CaseVacanza.it Reviews 

Appartamento comodo e pulito. Spiaggia vicina con tutti i servizi . Proprietari gentilissimi e disponibili. Lo consiglio al cento per cento.

Esperienza pessima con questa piattaforma! Non so se le cose siano cambiate, visto che fino a due anni fa non avevo avuto problemi, riuscendo a contattare via mail la proprietaria di un appartamento e successivamente a scambiarci i numeri di cellulare e concludendo la trattativa. Adesso si è rigidamente vincolati, non ci si possono scambiare i numeri di telefono, altrimenti si viene bloccati per 24 ore e il testo viene "depurato" dalla piattaforma. Due volte sono stata bloccata in questo modo, l'ultima per avere solo scritto che ero anche sui social. Alla fine ci ho rinunciato. Consiglio caldamente di utilizzare Booking o altre piattaforme più libere. Mai più Case Vacanza. Addio

Ho affittato una Casa per trascorrere le nostre Vacanze (2 famiglie - 7 Persone) a San Foca. La Casa era gradevole, pero' con 2 Bagni con diversi guasti in piu' una pulizia effettuata prima dell'arrivo quasi non esistente! Il colmo e il servizio offerto dall'agenzia per la gestione della casa. Soltanto discussioni senza una conclusione. Sempre la stessa Risoposta: l'intervento di un Idraulico professionale costa!
Mai piu' una casa da questo Sito!

Complici nel non verificare quanto proposto sul loro sito e nel non pubblicare,nonostante più volte invitato a farlo,le recensioni negative anche quando documentate da fotografie di una struttura fatiscente da loro pubblicizzata . Già questo è sufficiente per non avvalersi più di loro

Osceno squallido e orrendo, descrizione falsa e protezione del cliente pari a zero . Di certo booking è un mondo avanti. La descrizione della casa è stata tolta subito forse per evitare una recensione negativa . Purtroppo eravamo con 4 bimbi piccoli è ci siamo bendati gli occhi per 3 giorni ma è da vergogna sia chi gestisce il sito sia chi affitta.

SIETE DA DENUNCIA !Ho effettuato una prenotazione di un appartamento per il 21 agosto 2021 , prenotazione avvenuta a maggio 2021,quindi ho pagato la caparra. L' altro giorno provo a contattare la proprietaria della casa, sparita! Telefono staccato, non ha piu whatsapp...sparita! Chiamo il call center per vedere cosa fare e loro? Mi dicono che deve essere la signora a cancellare l' annuncio per poter riavere i soldi indietro, ma neanche loro riescono a contattarla...é letteralmente sparita! Dopodiché dicono che per esser rimborsata devo aspettare fino al 12 agosto quindi 9 giorni prima dell' eventuale partenza ,nel caso la signora si facesse viva, quindi avrei perso tutti i soldi in quel caso se avessi prenotato altrove .Quindi io non potevo prenotare altrove fino al 12 agosto per non perdere i soldi, quindi avrei rischiato di non partire non trovando nessuna casa all' ultimo. Detto ciò, valuntando, sono stata costretta a cancellare io la prenotazione quindi verrò rimborsata di meno della metà della caparra che ho gia pagato. Vi sembra giusto? No. Non prenoterò mai più da voi, servizio scadente, nessuna tutela ...siete da denuncia!

Schlecht zum Urlaub planen. Vermieter meldet sich nach 20 Stunden und lehnt die Buchung ab, vermutlich weil sein eigener Preis zu günstig war... So kann man nicht planen - entsprechend Finger weg von CaseVacanza und lieber seriäs bei booking und Co. buchen

Ridicoli fatta prenotazione x una casa s Lecce x vicissitudini oggi 20 luglio ho dato disdetta e mi e stato risposto che i termini x il rimborso sono passati e che ho perso 358 euro , oggi e 20 e il mio arrivo era x il 7 agosto, ho chiesto di lasciare tutto come era e mi e stato risposto ormai e cancella e quindi non è possibile ripristinare nulla ,truffatori da 4 soldi spero che i soldi li spendete in medicine

Il sito non ha adeguato i sistemi di sicurezza per i pagamenti quindi la carta postapay è inutilizzabile, anzi a seguito di un pagamento non andato a buon fine i tempi tecnici della posta per restituire i soldi sulla carta arrivano fino a 30 gg se si tratta di hotel e in caso di siti online "solo" 16gg lavorativi.
Inconcepibile che un sito del genere non adegui i livelli di securezza per i pagamenti con ogni tipo di carta.
Mai più, pessima esperienza.

Consiglio al proprietario della casa a baia santa reparata in sardegna di sostituire il mobilio pesante marrone e con forte odore di muffa con mobili chiari leggeri e nuovi. E di fornire la casa di due funzionali deumidificatori. Ho dormito 4 giorni in una casa fradicia di umidità. Vista bellissima. Piazzetta rumorosa ma fornita di supermercato e bar.

Ho soggiornato in questa splendida villetta nei pressi di Porto Cesareo, con mia moglie e i miei due bambini, dal 3 al 10 luglio. È stata un esperienza unica, posizione strategica nella quiete della campagna salentina, a due passi dal mare, con la nostra piscina privata e ogni tipo di comfort. Da tenere in assoluta considerazione la cortesia e la simpatia di Tonino punto di riferimento della struttura. Da ripetere al 100%.

Ho provato a prenotare tramite il loro sito un appartamento in Abruzzo. Mi hanno mandato una mail automatica chiedendomi di registrarmi per poter avere info sulla mia prenotazione. Dopodiché sono completamente spariti, non si degnano neanche di rispondere. Pessimi a mai più.

Alles gut. Vermieter in Fontecorniale war perfekt und sehr, sehr freundlich. Bella Italia. Wir kommen wieder, Danke

Sono un proprietario. Per ora l'interfaccia con questo portale non mi è piaciuto affatto. Tremo, leggendo le recensioni sotto, all'idea che io abbia mandato a monte altre prenotazioni con altri portali per poi ritrovarmi con un nulla di fatto. Avrei dovuto leggere Trustpilot prima, probabilmente.

Prezzi bassi (e per lo stesso appartamento i prezzi variano nei diversi siti della stessa società) , dopo il pagamento appartamenti non disponibili, sembra difficile recuperare i soldi. Impossibile parlare con qualcuno al telefono. Attenzione alle condizioni scritte solo in inglese. La società madre possiede diversi siti internet come vacatello.com in Olanda ed e-domizil.com e feries.com per diversi paesi europei. Il sito internet della società madre è invece ehr.ag registrato ad Antigua e Barbuda, noto paradiso giudiziario e fiscale.

sono una inserzionista di Casevacanza ormai da anni e non ho avuto mail problemi fino a che mi sono visto bloccare l'annuncio senza preavviso. La motivazione sostenuta da Casavacanze una mia violazione della policy, ho tentato di spiegare che si trattava di un equivoco dovuto al fatto che il potenziale ospite mi aveva mandato il proprio numero di telefono e che io ho maldestramente risposto che non era consentito lo scambio di numeri pena la cancellazione dalla piattaforma. NIENTE mi hanno bannata e dopo lunghe ed estenuanti attese telefoniche e noiosissime mail mi hanno risposto che se volevo riattivare l'annuncio avrei dovuto pagare 400€ in forma di abbonamento. Per me l'esperienza di 6 anni con casavacanze finisce qui.

Ieri sera ho effettuato una prenotazione x una casa a Mascali ma il pagamento non è andato a buon fine, oggi ho riprovato diverse volte ad effettuare di nuovo il pagamento ma niente da fare.... Il problema è che non si riesce a contattare nessuno x un chiarimento [ solo call-center tedeschi ] e se non paghi entro 24 ore ti cancellano la prenotazione è i soldi li vogliono lo stesso 👿

MI DISPIACE NON LASCIARE UNA RECENSIONE DA 5 PERCHE' HO SEMPRE UTILIZZATO QUESTO SITO PER AFFITTARE LA MIA CASA...MA PURTROPPO DA QUANDO, A LORO DIRE, HANNO FATTO UN LANCIO CON HOMETOGO IL SITO NON E' PIU' EFFICIENTE COME PRIMA.
NON MI ARRIVANO I MESSAGGI AL CELLULARE QUANDO HO QUALCHE RICHIESTA NE TANTO MENO L'EMAIL, SE NON ENTRO NEL MIO ACCOUNT NON MI ACCORGO CHE HO RICHIESTE.
INOLTRE NON SI CAPISCE QUALE CRITERIO( ALGORITMO) USANO PER LA POSIZIONE DEGLI ANNUNCI.
PRIMA DI ME CI SONO ANNUNCI SCARSI SENZA RECENSIONI, TASSO DI RISPOSTA BASSISSIMO, FOTO DA PAURA E INFINE DESCRIZIONE MEDIOCRE.
PER ME E' UN VERO PECCATO PERCHE' HO SPESO TANTO TEMPO PER MIGLIORARE SEMPRE DI PIU' IL MIO ANNUNCIO ....MA ADESSO NON HA PIU' VALORE.
MI PIACEREBBE AVERE DELLE RISPOSE SULLE MIE PERPLESSITA' E SULLE MANCANZE DEL SITO....PER POTER CONTINUARE LA MIA COLLABORAZIONE.

Comportamento inaccettabile...Mi chiamo Alessio. Il giorno 07/03/2021 ho fatto una prenotazione su Case Vacanza.it per andare a Marina di Ragusa, dopo avere inserito le date (risultanti disponibili ), ho effettuato la prenotazione ed eseguito il pagamento. Nonché dopo qualche ora ho ricevuto un'email da parte di Case Vacanza, che il proprietario non aveva accettato la mia prenotazione. Case Vacanze.it si scusava dell'accaduto, scaricando le responsabilità sul proprietario. Ripeto, trovo inaccettabile che un'agenzia dopo avere accettato un pagamento e bloccato i soldi della carta, possa annullarlo così. Quel che è peggio, è che dopo aver chiesto la motivazione al proprietario esso invece di darci spiegazioni si è affrettato a occupare le stesse date da noi prenotate più altri giorni. Non dovrebbe essere possibile che un proprietario possa prendersi gioco dei turisti in questo modo senza pagare alcuna penale per il disagio causato agli stessi. Sono ARRABIATISSIMO...La mancata trasparenza mi ha comportato un enorme disagio, anche perché dovevo coordinare la prenotazione con i miei amici a distanza causa Covid.

Ho scoperto a mie spese (300 euro!!!!!!) che bisogna stare molto attenti a prenotare attraverso CaseVacanza, perchè i loro partner, privati e società sia italiane sia estere, pongono ciascuno termini e condizioni diversi e perchè tali termini e condizioni non sono per niente visibili facilente sulla pagina dell'annuncio.
Nel momento in cui cliccate per prenotare li accettate e non avete nessun diritto di recesso, di ripensamento o di rimborso se non è espressamente scritto nei termini e condizioni, che però non compaiono sulla pagina dell'annuncio ma che trovate solo se cliccate su un piccolo quadratino in fondo e in piccolo prima di prenotare.
Io ho prenotato una casa sul lago di Como con un società tedesca senza rendermene conto (il suo nome non compariva sulla pagina dell'annuncio, c'era solo un codice numerico come proprietario dell'immobile). I termini e condizioni erano scritti in tedesco. Dopo 20 ore dalla prenotazione ho avuto un problema e ho inviato una mail per cancellare la prenotazione, convinta di poter esercitare il diritto di recesso entro almeno 24 ore!!!! Invece no!! La società tedesca mi ha risposto il giorno dopo dicendomi che se non avessi pagato una cifra pari al 70% dell'importo della prenotazione avrebbero proseguito per vie legali. Ho contattato CaseVacanza che ha detto che era loro diritto chiedermi il pagamento perchè io, cliccando sulla prenotazione, avevo accettato i loro termini e condizioni che non prevedevano diritto di recesso o annullamento (fa niente se erano in tedesco!!!!!!). CaseVacanza ha scritto alla società tedesca proprietaria dell'immobile e ha ottenuto una riduzione della cifra che chiedevano ma io ho dovuto comunque pagare 300 euro per l'annullamento. Naturalmente mi sono rivolta a un legale che mi confermato che, dal momento in cui, CLICCANDO PER PRENOTARE, si accettano i termini e condizioni, si devono rispettare solo quelle perchè SI FIRMA, letteralmente!!, UN CONTRATTO DI AFFITTO NON ABITATIVO DI UN IMMOBILE. Per cui, per tutte le prenotazioni di abitazioni su CaseVacanza non vale la legislazione del turismo, che prevede ad esempio il diritto di recesso entro 14 giorni, ma quella dei contratti di affitto, non abitativo, che prevede che le condizioni che detta il proprietario, qualsiasi esse siano, sono quelle a cui poi il cliente si deve adeguare (anche se il cliente è solitamente ignaro che, cliccando per prenotare, sta firmando un contratto d'affitto!!!!)
La più grave responsabilità di CaseVacanza è che i termini e condizioni non sono per nulla evidenti sulla pagina dell'annuncio, come invece accade su altri siti simili.
Il fatto che i termini e condizioni dell'annullamento o del recesso non siano scritte chiaramente sulla pagina principale dell'annuncio ti spinge ovviamente a prenotare con leggerezza, pensando che comunque si possa disdire la prenotazione senza problemi entro i termini di legge che valgono per le prenotazioni turistiche mentre non è affatto così, e quindi CaseVacanza non tutela affatto chi prenota una casa di vacanza. Ma facilita solo i proprietari. State molto attenti!!!!!!