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Pro: - Imballaggio accurato; - Assistenza clienti reattiva; Contro: - Tempi di spedizione estremamente lunghi; - Qualità del prodotto deludente rispetto al prezzo: la scarpiera (Maconi)... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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4,5
Uitstekend
265 reviews
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Assolutamente sconsigliato!
Assolutamente sconsigliato!
Hanno portato il tavolo con un difetto e il titolare giovane e incompetente non ha cercato minimamente di risolvere il problema!
19 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Casa Florida
Ci dispiace leggere questa recensione, perché non rispecchia quanto effettivamente accaduto.
La cliente aveva richiesto espressamente il servizio di trasporto al piano con montaggio, servizio che è stato regolarmente effettuato. Al termine del montaggio, il tavolo è stato verificato insieme alla cliente, che in quel momento ha potuto visionarlo e constatarne le condizioni. Il prodotto risultava integro e la cliente, soddisfatta, ha regolarmente concluso l'acquisto e il pagamento.
Solo nei giorni successivi ci è stata segnalata la presenza di evidenti danni, compatibili con un urto avvenuto successivamente alla consegna e al montaggio. È importante precisare che, al momento della consegna, tali danni non erano presenti e che nell'abitazione erano in corso lavori di ristrutturazione, con la presenza di diversi operai.
Per questo motivo non possiamo ritenere corretto attribuire alla nostra azienda un danno che, sulla base delle verifiche effettuate, si è manifestato successivamente alla consegna e dopo che il prodotto era stato regolarmente controllato e accettato.
Abbiamo comunque ascoltato la segnalazione e cercato di gestire la situazione, pur non potendo riconoscere una responsabilità per un danneggiamento avvenuto, per quanto ci risulta, successivamente alla nostra consegna.
Per quanto riguarda i toni della conversazione telefonica, preferiamo non entrare nel merito pubblicamente. Ci limitiamo a dire che siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti, purché il dialogo avvenga nel rispetto reciproco.
Ci teniamo a precisare questi aspetti perché riteniamo doveroso che chi legge questa recensione possa conoscere anche la nostra versione dei fatti.
Acquisto su Casaflorida.it
Il contatto con l'azienda per la verifica dell'ordine è stato immediato e cortese; la programmazione della consegna comunicata è stata pienamente rispettata. Il prodotto acquistato è arrivato in perfette condizioni. Ottima esperienza di acquisto.
15 september 2026
Esperienza positiva
4 september 2026
consegna puntuale e precisa
consegna puntuale e precisa. prodotti perfetti. nessun problema
15 september 2026
Molto soddisfatto!!!
Molto soddisfatto!!!
Ho acquistato le seggiole il 30 Luglio e, per via del periodo festivo, le ho ricevute solamente il 4 settembre - premetto che ancor prima che confermassi ordine Casa Florida mi aveva avvisato che la spedizione sarebbe avvenuta dopo il 24 Agosto - Casa Florida e’ sempre stata rapida ed esaustiva nel rispondere alle mie richieste di informazioni sia mail che telefoniche. Se ci sarà’ opportunità ripeterò volentieri l’esperienza
31 augustus 2026
acquisto tavolo
Ho sempre avuto risposte veloci alle richieste, anche la disponibilità del materiale è stata molto rapida. niente di negativo da segnalare. consigliato
4 september 2026
Esperienza nel complesso negativa
Pro:
- Imballaggio accurato;
- Assistenza clienti reattiva;
Contro:
- Tempi di spedizione estremamente lunghi;
- Qualità del prodotto deludente rispetto al prezzo: la scarpiera (Maconi) ha un costo elevato ma la resa è pari a quella di un mobile economico. È arrivata con evidenti difetti di fabbrica e la gestione del problema si è conclusa con un rimborso parziale del tutto irrisorio, che non compensa minimamente i danni presenti.
Giudizio complessivo:
Date le tempistiche di consegna e l'insoddisfacente risoluzione del problema con il servizio clienti, sconsiglio l'acquisto su questo store.
10 juni 2026
Ho atteso circa un mese dalla data…
Ho atteso circa un mese dalla data dell’ordine e ho ricevuto il prodotto danneggiato pur essendo integro l’imballaggio
16 juli 2026
Ho acquistato 4 sedie TATA YOUNG 4
Ho acquistato 4 sedie TATA YOUNG 4, da subito ho ricevuto l'assistenza necessaria dopo un ordine.
Il colore scelto non era più in produzione e sono stato contattato, prima telefonicamente, poi via WhatsApp.
Grazie alle indicazioni ricevute, ho potuto scegliere il nuovo abbinamento colori, la soluzione é stata semplice e veloce.
Inoltre abbiamo concordato la data di consegna, margine di 2 gg, devo dire che l'imballo era veramente ben fatto!
Corriere BRT attento e cordiale.
25 juni 2026
Nessuna assistenza post vendita
Il tavolo da me acquistato (a novembre), montato da un montatore di fiducia del negozio si è rotto a metà marzo (non si capisce peraltro se il problema fosse di produzione o di montaggio) e ad oggi (luglio) nessuno è intervenuto per ripararlo o sostituirlo. Pessimi.
5 december 2025
Antwoord van Casa Florida
Buongiorno,
prendiamo atto della sua opinione, pur non condividendone il contenuto.
Non essendo stato possibile accertare la natura e l'origine del problema segnalato, non possiamo attribuirne con certezza le cause né esprimerci nei termini riportati nella recensione.
Riteniamo pertanto di non avere altro da aggiungere rispetto a quanto già comunicato in precedenza.
Questo negozio on line mi ha fatto…
Questo negozio on line mi ha fatto davvero una buona impressione dalla gentilezza e cordialità che ho trovato da parte loro. E' stato semplice mettersi d'accordo sulle consegna e qualsiasi problema loro lo hanno risolto alla grande!!!
14 mei 2026
Ottimo negozio online
Esperienza positiva ottimi prezzi! servizio clienti e comunicazione top!! Spedizione accurata e vettore dedicato per i prodotti delicati e fragili.
13 mei 2026
Ottimo imballaggio e consegna in tempi…
Ottimo imballaggio e consegna in tempi brevi. Prodotti di qualità.
13 april 2026
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