou heb laten wachten. We hebben nog steeds een gratis proefversie en hebben gratis sjablonen en elementen beschikbaar. Vindt u het erg om hier meer details over uw probleem met ons te delen: m.me/canva? We zullen er zijn! ^mm
Zeer slechte contactservice
Zeer slechte contactservice. Het is mij nog steeds niet gelukt om mijn abonnement op te zeggen. Geen enkele reactie ontvangen op mijn mails.
1 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Canva
Oh nee, Imen. Excuses voor de vertraging in onze reactie. U kunt uw abonnement op elk moment annuleren via de accountinstellingen. Meer details hier: www.canva.com/help/article/manage-pro-subscription/. Deel gerust de ticket-ID (JTP-xxxxx) die aan je rapport is gekoppeld, ook via m.me/canva, zodat we dit kunnen controleren. Bedankt! ^mm
SCAM
Er werd onterecht €11,99 aangerekend. Waneer ik dit via de website wil aanvechten, krijg ik steeds de melding dat er geen kosten zijn aangerekend waardoor ik geen formulier kan indienen.
17 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Canva
Hé daar, er is hulp! Kunt u in plaats daarvan de categorie "Geen van bovenstaande" kiezen en kijken of het rapport wordt ingediend? Zo niet, stuur ons dan je gegevens naar m.me/canva en we controleren het voor je. Bedankt! ^mm
Dubbele betaling.. Al maanden!
Betaal al een paar maanden mijn pro-abonnement dubbel. Abonnement opgezegd en nu betaal ik nog steeds iedere maand een abonnement. Terwijl ik die niet meer heb! Telefoonnummer nergens te vinden en op mailtjes wordt er niet gereageerd. Help, hoe behoudt ik me geld en krijg ik ooit mijn geld terug!?
Inmiddels geholpen door canva!
7 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Canva
Sorry dat ik je heb laten wachten, Judith. We zijn hier om nu te helpen. Kun je ons hier een rapport sturen zodat ons team dit kan controleren: canva.me/help? Deel dan het ticket-ID (JTP-xxxx) dat eraan is gekoppeld met m.me/canva zodat we het van dichterbij kunnen bekijken. We wachten af! ^mm
Blijven stilzwijgend je abonnement aanrekenen
Maandenlang betaald voor hun service terwijl ik hier niets van wist. Geen vragen , geen newsletters, geen reminders. Gaat gewoon stilzwijgend van je rekening. Ben hier wel wat geld aan kwijt en aan de reviews te zien ben ik niet de enige.
26 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Canva
Oh nee, sorry om te horen over de problemen die je met ons hebt ervaren. Kun je ons hier meer details over het probleem sturen: canva.me/help? Ons team zal per e-mail contact met u opnemen. Bedankt! ^mm
Ik betaal blijkbaar al 3-4 maanden voor…
Ik betaal blijkbaar al 2-3 maanden voor een pro abonnement maar kan het abonnement nergens terug vinden en kan niet eens de pro gebruiken. Wat gaan we hier aan doen? Want dit is wel heel raar :s
24 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Canva
Sorry om dit te horen en er is hulp! Kun je ons hier een rapport sturen zodat ons team dit kan controleren: canva.me/help? Als je klaar bent, nemen we per e-mail contact met je op om je te helpen. Bedankt voor uw geduld! ^mm
Mogelijke scam?
Tot 3 keer betaald (€0,30 totaal) en nog geen premium proefabonnement. Klantenservice komt met standaard antwoorden waar je niks aan hebt. Ik wil gewoon beginnen zonder al deze ellende. De betaling gaat door bij mijn bank, maar de Canva pagina laadt de transactie niet door.
9 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Canva
We weten dat dit niet de ideale situatie is en we zijn hier om dit voor u te regelen. Stuur ons een rapport op canva.me/help zodat we dit kunnen oplossen. We zullen dan via e-mail contact opnemen voor updates. Bedankt! ^mm
Pas op dat je niet gaat betalen
Eerste app waarbij ik niet door had dat ik na de 30 dagen free trial direct ging betalen voor de Pro versie. Ik snap oprecht niet dat je dat niet gewoon duidelijk vermeldt. Nu heb je een ontevreden klant die het gevoel heeft dat hij een paar euro afhandig is gemaakt en de App links laat liggen. Niet erg handig m.i..
30 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Canva
Sorry voor de problemen die je bij ons hebt ondervonden. We zijn hier om nu te helpen. Kun je ons hier een rapport sturen zodat ons team het account voor je kan controleren: canva.me/help? Als je klaar bent, deel je het ticket-ID (JTP-xxxxx) naar m.me/canva en we gaan ermee aan de slag! ^mm
HEEL SLECHT, GELD BETAALD 2 KEER EN NOG STEEDS GEEN PRO
Heel slecht! Aanbieding van 60 dagen gratis. 2 keer betaald, €0,20 cent samen. Nogsteeds geen pro. Heel slecht. Ik hoop dat ik nu maar niet over 60 dagen betaal.
25 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Canva
Oh nee, dat is vreemd! Kun je meer details hierover met ons delen via m.me/canva, zodat we je kunnen helpen dit op te lossen? We wachten af! ^mm
Wat een vreselijke klantenservice
Wat een vreselijke klantenservice! Ik probeer al een maand een bepaalde prijs voor een Pro abonnement te betalen. Klantenservice zegt een uitzondering toe, vervolgens wordt er meer dan 200 euro te veel van mijn Creditcard afgeschreven en er wordt niet op mijn e-mails gereageerd.
19 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Canva
We horen je en hulp is hier! Kunt u ons in plaats daarvan hier een rapport sturen zodat ons team dit voor u kan oplossen: canva.me/help? Als u klaar bent, ping ons dan het ticket-ID (JTP-xxxxx) naar m.me/canva en we gaan aan de slag! ^mm
Hallo team Canva, dank voor jullie reactie, alleen ik weet niet waar ik jullie JTP TICKET nummer naar toe moet sturen. Er staat alleen m.Canva dat is voor geen duidelijk e mail adres.
Hallo team Canva,
Na 5 of 6 mails (als niet meer )te hebben geschreven en waarvan ik 1 x een antwoord heb gekregen wat inmiddels al weer bijna twee weken geleden is en waar mij gevraagd werd alle informatie te sturen om het probleem mogelijk te kunnen op te lossen. Heb ik nul reactie gekregen van best wel privacy gevoelige informatie.
Op 16 juli heb ik een account aangemaakt met mogelijk een ander e mail adres, dan waarmee ik het pro abonnement op 27 juli heb afgesloten.
Vanaf dag twee heb ik niet meer met het pro abonnement kunnen werken, is niet geactiveerd maar ik betaal er wel voor en de klok tikt wel door. We zijn nu 10 dagen verder en ik hoor maar niks, over de gevraagde informatie die ik hèb gestuurd, over hoe nu verder, hopelijk kan iemand echt even zeggen hoe jullie dit kunnen oplossen.
Laura
11 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Canva
We horen je, Laura, en het spijt ons dat we niet aan je verwachtingen hebben voldaan. Wees gerust, we zijn er nu om dit met je op te lossen. Zou je het laatste ticketnummer (JTP-###...) van je support-e-mail naar m.me/canva willen sturen, zodat ons team dit meteen kan controleren? We zullen het in de gaten houden! ^ld
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.