Carpoint SpA Reviews 

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Il 19 settembre ho avviato una pratica per una Ford puma lasciando 500.00 di acconto ma dopo 3 giorni ci hanno comunicato che non é stata accettata senza preoccuparsi di restituirci i soldi, oggi 13 o... Toon meer

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Buongiorno a tutti, non vi fidate di carpoint,ci anno venduto una puma di 2 anni che a più problemi di una persona di 100 anni, si dovrebbero solo che vergognare

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vorrei complimentarmi sinceramente con Eleonora Zamponi per il lavoro straordinario che sta svolgendo. Ho acquistato con lei la nuova T-Roc e ha saputo ascoltare attentamente le mie esigenze, riusc... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Carpoint di Pomezia altamente incompetenti ho portato una Puma gen-e elettrica ( comprata lì da loro mai più) perché ho notato che si stava arrugginendo tutta all’interno i sedili dietro al baule e... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Ford-dealer
  2. ook in
  3. Volkswagen-dealer

Geschreven door het bedrijf

Concessionario ufficiale Ford, Ford Veicoli Commerciali, Volkswagen, Volkswagen Veicoli Commerciali, DR, Auto Usate e Km0 a Roma e Provincia


Contactgegevens

1,9

Slecht

TrustScore 2 uit 5

307 reviews

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alla fine tutto andato per il meglio

Ho acquistato una Fiesta Active del 2021 con pochi kilometri, sul suggerimento del consulente alla vendita, Marco R. Persona preparata, gentile, molto attenta nei nostri confronti ed alle nostre esigenze. Qualche peccatuccio di comunicazione con i documenti della finanziaria e dell'assicurazione connessa (sarà che sono anch'io un po' bacchettone), ma poi tutto finito per il meglio.
...tanto che ho mandato un amico da loro :)

24 mei 2024
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Grazie Silviu per il feedback positivo

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Acquistato un Volkswagen crafter…

Acquistato un Volkswagen crafter d’occasione, pessimo riscontro, nemmeno il pneumatico di scorta?? Inoltre il mezzo è stato risistemato di carrozzeria, ma in modo del tutto scarso, pessima esperienza, mai più!

Cari signori, io ho acquistato il mezzo da Voi con relativa fattura del 25/01/‘22 targa FT280ZF recentemente ho avuto necessità del pneumatico di scorta e mi sono accorto che non c’era, perché Voi NON mi avete incluso la ruota di scorta?? Vi sembra normale lavorare in questo modo?
Se siete all’altezza del nome che rappresentate
provvedete quanto prima……

18 juni 2024
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Gentile Roberto,
Siamo rammaricati per quanto occorso, nel contempo, non possiamo che rilevare che la Sua contestazione arriva a distanza di oltre due anni e mezzo dall’acquisto e, pertanto, riteniamo che sia difficile invocare responsabilità esclusive alla scrivente società.

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CARPOINT PONTINA

Ho acquistato da poco una t cross usata, per puro caso visto che il venditore W. era impegnato sono stato accompagnato da una sig.ra molto gentile di cui non ricordo il nome (me ne scuso),da un venditore della Ford Sig. Matteo un ragazzo preparatissimo,molto gentile e soprattutto con pazienza da vendere visto che ho cambiato 3/4 vetture in 10 giorni,il quale mi ha consigliato in base alle mie esigenze. Ho avuto anche io il problema della rottamazione ma alla fine grazie a Matteo abbiamo trovato sempre allo stesso prezzo una macchina di gran lunga migliore di quella che avevo scelto, questo per dire che non dipende da loro ma dalle direttive dello Stato. Grazie Matteo per tutto..........se vi serve una vettura cercate Matteo

14 juni 2024
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Filippo, Siamo noi a ringraziare te per le parole di apprezzamento del nostro lavoro, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità!!

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Purtroppo alla carpoint della pontina a…

Purtroppo alla carpoint della pontina a Roma pessimo agente, furbo con insufficiente trasparenza nel contratto ho perso l acconto,mai più le condizioni di vendita con saldo finale

14 juni 2023
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Maurizio, ci dispiace sentire che i nostri servizi non abbiano soddisfatto le tue aspettative. Prenderemo il tuo feedback in attenta considerazione.

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CARPOINT SPINACETO VIA PONTINA

CARPOINT SPINACETO VIA PONTINA
Esperienza super positiva, abbiamo acquistato il nuovo Ford custom, velocità estrema dalla risposta della finanziaria all'immatricolazione del veicolo.. tempi record.. dalla firma al ritiro del furgone una settimana. Il venditore Fabio persona esperta e molto disponibile che ti segue dall'inizio alla fine... grande professionalità!

4 juni 2024
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Maria Grazia siamo felici di leggere la sua soddisfazione che è il nostro primario obiettivo. Porteremo i suoi complimenti a Fabio,

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La rottamazione è su l'acquisto di un auto euro 6? Per loro alcune si e alcune no?!?

Pubblicizzano sul loro sito che anticipano la rottamazione statale dell'usato a fronte della rottamazione di un auto fino ad euro 4.
Ho chiamato per una VOLKSWAGEN Up! 5p 1.0 eco up! move up! 68cv proposta sul loro sito ad un prezzo di 9.420 euro a fronte di un finanziamento, dopo avermi esposto le informazioni sull'auto, faccio presente di essere intenzionato a rottamare un auto euro 4 così da usufruire dello sconto di 2000 come previsto dalla rottamazione e pubblicizzato sul loro sito in bella vista, dopo aver fatto presente questa cosa vengo messo in attesa telefonica. Alla ripresa della telefonata mi viene detto che l'auto da loro in vendita, dopo aver controllato la targa, non può usufruire della promozione. Spiego che la rottamazione è su l'acquisto di un auto euro 6 a fronte della rottamazione di una euro 4 e chiedo spiegazioni. Dopo aver chiesto se questa è un politica interna di Carpoint, non mi vengono date risposte alle mie domande.
Pubblicizzano cose ingannevoli in prima pagina sul loro sito, diffidate da queste persone. Acquisterò l'auto da concessionari più seri.

22 mei 2024
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Gentile Alessio,

Siamo molto dispiaciuti di leggere la tua recensione. La tua segnalazione è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.

Vorremmo fare chiarezza sulla situazione che hai descritto. Indipendentemente dalle informazioni presenti sul sito Carpoint.it, la nostra procedura prevede sempre la verifica dell'idoneità all'incentivo statale tramite il portale nazionale prima di dare le informazioni definitive ai clienti. Questo perché a volte il sito può riportare informazioni non aggiornate. Nel tuo caso specifico, la targa dell'auto che ti interessava purtroppo non rientra tra quelle idonee per l'incentivo.

Il nostro operatore telefonico ha spiegato che ci sono vari parametri che possono influire sull'applicabilità dell'incentivo statale, come ad esempio se quella vettura in precedenza ha già usufruito di un incentivo da parte dello stato e quindi non ne ha più diritto, o il prezzo dell'auto, e tanto altro ancora. Comprendiamo che desideravi proprio quel modello a quel prezzo, e ci dispiace che non siamo riusciti a soddisfare la tua richiesta in quel momento.

È importante chiarire che non tutti gli usati rientrano nell'incentivo rottamazione messo a disposizione dallo stato anche se soddisfano i parametri Euro 6/Euro 4, in quanto non è una problematica di Carpoint, ma da quanto è stato stabilito nel decreto del governo, e che quindi non dipende dalle nostre volontà e possibilità.

Vorremmo invitarti a visitare il nostro salone o a fissare una consulenza con uno dei nostri venditori, che sarà felice di mostrarti altre vetture simili in arrivo che potrebbero soddisfare le tue esigenze e permetterti di rottamare la auto auto attuale usufruendo del vantaggio di € 2.000 messo a disposizione dallo stato. Se ci lasci il tuo recapito telefonico, saremo lieti di organizzare una chiamata con un nostro consulente per discutere delle opzioni disponibili e trovare una soluzione che possa soddisfarti.

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e speriamo di poter avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia.

Grazie per la tua comprensione e per averci segnalato il problema.

Cordiali saluti

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Soddisfatta dell'assistenza e l'aiuto…

Soddisfatta dell'assistenza e l'aiuto nella scelta dell'automobile.
Il consulente, Valerio, professionale e gentile, è stato impeccabile nei consigli relativi all'acquisto.

8 mei 2024
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Un sincero ringraziamento Valeria per aver voluto condividere la tua esperienza avuta con Carpoint

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Seconda auto usata ,sono passato da una…

Seconda auto usata ,sono passato da una Ecosport ad una Puma contratti stipulati entrambi con Gianluca Aveni, molto professionale e cordiale.Grazie a tutta la Carpoint.

7 mei 2024
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Siamo noi che ringraziamo te per averci nuovamente scelto! Siamo davvero grati per la tua fiducia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ford Fiesta

Parco auto fornitissimo per tutte le esigenze. Precisione e puntualità nell’organizzare un appuntamento con il venditore. Il venditore, Matteo Guarini, si è dimostrato estremamente gentile, disponibile e competente per tutti i chiarimenti richiesti, sia da un punto di vista tecnico, sulle auto, che a livello amministrativo/finanziario. Esperienza più che positiva

29 april 2024
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Grazie mille Giovanni per le belle parole spese per Matteo, siamo felici di leggere la sua soddisfazione.

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Inserisco una stella

Inserisco una stella, solo perchè non se ne possono inserire 0.
Macchina ford nuova in riparazione da quasi un mese.
Nessuno da informazioni, devi andare in officina...non sono riusciti a farsi attivare la macchina sostitutiva secondo la casa madre per loro ritardi...la riposta sempre la stessa è in diagnosi.........evitate se potete servizio pessimo su tutti i fronti

16 mei 2024
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Gentila AnnaMaria, siamo a conoscenza del suo caso e ci dispiace dei disagi che sta subendo.
Sulle vetture in garanzia, il concessionario è obbligato a seguire le indicazioni di casamadre. Sappiamo che l'accettatore è in contatto con voi spiegandovi la situazione.

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Professionalità

Parco auto molto fornito e risponde a ogni esigenza. Personale cordiale e preparato, il Sig. Gianluca mi ha permesso di trovare la soluzione più adatta alle mie esigenze. Consigliatissimi

11 mei 2024
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Grazie Daniele per la tua recensione. Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva. Porteremo i tuoi complimenti a Gianluca che ne sarà felice.

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Azienda al top

Azienda al top, con personale molto professionale dalla vendita al posto vendita, auto perfetta e certificata in tutto.
Davvero consigliati.
Un grazie a tutta la Carpoint.

26 april 2024
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Alessio, grazie per l'ottima recensione, siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e ci rallegra sapere che la nostra dedizione porta a buoni risultati!

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Un servizio eccellente

Ho avuto recentemente il piacere di usufruire dei servizi offerti da Carpoint Pisana e desidero condividere la mia esperienza estremamente positiva.
Ho contattato la Carpoint per risolvere alcuni problemi con la mia Ford Focus e sono rimasto estremamente soddisfatto dell'efficienza e della professionalità dimostrate dal Sig. Simone Guenci e dal suo team. Il Sig. Guenci si è distinto per la sua competenza e dedizione nel risolvere le problematiche del mio veicolo in modo efficace, ripristinando la mia fiducia nel servizio post-vendita offerto dalla Carpoint.
Inoltre, vorrei sottolineare la cortesia e la disponibilità della Sig.ra alla Cassa e della Sig.ra alla Gestione dei veicoli di cortesia. Il loro servizio attento ai dettagli e la gentilezza dimostrata hanno completato la mia esperienza estremamente piacevole.
In conclusione, consiglio vivamente la Carpoint Pisana a chiunque sia alla ricerca di un servizio di alta qualità per il proprio veicolo.

14 mei 2024
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Christophe, siamo noi a ringraziare lei per la gentilezza, la fiducia e le belle parole di apprezzamento del nostro lavoro. Grazie a nome di tutto lo staff service.

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Ottima professionalità

Dopo tanto girovagare ho trovato la professionalità e l'esperienza di una realtà ultradecennale sul territorio.Sono stato seguito attentamente da tutti i reparti di competenza che hanno pienamente soddisfatto tutte le mie richieste.

3 mei 2024
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Giuseppe, è sempre un grande orgoglio apprendere che il nostro operato viene apprezzato dai nostri clienti. Grazie da tutto lo staff Carpoint!!

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Esperienza 5 stelle!

Esperienza più che positiva! siamo arrivati un po'per caso. Siamo stati accolti da Giulio, un ragazzo gentile, carino e competente. Ha subito capito le nostre esigenze e ci ha mostrato la macchina che da lì a pochissimo abbiamo preso. Ci hanno seguito passo passo per tutta la parte burocratica con estrema puntualità e cortesia. Anche il giorno della consegna dell'auto si sono dimostrati dei veri professionisti. Complimenti a tutta la CAR POINT della Pisana! Grazie per l'assistenza fornita. Più che consigliati!

3 mei 2024
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Gentilissimi, vi siamo grati che abbiate voluto lasciare una recensione per il nostro giovane e professionale Giulio, vi ringraziamo per la gentilezza e le parole di apprezzamento per il nostro staff. Grazie

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Esperienza positiva

Competenza, professionalità e cortesia, a partire dall’accoglienza nel punto vendita di Gianluca, che ha saputo fugare tutti i dubbi e ha risposto a tutte le domande più disparate, fornendo un’assistenza a 360 gradi, grazie. Al ritiro della vettura (via della Pisana) ringrazio Davide per le stesse motivazioni di cui sopra. Raccomando!

11 mei 2024
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Carissimo Luciano, siamo noi a ringraziarla per la gentilezza e le parole di apprezzamento del nostro lavoro, è un grande orgoglio per noi.
Porteremo i suoi complimenti a Gianluca e Davide, ne saranno felici.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Assistenza Carpoint Pisana

Assistenza Carpoint Pisana. Esperienza pessima
700 euro di tagliando e macchina rotta
Filtro olio montato male e auto finta in assistenza sul carro attrezzi. Sono già 3 giorni che è in assistenza e nessuno si è fatto vivo!
Evitateli se tenete alla vs auto

7 mei 2024
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Antwoord van Carpoint SpA

Ci dispiace Max per quanto accaduto, abbiamo mandato una segnalazione al nostro service, a breve verrà ricontattato.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nello specifico mi riferisco… Servizio assistenza della Car point pisana

Nello specifico mi riferisco all’assistenza della Car point di pisana. Dopo innumerevoli volte che ho portato la macchina a riparare, è stata sempre riconsegnata rotta, senza spiegazioni né motivazioni. Pessima assistenza

10 mei 2024
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Antwoord van Carpoint SpA

Gentile Marina, ci dispiace molto dei continui problemi che sta avendo con la sua DR. Come da lei richiesto tramite nostro sito, verrà al più breve ricontattata dalla direzione Service.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo servizio

Ottimo servizio! Soprattutto con Gianluca Aveni. L’unica pecca che ho riscontrato è per la politica della carpoint, siccome ho acquistato un’auto e tramite ricerche ho scoperto che la macchina era incidentata, un danno lieve però per le prossime volte vi consiglio di essere un po’ più corretti nello specificare tutto. Tengo a citare questo perché si sta acquistando una macchina e non un paio di scarpe…Comunque a prescindere da questo piccolo intralcio, tutto bene, consiglierò sicuramente la carpoint.

3 mei 2024
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Antwoord van Carpoint SpA

Gentile Valentina
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Apprezziamo il suo feedback e il consiglio di essere più dettagliati riguardo alla storia dell'auto in futuro. La trasparenza è di fondamentale importanza per noi, soprattutto quando si tratta dell'acquisto di un veicolo.
Siamo lieti di sapere che, nonostante questo piccolo inconveniente, la sua esperienza complessiva con Carpoint sia stata positiva.
Il suo supporto e la sua raccomandazione sono molto apprezzati, perchè è anche grazie alle vostre recensioni che continueremo a migliorare i nostri processi per offrire un servizio ancora migliore ai nostri clienti.
Grazie

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