CCF Reviews 

Bravo à l'équipe de l'agence de Caen.

Réactivité et expertise sont au rendez-vous depuis plusieurs année.
Au final, au delà des produits, c'est le relationnel qui compte

My wife and had a variety of issues needing to be sorted and my manager Juliette with Marie who assisted to make my inadequate French understandable, helped us in a very courteous and patient way. I have to say I usually don't enjoy paperwork but the meeting was well organised and will definitely make me expand my use of CCF services. Previously I had a bad experience with my account at Revolut Bank when I had a massive disagreement with a computer (which I eventually won) made me realise how I miss personnel human banking. Thank you Juliette and Marie

Tant que j'étais HSBC, tout se passait correctement. Dès que HSBC a décidé de transférer au CCF les activités bancaires, Je n'ai eu que des successions de dysfonctionnements. En quelques mois, mon chargé de compte a changé 4 fois, et à chaque fois, de pire en pire. La dernière mauvaise expérience date de ce jour avec suspension de ma carte, sans être prévenu. Je n'ai donc plus aucun moyen de paiement, à la veille de départ en vacances. Je tiens à préciser que je n'ai jamais eu un seul découvert.

Je constate une réelle différence par rapport à mes autres banques dans la qualité des conseils et le suivi personnalisé. Je n’ai jamais connu une expérience de ce niveau et c’est au CCF que je confie le plus gros de mon patrimoine financier. Ils sont également mon partenaire pour tous mes investissements immobiliers. Pas prête de changer!

J'ai souscrit un compte bancaire chez CCF banque il y a moins de 14 jours et je n'ai pas reçu ma carte bancaire et à ma grande surprise il me facture des frais de tenue de compte et ensuite la carte bancaire ! Je me suis rétracté immédiatement et je déconseille cette banque qui facture sans utilisation de ma part c'est pas très commercial et ils sont d'une incompétence total ! J'ai dû payer des frais pour un recommandé avec avis de réception !!!!

Merci pour l'accueil à l'Agence de Biarritz. Disponibilité et Efficacité. Rien à dire de plus.

L’agence d’Angoulême vous accueille et vous rend un service au top. Le personnel est à votre écoute et est très réactif
Bravo pour l’excellence de service merci

Une nouvelle banque aux services et à l’écoute de ses clients que je recommande.

Services de qualité, équipe disponible et conseils toujours pertinents.

Service d’accueil et conseil excellent

Banque dans l’innovation et excellence de services

Excellents conseils patrimoniaux des équipes CCF ainsi que vos offres d’investissements très pertinentes. Merci beaucoup pour votre accueil. Excellent mois de Juillet

Banque patrimoniale à l’écoute de ses clients, je recommande.

Dreadful company. Atrocious processes. Digital banking at its worst and totally unresponsive. Been crap since the switchover from HSBC. After years of suffering, I finally tried to shut down my account and switched to CA Normandie (Britline) and CCF still refusing to close my account!

une Banque a Fuir ,
Attention , impossible d avoir les bonnes informations que ca soit sur la plateforme espace clients
ou en envoyant un courrier ou un courriel
et meme en passant par des conseillers ccf par telephone ,
ces derniers sont impolis et incompetants , ne sont pas capable de vous renseigner ,
ce qui entretien le Flou sur les operations,
Attention , Reflechissez a plusieurs reprises avant de souscrire un service ,
une Banque avant tout c est le service
et une information clair
et des conseillers a l ecoute .

Pratiques abusives, fausses déclarations et gestion déplorable des fonds clients
L’agence CCF Marseille Saint-Barnabé s'illustre par un mépris total du Code Monétaire et Financier et de ses clients. Mon compte de dépôt a été clôturé sans le respect du formalisme légal de notification, entraînant des rejets de prélèvements fiscaux et des pénalités.
Plus grave encore : pour la restitution du solde très important de mon compte, la direction (M. P.) a pris la responsabilité d'expédier un chèque de banque de plusieurs dizaines de milliers d'euros par simple lettre suivie (N° 2C1……..) sans remise contre signature. Le pli n'a jamais été déposé dans ma boîte aux lettres et j'ai dû mener une enquête personnelle fastidieuse auprès des services postaux pour réussir à localiser et sauver mes fonds. Une légèreté totale concernant la sécurité du capital des clients.
Pour couronner le tout, l'établissement s'est permis de produire de fausses déclarations officielles lors de la médiation, affirmant par écrit avoir envoyé un recommandé AR, ce que les relevés réels de La Poste contredisent formellement. Service client inexistant, gestion des réclamations mensongère. Banque à fuir absolument.

Banque à taille humaine, très à l’écoute et disponible

Une équipe disponible / accessible / à l’écoute qui prend les sujets en main même si nous ne sommes pas client direct. Un grand merci pour tout ça !
Agréable (que ce soit à l’accueil ou dans les bureaux), je recommande vivement cette agence !