Chezclochette Reviews 

À fuire ! Après une commande faite le 28 mars coup de pas de bol le sac est remplacé par un nouveau qui ne me convient pas je demande donc à prendre autre chose (plus chère)(une précommande censée arriver courant mai) fin mai n’ayant toujours rien je demande on me répond finalement qu’il y a du retard que la commande doit partir lundi
Je laisse la semaine passée je ne vois pas ma commande arriver par contre je vois des promotions sur l’article en question
Je demande donc le remboursement pour mauvaise blague ! La première partie du remboursement se passe bien fin juin j’ai du me battre pour pendant 1 mois pour avoir le reste.
À la base c’est du pas de bol par contre le SAV est très mauvais plus d’une dizaine de mail et de relance ne réagissent qu’aux menaces.

Et des promos à peine les précommandes réceptionnées !

Site à fuir complètement
Pré commande de Février 2024 d'un montant de 200€ fin avril aucune nouvelle de la part du SAV.
Apres email, messenger, texto, le SAV ne répond toujours pas je décide donc d'afficher en public sur les groupes Disney le manque de sérieux de ce site et la comme par magie une "amie" des propriétaires du site me demande de l'aider et d'arrêter d'afficher sur les réseaux le site CHEZ CLOCHETTE.
De ce fait je reçois enfin une réponse qui me dit que ils n'ont toujours pas reçue ma marchandise que ça a pris du retard.
Je suis compréhensible et laisse le bénéfice du doute.
Après 1 mois d'attente aucunes nouvelles de la marchandise je demande donc dès infos ont me balade en me disant que y a erreur que ma marchandise et en Angleterre chez un autre revendeur et que la marchandise arriverais sous 15 jours.
J'attends encore une fois, aucunes nouvelles après une réclamation une partie de ma marchandise arrive mais il manque deux produits loungefly.
Après une bataille sans nom je demande un remboursement de mon sac et suis encore en attente de mon autre produit loungefly, à ce jour nous sommes le 6 juillet et aucunes nouvelles.
Plus jamais je ne commanderais chez eux leur manque cruel de professionnalisme et de communication et rédhibitoire !

Pré-commande en mars, pour une livraison normalement courant avril. Fin avril, aucune nouvelle. Impossible de joindre le SAV. Après un recours auprès de ma banque, je reçois enfin un mail du SAV qui m'indique que la livraison a pris du retard et que je devrais recevoir le colis fin mai. Nous sommes fin juin, aucune nouvelle du colis, et le SAV fait toujours le mort.

Bref, imcompétents et malhonnêtes, passez votre chemin !

Suite à une précommande du mois de mars qui a rencontré plusieurs aléas … on se demande où est la vérité … le SAV fait traîner les réponses en vous embarquant dans une série d’erreurs et de couacs de leurs parts …vous réponds avec sarcasme tout en étant cordial … finalement en juin donc 3 mois après on vous dit que le tee shirt Loungefly est chez Loungefly anglettre mais qu’il pense qu’ils ne les ont plus en
stock et qu’ils ne veulent pas leur dire car ils savent qu’ils recevront une autre livraison dans quelques semaines ……… et après le meilleur pour la fin comme potentiellement vous allez peut être recevoir votre tee shirt en septembre voir octobre vous n’en n’aurez plus l’utilité ben oui un tee shirt c’est pour printemps ou l’été alors en automne on en a plus l’utilité lol… donc là on me propose le remboursement pour que je sois tranquille avec cette commande ……j’accepte et il a fallu que je relance pour avoir des infos sur le remboursement … croyez moi je vous déconseille ce site pour les précommandes et si jamais vous commandez lisez bien les conditions de ventes … et ne parlons pas des frais de port …
C’est la première fois que je rencontre de tels problèmes sur un site de vente en ligne …

Parfait ! Du SAV aux chouettes réductions, en passant par le programme fidélité et aux badges dans les colis ! J’adore et je recommande les yeux fermés.