Captain Pup's Reviews 

151
TrustScore 2.5 uit 5

2,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kan u meedelen dat wij deze namiddag de bestelling ontvangen hebben, waarvoor dank. Mailtje waarvan sprake in reactie van Captain Pup's heb ik niet gezien anders zou ik niet zo gereageerd hebben ;-... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beste, Deze mail om jullie van harte te bedanken voor de moeite dat jullie hebben gedaan. Captain Pup’s werkt met ongelooflijk professioneel personeel. Prima service is iets dat niet iedereen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na een maand is onze bestelling in eens binnengekomen. Terwijl al meerdere malen hadden gemaild deze niet meer te willen aangezien we al iets anders hadden geregeld voor onze pup (omdat het zo lang d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb nu sinds een maand een bedje van captain pups in huis en mijn hond blitz is er niet meer van af tekrijgen normaal was die onrustig in z’n slaap patroon. Maar nu met die heerlijk zachte bedje wa... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

151 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,7

Alle reviews

(151)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helemaal tevreden

We hebben de captain pups mand besteld voor onze bulldog , helaas mag ze niet meer van de dierenarts op de bank wegens artrose dus hadden we het idee om de mat op haar kussen( waar ze niet zo'n fan van is) te leggen en dit bleek een goed idee !
Ze is ontzettend blij en ligt er heerlijk in , vooral het randje waar ze lekker met haar hoofd op kan liggen. De levertijd was wat langer maar we zijn ontzettend tevreden over de service en de kwaliteit van de mat/mand!

8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Captain Pup's

Antwoord van Captain Pup's

Hey Brenda,

Bedankt voor je mooie review! 🐾🤎

Groetjes,
Team Captain Pup's

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima kwaliteit waar mijn honden graag…

Prima kwaliteit waar mijn honden graag op liggen. Ik heb ze op een orthopedische ondergrond liggen, en ze zijn er allemaal zeer content mee. Ook de levertijd was prima net als de communicatie over en weer. Ik zou er met plezier weer iets bestellen.

8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Captain Pup's

Antwoord van Captain Pup's

Beste Gerda,

Heel erg bedankt voor je mooie review!🐾🤎

Groetjes,
Team Captain Pup's

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Blije honden

Ondanks dat het een dikke week duurde voordat het bed voor de honden er was heel tevreden. En vooral de honden een blij!

8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toffe en snelle service!!

Na een mail met foto van het hondenbed waar n naad helemaal los was( eerste had ik al gemaakt, dacht dat onze pup dat had gedaan) krijg ik zonder problemen n nieuw bed opgestuurd!!! Wat n ongekende service!! Ook mail werd vrijwel direct beantwoord!! Dikke 5 sterren waardig!!!

28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Captain Pup's

Antwoord van Captain Pup's

Hey Miranda,

Enorm bedankt voor je mooie reviews, dat maakt ons enorm blij!🥰

Groetjes,
Team Captain Pup's

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rustig nestje

Snelle levering. Product is in werkelijkheid zoals het omschreven is

27 oktober 2023
Logo Captain Pup's

Antwoord van Captain Pup's

Hey Sabrina,

Heel erg bedankt voor je mooie review, dat waarderen wij enorm!🥰

Groetjes,
Team Captain Pup's

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

comfortabel, mooi en praktisch hondenbed

informatie over het bed klopte ,heb wel iets langer moeten wachten.

3 november 2023
Logo Captain Pup's

Antwoord van Captain Pup's

Hey Dionne,

Heel erg bedankt voor je mooie review en je geduld, maakt ons heel erg blij! 🥰🐾

Groetjes,
Team Captain Pup's

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niets ontvangen

Niets ontvangen, 16 november betaald

30 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Captain Pup's

Antwoord van Captain Pup's

Hey Nanda,

Bedankt voor je review!

Door een grote stijging in vraag heeft ons team het momenteel erg druk. Daarom konden ze niet direct beginnen aan jouw bedje, onze excuses daarvoor!

Op dit moment is ons team bezig met jouw bedje en zullen hem ergens dit weekend afronden. Ik heb je net aan mailtje gestuurd met de informatie van jouw bestelling met daarin een Track and Trace code! 🐾🤎

Als je nog verdere vragen voor ons hebt, aarzel dan niet om ons een mailtje te doen op support@captainpups.com

Groetjes,
Mandy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi product en we zijn er blij mee en…

Mooi product en we zijn er blij mee en de hond ook.
Ik zie dat mensen hebben betaald en niks hoorden over de status van de bestelling, dat is wel een aandachtspuntje want dat was bij mij ook zo, masr zoineens kreeg ik een berichtje wanneer het werd afgeleverd, maar het komt wel goed, ben er dus zeer tevreden.

27 oktober 2023
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bestelling

Vorige week zaterdag een bestelling gedaan, maar helaas nog niets ontvangen en ook geen track & trace nummer of mail. Dit terwijl er beloofd wordt binnen 2-5 werkdagen. Maar al wel betaald!

18 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Captain Pup's

Antwoord van Captain Pup's

Beste Lars,

Ik heb je net een mailtje gestuurd met de huidige status van je bestelling!

Ons team is hard bezig om je bedje zo snel mogelijk bij jou thuis te krijgen. 🐾🤎

Als je nog vragen voor ons hebt kan je ons altijd een mailtje sturen, we staan voor je klaar!

Groetjes,
Mandy

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nog niets vernomen!

Jullie geven aan dat je binnen 2 tot 5 dagen een mail krijgt. Heb echter nog niets vernomen, maar inmiddels wel betaald!
Heb vandaag een mail gehad en het wordt op korte termijn geregeld!
Fijn dat het zo is opgelost!

22 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb mijn bestelling nog niet…

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen
Deze heb ik op 21-10 besteld en betaald maar nog steeds geen bestelling ontvangen

23 oktober 2023
Logo Captain Pup's

Antwoord van Captain Pup's

Hey Magda,

Bedankt voor je comment! De vertraging in bestelling kwam door een incompleet adres tijdens het bestellen.

Ik heb je net een mailtje gestuurd, en een nieuw bedje jouw kant op gestuurd! Zo kunnen jij en je viervoeter zo snel mogelijk genieten van het bedje. 🐾🤎

Als je nog verdere vragen hebt, kan je ze altijd stellen. Ik sta voor je klaar!

Groetjes,
Mandy

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De rol van het kleed is erg dik

De rol van het kleed is erg dik. Als je het kleed op de bank legt is een groot deel van de zitting al in beslag genomen. Met als gevolg dat de hond er niet bij past.
Er zit geen zacht materiaal in het liggedeelte. Dus als het op de grond ligt is het gewoon keihard.

De verkoper heeft contact opgenomen en het is verder op een uiterst correcte wijze afgehandeld. Kleed teruggestuurd en geld snel terug ontvangen.

23 oktober 2023
Logo Captain Pup's

Antwoord van Captain Pup's

Hey Hermine,

Bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat het bedje niet helemaal aan de verwachtingen heeft voldaan.

Onze missie om ieder baasje en hondje blij te maken met onze producten. Als je ons een mailtje kan doen met daarin jouw bestelnummer, regelen wij een retournering voor jou! 🐾🤎

Groetjes,
Mandy

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Deken voor hond

Leuk artikel. Kleur is wel niet echt grijs. Gaat veel meer aar het witte toe. Verder tevreden. Zelf leg ik de rol andersom op de bank.. dan kan onze hond lekker met zijn kop op de rol liggen en heeft een veilg holletje ha ha een tip!

22 september 2023

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer