Zeer tevreden over het bedrijf carmacosmetics.nl. Niets op aan te merken, snelle afhandeling van de bestelling, prettige communicatie, geld terug bij klacht over een besteld product. Over de producten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kleuren die ik heb besteld zijn precies zoals de foto's op de website! Ben erg tevreden over de hechting. Met andere merken altijd snel lifting maar hier tot op heden nu geen last van. Een flesje... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Levering snel en netjes. Ik heb de lavish love box besteld waarin een andere kleur zat dan op de verpakking stond aangegeven. Hierover gemaild, kreeg als antwoord dat de kleur die erin zou moeten zitt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De service van Carma Cosmetics is professioneel en klantgericht. Ze nemen de tijd om goed naar je te luisteren en denken actief mee. Wanneer dat nodig is, zoeken ze zorgvuldig naar een passende en kla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Carma Cosmetics biedt nagelproducten die zijn ontwikkeld voor een verzorgd en langdurig resultaat. In onze collectie vind je Builder Bases, Rubber Bases, gellakken en topcoats die prettig werken, mooi uitvlakken en een nette, gelijkmatige applicatie mogelijk maken. Onze tinten worden zorgvuldig geselecteerd met een focus op elegante nudekleuren en moderne, draagbare nuances. Elke formule hecht fijn, heeft een krachtige dekking en laat zich eenvoudig verwerken tot een manicure die er professioneel uitziet. De webshop biedt heldere productinformatie en een assortiment dat met aandacht is opgebouwd. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe Builder Base of een tint die aansluit bij jouw stijl, bij Carma Cosmetics vind je nagelproducten die prettig werken en een mooi eindresultaat geven.
Contactgegevens
4,6
Uitstekend
262 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geweldig
Werkt naar behoren!!!
Super fijn dat je na het gebruiken van de top coat niets meer hoeft te doen en het is lang houdbaar.
28 juni 2024
Antwoord van Carma Cosmetics
Hi Jeo,
Heerlijk, niet? Bedankt voor je enthousiasme en fijn dat je zo tevreden bent!
Team Carma Cosmetics
Super leuke website met allemaal…
Super leuke website met allemaal prachtige nagel producten. Vooral de biab lijn ben ik dol op!
7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carma Cosmetics
Hi Irem,
Wow, wat een geweldige feedback! We zijn ook helemaal verliefd op onze biab lijn. Fijn dat je onze website leuk vindt en dat je zo enthousiast bent over onze nagelproducten!
Team Carma Cosmetics
Antwoord van Carma Cosmetics
Hi Lea,
Dank je voor je lovende woorden! Fijn dat je onze Gellak mooi vindt!
Team Carma Cosmetics
Bezorging ging goed ondanks dat het met…
Bezorging ging goed ondanks dat het met DPD was zeer slechte ervaringen alles was goed verpakt prima geregeld
3 maart 2024
Antwoord van Carma Cosmetics
Hi Minnie,
Fijn dat je bezorging goed is gegaan, we zorgen altijd voor een veilige verpakking, zodat je producten veilig aankomen! Bedankt voor je vertrouwen!
Team Carma Cosmetics
Goede levering
27 december 2023
Antwoord van Carma Cosmetics
Beste Carin,
Hartelijk dank voor je 5 sterren! We zijn verheugd te horen dat je tevreden bent met onze service en de levering. Bedankt dat je voor CARMA Cosmetics hebt gekozen. We hopen dat je nog veel plezier zult beleven van jouw aankoop!
Vriendelijke groeten,
Team CARMA Cosmetics
Fijne nagellak en prachtige kleur!
Fijne nagellak en prachtige kleur!
Echter: ik bestelde op 17/12 met de bedoeling om met kerst mooie bij m’n kerst-outfit passende gelakte nagels te hebben. Niet dus, bestelling werd pas op 27/12 geleverd…
27 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carma Cosmetics
Beste klant.
Wat jammer dat je langer hebt moeten wachten op je producten dan dat je van ons gewend bent, hier is waarschijnlijk sprake van overmacht bij het transport door de enorme kerstdrukte.
We zullen je een compensatie aanbieden voor dit ongemak! Stuur je ons een mailtje?
Team Carma Cosmetics
Antwoord van Carma Cosmetics
Beste Wendy,
Wat fijn dat je zo blij bent met de snelle en perfecte levering van onze mooie nagelproducten! 🌟✨ Bedankt voor je vriendelijke woorden en je steun aan CARMA Cosmetics. We hopen dat je nagels stralen en dat je volop van je aankoop geniet! 💅✨
Vriendelijke groeten,
Team CARMA Cosmetics
Nette site en redelijk snelle levering
19 november 2023
Antwoord van Carma Cosmetics
Beste Arnold,
Wat fijn om te horen dat je onze nette site waardeert en tevreden bent met de redelijk snelle levering! Bedankt voor je vriendelijke woorden en je steun aan CARMA Cosmetics. We streven ernaar om onze service voortdurend te verbeteren en klanten zoals jij blij te maken. Geniet van je aankoop en graag tot de volgende keer! 💅🌺
Vriendelijke groeten,
Team CARMA Cosmetics
Bestelling snel en correct ontvangen
Bestelling snel en correct ontvangen. Nu de producten nog testen.
28 oktober 2023
Antwoord van Carma Cosmetics
Beste Nellie,
Wat fijn om te horen dat je je bestelling snel en correct hebt ontvangen! 🚚✅ Bedankt voor je feedback en vertrouwen in CARMA Cosmetics. We hopen dat de producten aan je verwachtingen voldoen wanneer je ze gaat testen. Geniet van het uitproberen en laat ons gerust weten wat je ervan vindt! 💖
Vriendelijke groeten,
Team CARMA Cosmetics
Fijne rubber base en goede service!
Bestelling was snel geleverd. De rubberbase is fijn en ze hebben ook mooie kleuren! De kwastjes zijn erg prettig om mee te lakken.
Ook goede klantenservice, ik had een vraag over een kleur en deze werd erg snel beantwoord.
27 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carma Cosmetics
Hi Peter,
Dank je wel voor je positieve review! Wij zijn blij dat je bestelling snel is geleverd en vinden het super leuk om te horen dat je de Rubber Base kleuren van CARMA Cosmetics zo mooi vindt!
We wensen je nog veel lakplezier toe :-)
Liefs,
Carmen
CARMA Cosmetics
Goede communicatie na geen bezorging…
Goede communicatie na geen bezorging pakket
Goede service
5 oktober 2023
Antwoord van Carma Cosmetics
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback en waardering voor onze communicatie en service, zelfs na een probleem met de bezorging van uw pakket. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en het verheugt ons te horen dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan!
Groeten,
Rachèl
Team Carma Cosmetics
Super!
Duidelijke mails over de verzending, pakket kwam aan op benoemde tijd en dag, super! Erg blij met de spullen en kan niet wachten om ze te gebruiken!
31 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carma Cosmetics
Beste Vera,
Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de service en de levering van je pakket. We streven er altijd naar om duidelijke communicatie te bieden en ervoor te zorgen dat je bestelling op tijd en volgens afspraak aankomt. Het doet ons plezier te horen dat je enthousiast bent over de producten en we hopen dat ze aan je verwachtingen voldoen.
Als je nog vragen hebt of als er iets is waarmee we je kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Veel plezier met je nieuwe aankopen!
Groetjes,
Rachèl
Team Carma Cosmetics
Nog niks ontvangen.
17 augustus 2023
Uitstekend
Top gellakjes van goede kwaliteit met fijne kwastjes. Ook ontzettend goed en snel geholpen door de klantenservice nadat er iets mis bleek te zijn met mijn bestelling! Super bedankt :)
4 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carma Cosmetics
Hey Pien!,
Super bedankt voor jouw review over de CARMA Gellak en ook voor jouw attente mailtje naar onze klantenservice! Je bent een topper!
Hartelijk dank :-)
Liefs,
Carmen
Team Carma Cosmetics
Elke keer een top ervaring …
Ik had al reeds eerder een goede ervaring met de producten van Carma. Alleen had ik deze via een externe winkel aangekocht. Deze had niet veel opties, dus ben ik gaan kijken op Carma zelf en wauw wauw wauw! Echt top product, snel geleverd, gemakkelijke betaling. En nog eens fijn verpakt ook!
2 augustus 2023
Antwoord van Carma Cosmetics
Hi Britt,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je al een goede ervaring had met onze producten via een externe winkel. Het doet ons plezier dat je nu rechtstreeks bij Carma hebt besteld en dat je zo tevreden bent met je aankoop. We streven ernaar om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden, van het bestelproces tot aan de levering. We waarderen ook je opmerking over de gemakkelijke betaling en de zorgvuldige verpakking. Bedankt voor je vertrouwen in ons merk!
Liefs,
Carmen
Team Carma Cosmetics
Altijd goede producten
Voordelen:
- Geweldige producten
- Zeer goede prijs (en leuke sale)
- Website is goed te navigeren
- Bestelling kwam goed aan
Nadelen:
- Langere levertijd dan verwacht
Ik had een bestelling geplaatst op een donderdagmiddag (na werkuren). Deze werd pas op de daaropvolgende dinsdag verzonden en ik ontving het op woensdag. Veel langer dan de verwachte "volgende dag in huis". Ik had al aangenomen dat er een extra dag tussen zou zitten doordat ik de bestelling laat op de dag plaatste, maar dit werd bijna een week extra. Desondanks raad ik CARMA Cosmetics zeker aan! Let alleen even op de levertijden als je iets snel in huis wilt hebben.
26 juli 2023
Antwoord van Carma Cosmetics
Beste Ankje,
Bedankt voor je eerlijke feedback! We waarderen je positieve opmerkingen over onze geweldige producten, goede prijzen, navigeerbare website en de goede staat waarin je bestelling is aangekomen. We begrijpen echter je frustratie over de langere levertijd dan verwacht. We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden, maar soms kunnen er onvoorziene vertragingen optreden. We nemen je opmerking ter harte en zullen ons best doen om onze levertijden te bewaken. Bedankt voor je aanbeveling en we hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Liefs,
Carmen
Team Carma Cosmetics
Snelle verzending
5 juli 2023
Antwoord van Carma Cosmetics
Beste Saskia,
Bedankt voor je review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de snelle verzending van je bestelling. Bij Carma Cosmetics streven we ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. We waarderen je feedback en hopen je in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn!
Liefs,
Carmen
Team Carma Cosmetics
Service is goed, product slecht
Service is goed, word snel verzonden en leuk verpakt. Echter is het product zelf niet goed voor de nagels. Ik heb een tijd lang BIAB gebruikt, na een half jaar waren mijn nagels erg achteruit en moest ik er even mee stoppen. Toen vaak no wipe topcoat gebruikt over nagellak. Dit veroorzaakte dat mijn nagel super dun werd en de bovenste laag van mn nagel eraf splijt. Nu had ik de rubber base gekocht, en heb ik precies hetzelfde. Mijn nagels worden mega dun en de bovenste laag nagel valt er telkens vanaf.. Voorderest gebruik ik dit product gewoon naar behoren. Niet goed dat het na 1 x al zo erg mijn nagels beschadigd.
9 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carma Cosmetics
Beste Merel,
Bedankt voor je review en feedback. We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat je onze producten leuk verpakt vindt. We zijn echter teleurgesteld om te horen dat je problemen hebt ondervonden met het gebruik van onze producten en dat deze schade aan je nagels hebben veroorzaakt.
We willen graag benadrukken dat onze producten van professionele kwaliteit zijn en zijn ontworpen om veilig en effectief te zijn bij correct gebruik. We raden aan om onze producten te gebruiken volgens de instructies en om de juiste voorbereiding en nazorg uit te voeren om de beste resultaten te behalen en je nagels gezond te houden.
Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We willen je graag helpen om een oplossing te vinden en ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankopen!
Groeten,
Team Carma Cosmetics
Stroperige lak
Helaas werken deze lakjes niet goed voor mij. Ik kocht de hele "from paris with love" collectie maar de lakjes zijn zo stroperig dat ze enorm veel strepen achterlaten op de nagel. Bij de lichtste kleuren is het resultaat zelfs na 3 laagjes voorzichtig aan te brengen nog steeds heel vlekkerig en ongelijkmatig. Ik vind het enorm jammer want de kleuren zijn zeer mooi alleen valt het gebruik zo tegen. Ik zal helaas geen andere kleurtjes meer kopen van dit merk.
De houdbaarheid is wel goed en ik probeerde ook de rubberbase en topcoat en daar ben ik wel tevreden over!
9 april 2023
Antwoord van Carma Cosmetics
Beste Iris,
Bedankt voor je review en feedback. We vinden het jammer om te horen dat onze From Paris With Love Collectie niet aan je verwachtingen heeft voldaan en dat je problemen hebt ondervonden met de applicatie van de lakjes.
We willen graag benadrukken dat onze producten van professionele kwaliteit zijn en dat we veel zorg besteden aan het ontwikkelen van kleuren die voldoen aan de hoogste normen. We begrijpen echter dat de applicatie van sommige kleuren uitdagender kan zijn dan andere, vanwege de eigenschappen van de kleurpigmenten, bij deze collectie is dat inherent aan de kleur.
We willen je bedanken voor het delen van jouw ervaring en feedback met ons en zullen dit zeker meenemen in onze toekomstige productontwikkeling. We zijn blij te horen dat je wel tevreden bent over de houdbaarheid en de rubberbase en topcoat.
Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We willen graag helpen om een oplossing te vinden en ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop.
Groeten,
Team Carma Cosmetics
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.