Voiture surestimée pour avoir l'exclusivité puis une baisse préconisée toutes les semaines. Entre la première estimation et ce que j'ai touché - 5000 € d'écart. Voiture livrée aprés 4 mois sans... Toon meer
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J’ai fait une super affaire pour l’achat de ma voiture grâce a des personnes réactives, à l’écoute, efficaces… super contente d’être passée par Carizy ! J’ai désormais une voiture en parfait état avec... Toon meer
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Je n’ai rien à dire concernant le service fourni par Carizy. Je ne m’attendais pas à un accompagnement aussi complet. De la réservation jusqu’à l’acquisition du véhicule. L’inspecteur était au top. Je... Toon meer
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Un bon accompagnement mais encore quelques réglage à faire pour être parfait. Autrement je leur ai fait confiance pour la vente de ma voiture et il ne m’ont pas déçu. Annonce et diffusion très profe... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Automakelaar
- ook in
- Autodealer
Geschreven door het bedrijf
Carizy est une plateforme en ligne française de référence pour l'achat et la vente sécurisés de voitures d'occasion entre particuliers. Pionnière du modèle d'inspection et de certification à domicile depuis sa création en 2015, l'entreprise s'est imposée comme un acteur incontournable et un tiers de confiance majeur sur le marché de l'automobile d'occasion en France. Forte de son intégration au sein du groupe Cofidis, elle allie l'agilité d'une solution digitale innovante à la solidité d'un grand groupe financier pour transformer l'expérience automobile et offrir une alternative moderne, fiable et sereine aux canaux de vente traditionnels.
Contactgegevens
Tour D2, 17 B Place des Reflets, 92400, Courbevoie, Frankrijk
- +33 (0)1 86 95 04 14
- contact@carizy.com
- carizy.com
3,7
Gemiddeld
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Bonne expérience rien à dire
Bonne expérience rien à dire mais il faut garder à l'esprit qu'il faut engager des frais avant de voir le véhicule
28 april 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Tanguy,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée.
Comme vous le mentionnez, un acompte est effectivement demandé avant la présentation du véhicule afin de sécuriser la transaction pour l’acheteur comme pour le vendeur. Celui-ci permet notamment de réserver le véhicule et d’éviter les désistements de dernière minute.
Merci pour votre confiance.
Carizy 🚗
Antwoord van CARIZY
Bonjour Massinissa,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service et que la vente de votre véhicule s’est déroulée rapidement.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Carizy 🚗
Mauvaise expérience pour la vente de…
Mauvaise expérience pour la vente de mon véhicule. Sur le site on nous demande de choisir des dates et heures pour le RDV d'inspection pour le diagnostic de la voiture. La plate-forme m’a appelé pour me dire que le rdv 1 était valide mais personne n’est venu. Rdv 2 validé par e-mail de Carizy, personne n’est venu. D’abord je n’ai pas que ça à faire et ensuite si le service de vente est à ce niveau je préfère passer par d’autres sociétés.
Je ne conseille pas.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CARIZY
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement face à ces rendez-vous non honorés.
Il est possible que votre dossier n’ait malheureusement pas été totalement validé de notre côté au moment de la planification, ce qui pourrait expliquer ce dysfonctionnement. Cela ne correspond évidemment pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à reprendre contact avec nos équipes afin que nous puissions faire un point sur votre dossier et reprogrammer un rendez-vous dans les meilleures conditions.
Nous regrettons la gêne occasionnée et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Carizy 🚗
Pour la prise en charge du véhicule
Pour la prise en charge du véhicule, l'expertise réalisée, le suivi hebdomadaire.
2 april 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour André,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre véhicule, la qualité de l’expertise réalisée ainsi que le suivi hebdomadaire de votre dossier.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Carizy 🚗
Tres bon service
24 april 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Jacky,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre service.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Carizy 🚗
Excellente expérience
Carizy, société sérieuse et bien organisée. On est toujours au courant pour la vente de la voiture. L'inspection du véhicule a été très satisfaisante.
Pour moi, j'aurais mis un 4,5/5
1 april 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience et que vous avez apprécié le sérieux de notre organisation ainsi que le suivi tout au long de la vente.
Nous sommes également heureux que l’inspection de votre véhicule vous ait donné satisfaction.
Merci pour votre confiance et pour votre note très positive.
Carizy 🚗
Super service
J’ai pu bénéficier du service Carizy qui m’à permis de faire toutes les transactions à distance puis récupérer le véhicule sereinement.
4 april 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Cécile,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu profiter pleinement de notre service à distance et que la récupération de votre véhicule s’est faite en toute sérénité.
Votre satisfaction est notre priorité.
Carizy 🚗
Du sérieux et satisfait de l'expérience…
Du sérieux et satisfait de l'expérience que j'ai eu avec cette société pour une vente de voiture
28 april 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Malek,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience et que vous avez apprécié le sérieux de notre service pour la vente de votre véhicule.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Carizy 🚗
C'était clairement la pire expérience…
C'était clairement la pire expérience que j'ai pu avoir en terme d'achat de voiture. Voiture qui ne charge pas, et zéro dédommagement pour les transports et la gêne. Après des tonnes d'appel avec le vendeur, des incohérences sur les adresses pour venir récupérer la voiture, des frais de dossier cachés, une livraison soi-disant obligatoire de voiture alors qu'il n'en était pas le cas. Nous nous sommes rendus sur place pour acheter une MG5 électrique, qui avait plusieurs anomalies non précisées au préalable. Nous sommes malgré tout partis avec la voiture, alors que nous étions à l'autre bout de la France, elle ne chargeait pas. Ils ont été capables de vendre une voiture qui avait une anomalie majeure qui l'empêchait de rouler. Nous n'avons pas pu rentrer chez nous à l'autre bout de la France nous avons dû aller en transport en commun , annuler notre nuit d'hôtel, tout ça dans le stress, la fatigue, l'intervention de dépanneur. Nous avons eu la voiture de rembourser lorsque nous l'avons laissée sur place. Mais aucun dédommagement des dizaines d'heures et des 250 € engagés pour aller voir la voiture qui était défectueuse. Absolument inadmissible comme SAV ! Pas capable de vérifier leur véhicule et ensuite 0 compensation ! Plus jamais je ne ferai appel à leur service.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CARIZY
Bonjour Morgane,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons pleinement votre mécontentement face à cette situation.
Comme indiqué précédemment, votre dossier a bien été traité par nos équipes et a donné lieu au remboursement du véhicule suite au problème rencontré. Nous regrettons toutefois les désagréments subis lors de votre déplacement.
Concernant les frais engagés (transport, hébergement…), nous comprenons l’impact que cela a pu avoir. Néanmoins, ces dépenses ne font pas partie des frais couverts dans le cadre de notre service, ce qui ne nous permet malheureusement pas de donner suite à votre demande de dédommagement sur ce point.
Nous restons conscients de la gêne occasionnée et regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Carizy 🚗
Lors de mon contact on m'avait dit que…Trés déçu
Lors de mon contact on m'avait dit que ma voiture était une affaire trés intéréssssante ...or je ne vois rien venir ...donc trés déçu ...sans compter que les contacts vocaux ont été trés désagréables ...Si vous pouviez annuler ma vente j'en serais trés content ...Merci infiniment
28 april 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Jacques,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre déception face au manque de retours concernant la vente de votre véhicule.
L’intérêt initial pour votre véhicule est basé sur les données du marché, mais celui-ci peut évoluer rapidement en fonction de la demande réelle, ce qui peut impacter les délais de vente.
Nous regrettons également que certains échanges aient pu vous sembler désagréables, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre retour a bien été pris en compte.
Concernant votre demande, nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions procéder à la clôture de votre dossier dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
Carizy 🚗
Un inspecteur est passé pour vérifier…
Un inspecteur est passé pour vérifier la voiture tre pro est même l accueil téléphonique pour vous expliquer comment sa fonctionne tre tre bon accueil je recommande
22 april 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’inspection de votre véhicule s’est très bien déroulée et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre inspecteur.
Nous sommes également heureux que l’accueil téléphonique et les explications sur le fonctionnement vous aient donné satisfaction.
Merci pour votre recommandation.
Carizy 🚗
bravo le prix est meilleur que la concurrence sérieux aussi bravo
Je suis très satisfait et très content pour une première ,en 2 semaines il était déjà réserver et après 2 autres semaines vendu a un prix honnête et sérieux contrairement a la concurrence qui mon proposer 2000 euros de moins petit message a Franck leboeuf escrot.
Merci a l' équipe de carisy et a son inspecteur très pro.
28 april 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Chris,
Merci beaucoup pour votre retour très enthousiaste. Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience avec Carizy a été à la hauteur de vos attentes, avec une vente rapide et à un prix que vous jugez juste.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le sérieux de notre équipe ainsi que le professionnalisme de l’inspecteur.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Carizy 🚗
1. Très mauvais
1. Le prix estimé
Au départ par carizy était de 23581 euros et après visite de l’inspecteur ( alors que ce dernier disait que le prix restera intact ) est passé à 21900 euros
2. J ai baissé mon prix à 2 reprises et toujours pas de contact avec un client
3. Lorsque je baisse mon prix carizy ne bouge pas sa commission
28 april 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Christophe,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre déception.
Concernant l’estimation, le prix initial est basé sur les informations déclaratives et les données du marché. Après l’inspection, celui-ci peut être ajusté en fonction de l’état réel du véhicule et des observations faites sur place.
Les ajustements de prix que nous pouvons vous proposer par la suite sont liés aux retours du marché et à la demande des acheteurs, afin d’optimiser les chances de vente.
Concernant notre commission, celle-ci est définie dès le départ de manière transparente. Dans certains cas, elle peut être ajustée, mais elle ne compense pas toujours les écarts nécessaires pour s’aligner sur le marché.
Nous comprenons votre frustration face au manque de contacts et restons à votre disposition pour faire un point précis sur votre dossier et trouver la meilleure solution.
Bien cordialement,
Carizy 🚗
Dommage que votre gentillesse soit…
Dommage que votre gentillesse soit gâchée par une livraison de voiture dégoûtante, intérieur comme extérieur. Livrer une voiture propre est la base de la vente d’occasion quand même.
9 april 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Nathalie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’état de propreté du véhicule lors de la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité de livraison, notamment la propreté intérieure et extérieure, fait partie des standards que nous souhaitons garantir. Nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été respecté dans votre cas.
Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
Bien cordialement,
Carizy 🚗
La désillusion
Après un bon contact téléphonique, une expertise du véhicule qui c'est aussi bien passé, plus rien pas de nouvelles. Je relance par mail et j'ai un retour rapide qui m'indique qu'il y a bug sur leurs logiciel et qu'ils reviennent vers moi rapidement, un mois plutard je reçois un mail m'indiquant que l'annonce est prête,il faut que je la valide. Un mois pour préparer une annonce c'est vraiment pas professionnel.
4 maart 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Omar,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception face au délai rencontré.
Suite à un incident technique survenu sur notre logiciel, la mise en ligne de votre annonce a effectivement pris plus de temps que prévu. Nous reconnaissons que ce délai n’est pas acceptable et ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous remercions pour votre relance, qui a permis de débloquer la situation, et prenons en compte votre remarque afin d’améliorer notre réactivité et notre suivi.
Nous restons à votre disposition pour la suite de votre projet de vente.
Bien cordialement,
Carizy 🚗
Antwoord van CARIZY
Bonjour Franck,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Carizy 🚗
trés satisfait trés professionnels des gens de confiance
je vendais toujours mes véhicules moi méme mais je pense que avec carizy c'est plus simple et plus sécurisant
16 april 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Serge,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait et que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes.
C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service vous a apporté plus de simplicité et de sécurité par rapport à une vente réalisée seul.
Merci pour votre confiance.
Carizy 🚗
Bien au niveau de l'accompagnement par…
Bien au niveau de l'accompagnement par l'expert mais déçu du prix de vente final comparé à l'estimation faite en ligne alors que j'avais mis des caractéristiques techniques moindres. 800€ d'écart entre l'estimation et le net vendeur, soit + de 10% du prix.
28 april 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement par l’expert vous ait donné satisfaction.
Concernant l’écart entre l’estimation en ligne et le prix de vente final, celui-ci peut s’expliquer par plusieurs facteurs : l’estimation initiale est indicative et basée sur les données du marché à un instant donné, tandis que le prix final tient compte de l’état réel du véhicule après inspection, des retours des acheteurs et de l’évolution de la demande.
Nous comprenons que cet écart puisse être décevant et prenons en compte votre remarque afin d’améliorer la précision de nos estimations.
Merci pour votre confiance.
Carizy 🚗
Le rapport avec les interlocuteurs
Le prix proposé pour la vente de mon véhicule est très correct.
1 april 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le prix proposé pour la vente de votre véhicule vous convient.
Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux jusqu’à la concrétisation de la vente.
Carizy 🚗
11500
Carizy donne un prix de départ supérieur à celui de ses concurrents pour au final mettre 5 fois plus de temps à vendre une voiture , et en nous contactant chaque semaine pour baisser le prix de vente.
Très déçu
1 april 2026
Antwoord van CARIZY
Bonjour Fabrice,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre déception.
Le prix de départ proposé est une estimation basée sur les données du marché à un instant donné. Celui-ci peut évoluer rapidement en fonction de l’offre, de la demande et des retours des acheteurs. Les ajustements de prix suggérés ont pour objectif d’optimiser les chances de vente, tout en restant toujours à votre décision.
Les points de suivi réguliers ont pour but de vous tenir informé de l’avancement de votre vente, même si nous comprenons que cela ait pu être perçu comme trop fréquent.
Votre retour est important et nous permet d’améliorer notre accompagnement. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre dossier.
Bien cordialement,
Carizy 🚗
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