CaseVacanza.it Reviews 

Non capisco perchè non mi faccia inviare la richiesta ai proprietari degli appartamenti...mi dice sempre che c’è un errore...

In forza della mia esperienza è un sito che funziona

la consulenza ed il servizio effettuato è ottimo. Grazie

Villa Patrizia a Bellaria in via Parenzo 21, un oasi di pace a pochi metri dal
mare, proprietari gentili e disponibili.
Appartamenti puliti, arredati con gusto
e dotati di ogni confort. Quello che dà una marcia in più è prezzi davvero concorrenziali e che sono ben accetti i
nostri amici a 4 zampe. Davvero un Paradiso!!!!

Riferimento annuncio num. 2452276
Ho prenotato tramite casevacanze.it quello che da annuncio doveva essere "un grande appartamento a Cattolica,dotato di lavastoviglie, 2 bagni e balconi lungo tutto l'appartamento e a 800 mt dalla spiaggia ".Nell'annuncio erano presenti foto di un appartamento. In realta' abbiamo soggiornato in una piccola mansarda,senza lavastoviglie, con 1 solo bagno, a 1 km dalla spiaggia,con un minuscolo balcone sul tetto. All'interno era estremamente caldo..un vero incubo. Per raggiungere la spiaggia ogni giorno 4 km tra andare e tornare.
Alle nostre lamentele il proprietario Giancarlo Berardi ci ha risposto "ah ci saremo capiti male". Eh no caro Giancarlo! Noi avevamo prenotato tutto un altro tipo di appartamento!!! Molto diverso da quello in foto su casevacanze.it. Naturalmente noi abbiamo mail e foto della mansarda che testimoniano! Non ci ha fatto neanche 1 euro di sconto e abbiamo dovuto arrangiarci!!! Pessima esperienza!!!! Un incubo. Mai piu!!! Casevacanze.it con noi ha chiuso!!!!!!!

Ho scritto più, e più volte x capire perché non ho diritto almeno in parte il pagamento del b&b, ma rimandano la domanda, volevo capire perché mi dicono che ho superato i 90 giorni di recesso, ma se io ho prenotato il23/08 al01/09,e disdetto il24, non riesco a capire nel mio caso ho solo una settimana, secondo me hanno bisogno di soldi, poveracci!!!

Ho prenotato una casa in Calabria ad agosto, un disastro, struttura fatiscente non conforme alle foto pubblicate sul sito, vari problemi, nessuno che ti assista, tanto ormai il proprietario e CaseVacanza.it i soldi li hanno già presi.......

Per quanto mi riguarda, ovvero come proprietario, l'assistenza che ci viene offerta lascia molto a desiderare e soprattutto il servizio, nonostante le molte promesse continua a non migliorare, anzi peggiora.
Nello specifico:
1. il proprietario dovrebbe avere la possibilità di inserire delle recensioni sugli affittuari, come avviene peraltro per siti concorrenziali (es. Airbnb o Vrbo); segnalazione fatta nel 2018 con promessa di miglioria;
2. disfunzionamento nell'aggiornamento online di ciò che il proprietario modifica sull'annuncio. In questo modo il cliente non è aggiornato ad esempio sulla reale disponibilità dell'alloggio;
3. commissioni eccessivamente esose, ad esempio per un affitto di circa 1400 al propietario (170 di caparra e 1200 di saldo + trattenute di tasse), il cliente ha pagato una commissione al sito di 430 euro.
Non vi sembra che abbiate dei costi un po' eccessivi rispetto al servizio che offrite? Ma soprattutto perché continuate a promettere sempre di migliorare se poi non provvedete, e parlo di anni, non di mesi o settimane di attesa? Inoltre, come hanno segnalato molte altre persone, trovo lo staff aggressivo e quasi beffardo nel rispondere alle problematiche dei clienti. Ricordo agli amministratori o chi per loro che voi guadagnate su proprietari ed affittuari, sono loro i vostri clienti e datori di lavoro.
Un cordiale saluto,
Dott.ssa Gabriella Guzzo

Salve, ho avuto un'esperienza davvero unica, serie problematiche nella prenotazione, dopo aver pagato l'acconto, solo il giorno prima della partenza ho saputo l'esito della prenotazione. All'arrivo l'appartamento prenotato non corrispondeva alla descrizione dell'annuncio, ho trovato un appartamento che già mi è difficile nominarlo tale, sprovvisto di finestre, assenza di qualsivoglia ventilazione, assenza di prese elettriche, assenza di televisore, assenza di tavola, materassi fatiscenti. La spiaggetta adiacente all'appartamento era talmente piccola che i turisti li presenti erano l'uno sull'altro senza rispettare la normativa COVID 19. COMUNQUE tengo a precisare che sono stato truffato di 800 euro.

Sembra una truffa! Prenotato una casa, hanno prelevato subito l'intero importo del soggiorno e il giorno dopo hanno comunicato che la casa non era più disponibile. Sto ancora aspettando il rimborso, rischiando di saltare le mie ferie! Diffidate di questa gente

SITO DEI RICATTI
Un vero e proprio ricatto, o paghi o non inseriamo più il tuo annuncio (e chiusura del telefono in faccia), questo mi è stato detto alla scadenza dell'acquisto abbonamento Litio, alla mia richiesta di tornare alla prenotazione Online. Qualunque replica di Casa Vacanze la sostanza non cambia in quanto non vi fanno più tornare indietro con vendita Online, personalmente accetterei ben volentieri di pagare 199€ se ne valesse la pena , ma visto i risultati non ho ritenuto opportuno rinnovare tale abbonamento. Pensateci bene prima di accettare la formula Litio mettendo in conto il ricatto di Casa Vacanze.

Sistema di prenotazione farraginoso. Sì clicca "prenota" e si rimane in sospeso per 24h. Nel frattempo il 50% dell'importo di affitto viene addebitato comunque sulla carta di credito, e ci vuole poi circa una settimana ad avere la restituzione in caso la prenotazione non venga accettata.
Molte inserzioni non hanno date aggiornate quindi le case appaiono libere, inducendo inutili "prenotazioni" ed esborsi che rimangono nella disponibilità del sito per 24h dopodiché si riceve l'imbarazzante suggerimento:"Per le prossime prenotazioni, ti invitiamo a controllare la data di aggiornamento del calendario dell’annuncio e a chiedere conferma al proprietario prima di effettuare la prenotazione."
Praticamente arrangiatevi e fate prima...
Non lo consiglio assolutamente. Ho perso tempo per due giorni con due prenotazioni andate a vuoto. Sarà un caso ...?

AZIENDA SEMPRE PRONTA E ATTENTA AD OGNI TIPO DI SUPPORTO INERENTE LE LORO COMPETENZE. SODDISFATTO AL MASSIMO. GIA' AL PRIMO ANNO SONO RIUSCITO A RIEMPIRE I MIEI 2 APPARTAMENTI ALL' 80%

Ho una urgenza e al numero a cui chiamare (non facile da trovare) un risponditore automatico parla in inglese e tra l'atro chiude la conversazione.

Ho trovato questo sito per caso,nessuno me ne aveva parlato volevo cambiare e soprattutto non usare i soliti siti di viaggi che dall' estero si arricchiscono con le vacanze fatte in Italia!!!!! Qui ho trovato : facilità nella ricerca e soprattutto la comodità di poter interagire subito con il titolare dell' alloggio ,il tutto con massima affidabilità!! Lo consiglio perché è ITALIANO e perché dietro c è un team di persone sempre disponibili per qualsiasi dubbio !!! Grazie !!! Italiani SCEGLIAMOCI!!!!!

Grazie allo staff di casavacanze del servizio clienti. Sempre gentili, disponibili e preparati

Un sentito ringraziamento allo staff di Case Vacanza per gentilezza e professionalità nel risolvere qualsiasi problema. Senz'altro mi avarrò di CaseVacanze anche nel 2021 per ospitare chiunque abbia interesse a soggiornare a Campomarino di Maruggio

risolvono problemi con enorme professionalità

Oggi 15/07 prenoto una casa, all' isola d'Elba, disponibile per le date che ho scelto.
Una volta aver pagato, mi arriva un messaggio che dice che la casa in realtà non è disponibile e che naturalmente effettueranno il rimborso...
Mi pare già una situazione imbarazzante, speriamo di avere almeno il rimborso...
705€...

Ormai sono 5 anni che uso questo sito e migliorano di anno in anno.
La cosa più interessante è il numero di visite, molto alto.
L’assistenza in qualsiasi momento è con una persona e non con una segreteria.
Lo consiglio vivamente.