Cautioneo Reviews 

Réactifs, compétants et à l'écoute, foncez les yeux fermés. Un grand merci à Cédric, qui a pris le temps à plusieurs reprises de répondre à toutes mes questions dans les moindres détails, j'ai pu avancer le plus sereinement possible dans toutes mes démarches.

Le processus n'a pris que quelques jours, de son lancement à sa clôture.

Je ne recommande pas du tout. Sinistre déclaré et, malgré de multiples relances, aucune prise en charge sérieuse à ce jour. Le dossier est bloqué depuis des semaines sans aucune évolution, sans suivi concret ni délai communiqué. Une gestion extrêmement lente, désorganisée et inefficace, avec un manque total de transparence.

Obligation de fait de payer le service.Annonces sur des biens déjà loué.

A su répondre à mon besoin. Je suis soulagée et je compte décrocher un contrat de location avec ce type de garant.

Simple, rapide et efficace

J’étais en galère pour trouver mon appart sans avoir de garant je n’aurais pas trouver sans cautioneo

Je souhaite partager mon avis concernant mon expérience avec Cautioneo.
En tant qu’étudiante, j’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accompagnement proposé tout au long de mes démarches. Mon expérience s’est très bien déroulée : l’équipe a été réactive, efficace et toujours disponible pour répondre à mes questions.
Le service client est à l’écoute, bienveillant et dynamique, ce qui est très rassurant lorsqu’on est étudiant et que l’on doit gérer des démarches parfois complexes. Les échanges ont été fluides et les réponses apportées rapidement, ce qui m’a permis d’avancer sereinement dans mon projet.
Je recommande vivement Cautioneo pour son professionnalisme, son efficacité et la qualité de son accompagnement.
Merci à toute l’équipe pour votre aide.

Service efficace, rapide et tres fiable. Cautioneo s'assure en amont de la fiabilité du locataire et s'engage en cas d'impayé d'assurer le versement des loyers.

Efficacité, réactivité, je commence Cautioneo à 100%

Rapidité de traitement de mon dossier, informations claires

Réponse rapide et facilités pour transmettre mes justificatifs

Je suis extrêmement déçu par Cautioneo.

Malgré plusieurs emails envoyés pour demander la résiliation de mon contrat, les prélèvements ont continué. Pire encore, je suis prélevé depuis plus d'un an pour un appartement dont le contrat n'a même jamais été signé ni finalisé sur leur plateforme.

Le processus de résiliation est particulièrement compliqué et manque totalement de transparence. Il semble quasiment impossible d'arrêter simplement son contrat et de mettre fin aux prélèvements automatiques.

Le service client n'a pas apporté de solution satisfaisante malgré mes relances répétées. Je recommande donc la plus grande vigilance avant de souscrire à ce service.

Cautioneo, site frauduleux, à fuir à tout prix !!!
Grosse arnaque
Nous allons poster partout sur les réseaux pour dénoncer ce site !

Déçu par Cautioneo (SADA Assurances)
J’ai souscrit une GLI pour couvrir les dégradations locatives. Après un constat d’huissier prouvant des dégâts graves (portes trouées, serrures changées illégalement, murs défoncés, etc.), Cautioneo a refusé le sinistre en niant l’évidence. Délais non respectés (2 mois au lieu de 15 jours contractuels), interprétation abusive des garanties, et refus de dialoguer malgré mes contestations.
Un assureur qui ne tient pas ses engagements. À éviter.

Mon expérience globale est fortement dégradée par l'interface du site web, qui utilise de véritables "dark patterns" lors du parcours de souscription. L'affichage des prix est conçu pour induire le client en erreur : un tarif mensuel est mis en avant pour paraître attractif, alors que la facturation finale s'avère être un prélèvement annuel imposé d'un seul coup. Cette présentation trompeuse - pour ne pas dire malhonnête - détruit totalement la relation de confiance et le critère de "simplicité" mis en avant par la marque. L'utilisateur se sent piégé au moment de finaliser la transaction.

Étant déjà client avec un contrat mensualisé, j'ai souscrit à un nouveau contrat en toute confiance. Malheureusement, l'interface de leur site web repose sur un véritable "dark pattern".
​Lors du parcours de souscription, l'affichage des prix est volontairement conçu pour induire en erreur : le tarif est présenté de telle sorte que l'on s'attend logiquement à payer une cotisation "mensuelle". Quelle n'a pas été ma surprise de constater qu'il s'agissait en réalité d'un prélèvement annuel imposé et facturé d'un seul coup !
​Ce défaut d'information - pensé pour masquer la réalité du paiement au moment de s'engager - est inacceptable, d'autant plus quand on est déjà habitué à un prélèvement par mois chez eux. C'est trompeur !

Épilogue : Suite à ma réclamation concernant leur "dark pattern", le service client a clôturé mon dossier sans la moindre réponse humaine. Leur seule action a été de m'envoyer un virement automatique de 19 euros. Une aumône ridicule pour éviter de répondre sur le fond et refuser de mensualiser mon contrat. Le mépris du client est total.

Cautioneo ma sauvé, sans garant même avec un cdi c'est compliqué maintenant. Garce à Cautioneo j'ai pu emménager dans les temps. Un GRAND MERCI, A toute l'équipe.

Je suis pleinement satisfait de Cautioneo. En plus de proposer une solution qui correspond en tout point à mes besoins, leur équipe offre un service particulièrement rapide et efficace.

Montant du remboursement au prorata incorrect. Il faut réclamer son argent et tout est fait pour compliquer le remboursement.

Interface web mauvaise : aucune information claire lors de la résiliation, aucun détail de calcul, pas même un message ou une facture de clôture pour expliquer le montant retenu ou remboursé.

le site est bien expliqué ,les questions faciles à comprendre, les réponses rapides