Centralcruise Reviews 

Tout est parfait

Amélie a été à notre écoute et nous a conseillé en fonction de nos goûts. Ravis et je conseillerai votre site et Amélie

Personnel aimable mais pas très pro.
Tout est ok pour vous faire acheter mais après on s'aperçoit qu'il n'y a pas de suivi et qu'ils sont incompétents.
Erreurs sur l'utilisation des chèques vacances, mauvaise information des conseillers, pas de lien.
Voucher des excursions incluses pas transmis avant le départ et gros problèmes sur la bateau où on vous demande de payer à nouveau. Deçue

Le conseiller a bien répondu à nos attentes et nous a aidé à finaliser le paiement du versement de reservation

Aucun souci tout a été bien expliquer très bonne evoute

Une fois commandé réglé plus aucun service, malgré plusieurs appels.J’ai me suis donc adressé au prestataire de service directement qui a bien réagi.
Donc adressez vous directement à Hurtigruten pour réserver votre croisière sans passer par agence, qui ne offre aucun service après vente

Réactivité, compétence, bons conseils.
Très professionnelle

Bon conseil et le suivi de notre devis était rapide et bien traité

Un service irréprochable

Tout bon pour l'accueil téléphonique et le suivi du dossier. Un bémol: blocage du site à la page identité administrative et de l'image de l'itinéraire, dommage.

Nous sommes pleinement satisfaits de Sofia du service commercial qui s'est occupée de notre dossier. Une personne à l'écoute des besoins et sensible aux attentes des clients. Nous sommes pleinement satisfait de l'agence et avons toute confiance en eux.

Un grand merci à M. Andréa pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Service efficace et personnalisé par téléphone et e-mail, très bons conseils. Cependant, les contacts semblent ralentir une fois le paiement effectué ce qui laisse une drôle d'impression, on est un peu lâché dans la nature... Si on est un peu paranoïaque, on espère que ce n'est pas une arnaque. Par ailleurs, le site internet contient beaucoup de bugs et de problèmes et certains libellés ne sont pas clairs.

Je remercie central cruise et surtout Amélie pour ses compétences, sa patience, sa réactivité, son sérieux et son amabilité. J'ai noté son numéro de téléphone dans mes contacts. Encore merci pour tout.

Le 20 avril j'ai fait un dépôt en ligne sur une croisière en méditerranée (320 euros). Maria m'a contacté pour m'aviser qu'il n'y avait plus de place. Depuis cela fait 2 fois que je communique avec elle pour avoir mon remboursement et toujours pas reçu......je me demande si c'est une agence fiable?

En date du 1er mai, toujours pas reçu mon remboursement.

Presque 3 semaines plus tard j'ai finalement été remboursé.

Croisieres.com nous a trouvé le meilleur prix, que nous avons obtenu via plusieures recherches.
Amélie notre conseillère principale a été formidable très disponible répond toujours par téléphone whatsapp et mail et nous à meme répondue et a travaillé durant un de ses jours de repos. Merci à elle pour sa disponibilité sa patience car on est 4 (2 couples) et chacun voulais quelque chose de précis difficile à trouver un juste milieu. Amélie l'as fait.

J'ai été recontacté à la suite de mes premiers pas sur le site et j'avoue que toute mes appréhensions se sont dissipées grâce à mon interlocutrice par sa bienveillance et son écoute.
Merci.
Expérience Merveilleuse.

Cette agence manque de professionalisme.
Sandrine qui s est occupée de notre dossier n à pas été à la hauteur : je me suis assurée auprès d elle que nous avions bien une cabine avec balcon vue dégagée or cela n à pas été le cas. Durant le procès de réservation, elle ne nous a donné aucune information sur la croisière. J ai du moi même me renseigner pour les excursions etc....bref j ai l impression d avoir acheté notre croisière dans un supermarché.
Au retour je lui ai dit que je cherchais une autre croisière. A ce jour j attends toujours sa proposition. Bref allez voir ailleurs!!!!