CeleritasReviews 

Llevo una semana esperando una entrega. El primer día me informan de una incidencia en el reparto. Y así hemos seguido cada dia de la semana.
Llamas y no hay forma de que te contesten o te den una solución.
Al final, he cancelado el pedido de L'or Espresso, y ojalá dejen de trabajar con esta empresa

Pedí devolución de un producto de Amazon. Celeritas ha cerrado la recogida en todas las ocasiones sin pasar por casa, "alegando que no tenía el paquete preparado". Son unos sinvergüenzas, ya que no me he movido de casa los días que se han establecido para la recogida, para algo pago una suscripción anual.

Nefasto. Tras pasar 10 dias desde que el envio esta en la agencia destino, es la cuarta vez que llamando al servicio de atencion al cliente, me dicen que me van a entregarlo al dia siguiente, cada vez que llamo solo dicen que pasan una nota al transportista, y no saben explicar porque no se ha entregado en las 4 veces que se supone que me lo tenian que haber entregado. Esto a su vez impide que pueda gestionar una devolucion con la tienda que envia el paquete, ya que necesitan que confirmen que no me lo van a entregar y se ha extraviado. PEro lo unico que hace celeritas es decir, mañana se entrega, cuando todo apunta que lo han extraviado. Nefasto.

1. Es imposible contactar con ellos por teléfono.
2. Te mienten flagrantemente. Te dicen que han intentado pasar a recoger el pedido y no es cierto. Estaba en casa a la hora indicada y estaba el portero del edificio. Curioso cuanto menos...
3. Si alguien de Amazon lee las reviews, os recomiendo que dejéis de trabajar con ellos. Estropean vuestro habitual gran servicio.

Lo peor de Almería, no me explico como sigue abierto.
Dicen que entrega fallida y ni aparecieron, mentirosos como ellos no he conocido.
Fecha de entrega día 20 sept. me envían una notificación de entrega fallida y en casa siempre hay alguien.Bueno a seguir esperando hasta que les venga bien pasar por aquí,

Llevo muchos dias mandandoles mensajes, le dejo mis numeros de telefono, para que me entreguen un pedido, pues nada, ni caso, ni se dignan a llamar por telefono, lo peor de lo peor, Granada centro

Me supuestamente me extravían un paquete que no aparece por ningún lado, me hacen llamar a teléfonos de pago te hacen pensar cuando estás llamando que te van a solucionar el problema te tienen media hora para nada saliendo por un ojo de la cara la llamada,me están estafando me están haciendo perder un dineral, empresa de incompetentes con muy poca verguenza.

Caraduras, vagos e irresponsables. Están casi casi al nivel de Seur

Quiero compartir mi mala experiencia con un punto de recogida de Celeritas en la Muela para que otros usuarios estén informados.

He acudido tres veces a recoger un paquete y en todas estaba cerrado, a pesar de que fui dentro del horario que figura oficialmente. Cuando finalmente logré ir y encontrarlo abierto, el trato que recibí fue inadmisible.

La persona que me atendió fue grosera, me gritó y me faltó al respeto, negándose a colaborar de manera mínima. Me dijo que no podía mirar los paquetes (que estaban a la vista de todos, fuera del mostrador) y cuando le dije que iba a poner una queja, se rió en mi cara, insinuando que no iba a servir de nada.

Este nivel de desinterés y falta de profesionalidad es inaceptable. Como usuarios merecemos un servicio digno y un trato respetuoso. Comparto esto para que otras personas tengan cuidado al elegir este punto de recogida.

Fatal, llevo todo el día esperando en casa y luego me llaga un email poniendo que pasó y no me encontró en casa …poca seriedad y una vergüenza!

Hace 15 días realice un pedido a través de ZALANDO Prive. No me dieron la opción de elegir la empresa de transporte pero que grave error trabajar con ellos. Figura que mi pedido a querido ser entregado y que yo no lo acepte (jamás vinieron a mi domicilio). Aún sigo esperando el paquete y no tiene pinta de llegar pronto….. no tengo ninguna opción de volver a conectarme con ellos dado que aún mi paquete figura como pendiente de entrega……

Son los peores nunca llegan los paquetes en mi caso siempre sale como entregado y el paquete nunca llega que es lo que está pasando ?no vuelvo a pedir nada más con celeritas y para recoger igualmente tuve que ir yo a un punto a hacer una devolución son lo peor

No hacen las entregas y además mienten, no pueden hacerlo peor. Con las opciones hay en el sector elegir este transporte es un error.

Esta es la segunda vez que envían el paquete a otro punto de entrega. Además, no facilitan un canal de comunicación para intentar solucionar este problema.

Es una vergüenza. Llevo 3 dias completos esperando a que realicen una recogida de una devolución porque las zapatillas eran pequeñas y la compañía logística con la que trabaja Zalando, que se llama Celeritas, no sólo te obligan a estar desde las 09,00h hasta las 20,00h sino que además dicen que han ido y no estabas, cuando estás dentro de la vivienda esperando que lleguen. Por lo que no sólo dan mal servicio sino que también son unos mentirosos. Son unos Impresentables y cuando llamas a Zalando, muy amablemente te dicen que concertarán otra recogida, es decir, otra mentira, porque es la tercera recogida concertada y en ninguna ocasión ha aparecido Celeritas a retirar la mercancía.