Cautioneo Reviews 

ma locataire est décédée le 30 mars avec dossier FSL en cours qui malheureusement compte tenu de son décès et de la date de commission postérieure ne peut être pris en charge : alors je me tourne vers CAUTIONEO qui me dit que les délais de déclaration d'impayé ( janvier, février 2026) sont dépassés donc aucune prise en charge possible et pour les dégâts dans le logement , idem : pas de prise en charge après le décès des sommes dues et des dégâts . BREF je ne suis pas satisfaite .Cela fait plus de 15 ans que j'ai une assurance, qu'ils changent sans arrêt d'assurance et quand on a a besoin, après avoir cherche d'autres solutions comme le FSL , on répond trop tard !!!mais on ne propose pas de resilier le contrat pour autant

Efficace, à l'écoute et réactif.

Tres clair et exigeant.
Exactement ce qu'il faut pour avancer autant pour le locataire que le propriétaire.
Cautionéo commence a etre connu et rapidement accepté.
La réponse est rapide et les tarifs accessibles même pour moyens modestes.

trés satisfait ma demande accepté et ceci rapidement sans oublier la facilité pour faire la demande
je peux donc sans soucis me lancer a la recherche de mon futur logement en toute tranquilité
un grand merci

Réponse très rapide

Réponses rapides, démarches simples et sécurisantes pour un bailleur particulier

Rapide et efficace

TRES DIFFICILE D AVOIR UN CONSEILLER AU TELEPHONE
BIEN SOUVENT NOUS N AVONS PAS DE REPON SE A NOTRE RECLAMATION IL FAUT RELANCER A PLUSIEURS REPRISES
LES RECLAMATIONS SONT TRAITEES AVEC LEGERETE

J'ai été très satisfait du contact avec Cautioneo et de leur réactivité, cependant une grosse amélioration du site internet serait nécessaire car j'ai rencontré beaucoup de problème lors du suivi ou de la validation du dossier (site qui bascule en langage codé, problèmes techniques lors de la validation,...). Par contre l'équipe a été très réactive et j'ai pu finaliser mon contrat de location. Merci encore au personnel de Cautioneo.

La caution apportée par Cautioneo m'a permis de convaincre le bailleur de me louer son bien. Très utile lorsque l'on a un profil particulier (artiste, multi-statuts) avec des revenus suffisants mais irréguliers.

Le processus est très simple et rapide. Les explications sont de très bonnes qualités. La réponse est ultra rapide

Obligé de trouver un cautionneur, à plus de 45 ans, grâce à Cautioneo, j’ai pu louer un appartement

Super rapide, j'ai recu mon acte de caution en à peine 2 jours, efficace, par contre il serait bien de preciser que le prelevement se fait à l'année en une fois et non tous les mois.

Je suis très content d'avoir fait la connaissance de cautionner au et je vous remercie encore pour ce que vous avez fait pour moi

Simple, efficace et accueillant

Service efficace. Analyse de dossier rapide et précise.

À la suite de l'évolution négative des conditions de Visale, j’ai réussi, au prix de nombreux efforts et grâce à un loyer très honnête, à trouver un candidat disposé à souscrire à une garantie Cautioneo à ses frais.
Dès l’envoi de son dossier, j’ai contacté leur service client pour comprendre les délais : l'annonce d'une semaine d'attente m'a laissée sidérée.

Mon interlocutrice a justifié ce délai par 48 à 72 heures pour la seule validation des pièces, auxquelles s'ajoutait la pause du week-end, puis le temps nécessaire à ma propre validation du candidat ainsi que la signature et le paiement du locataire.
En somme, alors que nous étions jeudi, cette dame projetait la signature du bail au jeudi suivant, ce qui entraînait inévitablement le report de l’état des lieux prévu avec un professionnel.

En zone tendue, une telle inertie est strictement inacceptable. J’ai donc immédiatement demandé au candidat de déposer un dossier chez Visale : l'acte de cautionnement a été délivré en à peine DEUX HEURES.

C'est un non-sens absolu : un service payant qui devrait encaisser des centaines d'euros pour un cautionnement se permet de perdre des clients face à un service public gratuit incroyablement plus rapide.

Quelle drôle de stratégie de marketing !

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Faisant suite à la réponse de Cautioneo, il est très simple de démentir les affirmations de l'équipe.
En effet, ayant envoyé le dossier le jeudi 12 mars, le locataire n'avait toujours reçu aucune réponse le mercredi 18 mars. Cela correspond parfaitement aux prévisions de la dame que j'avais eue au téléphone laquelle, malgré mes prières pour demander une entrée plus rapide, m'a confirmé à plusieurs reprises que l'ensemble du processus nécessiterait une semaine pour aboutir.
Par conséquent, il n'y a eu aucun malentendu : l'employée de Cautioneo a été très précise, et le locataire n'avait toujours pas sa réponse 4 jours ouvrés plus tard.
Entre-temps, nous avions déjà signé le bail et effectué l'état des lieux.

C’était parfait hyper rapide et ravis du résultat