Catalyseur24 Reviews 218

J'ai commandé en mars 2024 un catalyseur pour twingo 3. soit disant adapté à mon véhicule. Après montage et essais sur route, il s'avère que le voyant de "pollution s'allume. passage du véhicule à la valise, avec apparition du code DF0394.(défaut catalyseur).
Après de nombreuses investigations complémentaires, j'ai dû me résoudre à remplacer le catalyseur par un d'origine (bonjour les coûts!!). Plus de défaut avec la valise, le véhicule fonctionne normalement!!! J'ai constitué un dossier pour me faire rembourser de mon achat,mais j'attends toujours une réponse !!!

Service tres competent
Prix super
Delai ok

Vrai problème de qualité / conformité avec cette société: j’ai passé commande d’un catalyseur pour 406 2.0 Turbo (facture du 18/09/24, #FA003083). Après commande … :
…appel de la société, le prix réel est supérieur à celui affiché, mais ouf, ce n’est qu’une erreur de mise à jour du site, et je ne devrai pas payer d’avantage que le prix affiché (heureusement, c’est la loi).
La pièce: pas en stock, elle mettra plus de temps à arriver…. Délai final raisonnable, il faut l’admettre).
A la réception: colis bien fait mais…. qu’en est-il du respect de la mention "Catalyseur certifié conforme à l'original - La meilleure qualité garantie ».
Ah oui ? Structurellement, le catalyseur est beaucoup plus petit. C’est censé être un « BM catalyst » (anglais).. mouais. Fabriqué en Pologne, et de provenance polonaise. Ne serait-ce pas plutôt un Pamaku ?

Puis, vint le montage: j’ai loué un pont une journée pour prévoir large. Et heureusement. Démontage du catalyseur d’origine, positionnement du nouveau et là « c’est le drame »: le tube aval du catalyseur est mal soudé et ne peut pas être aligné avec l’intermédiaire. Montage « boiteux » (fuite à l’échappement, ligne qui touche le tunnel central, avec le boucan qui va avec un tel montage…). Pas le choix, je dois rentrer comme ça chez moi je n’ai pas le temps de tout redémonter). J’apelle la société Catalyseur24, où on me dit que « ce n’est pas possible, c’est une machine qui les fabrique ». Ah bon ? J’envoie des photos, on me dit que c’est moi qui ai mal monté la ligne !
Résultat: pour ne pas re-payer une location d’une journée de pont + le temps à passer à redémonter + renvoi du catalyseur + re-location d’un pont, tout re- re-démonter pour remettre un nouveau... j’ai du faire refaire, à 100 km de chez moi par un métalliser, la modification du tube aval du catalyseur et son adaptation avec l’intermédiaire (coût 380€ pour ma pomme).
Reste à passer la voiture au CT antipollution: de là à ce que ce catalyseur ne passe même pas la norme EURO3, ça ne m’étonnerait pas...
Je lis les avis de gens pas contents a posteriori, et ça ne m’étonne pas… Fuyez l’amateurisme de cette boite.

Suite erreur commande toujours pas remboursé

Je tiens à exprimer ma gratitude pour le service exceptionnel que j'ai reçu lors de l'achat de mon FAP sur votre site. Le conseil clientèle était tout simplement superbe. J'avais initialement l'intention de commander la mauvaise pièce, mais grâce à vos conseils judicieux, j'ai pu économiser du temps et de l'argent. Cela m'a permis de reprendre rapidement l'utilisation de ma voiture pour mes trajets quotidiens au travail et mes obligations domestiques. Merci pour votre professionnalisme et votre assistance précieuse. Je recommande vivement votre site à tous les propriétaires de véhicules. Merci encore !

Pas le bon Fap. La société ne répond pas à mes mails pour une demande de retour. Arnaque

Excellent conseil par téléphone, délai de commande très court, tarif imbattable.
Franchement je recommande totalement cette enseigne. Très pro.

Reçu en des délais raisonnables. Très bien emballé et protégé.
S'adapte très bien coté moteur et tuyau d'échappement. Un problème: Le support intermédiaire n'est pas celui de la forme originale. Là n'est pas le plus important puisque j'aurais pû quand même l'adapter. Le problème c'est que le support intermédiaire n'est pas du tout dans l'angle du support sur le véhicule. Je n'ai donc pas pû le fixer et il n'y a rien pour renforcer la tenue du catalyseur au milieu de celui-ci comme prévu par le constructeur. Je ne sais pas quelle incidence cela peut avoir, à la longue.

super qualité et prix

Très bon contact et bon renseignement par téléphone
Pièce arrivé très vite et bien emballée.

COMMANDE RAPIDE ET DE BON CONSEIL

S ADAPTE PARFAITEMENT A MON VEHICULE

JE RECOMMANDE SANS AUCUNS PROBLEMES

Parfait sur toute la ligne, difficile d'améliorer quoi que ce soit.

Le 06/02/19, je découvre votre site, car je recherche un Turbocompresseur, pour mon Audi A3 1.9 Tdi 130 qui compte 422050 kms depuis Octobre 2001. Après examen chez le mécano, le constat est posé : Fuite au niveau des paliers du Turbo, due à l'usure et Catalyseur ( d'origine ) défaillant du aux projections d'huile du Turbo. Les 2 pièces sont donc à remplacer. Après mon échange par téléphone avec Guillaume et sa confirmation sur le Catalyseur adaptable sur ma voiture, c'est en toute confiance que j'ai passé ma commande ! Je dois dire que j'ai été agréablement surpris de la qualité de fabrication du catalyseur et le soin apporté à son d'emballage. Depuis le 16/02 Le Turbo et le Catalyseur sont montés, et à ce jour, lors du roulage tout est CORRECT. Félicitations pour le sérieux de votre prestation commerciale !
Franck

Très bien,je recommande

très bien merci

FAP pour SUZUKI SX4 de 2004 encrassé au bout de 400km.
Produit de mauvaise conception ou mauvaise qualité.

Excellent service commercial (Guillaume) par contre GLS France déplorable

Précis,rapide, je suis très satisfait