Cebeo Brugge met name R.M de grootste bedrieger, men stuurt verkoopprijzen naar eindklanten en zegt dit is onze schuld wij zullen dat rechttrekken maar doen gewoon niks. Het woord service en correct b... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Schandalig hoge prijzen , reeds 2x mail gestuurd om hun duidelijk te maken dat 58,10€+btw geen groothandelsprijzen meer zijn maar pure diefstal . Op elke website online is men goedkoper bediend en... Toon meer
Een mooi voorbeeld van hoe een overname slechter kan uitdraaien dan voordien. Wij waren super tevreden CHEYNS klant. Nu is alles naar af. Ouderwetse webshop, geen service, geen reactie op mails omtren... Toon meer
Hallo, ik heb onlangs de KH6320 wte2 via uw distributeur Stock -Pro gekocht en het apparaat lijkt defect. Of met andere woorden de electrische distributeur flikkert niet wanneer deze aangesloten is.... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
CEBEO - Elektro groothandel voor elektrisch materiaal, LED, verlichting, domotica, HVAC | Grossiste en matériel électrique, éclairage, LED, domotique, HVAC
Contactgegevens
Eugène Bekaertlaan 63, 8790, Waregem, België
- +32 56 23 80 00
- reviews@cebeo.be
- cebeo.be
1,5
Zeer slecht
418 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
zeer betrouwbaar
12 november 2018
Review zonder uitnodiging
Groot (negatief) verschil na overname Cheyns
Groot verschil tussen nu en voormalig (overgenomen) Cheyns. In de negatieve zin!
Geen reacties op online invulformulier. Geen rechtstreekse communicatie mogelijkheid??!
Niet mogelijk om online te bestellen door errors.
Reeds 5tal een aanvraag en opmerkingen online doorgestuurd. Op geen 1 antwoord gekregen!
Heel veel werk aan de winkel.
12 november 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cebeo NV
Beste, eerste en vooral bedankt voor je reactie. Dit is inderdaad een huidig probleem die door ons wordt erkend. We zijn echter alle nodige inspanningen aan het leveren om dit zo snel als mogelijk bij te sturen en op te lossen.
Veel foutieve leveringen
Veel foutieve leveringen, meermaals over en weer rijden om correcte levering te ontvangen. Deels door gebrek aan communicatie tussen Cheyns en Cebeo, deels door foutieve ingave van de internen doordat bepaalde serienummers blijkbaar gewijzigd zijn. Promoboek van Cheyns was veel beter, overzichtelijker dan die van Cebeo. Moeilijk te weten ook door wie u bediend wordt. Op leveringsbon geen naam meer vermeld van wie de bestelling heeft verwerkt. Zo ook moeilijk te weten wie te contacteren bij problemen met de levering. Er wordt niet meer gewerkt met creditnota's maar teruggave onderdelen wordt in mindering gebracht met een volgende factuur maar tot op heden nog geen enkele mindering opgemerkt op enige factuur. Facturen zijn wel reeds betaald. Binnen welke termijn worden teruggaven verwerkt?
12 november 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cebeo NV
Beste klant, bedankt voor je feedback. Kan je uw klantnummer doorgeven via kurt.vandoorne@cebeo.be?
Bestelde vroeger alles bij Cheyns
Bestelde vroeger alles bij Cheyns, nu zijn er toch een aantal zaken veranderd
Nu worden retours niet meer gratis opgehaald
Slechte bereikbaarheid op algemeen nummer
Sommige prijzen kloppen niet op webshop
Er wordt een snijkost aangerekend voor lengtes van haspel
Mails worden laat of niet behandeld op algemeen emailadres
Facturen kloppen soms niet volgens offerte (en meermaals moeten aan herinneren)
Niet iedere dag gratis levering
Bij aanvraag van offerte wordt er moeilijker een scherpe prijs gegeven
Onoverzichtelijke facturen (zeer kleine artikelomschrijving - vreemde artikelomschrijvingen)
12 november 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cebeo NV
Beste klant, bedankt voor je feedback. Kan je uw klantnummer doorgeven via kurt.vandoorne@cebeo.be?
vracht kost voor bestelling onder…
vracht kost voor bestelling onder 300,-€ vind ik wel jammer en zeker veel te veel (19,-€ exe btw)
12 november 2018
Review zonder uitnodiging
Goede Service en behulpzame mensen.
12 november 2018
Review zonder uitnodiging
Slechte webshop
Oud Cheyns klant, sindsdien slechte webshop, veel moelijker om producten terug te vinden, trage doorstroming van bestellingen.
12 november 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cebeo NV
Ik stel voor dat je dit opneemt met uw vertegenwoordiger. Er zijn heel wat functionaliteiten binnen de webshop en App die voor u een meerwaarde kunnen zijn.
ter info: vroeger was ik werkzaam bij Cheyns :-)
mvg Kurt
kurt.vandoorne@cebeo.be
vertegenwoordiger die tot het uiterste…
vertegenwoordiger die tot het uiterste gaat voor u de beste prijzen te bezorgen
12 november 2018
Review zonder uitnodiging
klantvriendelijk
klantvriendelijk, veel in stock en nachtsas werkt goed
12 november 2018
Review zonder uitnodiging
cebeo is ok
cebeo is ok, maar de technische ondersteuning in Lokeren moet veel beter
12 november 2018
Review zonder uitnodiging
goede service klantvriendelijk
goede service klantvriendelijk, veel materiaal in stock
12 november 2018
Review zonder uitnodiging
Ruim aanbod,goede voorraad in de…
Ruim aanbod,goede voorraad in de filialen,concurrentieele prijzen.Personeelsbezetting is soms aan de magere kant,vooral voor de light afdeling en specifieke technische vragen.
12 november 2018
Review zonder uitnodiging
Prima!
Zeer snelle levering
Uitstekende naservice
Heel goede en gebruiksvriendelijke app (Androïd)
Interface webwinkel is aan vernieuwing toe. Komt precies nog uit het XP tijdwerk...Je vind het uiteindelijk wel maar door het zeer ruime assortiment wel wat zoekwerk. Geen mogelijkheid te sorteren op bv de prijs. Wel inzicht in de stock.
12 november 2018
Review zonder uitnodiging
steeds correct en tijdig geleverd
12 november 2018
Review zonder uitnodiging
Overzichtelijke web shop
Overzichtelijke web shop, héél veel producten op stock en snelle levering.
12 november 2018
Review zonder uitnodiging
Alles altijd dik in orde.
12 november 2018
Review zonder uitnodiging
Heel correct bedrijf.
Heel correct bedrijf.
Heel veel op stock vlotte verwerking van de bestellingen.
Bij technische vragen kan je altijd bij iemand terecht.
De beste E-shop die ik gebruik!
12 november 2018
Review zonder uitnodiging
De verantwoordelijke ter plekke maakt…
De verantwoordelijke ter plekke maakt wel het verschil de mannen van Gent en Lokeren zeker die van Temse (Thankx to Roger )
12 november 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.