Banner for Car Essentials

Car Essentials Reviews 1.477

TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 897 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering van producten en de vlotte bestelervaring. Veel gebruikers benadrukken de uitstekende functionaliteit en de kwaliteit van de geleverde artikelen, zoals CarPlay-systemen en andere auto-accessoires. De gebruiksvriendelijkheid van de producten en de eenvoudige installatie worden vaak genoemd als positieve aspecten, wat bijdraagt aan een soepele gebruikerservaring. Sommige mensen waren echter ontevreden over de service, waarbij problemen met de bereikbaarheid en trage reacties op e-mails werden genoemd. Ook waren er gevallen waarin producten niet direct werkten zoals verwacht, zoals problemen met geluid, verkeerde kabels of compatibiliteit met specifieke auto-modellen. Een klein aantal klanten ervoer ook problemen met defecte producten bij aankomst of na korte tijd, en sommigen vonden de instructies beknopt of onduidelijk.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van het product. Sommige klanten zijn zeer tevreden over de... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden positieve ervaringen met de bezorgservice. Velen benadrukken de snelle levering, waarbij... Toon meer

Service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over service. Sommige klanten prijzen de vriendelijke, snelle en... Toon meer

User experience

Mensen melden positieve ervaringen met de gebruikerservaring. Velen prijzen de eenvoudige installatie en de... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met contact. Sommige klanten melden frustratie over het... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heeft naar mijn mening betere geluid en een mooie display, kleine manco is weet niet waarom soms de Carplay het niet aan gaat wanneer ik de auto opstart.. Mooie geïnstalleerd door bij Car Essential... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Makkelijk te bestellen, snelle levering. Geluid van de nieuwe radio werkte niet, maar op mijn mails wordt snel gereageerd en naar een oplossing gezocht. Goede service dus, ook na verkoop.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een hele snelle levering,de gebruiksaanwijzing is wel heel beknopt. De knoppen en ventilatieroosters die we over moesten zetten van het oude in het nieuwe dashboard pasten net niet. Op sommige punt... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Als je van een snelle levering houdt. Kun je hier goed bestellen. In ons geval zat er een verkeerde kabel bij de android radio maar is na mail contact netjes opgelost. Ze hebben de juiste kabels toege... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Auto-accessoire winkel

Geschreven door het bedrijf

Bij Car Essentials vindt u dé oplossing voor een moderne rijervaring. Als expert in CarPlay-systemen leveren wij producten zoals CarPlay Boxen, schermen en radio's, samen met handige accessoires zoals dashcams en achteruitrijcamera's. Snelle levering en topkwaliteit staan centraal in alles wat we doen.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 48% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snellere levering

Snellere levering, duidelijke en goede communicatie. Bereid om te helpen met problemen en denken goed met je mee.

9 maart 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service en maar wachten en wachten!

Op 20-2-2026 beloofde car essentials mij om €100 over te maken. Dit vanwege een CarPlay die allerlei problemen had. Het had 1,5 jaar geduurd om tot een oplossing te komen. Steeds maar wachten en nog eens wachten. Ik dacht dat ik van ze af was. Nu is het geld nog steeds niet overgemaakt. Weer bijna 2 maanden verder. En dan ook nog durven vragen of ik mijn eerdere negatieve review eraf wilde halen!!!

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Car Essentials

Antwoord van Car Essentials

Beste,

Bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit serieus en willen dit graag uitzoeken.

Wij kunnen uw review helaas niet koppelen aan een bestelling in ons systeem. Wij verzoeken u dan ook vriendelijk contact met ons op te nemen via info@car-essentials.nl met uw bestelnummer, zodat wij kunnen nagaan wat er is afgesproken en dit direct voor u kunnen afhandelen.

Wij staan klaar om dit zo snel mogelijk recht te zetten.

Met vriendelijke groet,
Team Car Essentials

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Juiste instellingen

We hadden wat moeite met de juiste instellingen voor nieuwe Android radio. De klantenservice heeft ons perfect advies gegeven. We zijn heel blij met de radio!

13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

CarPlay box werkt helaas niet

Dit is een vervolg op mijn eerdere review over dit bedrijf. De CarPlay box werkt helaas niet in mijn Toyota RAV4, vanwege een verstoring door het ingebouwde JBL soundsystem. Het montagebedrijf was zo vriendelijk om de CarPlay box aan Car Essentials te retourneren en kort daarna had ik het betaalde bedrag retour op mijn bankrekening.

Aftermarket spullen werken niet altijd en dat blijkt in mijn geval helaas ook.

9 maart 2026
Logo Car Essentials

Antwoord van Car Essentials

Beste Erik,

Bedankt voor uw eerlijke en genuanceerde review. Het is jammer dat de CarPlay box in uw specifieke situatie niet compatibel bleek te zijn met het ingebouwde JBL soundsysteem van uw Toyota RAV4. Dit is helaas een bekend compatibiliteitsprobleem dat bij bepaalde premium audiosystemen kan optreden.

Wij zijn blij te horen dat de retour en terugbetaling vlot zijn verlopen. Wij hopen u in de toekomst wellicht alsnog van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Team Car Essentials

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Instructie en levering niet compleet, eenmaal geïnstalleerd doet hij het verder goed.

Ondanks een Apple CarPlay voor mijn fiat 500 gekocht. Super snel geleverd, dus dat was zeker fijn! Alleen toen we hem zelf gingen installeren kamen we al snel erachter dat het verkeerde kabeltje geleverd was, na wat mail contact later wel de juiste gekregen en ook snel verstuurd. Toen kon ik weer verder met installeren en kwamen we er achter dat er te weinig schroefjes geleverd waren. Super irritant want dit is al de tweede keer dat er iets niet goed was aan de bestelling. Ik ben zelf naar de bouwmarkt gegaan waar ze gelukkig schroefjes hadden die erop leken en pasten.
Ik vind het jammer dat er tot 2x toe dingen niet juist geleverd waren. Daarnaast was de instructie video die via de mail binnen kwam om te installeren heel erg onduidelijk en moesten we er vooral zelf achter komen door andere YouTube filmpjes hoe het moest, gelukkig was de persoon waarmee ik het ging installeren handig, anders was het nooit gelukt. Ik hoop dat jullie zullen kijken om de video/ instructie aan te passen en stukken duidelijker te maken, want dat was het niet.
Daarnaast stond ook nergens hoe je tot de Apple CarPlay komt. Want na het installeren kom je eerst bij Android Auto, dan moet je zelf uitzoeken hoe je bij Apple CarPlay komt.
Nu hij er eenmaal in zit ben ik zeker tevreden en werkt alles goed, dus dat is heel fijn. Maar het proces ervoor en tijdens heeft heel veel gedoe en moeite gekost.

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Car Essentials

Antwoord van Car Essentials

Beste Joèl,

Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke feedback. Fijn om te horen dat alles nu goed werkt en dat u tevreden bent met het eindresultaat!

Uw opmerkingen over de ontbrekende kabel, de schroefjes en de installatievideo nemen wij serieus. Dit zijn waardevolle punten die wij intern zullen bespreken om onze levering en instructiemateriaal verder te verbeteren.

Wij bieden onze excuses aan voor het extra gedoe dat dit heeft veroorzaakt en hopen u in de toekomst een vlottere ervaring te kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,
Team Car Essentials

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Goed product, minder goede instructies

Had een radio gekocht met carplay om deze in mijn vw golf te installeren. Het product zelf ben ik zeer tevreden over en werkt prima. De installatie hiervan is ook niet al te lastig maar dan moet je hier wel de juiste instructies van meekrijgen. Dit is was bij mij verkeerd is gegaan, waardoor ik 2 weken lang mailcontact heb gehad met een medewerker waarbij ik als laatst een afbeelding kreeg toegestuurd uit een versie van een instructieboekje die ik niet heb ontvangen. Dit had allemaal voorkomen kunnen worden als ze deze meteen hadden opgestuurd.

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Car Essentials

Antwoord van Car Essentials

Beste klant,

Bedankt voor uw feedback en fijn om te horen dat u tevreden bent met het product zelf!

Uw opmerking over de instructies nemen wij serieus. Het is vervelend dat dit tot twee weken mailcontact heeft geleid, terwijl een duidelijkere handleiding dit had kunnen voorkomen. Wij werken er continu aan om ons instructiemateriaal te verbeteren zodat toekomstige klanten een vlottere installatie-ervaring hebben.

Bedankt voor het meegeven van dit waardevolle verbeterpunt.

Team Car Essentials

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een prutsers!

Wat een prutsers!! Autoradio in laten bouwen. Blijkt de achteruitrijcamera het niet te doen. Sindsdien - en dat is vanaf begin februari - een slepende emailcorrespondentie (want bellen kan niet!). Lezen niet - of doen dit bewust niet. Excuses zat, maar een oplossing .... Geven geen antwoord op concrete vragen. mijn advies KOOP HIER NIET!

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Car Essentials

Antwoord van Car Essentials

Beste,

Wat vervelend om te lezen en wij begrijpen uw frustratie volledig. Dit is absoluut niet hoe wij het voor ogen hebben.

Wij willen dit graag alsnog voor u oplossen. Kunt u ons uw bestelnummer sturen via info@car-essentials.nl? Dan pakken wij dit direct op en zorgen wij ervoor dat de achteruitrijcamera correct werkt.

Met vriendelijke groet,
Team Car Essentials

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer