Cartaregalo Reviews 

Mi hanno regalato una carta regalo del valore di 150 euro, acquistata presso questa società. Il codice fornito non si è mai attivato, dunque il buono non è mai stato utilizzabile. Adesso è scaduto il termine di validità della gift card e, alle mie rimostranze, mi viene risposto che è colpa mia perché il buono (sempre stato inutilizzabile) è scaduto. Non è una società che emette carte regalo, ma un sistema fraudolento per appropriarsi illecitamente di somme di denaro

Mi è stata regalata una carta regalo digitale del valore di 100€ PlayStation.
Ho provato a riscattare il codice, ma risulta già utilizzato (cosa non possibile). Ho contattato il sito e la risposta è stata questa: "Sembra che lei abbia già ricevuto il codice del buono PlayStation. Ci dispiace sapere che sta riscontrando problemi nel riscattare il codice del suo buono PlayStation. In qualità di rivenditori, non abbiamo accesso alla cronologia dei riscatti o ai dettagli degli account PlayStation, quindi non possiamo verificare lo stato del codice dal nostro lato." Ho contattato quindi il supporto di PlayStation, che mi ha confermato che il codice era stato riscattato sì, ma su un altro account. PlayStation dice che loro non possono fare nulla. Torno da Cartaregalo.it e anche loro mi rispondono che non possono intervenire e ovviamente non possono nemmeno emettere un rimborso. Ora, questi 100€ a chi sono rimasti? L’unica cosa che mi viene da pensare è che abbiano venduto un codice già utilizzato. Complimenti

Carta regalo digitale richiesta, mai arrivata per mail, non rispondi alla mail inviata all'assistenza, soldi persi

Ho acquistato una gift card Rinascente del valore di 150 € il 23/05/2025 tramite cartaregalo.it.

Il pagamento è stato regolarmente addebitato sulla mia carta American Express e ho ricevuto fattura e conferma dell’ordine. Tuttavia, la gift card non è mai stata utilizzabile poiché il link ricevuto non ha mai visualizzato la gift card.

Ho contattato più volte l’assistenza clienti scrivendo ripetute email nel corso dei mesi. Mi è stato detto che era un problema di Safari, di utilizzare una navigazione in incognito, addirittura mi hanno rimandato la carta ma il link non portava a nulla. Mi hanno illuso e tirato per le lunghe, poi mi è stato riferito che il problema dipendeva da Rinascente, così ho scritto al Customer Service di Rinascente e mi hanno risposto chiedendomi il codice a barre della carta regalo ma ovviamente non avendola mai ricevuta non sono stata in grado di fornirla, infine
mi sono recata direttamente presso Rinascente mi è stato spiegato che non possono intervenire perché l’acquisto è stato effettuato tramite cartaregalo.it.

Ad oggi, dopo oltre un anno dall’acquisto, non ho ricevuto né una gift card funzionante né il rimborso dei 150 € versati.

Sono in possesso della fattura, della conferma d’ordine, delle e-mail scambiate con l’assistenza e degli screenshot che documentano il problema.

Invito l’azienda a fornire una soluzione definitiva e pubblica: gift card funzionante oppure rimborso integrale dell’importo pagato.

Per un errore mio avevo dato email sbagliata,e il voucher non arrivava a destinazione .
Ho scritto servizio clienti e in quasi una settimana hanno messo a posto e con email fornita giusta oggi è arrivato e mi hanno avvertito.grazie infinite!

Buongiorno ,desidero sapere se la giftcard di 100€ prenatal acquistata il 20/5 sarà V inviata al destinatario indicato oppure mi dovrò rivolgermi all’autorita’ giudiziaria. Datemi una risposta. Laura viola

Ho acquistato ieri una carta regalo con invio del voucher per mail (pochi minuti per la recezione secondo sito); la mail con il voucher elettronico non è ancora arrivata, ho provato a scrivere all'assistenza tramite mail ma nessuna risposta

Avevo 2 buoni rispettivamente di 10 e 70 euro che ho usato per acquistate un e-voucher eneba da 80 euro. La mail di conferma è arrivata dopo pochi secondi con tanto di fattura di pagamento (numero ordine 29671351)mentre del voucher dopo più di un giorno neanche l'ombra. Ho mandato 2 mail al loro indirizzo indicato sul sito senza ricevere la minia risposta . Ho fatto reclamo tramite paypal che non mi ha rimborsato . Dunque penso di aver perso 80 euro in un sito totalmente farlocco e truffaldino. Se potevo avrei dato 0 stelle. Non buttate i soldi . ATTENZIONE

Ho acquistato un voucher Iberia da 50€ su questo sito, ma il codice viene sistematicamente rifiutato al momento del pagamento, nonostante il volo scelto rispetti tutte le condizioni enunciate sul loro sito web.
Dopo aver segnalato il problema all'assistenza, mi è stato risposto che la responsabilità è della compagnia aerea. Ho quindi contattato ufficialmente Iberia, aprendo una pratica ufficiale, la quale ha certificato che i propri sistemi non presentano errori tecnici e che la procedura seguita è corretta. È evidente, dunque, che il problema risiede nel codice specifico fornito da cartaregalo.it.
Nonostante le prove fornite e le molteplici email inviate, screenshot di chat con Iberia, e tutti i documenti dimostranti il caso, il venditore continua a ignorare le mie richieste di assistenza e di sostituzione del prodotto difettoso. In qualità di rivenditore, l'azienda è legalmente responsabile della conformità dei beni che vende.
Pessima gestione del cliente e totale mancanza di supporto post-vendita. Sconsigliatissimo.

Ho acquistato una gift card Play store di 50,00 Euro, che dicono mandarmi sulla mail ma non è presente nè in spam, nè in indesiderata. Non ho filtri a protezione outlook. Non riesco a venirne ad una. Qualcuno parla di call center ma io non lo trovo. Vorrei quantomeno essere contattata telefonicamente!!!
Recensione 1 Invierò una Pec se non rispondono all'ulitima mail appena inviata. Paypal non rimborsa

Buongiorno ho usufruito del sito per un buono regalo di 25€ per martinelli negozi addebitando la somma di 27€ con la risposta di un imminente mail di buono digitale. Nessuna mail arrivata,contattato il serv clienti (per modo di dire) mi rispondono di controllare lo spam come se non avessi abb intelligenza per farlo, nulla. Mi scrivono che lo rimandano ma nulla. Num telefono serv vlienti di Palermo..... PayPal non mi rimborsa. Ora continuo ma recensione pessima.

ho comprato una carta regalo sul loro sito, dopo 24 ore, nulla, non mi è arrivata la carta regalo promessa via email entro 1 ora dall'acquisto. Ho scritto al servizio clienti che mi hanno si risposto prontamente, ma sostengono di avermi inviato tutto, ma nulla, ricevo le email regolarmente senza problemi, tranne la loro. Al mio secondo sollecito mi hanno risposto che devo rivolgermi a PayPal perchè loro sicuramente risolveranno il problema. Ma PayPal, niente, mi dice che in questi casi la loro protezione acquisti non è applicabile. Nel frattempo da cartaregalo.it non rispondono più. In sostanza loro hanno i soldi io non ho la carta regalo. Ovviamente per nessun motivo farei ancora acquisti da loro, se avessi letto prima le recensioni sarei stato alla larga da loro. Ma non l'ho fatto quindi ora sono costretto ad accettare la perdita dei soldi. Come ho già letto nelle altre recensioni, è vero, rasenta la truffa.

AGGIORNAMENTO DEL 30/04/2026: Tentata consegna forzata dopo 6 giorni e malafede confermata
Confermo la mia valutazione negativa e sconsiglio caldamente questo sito. Ecco i fatti che dimostrano la loro totale mancanza di professionalità:

Ritardo inaccettabile: Nonostante promettano la consegna digitale entro 1 ora, sono passati 6 giorni senza ricevere nulla.

Incoerenza del supporto: Nei giorni scorsi ho proposto io stesso di ricevere il codice su una mail Gmail alternativa per superare i loro presunti "problemi tecnici", ma la mia proposta è stata rifiutata dal loro supporto che ha preferito ignorarmi e prendermi in giro.

Azione tardiva e strumentale: Solo oggi, 30 aprile, dopo che ho notificato l'apertura di una disputa bancaria formale (chargeback) con SumUp, si sono affrettati a inviare il codice alla mia Gmail senza autorizzazione. È palesemente un tentativo disperato di creare una "finta prova di consegna" per bloccare il rimborso.

Contratto risolto: Ho formalmente rifiutato questa consegna tardiva e non ho aperto né utilizzato il codice. Il contratto è risolto per loro inadempimento.

Non mi fermerò finché non avrò ricevuto il rimborso integrale dei miei 30,00 €. Statene lontani se non volete perdere tempo e denaro in odissee infinite con il loro supporto.

Attivato carta regalo Unieuro perchè sul sito cartaregalo.it era chiaramente specificato che sarebbe stato spendibile on line. Una vota attivato scopro che è falso, chiedo che mi venga convertito in altro buono, e mi rispondono che è impossibile perchè avrei accettato i termini e condizioni il che è vero ma la mia accettazione è stata viziata da informazioni false e ingannevoli del sito carteregalo.it
Sconsiglio fortemente l' acquisto su carteregalo.it

I miei più sentiti complimenti al vostro incaricato Antonino Cimino per la cortesia, l efficienza , la prontezza, la professionalità nella risoluzione dell intoppo intervenuto nella mia pratica di acquisto.
E’ stato molto professionale e allo stesso tempo MOLTO cortese e ha mantenuto quando detto a voce , di seguire la pratica personalmente fino in fondo e darmene conto via e-mail il prima possibile.
Persone come Antonino Cimino contribuiscono enormemente a fare buona pubblicità al Gruppo Giftcards!
Complimenti !

Al limite della truffa. Il 15 dicembre acquisto presso di loro un voucher Zalando da 50 euro. A parte che mi arriva con riotardo e dopo solleciti, ma il codice che mi hanno fornito non viene riconosciuto come proprio da Zalando. Loro se ne lavano le mani ed io resto con 50 euro in meno e senza nulla. Ripeto: al limte della truffa!!
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La risposta che mi è stata appena fornita da cartaregalo.it è una sciocchezza: come avevo già detto loro, il "loro" voucer è stato rifiutato da Zalando NON in fase di acquisto di un loro prodotto, ma nella fase iniziale di attivazione generica del credito sull'account dell'utilizzatore.
Ribadisco quindi , ancor più dopo la furba risposta, che siamo al "limite della truffa"....affermazione che potrebbe essere subito smentita semplicemente rimborsandomi l'importo o dopo aver riscattato direttamente loro il "voucher" emesso da loro e compensandomelo.
Se lo volessero dimostrare.

Voglio i miei soldi non è arrivata la gift

PESSIMA. SI SONO FREGATI I SOLDI E NON HO MAI SAPUTO DOVE SONO ANDATI A FINIRE. NON HANNO SAPUTO DIRMI ASSOLUTAMENTE NULLA.
SCONSIGLIATISSIMA!!!⚠️

Ho ricevuto un buono cartaregalo, l'ho usato per creare un buono di una catena, ma solo dopo la creazione del buono si poteva vedere le sedi aderenti, e non ce nè nessuna nella mia regione.
Ho contattato cartaregalo che mi ha detto di arrangiarmi... pensavo potessero disattivare il buono e poterne prendere un'altro ma NULLA, e non rispondono nemmeno più

Da mesi che provo ad utilizzarlo per comprare una carta regalo e a parte essere il sito piu lento d'italia, che si blocca completamente sotto natale (un sito per carte regalo...), ed avere alcuna minima traccia di user experience (scritte bianche su fondo bianco, campi nascosti, link che non funzionano, carrelli che si svuotano, etc ), continua a fallire il pagamento:
- alle volte si perde a meta processo.
- altre ti fa finire ma poi mando la mail con scritto che ha fallito
- altre va in loop e comincia a ripresentarti di continuo l'interfaccia di pagamento. non importa quante volte si inseriscano i dati correttamente prima o poi fallira.

Vale la pena menzionare che almeno parte del pagamento sembra sia sviluppata da Amilon Sr che deve essere un'altra "eccellenza italiana"