Ciberdescans Reviews 

129
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TrustScore 4 uit 5

4,0

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tenían que confeccionar mi colcha y me llegó antes de la fecha prevista. He hecho varias compras y estoy contenta con la calidad de sus productos

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

La calidad no es la esperaba, la dirección del paquete no era la misma la habían cambiado, seguramente que la agencia ya que la que ponía el comercio venia bien, resumiendo que tuve que desplazarme 6'... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Otra tienda que una vez que le has comprado el productos, luego te avisan que los plazos de entrega serán muy largos (en mi caso hasta 10 dias). Afirman que avisaron de los plazos en la misma pagina... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compra satisfactoria, sin ningún problema. Primero pedí información sobre unos detalles de una almohada que quería comprar, me respondieron a las dudas. Una vez hecho el pedido lo enviaron rápido. Lle... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Matrassenwinkel
  2. Beddengoedwinkel
  3. Meubelwinkel
  4. Woonwinkel

Geschreven door het bedrijf

Nº1 en España en venta de productos textiles para el hogar (sábanas, colchas, edredones, nórdicos, etc.) y artículos de descanso (colchones, almohadas y canapés). Disponemos de las marcas más reconocidas Reig Marti, Confecciones Paula, Velfont, Pikolin... Realizamos envíos a todo el territorio nacional y europeo. Descarga nuestra APP para disfrutar de las mejores ofertas con un descuento adicional.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

129 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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4,0

Alle reviews

(129)

79 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Siempre responden

En mi caso valoro muy positivamente la experiencia de compra con Ciberdescans, siempre que he contactado con ellos me han atendido, y me han solucionado todos los imprevistos que se han dado en el pedido. Solo tengo palabras de agradecimiento por el trato recibido y por supuesto es una pagina que voy a recomendar. Por cierto, los edredones de plumas que adquirí son estupendos.

19 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy bien

Muy bien, buena calidad, buen precio y envío rápido, mucho mejor haberlas comprado de forma directa

28 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buenos precios y buena atención al cliente

Encontré la tienda porque tenian unos de los colchones que me gustaban notablemente más barato que en otros sitios. La atención antes y durante fue muy buena. El envío rápido. Además me regalaron dos almohadas ( calidad muy básica....pero a caballo regalado) y un relleno nórdico ( este sí queun pikolin de buena calidad). Aparte, tras la compra me dieron puntos que se tradujeron en algo más de 30€ está vez para comprar una almohada buena...
Total, que no se que más se le puede pedir a una tienda....

1 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es la primera vez que compro en esta…

Es la primera vez que compro en esta tienda y la verdad la recomiendo mucho hice un pedido para que me lo mandaran a Alemania ya que vivi aqui y tanto el pedido como el envío fue rápido y eficaz llegó todo en perfecto estado y muy rápido sin duda repetiré con ellos cuando necesite algo.

16 oktober 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Venden falsa viscoelástica

Compre un este cojín viscoelástico bajo el nombre "cojin mash viscoelastico 45x45cm" y después de recibirlo compruebo que no es viscoelástico sino simple espuma de 45x45 cm por 33€, he pagado la espuma mala más cara de España, imagino que ellos son conscientes del hecho ya que se supone que son profesionales del sector, por lo que considero haber sido estafada.
Respuesta del comprador: pues soy compradora habitual de almohadas y cojines viscoelásticos y el producto recupera la forma como una espuma normal, no se marcan ni los dedos, tal vez esté caducado el material.

8 oktober 2025
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Logo Ciberdescans

Antwoord van Ciberdescans

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada, pero debemos aclarar que el Cojín Mash Viscoelástico 45x45 cm que usted adquirió es un producto original de la marca Mash, fabricado con núcleo viscoelástico de alta densidad, tal y como se describe en nuestra web y en el etiquetado del propio artículo.

Todos nuestros productos proceden directamente del fabricante oficial y se entregan precintados de origen, por lo que no existe posibilidad alguna de manipulación ni de engaño.

Entendemos que, por su tacto o comportamiento, pueda haberle parecido diferente a lo que esperaba, pero ello no significa que el producto no sea viscoelástico, sino que puede variar en sensación respecto a otros modelos o densidades.

En Ciberdescans llevamos más de 45 años trabajando con primeras marcas nacionales y cuidando cada pedido. Le invitamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente si desea resolver cualquier duda de manera constructiva.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Inmejorable experiencia

Inmejorable experiencia, desde la atención de su personal hasta el artículo que compré, que superó mis expectativas. Lo recomendaría sin ninguna duda

3 oktober 2025
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Antwoord van Ciberdescans

¡Muchísimas gracias por tus palabras! 💜
Nos alegra enormemente saber que tanto la atención recibida como el producto han superado tus expectativas. En Ciberdescans trabajamos cada día para ofrecer el mejor descanso y una experiencia de compra de confianza.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos volver a verte pronto!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

USUREROS

Varias opiniones confirman la sensación que tuve. Son usureros. Compré unas fundas de colchón, evidentemente no estaban en stock, tardaron lo suyo, pero te lo dicen cuando ya has comprado con lo que y tardan mucho en el envío. Quise devolverlas como en cualquier otra tienda, sin usarlas, las prové por encima y a simple vista se veía que no encajaban. Su respuesta que si se han probado o simplemente por sacarlas de la caja ya no se pueden cambiar. Entonces NO HAY SERVICIO DE DEVOLUCIÓN, lo que debería estar en sitio visible. Cuánto dinero se deben embolsar con este táctica!. A parte de cobrar por todos los procesos. Veo también que las respuestas a otros usuarios son impertinentes, por lo que no me inspiran ningún tipo de respeto. No hace falta que me respondáis porque no os leeré

6 oktober 2025
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Logo Ciberdescans

Antwoord van Ciberdescans

Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero en Ciberdescans cumplimos estrictamente con la legislación vigente sobre devoluciones y derecho de desistimiento (Real Decreto Legislativo 1/2007), algo que está claramente indicado en nuestra web antes de realizar la compra.

Los artículos de uso íntimo o higiénico, como fundas, almohadas, colchones o protectores, no pueden devolverse una vez desprecintados o probados, por motivos de higiene y seguridad, tal y como establece la normativa europea. Entendemos que pueda no haberlo tenido en cuenta en el momento de la compra, pero estamos seguros de que tampoco le gustaría recibir un producto que haya pasado por otras manos.

En cada ficha se informa además si el producto está en stock o se confecciona bajo pedido, algo habitual en artículos textiles fabricados en España.

Lamentamos que haya preferido expresar su malestar públicamente en lugar de contactar con nosotros para resolverlo de forma constructiva. En Ciberdescans trabajamos desde hace más de 45 años ofreciendo transparencia, profesionalidad y productos de calidad fabricados en nuestro país.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapidos y eficientes

Recibí mal el pedido que hice por un error de la fábrica y en 72 horas me lo han solucionado todo pasaron a por el pedido erróneo y me enviaron lo correcto todo ello en 3 días.

5 september 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tot molt bé

Tot molt bé. Ens vam trucar per concretar l’hora de l’entrega. El muntatge i la retirada del matalàs antic va ser ràpid i a l’hora pactada.

26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

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