Cned Reviews 

Vendre à tout prix...
J'ai suivi 2 années en Bts diététique. 100% a mes frais, utilisant la totalité de mes droits france travail pour cela.
Les cours, rien à redire. Simple, organisés, tutorat...
Mais qu'est ce qu'on en a à faire si à côté il est IMPOSSIBLE d'obtenir ses stages en milieu hospitalier ?!
AUCUNE INFORMATION à la hauteur de cette problématique transmise par le cned AVANT de régler la formation !!
Inadmissible !! J'ai passé 2 ans de ma vie, consommé la totalité de mes droits à la formation, pour du vent.
Merci le cned d'avoir accepté mon paiement et mon espoir !

Les cours sont bien faits, même si des erreurs s'y glissent et qu'ils sont parfois datés.

Le service, lui, est resté "à l'ancienne" : aucune proactivité, zéro encouragement et si jamais vous avez un souci... vous êtes seuls. Qu'on s'entende bien — choisir les cours à distance demande déjà énormément d'organisation, de motivation et de discipline. Je salue d'ailleurs toutes les personnes qui, comme moi, travaillent à plein temps à côté. La solitude face aux bouquins, aux devoirs et aux examens, on connaît.

Mais on a parfois l'impression que le CNED a oublié que nous sommes aussi des clients. Nous payons, souvent cher, pour un service qui peut paraître au bas mot médiocre, parfois déshumanisé, voire franchement méprisant. Aucune confirmation quand on envoie un document, personne qui ne se mouille sur une question un peu sensible, un message du tuteur par jour grand maximum — même quand il y a urgence du côté de l'étudiant, qui est déjà sous l'eau, qui paie, et qui a besoin de conseil, de soutien et de validation pour avancer.

Et il y a quelque chose qui me frappe : quand les structures finissent par être pilotées davantage par des gestionnaires de procédures que par des personnes compétentes et engagées dans leur mission, c'est exactement ce qui arrive. Plus personne n'anticipe, plus personne n'aide, plus personne ne prend de responsabilité. On applique les règles, on renvoie vers un formulaire et l'humain disparaît.

C'est dommage, parce que derrière il y a des étudiants qui se battent pour reprendre des études, qui travaillent, qui ont des familles, parfois des problèmes de santé ou des accidents de vie. Beaucoup tiennent uniquement grâce à leur détermination personnelle — certainement pas grâce à l'accompagnement du CNED.

Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro, c'est tout simplement une honte je me suis inscrit à une licence de musicologie et j'ai payé et sans aucun avertissement préalable lors de mon inscription, j'ai reçu un courrier en juillet 2019 m'informant de l'arrêt de la licence faute de rentabilité, me laissant sans moyen de me retourner pour trouver une autre école, pour un organisme du service public on repassera !!
La réponse du responsable m'a laissé sans voix me disant en clair qu'il ne pouvait rien faire pour moi, même pas un remboursement partiel et des excuses.
De plus la qualité des cours et du suivi ( corrections et contacts avec les professeurs) très médiocre.
En bref, fuyez !!!

Ma fille est inscrite pour passer son CAP fleuriste, en un an pour 1000 euros. Elle devait effectuer 14 semaines de stage. Et là, ce weekend, le CNED l'a informé qu'aucune convention de stage est en leur possession !!!!!!
Prévenir maintenant pour l'examen le 9 juin 2026 !!!!!!
Il n'y a aucun suivi, les messages sont lus en travers et les réponses sont inutiles ou INEXISTANTES !!!!!
À FUIR !!!!!!

Extrêmement décevant.

Début septembre, je me suis inscrite en BTS CG au sein du CNED. Ayant un travail à 35 h/semaine, suivre une formation dans un lycée n’était tout simplement pas envisageable pour moi.

Au début, tout se passait bien, malgré le manque de retour des tuteurs lorsqu’on leur posait des questions… Étant très débrouillarde, cela ne me posait pas beaucoup de souci.

Au fur et à mesure, avec mes camarades, nous remarquions certaines incohérences ou erreurs au niveau des cours. Nous prévenions donc les enseignants, qui nous répondaient simplement par un « OK », sans qu’aucune mesure soit prise.
Puis il y a eu les devoirs… et les corrigés types… Avec exactement le même soucis.

Parfois, les enseignants reconnaissaient que l’erreur venait de leur part, après, bien évidemment, une dizaine de mails envoyés, mais au moins des mesures étaient prises.

Sans compter les devoirs publiés avec énormément de retard, ou les devoirs avec de mauvaises pièces jointes, qui ne correspondaient absolument pas au sujet.

J’ai malgré tout obtenu d’excellentes notes.

Mais quelle fut ma surprise d’apprendre qu’en réalité, nos cours étaient FAUX.
En effet, en voulant m’inscrire en deuxième année dans un autre établissement, notamment pour l’alternance, j’ai eu l’occasion de discuter avec des enseignants et de faire un point sur mon niveau.

Au départ, on ne comprenait pas l’écart entre mes notes et le fait que je manquais de connaissances ESSENTIELLES pour la deuxième année.

C’est uniquement lorsqu’une enseignante d’une autre école a demandé à voir mes cours que nous avons remarqué un sérieux manque de la part du CNED : des notions cruciales MANQUANTES ou FAUSSES.

Cela est tout simplement INADMISSIBLE pour un établissement faisant partie de l’Éducation nationale et qui se dit de bon niveau.

Si vous avez 1 500 euros à perdre, le CNED est l’idéal. Si, en revanche, vous souhaitez apprendre et évoluer, FUIEZ.

(PS. : Bien évidemment, la demande de remboursement est d’office refusée, ce ne serait pas drôle sinon.)

Obligé de mettre une étoile mais à contre cœur.
Je suis en formation pour une reconversion dans le domaine du secrétairiat médicale. Je déconseille fortement de se lancer avec le cned.
Rien n'est claire, professeur ou je ne sais quoi quasi inexistant.
Je sais déjà que j'ai payé pour rien et que je n'aurais pas ma certification ( oui parce que ce n'est pas un diplôme ).
Mauvaise explication dès le début par rapport aux stages que nous devons faire.
J ai perdu du temps, de l'argent et tout espoir.
Alors merci le cned

je met une étoile car c’est le minimum mais si je pouvais mettre 0 je le ferais sans hésiter , cela fait deux ans que je suis au cned pour passer mon bac , je l’ai rater une fois à cause de eux et leurs service incompétent de notation , et cette année voilà que je me retrouve encore une fois à devoir passer mon bac en fin septembre, sachant que ma rentrée en école supérieur est en début septembre ils me mettent une fois de plus dans une situation très délicate pour mon avenir qui m’atteint énormément mentalement , moi qui pensais que le cned aller m’aider ( ayant eu une phobie scolaire donc impossible d’aller en établissement) et bien ils m’ont juste gâcher mon avenir et aggraver ma phobie scolaire

Le CNED se comporte davantage comme un service commercial que comme une institution éducative. L’approche est excessivement formaliste et manque clairement de pédagogie.

Ma fille suit depuis la 6ème les cours de français, ils sont très bien structurés, les contenus sont intéressants et tout à fait abordables. Les corrections sont rigoureuses et précises. Merci!!

Je m'étais inscrite à un concours et une matière était dispensée par une sommité, sauf qu'elle netait pas au concours. Rien que ça !

Je leur ai fait un courrier salé
de chez salé. Ils ont consenti à me rembourser 100 euros ! Ils sont toujours sur le net. Je suppose quil doit y avoir des satisfaits...

Je suis en BTS Com 2e année au CNED. Donc je suis dedans, version “escape game administratif sans carte, sans plan, et parfois sans issue claire”.

Petit conseil très simple avant de sortir la carte bancaire : **réfléchissez bien. Vraiment bien.**

Parce qu’une fois inscrit, tu ne regardes plus un espace de cours… tu entres dans une sorte de jeu où chaque clic peut être une énigme.

Premier point important (celui qui fait mal) : en 2e année, sur la plateforme, **tes cours de première année disparaissent totalement de ton espace**. Ils ne sont pas archivés gentiment, ils ne sont pas “quelque part cachés”, ils ne sont juste plus accessibles. Donc si tu n’as pas tout sauvegardé avant… bon courage, tu repars en mode archéologie pédagogique.

Et évidemment, si tu cherches après coup : recours, attente, silence radio… bref, quête secondaire à faible taux de réussite.

Ensuite la plateforme… trouver une convention de stage, c’est pas une démarche, c’est une expédition.
Tu pars pour un document simple et tu finis dans un labyrinthe :
menu → sous-menu → mauvais onglet → retour → autre mauvais onglet → et à la fin tu te demandes si tu n’étais pas juste censé deviner.

Les infos importantes, elles, adorent le cache-cache. Pix, deadlines, consignes urgentes… parfois tu les découvres quand elles sont déjà passées. Surprise.

Les stages + BTS blanc en même temps ? Oui. Parce qu’évidemment, on aime les dilemmes impossibles façon “choisis ton propre stress”.

Et côté accompagnement… disons que tu avances vite avec trois outils indispensables : débrouille, instinct, et Google (et parfois ChatGPT devient ton camarade de classe principal).

Bref, c’est faisable, mais c’est rarement fluide. C’est plutôt du “on s’adapte en permanence”.

Donc le vrai message :
renseignez-vous avant de vous inscrire
ne cliquez pas trop vite sur “payer”
et sauvegardez TOUT dès la première année (vraiment tout)

Et si vous êtes déjà dedans… bienvenue dans le mode survie. On improvise tous un peu, et bizarrement… on avance quand même.

C’est parfois chaotique : certains professeurs manquent de compassion envers les élèves. Ils oublient que si beaucoup choisissent le CNED, c’est souvent en raison de difficultés, d’angoisses liées aux cours ou de problématiques personnelles. Chacun avance avec ses propres obstacles. C’est un apprentissage en autonomie, seul face à son ordinateur, avec des jours plus faciles que d’autres. Sans compter certains professeurs qui notent de manière très stricte.

Je ne conseillerais à personne de se lancer dans les études au CNED !

J'ai beau être débrouillarde, le CNED manque cruellement d'organisation. Nous sommes livrés à nous-même, les documents importants sont difficiles, voire impossibles (oui oui) à trouver.
Vous avez une question ? Vous resterez sans réponse ! Il se peut bien sûr qu'un interlocuteur vous donne une réponse, mais ne prenez pas cette réponse au pied de la lettre (conseil) ! Pas pratique quand il s'agit de sujets importants AVEC DES DATES À RESPECTER.

Exemple personnel :
J'ai demandé la date limite de réalisation des stages, on m'a dit juin. Lorsque j'ai envoyé ma convention pour valider mon (avril) on m'a dit que je n'étais pas dans les temps, que la date limite était mars !!
Résultat : je n'ai pas d'autre solution que de REDOUBLER, à cause d'une erreur qui ne vient pas de moi.

Si toutefois vous souhaitez vous inscrire au CNED, je vous souhaite beaucoup de courage. (et ne vous fiez pas aux réponses que l'on vous donne;)

J ai mis un parce que j ai pas pu mettre zéro .
Aucun suivi, le peu de personnes que vous avez vous prennes de haut.
Des examens qui ne correspondent aux stages demandé . J ai perdu 2000€ et j ai bien la haine contre eux

J’ai fait mon BTS au CNED. Le CNED ne mérite même pas une étoile. Aucun suivi, des profs incompétents qui ne répondent pas aux messages et, lorsqu’ils répondent, leurs réponses sont complètement à côté de la plaque. Les cours ne sont pas complets et sont très répétitifs. La plupart datent de 2016 ou 2017 alors qu’on est en 2026. Aucune information concernant les épreuves.

De plus, les professeurs se contredisent entre eux : l’un dit une chose, l’autre dit l’opposé. Durant deux ans, il n’y a eu aucun suivi, à part une visio une fois par mois. Pour les épreuves E4 et E6, aucune précision : on est carrément livrés à nous-mêmes. Heureusement qu’Internet existe pour se renseigner, car on ne peut clairement pas compter sur eux.

1200 euros l’année pour des cours de mauvaise qualité et aucun suivis, c’est inadmissible.

Formation secretariat medical et medico-social
Discours pompeux et contenu creux..., Refus de prendre en compte une experience professionnelle de la duree equivalente au stage, alors que le statut salarie permet d’exercer pleinement le metier.
On marche sur la tete.
Les cours et les examens comprennent des exigences totalement deconnectées du terrain.
Reponses confuses à des demandes simples, erreurs dans les supports...
A fuir

Franchement, mon expérience avec le CNED a été une énorme déception.

Dès le début, j’ai été complètement livré à moi-même. Aucun réel soutien de la part des “professeurs” — et honnêtement, j’ai parfois eu l’impression qu’ils n’en étaient même pas. Les cours reçus sous forme de livres sont répétitifs, tournent en boucle sur les mêmes notions sans jamais vraiment approfondir.

Concernant les stages, ça a été un vrai parcours du combattant. Les responsables étaient très rapides pour refuser mes documents, notamment parce que mes structures de stage demandaient une signature du CNED sur leurs documents (de l'éducation national)… signature que le CNED refusait d’apposer sous prétexte qu'ils ne signaient qu'uniquement leurs documents CNED. Résultat : plusieurs mois de recherche intensive complètement sabotés.

Et quand il y a un problème ? Là, bizarrement, il n’y a plus personne. Ou alors on vous répond vite fait pour vous envoyer balader.

Les cours en visio ? Une blague. C’est simplement une lecture du livre que vous avez déjà entre les mains, sans réelle valeur ajoutée. La seule différence, c’est qu’on peut poser des questions… merci mon dieu, j’imagine.

Le pire reste la fin : une fois la formation terminée, accès coupé. Plus de cours, plus de ressources, alors même que j’avais besoin de m’entraîner avant les examens. Donc en résumé : le CNED prend votre argent, puis vous laisse vous débrouiller au moment le plus important.

Et les cours en ligne, exercices et autres… parlons-en. Entre les fautes de français, les mots manquants (sur le site, les livres, et les exercices), les contradictions entre les livres et le site (et même dans des évaluations !), c’est du grand n’importe quoi. J’ai même eu des réponses marquées fausses alors que j’avais copié-collé exactement la correction.

Cerise sur le gâteau : les dates d’inscription aux examens indiquées sur leur site étaient fausses. Résultat, j’ai raté mon inscription. Heureusement qu’une dame très gentille de l’académie de mon département a pris le temps de m’inscrire après que j’ai expliqué la situation.

Je me suis arraché les cheveux. J’ai vraiment travaillé dur, mais au final, j’ai avancé seul, avec uniquement les livres.

Aujourd’hui que tout est terminé, je peux le dire sans filtre : je regrette profondément l’argent investi, surtout sachant qu’il venait des efforts de mes parents. Honnêtement, j’aurais mieux fait de retourner à l’école.

Mon conseil : réfléchissez-y à deux fois avant de vous engager avec le CNED.

J’ai du faire valoir ma rétractation. Pourtant effectuée dans les temps et en respectant les conditions. Malgré plusieurs relances aucun remboursement, pire ils continuent les prélèvements en toute illégalité.
Je dois faire opposition à ma carte bancaire. Les mettre en demeure. Saisir le médiateur dont j’attends à présent la réponse. Je saisirai le tribunal si je n’ai pas de remboursement sous 8 jours. Perte de temps et d’énergie pour tout le monde. Organisme qui n’est pas sérieux. À éviter

Bonjour à tous je suis vraiment déçue de la qualité de service aux tel et du suivis je vous le recommande pas du tous comme école en plus il y a une différence entre le paiement par nos propre moyens et le paiement avec le compte CPF je suis déçue en plus je voulais payer prélèvement automatique et il le font plus du tous je suis déçue de cette école mauvais accueil je vous recommande pas du tous cette école