CAPS Reviews 296

Heel snel verzonden ik ben content van mijn rx 9070 xt

Zonder problemen bestelling geplaats met buitenlands zakelijke entiteit, perfect verpakt en snel geleverd.

Goede prijs en snel geleverd, top!

Zeer tevreden over mijn ervaring met Caps! Ik heb een moederbord en waterkoeling besteld. Alles werd snel geleverd en was stevig ingepakt. De service is uitstekend en de verschillende betalingsmogelijkheden waren ook heel fijn. Zeker een aanrader!

Met een garantie geval dat door mijn persoonlijke omstandigheden niet meer binnen de gebruikelijke lijnen kleurde is coulant omgegaan. De menselijke maat en service is prima.

Vandaag een bijzonder slechte ervaring gehad met Caps.nl. Ze hebben een erg voordelige Lenovo laptop die vandaag nog extra met € 35 - wordt afgeprijsd met een levertijd 1 of 2 dagen. Ik koop deze laptop en na een paar minuten krijg ik een mail met daarin het advies een andere laptop uit te zoeken omdat de laptop die ik heb gekozen niet leverbaar is. Vreemd omdat de laptop vandaag nog is afgeprijsd, het is een typisch geval van een lokkertje . Ik heb wel een creditfactuur gekregen. Maar moet wel 2 weken wachten tot ik mijn geld weer terug krijg. Wat denken ze bij Caps.nl met deze bedenkelijke werkwijze te bereiken? Irritatie....

Gewoon goed prima bedrijf voor het eerst via tweakers een bestelling gedaan en alles in orde en goed aangekomen

Pc onderdelen besteld en binnen enkele goed afgeleverd, zoals dat verwacht mag worden. Top

Bestellen ging vlot en levering was snel. Ik was alleen niet heel erg tevreden over de verpakking. De gebruikte papieren tape is erg zwak en de buitenste doos vrij dun. De doos kwam daardoor gedeeltelijk open aan. Ik heb er geen melding van gemaakt, omdat Samsung zijn monitors zelf zodanig goed had verpakt, dat het voor mij weinig uitmaakte. Wel zat alles aan één kant ingepakt. Als een bezorger op die hoek de doos had laten vallen, was er mogelijk alsnog schade geweest omdat daar nauwelijks verpakkingsmateriaal (meer papier en karton) gepropt zat. Tip van mij: zet de producten in het midden en werk er omheen. En plastic besparen is nobel, maar blijf realistisch. Misschien willen jullie toch weer de plastic tape gebruiken.

Prima winkel, met een goed en breed aanbod. Kan leveren wat elders niet te krijgen valt. Verzending kost iets meer tijd dan anderen, maar is niet erg als je je ervan bewust bent.

1 van de producten was niet op voorraad en hebben ze vervolgens niks opgestuurd. Dit was niet duidelijk en mogen ze van mik beter doen in de toekomst

Scherpe prijs (gevonden via Tweakers), gevolgd door een snelle levering.
Goede en correcte productomschrijving

Het is een normale tot goed werkende webshop. Let wel, er is geen telefoonnummer en het bedrijf reageert daarbij niet in het weekend.

Het pakket is niet bij mij afgeleverd. Enkel bij een parcel pickup winkel dat om 18:00 sluit. Elke volgende levering was na sluitingstijd dus mijn pakket kwam in een onophoudelijke circel. Ik kon mijn afleveringsopties niet aanpassen. UPS zei telefonisch dat ze mij zouden bellen om de levering aan te passen. Dat hebben ze nooit gedaan.
Caps heeft mij met niks kunnen helpen en toonde mij alleen dezelfde informatie die ik ook kon zien. Na de eerste leveringspoging nul updates, niet van Caps of van UPS.

UPS is nu mijn pakketje kwijt. Caps kan niks doen en zegt. Als je deze ontvangt kan je 'm terugsturen of wijgeren. Excuses.

Ik heb nu 600,x + euro op mijn bankrekening minder en geen idee wanneer ik dit bedrag weer beschikbaar heb om een alternatief te bestellen.

Als ik lager dan waardeloos kon geven dan zou ik het doen.

Ze reageerden wel maar er was geen nuttige klantenservice, althans er is nul inspraak, inzicht of hulp vanuit Caps geweest richting UPS dat mij enigszins heeft geholpen.

Alles ging goed, tot dat ik ontdekte dat een moederbord die ik had besteld DoA was. Sindsdien had ik een refund aanvraag ingediend en deze is nu al 4 maanden niet bekeken. Ik heb ook meerdere keren whatsapp berichten gestuurd maar ook hierop nooit geantwoord (terwijl ze wel antwoorden op een vraag over levertijd).

Ik heb hier een aantal onderdelen besteld voor m'n nieuwe game PC, en dat beviel uitstekend. De prijs was zeer gunstig en de hele bestelling kwam netjes binnen het aangegeven tijdvak aan.

Ik kom hier graag nog een keer.

Het moederbord dat ik heb gekocht ging na 2 weken stuk. Heb deze geretourneerd en een week later een nieuwe ontvangen. Ik moest hierbij zelf voor de verzendkosten opdraaien, er werd verwezen naar de carry-in voorwaarden. Dit klopt niet, het betreft wettelijke bepalingen die niet kunnen worden overruled door eigen algemene voorwaarden. Heb meerdere e-mails gestuurd met het verzoek om de verzendkosten te vergoeden, helaas geen enkele reactie mogen ontvangen. Dat het bedrijf telefonisch ook niet bereikbaar is helpt ook niet mee.

Top service, pakket was kwijt, buiten hun schuld , heel goed opgelost.

Ik had een harddisk besteld maar bij levering bleek de verpakking al geopend te zijn. Na melding kon ik €15,- korting krijgen. Helaas had ik ook nog een verkeerde disk besteld (SAS voor in een NAS en ik had SATA nodig) en heb de €15,- coulance kunnen gebruiken voor het gratis terugsturen en heb daarna een nieuwe disk besteld.
Top service en een zeer vriendelijke en vlotte klantenservice!

Accepteert Crypto en levert snel. Altijd alles netjes bezorgd.

Netjes op tijd geleverd, netjes ingepakt en je word op de hoogte gehouden. Product was goed geprijsd en in goede orde ontvangen.