We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 50 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten klagen over de slechte kwaliteit van producten, waaronder vervallen levensmiddelen, beschimmeld fruit en artikelen die bijna over datum zijn. Daarnaast merken consumenten op dat de prijzen van boodschappen flink hoger liggen dan bij andere winkels, wat tot grote frustratie leidt. Ook de service laat te wensen over vanwege lange wachttijden aan de kassa's en een gebrek aan duidelijke communicatie bij problemen. Sommige mensen waren tevreden over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van specifieke medewerkers bij de infobalie of in bepaalde filialen. Sommige reviewers vonden de winkel daardoor soms wel gezellig en prettig om te bezoeken voor hun dagelijkse inkopen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden negatieve ervaringen met producten, zoals beschadigd fruit met schimmel en fruitvliegen,... Toon meer

Retail

Recensenten benadrukken aanzienlijke negatieve aspecten van detailhandel, waarbij velen klagen over de hoge... Toon meer

Staff

Klanten delen dubbelzinnige meningen over personeel en ervaren zowel lof als kritiek. Terwijl sommige... Toon meer

Price

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de prijzen op, aangezien consumenten opmerken dat... Toon meer

Service

Consumenten ervaren grote teleurstelling over de service vanwege een ongelooflijk slechte zakelijke aanpak en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mosselgroenten aan 50% wegens laatste dag houdbaarheid (bewijs en rekening meegestuurd). Volle prijs betaald! Ik krijg alles digitaal en kan pas mijn rekening thuis controleren op PC. Onmiddellijk kla... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Filiaal Kortenberg: Franstalig nest in VLAAMSE gemeente. Aan kassa wordt bijna steevast Frans gesproken. Bovendien kan je er alleen winkelen als je veel tijd te veel hebt: ellenlange rijen aan de kass... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat is de kwaliteit en netheid van Carrefour Turnhout zichtbaar ver achteruit gegaan. Voordeel stickers worden bewust over de houdbaarheidsdatum geplakt. Na aankoop bleek thuis het product een w... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Carrefour hypermarkt Oudergem weigert toiletbezoek aan overduidelijk zwangere vrouw. Blijkbaar is dit het imago waarmee Carrefour zich wil vereenzelvigen? Geen wonder dat de zaken in België niet al te... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,7

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

307 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,7

Alle reviews

(307)

86 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ben al 25jaar klant bij carrefour 9051…

Ben al 25jaar klant bij carrefour 9051 Gent wat ik heden
augustus 2022 meemaak tart alle verbeelding, er is een nieuwe manager in de site welke warme bakkerij laat ons zeggen bijna sluit, er wordt brood extern aangekocht, koude bakker, en ik denk dat manager in zijn vorige job, werkzaam was bij Hansenwinkel, afval bestaat niet ,brood van 2/3/4 dagen oud als versbrood verkopen (nat maken en terug in oven gestoken) dit wordt de langzame versnelde dood van het bedrijf, waar is de tijd (voor civit) dat van einde en ver achter brood kwam, met neven verkopen als gevolg, woensdag laatsleden heb ik om 09.15 de parking met fiets dwars kunnen oversteken iets dat aanduid geen klanten, voor mij ook geen brood meer.
Het doodsvonnis is geschreven !
Klant Eric

8 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Ik was zeer last minute (10 min voor sluitingstijd) wat kazen aan het verzamelen voor een cadeau in Carrefour op de rijkstraat. Spontaan kwam iemand van Carrefour mij te hulp en gaf me mandje, lint, folie etc om er echt een heel mooi cadeau van te maken! Nog nooit zoiets meegemaakt! Heel erg bedankt!!

30 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Administratieve janboel en grote bende bij Carrefour en mobile.carrefour.eu

Carrefour en mobile.carrefour.eu is niets anders dan miserie ! Hun administratie is een grote janboel waar de ene hand niet weet wat de andere hand doet. Beltegoeden worden verkeerd en te laag aangegeven. Een grote Farce ! Men vraagt zich af hoe een dergelijk administratieve bende mogelijk is. Hetzelfde geldt voor voor Carrefour waar men met de Bonuscard gewoon voor de gek gehouden wordt om nog niet te spreken van bedonderd worden.

Carrefor et mobile.carrefour.eu n'est rien d'autre que de la misère. Leur administration est un gros gâchis où une main main ne sait pas ce que fait l'autre.Les crédits d'appel sont indiqués de manière incorrecte trop ba et trop faibles. Une grande farce ! La même chose sur la page internet de Carrefour rien d'autre que de la misère. On se demande comment l'un desun déordre égal est possible !

21 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klant is koning in Vorselaar!

Al jaren komen wij in Carrefour van Vorselaar met onze kinderen en kleinkinderen.
Aan de charcuterie krijgen ze steeds een vleesje of frikandel. Nu vandaag werd dit in een zakje gegeven en blijkbaar met de prijs op. Mijn kleindochter ,zich niet van kwaad bewust eet haar frikandelletje op en aan de kassa aangekomen is het groot drama want waar is het zakje met de prijsetiket gebleven want deze moet wel degelijk wegens Corona afgerekend worden.
Na al die jaren vaste klant te zijn is dit er wel losjes over.
De verantwoordelijke van de winkel passeerde de kassa en heeft zich vlug teruggetrokken in haar kantoor. Dit gaat over een frikandel van een paar cent.
Hoe wereldvreemd kan je zijn in een klein dorp.

18 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Thuislevering - niet voor herhaling vatbaar

Een eerste keer thuislevering voor onze zoon met een beperking getest en meteen op een sisser afgelopen. Eerst verzetten ze het levermoment (van 10u-12u00 naar 15u-17u) doch dat was op zich geen probleem. Dan beweren ze voor uw deur te hebben gestaan maar dat zullen we dan letterlijk nemen want er is niet aangebeld. Doodleuk een melding: "Je bestelling kon niet worden geleverd, ze zal niet worden verrekend". Dat laatste zou er nog moeten aan mankeren! Er is niet aangebeld geweest (toch niet aan de juiste bel)!! En alles is nochtans duidelijk aangegeven. Een koerier van Takeaway.com slaagt er wel in... (omdat Carrefour je eten niet brengt). Dan denk je dat je via de site de datum kan verleggen. Dat lijkt te gaan, tot je op maandag van de klantendienst hoort dat dat niet gaat. Lekker opnieuw beginnen... niet dus! Die voucher van € 10 mogen ze voor mijn part houden. Dan doen we wel een poging bij Delhaize!

29 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Werkelijk meneer carrefour Ossehaas??????

Naar mijn beste weten is een Ossehaas/file pur rond tenminste de laatste 30 jaar dat ik het koop bij de slager.
Omdat ik even minder mobiel ben heeft mijn zoon vandaag bij u Ossehaas gekocht, tenminste dat stond op het etiket, 303 gr 9,95 Echter i.p.v een mooi rond stukje 3,5 tot 4cm dik en 7/8/9 cm diameter, was het rechthoekig 8 bij 10 cm en 2,5 cm dik ?????????
er hing ook nog een paar centimeter aan met vet en spiertjes. Bovendien was het vlees te taai om Ossehaas te zijn. Het leek verder ook op niks dus een vergissing is uitgesloten.

17 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Groenten en fruit vaak echt niet vers

Groenten en fruit vaak echt niet vers. De zoveelste keer op rij, dus vanaf nu zien ze mij daar niet meer. Asperges gekocht gisteren aan €6 per bussel, zijn gewoonweg rot aan de punten. Verpakking zat er rond, waardoor niet zichtbaar bij aankoop. Schandalig!

5 april 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beste

Beste, heb de klantendienst van Carrefour nu bijna iedere week bezocht maar ze zeggen telkens wij laten u iets weten terwijl ze helemaal niks doen. Ben nu maanden aan het wachten op mijn laadstation van deze robotmaaier zonder enig andwoord. Ze durven nog te andwoorden van gij moet uw gras toch niet afrijden. Ik vind dit een schande als ze dit garantie durven noemen, geen service niks! Ik had graag dat jullie dit recht zetten want dacht dat jullie merk degelijk was met echte service!

Mvg,

Brahim El Aouadi

6 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Carfour Lier

Carfour Lier , zeewolfhaasje 2 kg besteld voor mijn gasten en kreeg zeewolffile met de feestdagen ni ok om in verlegenheid te vallen Kan er niet mee lachen en vind dit schandalig
Voor mij de eerste en laatste keer dat ik iets bestel voor de feestdagen thanks voor mij iets te flikken

24 december 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

In de vernieuwde winkel te tienen… onbeschoft tegen klanten en eigen personeel

In de vernieuwde winkel te tienen werden we gisteren door een vrouwelijke medewerker, althans niet in de Carrefour outfit (volledig in het zwart gekleed dame ook zwart haar), aangesproken aan de zelfscan en op een zeer groffe manier beschuldigt van diefstal dit terwijl we al werden verder geholpen door een andere medewerker, ook deze man werd zeer onbeschoft en vernederend behandelt door deze dame. Door het nieuwe systeem moet je nu blijkbaar een stickertje op je brood plakken zoals op je groenten. Stond nergens aangegeven. Wij hebben zoals altijd gewoon de streepjescode gescand bij de pistolets maar dit stond later niet in de zelfscan. Ik was zo verward door deze benadering en beschaamd dat mijn reactiesnelheid wat traag was, als ik het opnieuw kon doen liet ik alles staan. We gaan allesinds niet terug naar dit filiaal. Ik heb zelf ook altijd in de verkoop gewerkt, dit was walgelijk. Ik hoop dat deze vrouw op haar vingers getikt word , want hier laat ik dit niet bij. Er zal nog een persoonlijke klacht volgen in de winkel. En op elke site dat ik kan vinden! Heel jammer dat 1rotte appel de hele ervaring moet verprutsen. Zolang deze dame daar tewerkgesteld is zal je aan ons en vele andere geen cent meer verdienen.

17 november 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misbruiken Toogoodtogo format!

Carrefour Wetteren!Haal hier geen Toogoodtogo bestelling op.Je krijgt wat plakjes kaas,een chocomousse van het huismerk en een hamburger.Zogezegd ter waarde van €15 waar jij dan maar €5 hoeft voor te betalen.Is het niet waard hier,terwijl de app.net voedselverspilling moet tegengaan en er in de rekken groenten en fruit tegen de vervaldatum aan liggen.Totale ripp off hier!Zo een grote supermarkt heeft veel meer aan te bieden bijna vervallen voedsel.En elke dag zijn er rara (!) 3 TGTG zakjes over?Lijkt me meer een lokker om de supermarkt binnen te gaan en je gewone boodschappen erbij te doen.Ze gaan hier helemaal het doel voorbij en misbruiken het TGTG format.

1 september 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afgehaakt !

Afgehaakt !
Na jaren trouwe klant te zijn geweest en meerdere pogingen om de terugloop van CARREFOUR TURNHOUT door de vingers te zien zijn we uiteindelijk afgehaakt. Inderdaad sinds de wissel van de vorige filiaalverantwoordelijke is Carrefour Turnhout voor ons geworden tot een marginale supermarkt ; paletten verhinderen de doorgangen tussen de rekken, lege winkelrekken (niet voorradige of aangevulde producten) gooien met voeding (groenten en fruit), personeel dat niet of nauwelijks wordt aangestuurd, continue wissels van personeel tussen de afdelingen vlees, charcuterie, vis, ..., vuile parking en vieze berging van winkelkarren, vieze winkelkarren, niet in voldoende mate voorhanden zijn van winkelkarren voor de klanten (klanten staan soms te wachten op een kar), misleidende kortingen op kortingsbonnen. Drankafdeling (vooral waters) onhandige stapeling in de rekken waarbij de meeste klanten zich onmogelijk van de bovenste rekken kunnen bedienen...zelfs niet met een laddertje dat de klanten zelf in andere rekken dienen te zoeken.
Kortom doorjammer vermits wij de meeste personeelsleden door de jaren heen hebben leren kennen als mensen met voldoende verantwoordelijkheidszin en een hart voor Carrefour, maar op een menselijke en correcte wijze aangestuurd...wat hier volgens ons niet gebeurt...

13 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rampzalig!

Schoenmaker, blijf bij je... rampzalige online afhandeling, verkeerde afrekening, teveel aanrekenen en beloven geld terug te geven, zonder gevolg. Mijden!!!

30 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geachte bestel nooit via drive je kan…

Geachte bestel nooit via drive je kan nooit aanpassen als je al bestelt heb en betaald hebt, want telkens betaal je 5€ en 4,5€ voor een bestelling ,al worden deze de zelfde dag en adres bezorgt.wat ik absurt vind. Vandaar nooit meer drive. En te duur. Ga zelf mijn producten halen.

18 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service van carrefour drive…

op 4/7 ga ik naar carrefour drive Londerzeel voor de afhaling van mijn bestelling. Op het moment van de afrekening loopt er iets mis met het systeem en moet alles herscand worden maar ondertussen was wel het bedrag reeds van mijn rekening en heb ik een tweede maal hetzelfde bedrag betaald na de herscanning. Om de fout die hun systeem maakt, moet ik 's anderendaags met copiën van mijn bankverrichtingen naar de winkel om te bewijzen dat ik tweemaal betaald heb. We zijn nu DRIE weken verder en ik hoor of verneem niets meer. Service noemt men zoiets !!!

25 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleidende communicatie!!

Ik heb op 10/04/18 een artikel besteld en zou de nog dag nadien geleverd worden. Na 13/04/18 nog niks ontvangen te hebben dan maar een e-mail gestuurd met de vraag wanneer ik het pakket zou mogen ontvangen. Toen ik geen antwoord gekregen had de dag nadien maar de klantendienst opgebeld. (duurde zeer lang ik iemand aan de lijn kreeg). Mevrouw aan de telefoon zij me dat ze het verder ging onderzoeken. Enkele dagen nadien kreeg ik plots een email dat mijn pakket werd teruggestuurd naar het magazijn en mijn terugbetaling na 14 dagen ging uitgevoerd worden. Dit vond ik zeer vreemd maar had er vrede mee omdat de hele heisa me toch te lang duurde. Ondertussen ergens anders het artikel besteld en ontvangen, maar ineens stond de man van bpost voor de deur met mijn carrefour pakket (11 dagen na bestelling)!! Hier ben ik dus uiteraard niks meer mee aangezien ik via de laatste email vernomen heb dat het pakket terug ontvangen werd door het magazijn van carrefour en ik een terugbetaling zou ontvangen. Belachelijke communicatie en waardeloze webshop!! Dit is dan ook de laatste keer ik hier wat besteld heb.

21 april 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Diefstal door Carrefour medewerker

Vorige maand bracht ik een postpakket binnen voor verzending via het BPost postpunt in de Carrefour te Oostakker.
Bij het binnenbrengen van het pakket, vroeg ik expliciet om een verzendbewijs waarna er me verteld werd dat dit een Kiala postpakket zou zijn en er hierbij geen verzendbewijzen werden meegegeven.
Op dat moment vond ik dit vreemd aangezien het er me een BPost pakket uitzag maar met dom blind vertrouwen nam ik de uitleg aan en had me er geen verdere vragen bij gesteld.
Een maand later kreeg ik de melding dat m'n pakket niet was toegekomen bij de ontvanger. Het oorspronkelijke pakket had via BPost verzonden moeten worden en hierbij moest er wel een verzendbewijs meegegeven moeten worden.
Aangezien de medewerker dit niet had gedaan, werd dit nooit geregistreerd.
Hierdoor moet ik opdraaien voor de kosten van het verloren pakket.

Intussen zit ik zonder het pakket, zonder verzendbewijs maar wel met de factuur.
Dit is diefstal door Carrefour/Postpunt

1 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De klant IS koning

Een zeer correct en attent personeel, dat je een thuis gevoel geeft.
Een goede prijs/kwaliteit verhouding en zeer goede en vele kortingen en incentives.
Netheid staat ook hoog in 't vaandel, alles ligt netjes waar het hoort te liggen en als je iets niet vind dan is er weer een uitstekend personeel om je te tonen waar je het kan vinden. Pet af.
De slogan van het vroegere GB: dagelijks 100.000 klanten, je moet het waard zijn, is zeker ook van toepassing op Carrefour

4 juni 2016
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (307 reviews)

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer