Carspect Reviews 

Hade bokad tid för bilen, men hade glömt lägga till släpet. Det var helt omöjligt att lägga till och besikta det på grund av att de hade fullt upp. Hur lång tid ta det att besikta ett obromsat släp när bilen ändå ska besiktigas? Tråkigt kundbemötande.

Väldigt bra upplevelse. Besiktade min bil i Torvalla och tyckte de va väldigt fräscha lokaler, trevlig personal och det gick snabbt! Tydliga instruktioner och gott kaffe. Kommer rekommendera er till andra!

Carspect i Västerås
De är "auktoriserade" från Motormännen Sverige för att utföra statustester på bilar t.ex. för köp eller försäljning. Jag tänker sälja min bil och tänkte det skulle vara seriöst mot en eventuell kund att ha ett sådant protokoll. Så jag lämnade in bilen.
Det var (oväntat) mycket kommentarer på repor i lacken och att bilen var "smutsig". Det sistnämnda var bortom min fantasi att det skulle nämnas. Nåväl, även en kund kanske skulle uppfatta det som larvigt.
Det fanns dock en kommentar, under maskinfel, att "dieselvärmaren (DV) inte startade. Det är knappast ett maskinfel och vid ett nytt besök ändrades/flyttades den kommentaren med förklaringen att det var "fel i mallen". Märkligt kan man tycka.
Jag lämnade in bilen på verkstad och de upplyste mig om att DV inte startar om bränsle i tanken är för låg. Det var nog fallet här. Detta visste inte jag men man kan väl tycka att Carspect borde ha koll på den förutsättningen. För mig var det det självklart att deras kommentar skulle tolkas som att DV inte fungerar. Jag kan förstås inte använda detta protokoll som reklam för min bil. Jag tankade och DV startade direkt. Tillbaka till Carspect för att få deras protokoll reviderat för deras "misstag"(?). Den dagen var inte testpersonen på plats och någon annan kunde inte ändra i "hans" protokoll. Man kan undra hur de hanterar semestrar, sjukdom eller när personer slutar (?).
Nytt besök, det 4e, dagen efter, träffade testpersonen. "Nä, det står ju inte att det är fel på DV, bara att den inte startar." "Vi kan inte ändra protokollet för den startade ju inte!" Han menade faktiskt allvar.
Så inte nog med att de är inkompetenta och inte visste förutsättningar för DVs funktion, de är också fullt ut byråkratiska och inte fattar konsekvenser av vad de skriver. Möjligen kanske också för bekväma för att ta omaket att ändra i ett protokoll? Eller kanske det inte går i mallen, det var ju "problem" och brister med den?

Jeg havde bestilt tid til bilsyn hos Carspect på Fosievägen 30 kl. 10.40. Da synshallen ligger på et hjørne, hvor vejen var spærret af politiet, var jeg nødt til at vende om for at finde en anden vej ind. Indgangen og adgangsforholdene er i forvejen utroligt forvirrende at finde ud af.
Jeg trådte ind i lokalet kl. 10.44 (blot 4 minutter forsinket pga. afspærringen). Ekspedienten var optaget af en anden kunde, så jeg ventede pænt, til de var færdige. Kl. 10.47 blev det min tur, men jeg blev afvist på stedet uden nogen form for forståelse. Ekspedienten påstod, at han ikke havde tid, og bad mig ombooke min tid.
Det mest frustrerende var, at jeg kl. 10.50 – tre minutter efter jeg blev afvist, og stadig inden for min oprindelige tidsslot – så ham tage imod den næste kunde.
Da jeg kontaktede kundeservice for at løse problemet og undgå et gebyr på 200 kr. for en ny tid, lovede de at ringe tilbage. Det har de aldrig gjort.
Carspect udviser hverken kundeservice, fleksibilitet eller almindelig venlighed. Det kan absolut ikke anbefales at benytte denne afdeling.

Mer serviceinriktade. Jag fick underkänt pga att mitt halvljus på min motorcykel var för högt inställd. På en motorcykel tar det knappt 1 minut att ställa in strålkastarna på. Jag förstår att ni gör rätt och följer kraven, men lite mer service kan man erbjuda sina kunder. Var med om liknande vid ett besök hos era konkurrenter, även då var strålkastare fel inställd. Jag fick en skruvmejsel i min hand och han bad mig justera strålkastarna med hjälp av en lättillgänglig skruv. Saker man kan rätta till på mindre än 1 minut kan man bjuda på sålänge det inte är många småsaker. Sista gången jag besiktar fordon hos er.

Spammar ut brev om besiktning ett halvår innan besiktning går ut. Väldigt irriterande bolag

Dålig prioritering av ledningen, då deras behov av stolar på Gärdevägen 1 i Sundsvall, var viktigare än att kunderna hade nånstans att sitta.
För en kund som fått lämna ifrån sig bilnycklarna och sen vara vänta i 20-30 min ståendes för att cheferna sitter i möte och behöver stolarna.
Vad säger det? Svaret är att detta företag sätter kunderna i andra hand.
Tack o hej. Nästa gång väljer jag ett annat företag.

Underkänner bilen för löjla fel som inte påverkar bilens säkerhet eller körning och som andra bilprovnings bolag inte bry sig om.

Alltid bra på Bangårdsgatan i Norrköping! Nu klantade jag mig och glömde av tiden, ringde och dom fixade en ny tid idag ist utan några problem.

Carspect Ystad. Besiktigat där dom senaste gångerna. Alltid vänligt bemött, känns tryggt när dom besiktigar bilen, vilket är det viktigaste för mig. Gott kaffe och bra sittplatser. Absolut inget att klaga på. All cred till er !

De letar efter små små fel bara för να dra dig dit igen och tömma plånboken på dig!

Va på besök på den nya stationen i Nynäshamn.! Fräsch lokal och super trevliga killar. Det här är precis vad som har saknats i Nynäs.
Ligger centralt oxå.
Så får träffa dom igen innan en månad när man fixat felen på bilen.
Va väl förtjänade nerslag på dom felen.

Fruktansvärt dåligt bemötande på Norra Ågatan i Göteborg av personal. Åker aldrig mer hit! Varning!

Väldigt proffsig och trevlig personal! Rekommenderar starkt att besiktiga bilen här på Värmdö. Ses nästa år.

Bokat besiktning av hästsläp på anläggningen i Hallsberg. Var där förra året också (med samma släp). Denna gång får jag, på plats, veta att mannen i tjänst inte besiktigar hästsläp men att hans kollega skulle vara tillbaka kommande vecka och han kan besiktiga!!? Bidragande orsak till mitt missnöje var att när jag besiktigade en bil för ett tag sedan påstod samme man att jag inte hade någon bokning! Den gången såg han själv att han hade fel så besiktning gjordes.

När jag kom till besiktningen i Umeå fanns inte min tid för besiktning. Jag fick själv ringa till kundtjänst och fråga vad som hänt och fick svaret att jag åkt ur systemet. Jag bad henne om ny tid men det fick jag själv ordna med stationen. Jag hade tur och fick en ny tid på en gång så dom tog min bil direkt. Varför kunde dom inte bara ta min bil direkt istället för att jag skulle ringa till kundtjänsten? Jag kommer inte besikta där igen!

Varberg Carspect👑 toppen 👍 👍👍👍👍 Kunnig o trevlig personal. Bra pris

Carspect skickade 2 fakturor till klarna, jag betalade den jag visste om. Idag fick jag en påminnelse från klarna och enl. dom skall jag ta kontakt med carspect och dom i sin tur skall kontakta klarna.Jag ringde carspect och fick prata med en som inte förstod ett dugg, han påstod att det var jag som skulle kontakta klarna för att ta bort carspects faktura, jag förklarade ett antal ggr att det var deras plikt att kontakta klarna.Det var som att prata med en vägg, till slut la han på luren.Fick hjälp av Klarna att lösa det hela. Sämsta kundbemötande jag någonsin upplevt.ALDRIG MER CARSPECT

Bäst i Uppsala.. Bra undersökning därav namnet och du känner dig som hemma. Alltid trevliga och lättsamma. Har varit på fem olika besiktningsföretag i Uppsala och denna är bäst, lätt tillgängligast och mest serviceinriktad.

Snabb service och jätte trevlig personal. Glömde min tid men de tog hand om mig direkt. Jätte nöjd och kan rekommendera alla