Castorama Polska Reviews 

w Castoramie Sosnowiec byłem obsłużony przez pana Grzegorza z działu sanitarnego, Najlepszy doradca z jakim się spotkałem, znajomość towarów, fachowa wiedza miły i życzliwy, do każdego podchodzi jak przyjaciel, powinien być doceniony bo robi dużo dobrego dla Castoramy

17-01-2025 wybraliśmy się wraz z mężem na zakupy do Castoramy w Żarach . Ponieważ jesteśmy osobami niepełnosprawnymi wystarczyło jedno słowo a P Michał z działu podłóg pomógł nam we wszystkim , wraz z załadowaniem do naszego samochodu całego towaru który w tym dniu nabyliśmy. Ponieważ było tego dużo to w dniu następnym odbieraliśmy resztę i też żadnego problemu. Inny już pan obsługujący na tym dziale też spieszył z pomocą . Za wszelką pomoc bardzo dziękujemy i polecamy serdecznie Castoramę i ludzi tam pracujących. Anna Z. Świętoszów.

Castorama Ostróda Pan Przemek super doradca drzwi zewnętrznych. Nie ograniczył się tylko do jednego modelu,odpowiadał cierpliwie na wszystkie pytania. Natomiast pani Aniela na kasie uprzejma z miłym uśmiechem .

Jestem bardzo zawiedziona traktowaniem klienta,tym w jaki sposób mnie potraktowano gdy zaistniał problem z produktem!!Zakupiłam produkt a dokładnie panele winylowe wraz folia i akcesoriami potrzebnymi do montażu( nie były tanie), które zostały polecone przez pana sprzedawcę. Panele zostały zamontowane zgodnie i instrukcja , a po pewnym czasie po prostu wygięły się, jak łódeczka. Złożyliśmy reklamacje ,wraz ze zdjęciami jak , gdzie i kiedy były położone,wraz z rachunkiem,( gwarancja 25 lat) oczywiście została odrzucona ,ponieważ zła folia ,złe użytkowanie ,choć podkreśle że w tym czasie nie było nas w domu. Bez pełnej weryfikacji i sprawdzenia przez pana z reklamacji, odrzucili naszą aplikację. Po prostu jestem załamana 16 tys zł nas to kosztowało, tragedia , to jest nie ludzkie, uwielbiałam ten sklep a teraz po prostu już tam nigdy nie wejdę. Uważajcie kochani ,bo każdego może to spotkać .

Miesiac opoznienia w dostawie kuchni. Dostasa jakas dzisna firma ktora nie wiedzial co dorecza, pozniej nie wiedziala.co odbiera , co chwile nowe terminy, co chwile cos uszkodzonego przyslo do nich . Tragedia
Wprowadzaja klienta w blad , zakupilem kuchnie i usluge dostawy i wniesienia nilt nie informowal w momencie zamówienia ze dostawy dokonuje forma ktora nie ma za dobeych opinii a dostawcy nie mowia po polski. Tregedia. Nigdy wiecej.

Castorama Grudziądz, pani Aleksandra.D ,bardzo pomocna, obeznana z produktami ,fachowe podejście do klienta. Jest mocnym filarem załogi. Castorama powinna doceniać takich pracowników.
Jacek. J

Kontakt z p. Aleksandrą D. z castopro był nieoceniony. Osoba tak życzliwa i pomocna, że człowiek czuje się absolutnie bezpieczny. Serdeczność i chęć pomocy wykraczająca poza standardy. Ogromnie pomocna osoba lubiącą swoją pracę i ludzi, z którymi ma kontakt, co było proste do zaobserwowania. Mam nadzieję że przełożeni doceniają to, bo taki pracownik to skarb.

Jest super 👌 obsługa na dziale Dekoracji!

Uważajcie na reklamacje w tym pseudo sklepiku.Wymyslają taki cuda żeby nie uznać aż wstydzę się powtarzć .Wszystko żle zrobione podkład pod panele zły, fachowiec zły, dylatacji zła, podłoga krzywa,nowy blok krzywy .Opinie o parkiecie na stronie na 1 obowiązkowe. Jak dajesz złą opinie to śmieciarstwo nie zamieszcza

Będąc w Castoramie w Przemyślu chciałam skorzystać z castopro podając nr telefonu. Pani w kasie na budowlance powiedziała, że muszę mieć aplikację, była bardzo nie miła, opryskliwa. W końcu wklepała ten nr, ale odgrażała się, że zostanie to zweryfikowane i poniosę tego konsekwencje. Bardzo się zawiodłam bo robiąc remont kapitalny domu bardzo dużo kupowałam różnych materiałów. Nigdy nie dostałam żadnego upustu, ani rabatu. Castorama we Wrocławiu szanuje swoich stałych klientów czego niestety nie mogę powiedzieć o Castoramie w Przemyślu. Kiedy zasugerowałem, że inaczej jest we Wrocławiu, powiedzieli to niech pani jedzie do Wrocławia.

Castorama Kielce to jakiś żart. Zamówiliśmy meble kuchenne z projektem wykonanym przez "fachowca" ze sklepu. Przy skręcaniu okazało się, że projekt kuchni nie został dostosowany do wysokości parapetów w kuchni, chociaż informację tę podawaliśmy projektantowi. Już na tym etapie "ekspert" powinien powiedzieć klientowi, że meble będą wyższe od parapetu - jednak przemilczał fakt, bo przecież 30k PLN drogą nie chodzi. Kolejna sprawa to uszkodzone fronty mebli i braki w zamówieniu. Reklamacje w tym sklepie to jakiś koszmar, ludzie tam pracujący nic nie wiedzą, odsyłają klienta od jednego "eksperta" do drugiego, a kiedy wezwaliśmy kierownika to okazało się, że "reklamacja uznana, że paczki z nowymi frontami powinny być u klienta kilka dni temu, ale zaginął kurier z paczkami". Kiedy już się odnalazł, to facet przywiózł 9/10 paczek. Żart! Ekipa zajmująca się montażem, przyjeżdżała do jednej kuchni kilka razy, żeby ją złożyć do kupy. Całość trwała ok 2 miesiące.
Omijajcie ten sklep szerokim łukiem!

Serdecznie odradzam kupowania drzwi w castoramie są to wadliwe drzwi po założeniu minął tydzień i się popsuły proszę omijać ten sklep jak najdalej nie chcą reklamować

Bonjour à tous, malheureusement je sais à qui revient le problème.
Pour commencer le gars des sanitaires très désagréable j'étais venu pour changer le souci à mes frais. Le simple truc qu'il m'a sorti est qu'il ne faisait plus le produit et qu'il fallait tout changer. Il ne m'a pas trouvé dans la base de donnée.
Une semaine après le tuyau d'arrivée panneau casse et inonde la salle de bain.
Je retourne tel à castorama premier souci je n arrive pas à avoir le sav au bout d'une dizaine de fois j essaie les autres numéros pareil sans succès, par miracle je tombe sur quelqu'un de compréhensible et qui prend ma demandée en compte. Attente puis il mappel2 fois et j'étais pas joingnable, rebelotte le même scénario téléphonique... Je décide d'aller au sav direct et la on m'apprend que le service l msera la que l après midi. Donc je reviens l'après midi et un panneau qu' exceptionnellement le sav sera fermé l après midi ... Devant mon insistence un gars au nom de Raphaël prend ma demande tant ben que mal ( la pièce qui a cedee il ne l'a pas dans son book des pièces. Il passe quand même commande des pièces qui seraient susceptibles d'être avec .... après quelques jour il me tel sans laisser de message. EEt encore le même scénario téléphonique. Donc je décide de retourner au sav et surprise le gars est repos la personne a l acceuil à tout fait pour trouver ma commande et envoyé un SMS à la personne concerné. Sans succès également et me dit qu'il m appelera des que possible... J ai attendu quelques jour pour avoir une réponse et celle ci à fait déborder le vase .... ils ne pouront pas commander avant fin Août. Pour raison d 'inventaire. Une cabine de douche à ne pas acheter, impossible de mettre ou d ôter des accessoires ni aller derrière pour intervenir sur les tuyauteries. Bien sur la cabine de douche étant sous garantie jusqu'au mois de novembre 2024. Heureusement sinon il faut racheter puisque ils n'assurent pas le suivi des pièces... Grrr
Je tiens à disposition les preuves avancées.
Le pommeau central lui est chaud ou froid nous arrivons pas à régler. Obliger d'aller à la chaudière et baisser la température de l'eau.

Le 05 Julliet 2024 panneau a main fuit et impossible de les avoir au téléphone, re mail et au une réponse .!

Castorama w Piasecznie musi mieć świetnego managera, bo wszyscy pracują jak w zegarku, obsługa jest na najwyższym poziomie. Od kilku tygodni robimy remont i jeździmy po różne rzeczy do Castoramy w Piasecznie, która pozytywnie wyróżnia się nie tylko o Leroy Merlin i Obi, ale również od innych sklepów Castoramy. Na obsługę na działach wcale nie trzeba czekać, zaraz się ktoś zjawia. Po drodze do danego działu obsługujący inne działy zaraz pytają, w czym pomóc, ewentualnie wołają kogoś kompetentnego i czeka się tylko moment. Począwszy od pań przy wejściu i na kasie, poprzez obsługę działów: technicznego, budowlanego, sanitarnego, wyposażenia kuchni (okapy i zlewy), stolarni (w tych działach konkretnie szukałam produktów, informacji i porady). Wielka pochwała i najwyższa ocena - obsługa jest super

Kierowca z firmy Castorama o numerach rej. samochodu STA74594, jest bardzo nieuprzejmy. Wygarnie się odzywa i jest arogancji. Jeśli cała filia kierowców jest u was taka to współczuję wszystkim klientom.

Castorama Żary robisz zakupy wychodzisz i mandat za parkowanie pod sklepem..skąd mam wiedzieć że jest płatny czy jakiś kwit trzeba pobrać pracuje za granicą inni też spoza Żar nie muszą tego wiedzieć. Zero jasnej klarownej informacji!!! Zostawiam tam pieniądze a oni mnie karają! Sklep DNO.totalnie odradzam

Zakupy zrobiłem 02 -04 2024 zapłaciłem gotówką towar miał być dowieziony w dwóch dostawach do Mikołajek ok.65 km pierwszy dotarł planowo płytki przy rozładunku 3 paczki się uszkodziły telefonicznie uzgodniłem zwrot miano dowieść nowe z drugą dostawą. Druga dostawa jest po ok. 1,5 tygodnia na 55 pozycji dowożą 40 w dokumentach że dostawa kompletna zafoliowana na palecie [meble] kierowca mówi tego się nie sprawdza to jest przywożone z innego magazynu ok.odjechał rozpakowałem brak 15 pozycji dzwonie przyjmują raklamacje czekam tydzień dzwonie mają dowiozą czekam drugi tydzień niema kilka razy dzwonie nic to nie daje mija prawie miesiąc towaru brak dzwonie tłumacze jakaś pani oddzwania i mówi mi że dopiero się dowiedziała że dostawa była niekompletna pytam jej z kim ja rozmawiałem w dniu dostawy gdy zgłaszałem braki łączono mnie wewnętrznym telefonem ja dzwoniłem na centrale koniec końców po 4 godz. oddzwaniają żebym jeszcze raz podał kody brakującego towaru tym razem na e-maila no i czekam co będzie dalej nie wiem. W którejś rozmowie z pracownikiem było ich kilkanaście porównałem ich organizację pracy do organizacji w dawnych PGR-ach ale chyba obraziłem PGR-y w castoramie Ełk jest gorzej.

Castorama nie publikuje negatywnych opinii swoich produktów dodawanych na ich stronie

Castorama - Kędzierzyn Koźle.
Dziś miałem ochotę kupić w tym sklepie płyty OSB (22x2500x1250) i (18x2500x1250) wraz z pocięciem na odpowiednie wymiary.
Ponieważ byłem sam poprosiłem pracownika działu budowlanego o pomoc w celu załadowania na wózek. I co usłyszałem?
Że jest ich dziś tylko trzech na dziale a ponieważ oni sobie radzą sami to i ja powinienem poradzić sobie sam.
Nie jestem osoba najmłodszą i obecnie mam problemy zdrowotne ale nie o to chodzi.
Ciekawe jakby podeszła do nich osoba rzeczywiście w podeszłym wieku i do tego kobieta?
Dziękuje za taka obsługę.
Najlepiej wywiesić kartkę samoobsługa i pracowników można jeszcze bardziej zredukować.
Jak ktoś ma wyobraźnie jakiego rodzaju to są płyty i o jakich gabarytach to sam zda sobie sprawę, że samemu załadować (nie uszkadzając) takie płyty jest bardzo ale to bardzo trudno.
Wniosek.
Wybierają się do tego sklepu należy zabierać zawsze ze sobą pomocnika. W innym przypadku nie ma co się tam wybierać.