CeDe-Shop AG Reviews 

ich bestelle schon seit vielen Jahren bei CEDE CH und hatte bis jetzt noch nie Probleme. Vorbestellungen sind zu 95% pünktlich geliefert, und sonst ist es nicht der Fehler von CEDE CH..
Bei Rückständen der Bestellten Ware wird immer Informiert.
Also ich kann mich gar nicht beklagen.
Macht weiter so.

Schnelligkeit, Effizienz, Preis-Leistung-Verhältnis, Kundendienst … bei mir alles tip-top bei Cede.ch !

Finger weg von dieser Seite als dt. Kunde!
Habe 2 x identisches Vinyl im Wert von insgesamt ca. 60,00 € bestellt auf der .de-Seite. Da es sich um eine Vorbestellung im Mai für erst im Juli lieferbare Ware handelte musste ich aufgrund der ab 01.07.21 geänderten Zollvorschriften erst mal 19% Einfuhrumsatzsteuer bei der Abholung entrichten. ..O.K. damit hatte ich gerechnet. Durch den Versand der beiden Vinyls als gesondertes Einzelpäckchen nun die nächste Kostenfalle..für jedes Päckchen musste ich an DHL 6,00 € als Abwicklungspauschale bezahlen; hätte man entsprechend meiner Bestellung beide Vinyls in ein Päckchen gesteckt hätte ich zumindest € 6,00 sparen können. Dies ist jedoch anscheinend von Seiten Cede schon nicht gewünscht da man mit jeder Lieferung unter der 40,00€-Grenze bleiben möchte unterhalb derer keine kostenfreie Rücklieferung möglich ist. Dies war jedoch noch nicht alles. Nach Prüfung meiner Kreditkartenabrechnung musste ich feststellen dass meine Zahlung in € an die Cede.de nun in der Schweiz belastet wurde und ich dadurch nochmals 1,75% Auslandsgebühren entrichten musste. Dies ist nicht korrekt und meiner Meinung bewusst irreführend weshalb ich auf dieser Seite keine Bestellung mehr durchführen werde.
Zumindest die Ware ist in einem korrekten und unbeschädigten Zustand angekommen; pünktlich war Sie auch.

Ich habe bis jetzt 4 Bestellungen bei CeDe aufgegeben, und es gab nichts zu beanstanden.
Kauf auf Rechnung, und alles ohne Versandkosten.

CD's werden weiterhin einzeln verschickt. Und kommen immer gut verpackt hier an. Auf Anfragen gibt es zeitnahe und freundliche Antworten.
Allerdings hat sich der Zoll beim letzten mal so viel Zeit genommen, das man mit dem eintreffen der Ware, bereits mit der erste Mahnung schneller war. (War aber kein Problem im nachhinein) Eine Sendungsverfolgungsnummer wäre gerade bei hochpreisigen Artikeln angebracht. Damit der Shop auch sieht, wann der Kunde die Ware erhalten hat..
Ansonsten alles top. Man sollte bei den ganzen schlechten Bewertungen hier auch eins nicht vergessen: In der Regel schreibt man hier nur, wenn was schief läuft. Gute Bewertungen sind sehr selten..
Und was den Zoll anbelangt: Es sollte eigentlich jedem klar sein, das eine event. Verzollung normal ist, wenn man aus der Schweiz nach Deutschland bestellt. Dafür kann man den Shop wohl kaum für verantwortlich machen. Und es steht beim Bezahlvorgang immer dabei. Wer lesen kann, ist klar im Vorteil , ,)

Cede shop In De bestellt und Ware aus der Schweiz bekommen,nirgends ist dies beim Bst.Vorgang ausgeschildert das man eventuell Zoll bezahlen muss!Wie andere schon berichten lässt diese Firma ihre Kunden ins offene Messer laufen.Bei Beschwerden wird einfach aufgelegt und eine gewisse Arroganz ist auch noch dabei.Das ist der letzte Laden wo ich nochmal was bestellen werde.Selbst ein Stern ist hier noch zuviel!

Jetzt bestelle ich bei Cede nichts mehr. Nebst guter Ware die sie verschickt haben, gab es immer mal wieder Probleme. LP Cover die Beschädigungen hatten, bebilderte Innenhüllen die stark ausgerissen waren. Erst nach ernsthaftem Telefonat wurde es besser. Ich hatte pro Monat ca. 3 bis 10 Bestellungen. Auf einmal wurde ich gesperrt. Am Tel. Wurde mir erklärt, der offene Betrag wäre zu hoch und ich müsse zuerst vorab zahlen. Ok was solls, dann machte ich das halt. Par Monate später wieder gesperrt und dazu einen Brief erhalten mit 10 Fr. Mahngebühren. Ich wieder Tel. Cede. Ich hätte eine Rechnung von vor 2 Monaten offen und sei jetzt gesperrt bis ich diese bezahle. Det Ton der Cede Frau war sehr arrogant ! Ok. kann mal passieren, das wenn du 8 bis 10 Rechnungen die alle gleich aussehen einzahlst, Dir eine nicht unter den Scänner kommt. Ich habe aber in den zwei Monaten immer bestellt und bezahlt ohne Probleme, wie sollte mir auffallen das ich noch eine Rechnung offen hätte. Zahlungen sind auf dem Konto nicht aufgeführt. Wahrscheinlich können dadurch mehr Mahnungen verschickt werden. Eine freundliche Zahlungserinnerung hätte es auch getan.
Lp bestellt 31.- Fr. ,danach Mail Lp vergriffen [ Recherche möglich] ok Recherche veranlasst. Neuer Preis vom Recherchedienst 58.- also 26.-Fr mehr. Das war mir zu teuer und ich habe das Angebot nicht angenommen. Die Lp gieng mir nicht mehr aus dem Kopf und einen Monat später habe ich die Lp wieder bestellt, natürlich mit Rechercheauftrag, da sie ja vergriffen war. Das Angebot war wieder 58-. Fr. und ich habe zugesagt. Die Lp ist perfekt bei mir angekommen, alles Tip Top. Ca. drei Wochen später kam die gleiche Lp nochmal mit der gleichen Bestell Nummer. Ich wieder Cede Tel. um eine Rücksendeetikette an zu fordern, wurde mir gesagt, er müsse das zuerst abklären, er werde ich gleich zurück rufen. Nach 2 Stunden hatte ich eine Email, kein rückruf. Ich hätte die Lp zwei mal bestellt und ich müsse sie bezahlen. Auf meine klare Email die ich zurück gesendet habe und um Stellungnahme gebeten habe, ist bis jetzt keine Antwort zurück gekommen.
Ich habe bereits neue Kontakte zum Bestellen von Musik gefunden und brauche Cede nicht mehr.

Ich habe schon einige Produkte bestellt. Dazu kann ich sagen: schnelle und zuverlässige Lieferungen. Bei Lieferverzögerungen wird seitens CeDe-Shop proaktiv informiert. Abwicklung von Reklamationen (ein Produkt war unvollständig) sehr pragmatisch und unkompliziert. Bis jetzt bin ich sehr zufrieden, weiter so! Danke CeDe-Shop Team.

Also wie die negative comments lese, meine Erfahrung sind in momentan positiv bin seit Mitte 2008 als kunde tätig mit Rechnung Zahlungsmodalität ohne Probleme, falls offen Mahnung bekommen habe (Brief) schon bezahlt habe dann kann man mit dem kundendienst e-mail Kontaktieren mit rasche Antwort.

Nach 7 Jahren monatlicher Bestellungen muss ich feststellen, dass die Firmenpolitik scheinbar geändert hat. Ich hatte monatlich teils Bestellungen die einen Gesamtbetrag von 500 überstiegen und nie Probleme. Die letzte Bestellung über 180 wurde blockiert, weil ich voraus zahlen soll. Warum auch immer aber als Stammkunde sollte man doch in diesem Fall vertrauenswürdig sein. Anscheinend werfen sie lieber alles in einen Topf. Liebe Geschäftsleitung, die Zeiten für Arroganz sind definitiv vorbei und diese kann man sich nicht mehr leisten. Habe alle Bestellungen und Vorbestellungen storniert und werde nach vielen Jahren als Stammkunde nun andere Wege gehen. Davon gibt es genug!

Nachdem ich per PayPal bezahlt hatte, ist das Produkt ohne Probleme geliefert worden, jedoch kam wenige Wochen später ohne Mahnung ein Forderungsschreiben von einem Inkassounternehmen. CeDe fand es anscheinend nicht notwendig mich darüber zu informieren, dass bei der Bezahlung etwas schief gelaufen ist, ob bei PayPal oder bei CeDe sei mal dahingestellt. Stattdessen musste ich jetzt 198 Euro statt 120, an ein Inkassounternehmen zahlen, ganz ohne Selbstverschulden. Sowas nenne ich nicht nur schlechten Kundenservice, sondern man lässt den Kunden geradezu ins Messer laufen. Werde den Shop zukünftig meiden.

Nun, ich hatte bisher absolut keine Probleme mit diesem Shop. Ich habe die vorangegangenen Bewertungen gelesen und kann nur sagen, dass es bei mir optimal gelaufen ist. Ich habe ein Monopoly Junior Einhorn bestellt, bezahlt und nach kurzer Zeit kam auch schon die Versandbestätigung. Der Artikel wurde rasch geliefert und es gab absolut keine Probleme. Ich persönlich bin bislang sehr zufrieden mit dem Shop und kann natürlich nur meine Erfahrungen teilen. Ich werde deswegen auch wieder hier bestellen.

Am 14. Oktober bestellte ich einen Film. War beim Lieferanten allerdings ausstehend. E-Mails hin und her und nicht zufriedenstellend. Anfang Dezember dann erneut gefragt. Ausstehend, Lieferant gefragt. Das war am 3.1.2021. Am selben Tag dann wurde der Artikel versendet. Am 9.2.2021 habe ich erneut gefragt, wann ich nun damit rechnen kann. Nun kommt die eigentliche bodenlose Frechheit. Der Artikel wurde am 15.1.2021 zurückgeholt, da man davon ausging, ich wolle ihn nicht mehr. Nicht zu empfehlen. Bieten nicht vorhandene oder für sie nicht beschaffbare Ware an. Und sind dann noch so dreist. Finger Weg von diesem Shop. Update: Nachdem ich meine Verärgerung per E-Mail erneut zum Ausdruck brachte, schrieb man mir das man auch nicht wisse warum die Post das Paket zurückgesendet hat. Jetzt ist die Post schuld...

Je me permet de réécrire un avis si cela peut aider des gens, j'avais reçu une commande défectueuse en décembre 2020 et on m'a proposé de la remplacer, dès qu'ils l'ont reçu ils m'ont dit qu'ils allaient l'envoyer au plus vite presque 1 mois plus tard toujours rien reçu, j'ai appelé plusieurs fois on m'a toujours répondu sèchement et le propre personnel ne savait même pas où mon colis était. Aucun message pour prévenir du retard. On doit carrément les harceler pour savoir où est notre colis. Après toutes ces fautes et cette attente j'ai demandé une indemnisation mais il ne voulait pas leur seul argument car je n'étais pas contente était juste d'annuler la commande. Je suis toujours énervé et déçu ! Ne commander pas sur ce site je ne recommande pas c'est une perte de temps et d'argent!

Habe verschiedene LPs bestellt und habe diese mit meiner Mastercard vollständig bezahlt. Die gekauften Artikel werden nun tröpfchenweise verzögert ausgeliefert. Was ich aber eine totale Frechheit von dieser Firma finde ist, dass sie mir nachdem ich wie oben erwähnt alle Artikel gekauft, sie mir zwei dieser Artikel nochmals von meiner Kreditkarte abgebucht haben. Die bereits eingetroffenen Artikel sind sonst einwandfrei aber das Verhalten und die Abzocke von Kunden ist inakzeptabel!!! Ich bin leider sehr entäuscht.

Habe eine CD am 06.11.2020 bestellt, angegebene Versandzeit 2-5 Arbeitstage. Nach 11 Arbeitstagen habe ich eine E-Mail an CeDe-Shop geschrieben, warum ich noch keine Lieferung erhalten habe. Antwort: beim Lieferanten ausstehend, können mir kein Lieferdatum nennen. Heute nach insgesamt 83 Tagen (fast 3 Monate), habe ich noch immer keine weitere Information erhalten. CeDe-Shop bietet also Artikel an, die nicht vorrhanden sind. Und man bekommt noch nicht einmal eine Zwischen- Information. Wer das Risiko liebt, der sollte hier bestellen (vielleicht bestelle ich bei CeDe-Shop mal einen Elefanten, das Risiko, diesen zu bekommen, ist gering...)

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Am 08.01. betsellt und heute am 11.01. geliefert.
Besser geht es nicht.
Weiß nicht, was die anderen Nörgler auszusetzen haben.

Une étoile c’est déjà trop pour une entreprise qui n’arrive jamais à fournir une commande complète malgré la disponibilité de l’article sur leur site. Des délais de livraisons totalement obsolètes, des articles en retard depuis bientôt une année. Comparer à la concurrence ils sont à la traîne.

Ansich gute Seite aber das mit den Vorbestellungen muss noch Verbessert werden.