Citarelliscarpe Reviews 

Esperienza pessima! Ho ordinato delle scarpe con pagamento alla consegna, ma non sono mai arrivate. Ogni volta che contattavo il venditore per avere informazioni, mi veniva detto che sarebbero arrivate la settimana successiva, ma la consegna veniva continuamente rimandata senza mai concretizzarsi. Trovo questo comportamento poco serio e poco professionale: far aspettare un cliente per mesi ( da maggio a luglio poi mi sono arresa) senza mantenere gli impegni è inaccettabile. Fortunatamente non ho pagato in anticipo, ma ho perso tempo e pazienza. Sconsiglio questo venditore per la totale mancanza di affidabilità e trasparenza.

Ma state scherzando con queste recensioni negative ? Io ho comprato gli anfibi e non ho mai speso così bene i miei soldi . Arrivati dopo due giorni e la meraviglia della meraviglia, scarpe non cinesi , di ottimo materiale. Innamorata

Esperienza davvero negativa. Ordine di 4 paia di scarpe effettuato il 16 luglio: dopo più di una settimana è arrivato soltanto un articolo, mentre gli altri risultano ancora mancanti. Un paio mi è stato comunicato come esaurito il 27/28 luglio con la promessa di procedere al rimborso, ma ad oggi non ho ricevuto né il rimborso né una gestione chiara della situazione.
Tempi lunghi, informazioni poco precise e un’assistenza che lascia molto a desiderare. Mi aspettavo maggiore serietà e attenzione verso il cliente. Prima di acquistare consiglio di pensarci bene.

PESSIMI! Servizio clienti inesistente, hanno fatto scadere i giorni per il cambio non rispondendo, e mi sono rimaste un paio di scarpe senza poterle mai indossare.

Mi capita spesso di acquistare, sia per me che per le mie figlie ( molto esigenti) , e trovo sempre ottima qualità e personale disponibile e attento. Consiglio vivamente

Le scarpe ordinate sono arrivate dopo circa 25 /27 giorni il servizio clienti non risponde, fortunatamente le scarpe tutto ok!
Anche se il colore dei lacci non era quello indicato.
Comunque se dovessi riacquistare non acquisterei.

Dopo aver commentato un loro video su TikTok scrivendo: 'perchè non spedite i cambi al posto di pubblicare foto di prodotti danneggiati?',decidono di eliminare il commento e spedire. Arrivano gli articoli, che avevo chiesto in cambio di ordini danneggiati e non corrispondenti alle taglie che ho rimandato indietro a mie spese perchè non pagano resi ne rimborsano, NON IDONEI ALLA MIA RICHIESTA. Non rimborsano seppur il rimborso in denaro spetta per legge a tutela del consumatore.

Pessima azienda ho acquistato un paio di sabo' beje chiaro e non corrispondeva il numero. Sono andata per cambiarli e non avevano alyltri sabo' di quel numero. Ho chiesto gli anfibi beige chiaro e me ne hanno dato un paio grigi in scstolo chiuso senza mostrarmeli e dicendo che il cambio era effettuato quindi non li potevo restituire. Ho chiesto di cambiarmeli con i sandali e hanno detto di no. Ho chiesto del titolare ed era introvabile. Ai numeri di contatto non rispondono . Veri truffatori organizzati per noente albservizio del cliente .

Leggete bene le politiche di reso! Non fanno resi solo cambi. Sto facendo ricorso con PayPal spero di riavere i miei soldi in caso contrario li farò contattare da un legale. Per mettermi in contatto con loro ho dovuto fare anche un ordine su TikTok, perché all’e-mail non rispondono.

Ho fatto un ordine x due paia di scarpe,ma ne è arrivato un solo paio
Loro sono irreperibili sia telefonicamente che via mail
Sconsiglio vivamente di acquistare in questo negozio,sono truffatori

Pessima assistenza. Ho effettuato un ordine il 09/06, premetto che il negozio da casa mia dista all’incirca 30/45 min ma per una mancanza di tempo ho preferito ordinare online; in ogni caso il 24/48 ore sarebbe dovuto arrivarmi. Ad oggi, 12/06 l’ordine non è stato ancora spedito. L’assistenza è inesistente, non rispondono. Penso di chiedere un rimborso!

Il mio acquisto mi è stato consegnato nei tempi indicati sul sito. Il prodotto è come me lo aspettavo. Non ho dato 5 stelle solo perché una parte della cucitura non è fatta benissimo. Cercherò di farla sistemare.

Devo dire che sono rimasta molto soddisfatta del mio ordine.
Ho ordinato due stivali in pelle e sono stupendi!
Qualità prezzo ottimo e la spedizione velocissima nel giro di qualche giorno avevo già le scarpe.
Senza dubbio cliente fissa😂❤️

Sconsiglio vivamente l'acquisto. Oltre al ritardo enorme (ordine del 16/04 arrivato dopo 20 giorni contro gli 8 promessi sul sito per la produzione), il servizio clienti è assente. Sono riuscita ad ottenere risposta solo dopo aver rintracciato privatamente la figlia del titolare e, soprattutto, solo dopo essermi rivolta ai legali di Altroconsumo. Hanno trascinato la situazione con scuse fino ad oggi solo per evitare di emettere il rimborso che, per legge, mi spettava a causa del loro inadempimento. La cosa più grave è stata la mancanza di onestà: mi è stato mentito per ben due volte, assicurandomi che il pacco fosse già partito quando non era vero. La spedizione è avvenuta realmente solo ieri, perché d’accordo che se l’ordine non fosse arrivato entro venerdì, avrei ottenuto il rimborso. Le scarpe sembrano integre, ma rimane il forte dubbio sulla loro qualità nel tempo: non so se utilizzandole si rovineranno presto, come purtroppo è già successo a molti altri clienti. In conclusione ho vissuto un incubo! Consiglio di comprare altrove online, ci sono siti super validi.

esperienza pessima, non cambiano materiale rovinato e scadente. Non esiste un servizio clienti adeguato e fanno i furbi

Non acquistate perché non fanno il reso e quindi dovete tenere l'articolo anche se non è di vostro gradimento.
Materiale scarso e ben pagato!!! Roba da trovare in negozi CINESI.. Personale da licenziare SCORTESE, MALEDUCATO, ED AGGRESSIVO... Mai più acquisti da questa azienda se così ci si può chiamare!!!

Ho effettuato un ordine il 09/04 per un paio di scarpe, con spedizione indicata entro 48 ore.
Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione né aggiornamenti sullo stato dell’ordine.

Trovo il servizio poco affidabile e la mancanza di assistenza davvero deludente.
Acquistando dal vostro sito mi aspettavo maggiore trasparenza e rispetto delle tempistiche indicate.

Spero in un riscontro rapido e in una risoluzione del problema, ma al momento la mia esperienza è decisamente negativa.

Se potessi darei zero.
Non ti danno la possibilità di fare il reso in nessun caso, né se le scarpe sono rovinate come nel mio caso, ne se non ti piacciono né se il numero non va bene.
Il servizio clienti inesistente. La qualità è veramente pessima, scarpe che potete trovare tranquillamente a un cinese che vendono a prezzi esorbitanti. Grazie al cielo ho pagato con PayPal e ho avuto il mio rimborso. Sconsigliatissimo comprate altrove! Inoltre sul sito ci sono Clausole vessatorie perché non consentono il reso che è un diritto del consumatore!

Condivido anche io la mia pessima esperienza affinché nessun altro debba avere il mio stesso problema. Ricevo gli anfibi di camoscio totalmente rovinati, il camoscio era graffiato e presentava addirittura pelucchi. Faccio contestazione e vengo derisa, mi viene detto che il camoscio è così, se vuole lo produciamo apposta per lei mi viene detto e mi viene negato il rimborso che spetta per legge. Solo grazie ad una pec inviata dal mio legale hanno provveduto al rimborso. Non sono seri, fate attenzione.

ho acquistato un paio di stivali un mese fa e deve ancora partire!!! LI HO ANCHE PAGATI
Che odissea
Il servizio clienti inesistente
AIUTOOO