carnavalskleding.nl Reviews 

Antwoord van carnavalskleding.nl

Geüpdatet op 5 feb 2026

Hoi Emiel,

Vervelend om te lezen dat dit zo is overgekomen, dat is uiteraard niet onze bedoeling.

We hebben je via Trustpilot gevraagd om je e-mailadres met ons te delen, zodat we je bestelling direct kunnen opzoeken en dit voor je kunnen uitzoeken.
Bestel- en betaalbevestigingen worden altijd automatisch verstuurd naar het e-mailadres dat tijdens het afrekenen is ingevuld. Als daar een typefout in zit, komen deze mails helaas niet aan.

Het kan inderdaad zijn dat je wél onze nieuwsbrief ontvangt op een ander (eerder gebruikt) e-mailadres, wanneer je in het verleden al eens bij ons hebt besteld. Dat staat los van het e-mailadres dat bij een nieuwe bestelling wordt ingevoerd.

Zodra we je juiste gegevens hebben, kijken we graag met je mee en zorgen we dat je duidelijkheid krijgt over je bestelling en de verzending.

We helpen je graag verder.

---

Hoi Emiel,

Dank je wel voor het delen van je e-mailadres. We hebben je bestellingen nagekeken en zien dat je twee orders bij ons hebt geplaatst:

Eén bij feestkleding.nl, deze is binnen 1 uur verzonden
Eén bij carnavalskleding.nl, deze is binnen 3 uur verzonden

Beide bestellingen zijn volgens de verzendgegevens de volgende dag bezorgd.

De bevestigings- en verzendmails zijn automatisch verstuurd naar het e-mailadres dat tijdens het bestellen is gebruikt. Soms komen deze mails terecht in de spam- of ongewenste map, of worden ze door mailproviders gefilterd.

We zien op dit moment geen eerdere contactaanvragen van dit e-mailadres bij onze klantenservice terug. Mocht je ons via een ander e-mailadres hebben benaderd, dan kijken we daar uiteraard graag alsnog naar. Je kan contact met ons opnemen via klantenservice@carnavalskleding.nl

Laat het ons gerust weten, dan helpen we je verder.

Antwoord van carnavalskleding.nl

5 feb 2026

Hoi Luc,

Dank je wel voor je review en fijn om te horen dat je onze site als prettig ervaart.

Je bestelling is inmiddels verzonden en wordt morgen bij je geleverd. Onze excuses voor de opgelopen vertraging. Tijdens de carnavalsdrukte verzenden we het overgrote deel van onze bestellingen (ruim 95%) gewoon op tijd, maar helaas lukt dat in een klein aantal gevallen niet.

Bedankt voor je geduld en alvast veel plezier met je bestelling!

Antwoord van carnavalskleding.nl

Geüpdatet op 4 feb 2026

Hoi Prayzal. Op je naam kan ik helaas geen bestelling vinden. Zojuist heb ik via Trustpilot een aanvraag gedaan tot meer informatie. Iedereen ontvangt een mailtje na betaling. Ik vermoed dat je een fout hebt gemaakt met je mailadres of dat je mailbox niet werkt. Graag horen we van je zodat we je kunnen helpen.

Edit: dank voor de extra informatie. Je hebt inderdaad een foutje gemaakt in het mailadres (voor de 8 ontbreekt een n). Vandaar dat je geen mail hebt ontvangen.

Ik heb het mailadres voor je aangepast en de mails stuur ik je nu alsnog! Je bestelling is verzonden (excuses voor de kleine vertraging!).

PS; in vervolg is het makkelijker om even contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we je beter en sneller helpen.