CNP Assurances Reviews 

personnel accueil incompétént réponse érronée. pas interlocuteur fiable. a cause d'eux je dois payer des impôts sur une assurance vie alors que je devais en payer.

Je me nomme MALZIEUX Abdérahim. Je suis titulaire d'un contrat d'assurance prêt immobilier chez CNP Assurances. Je suis en arrêt de travail et indemnisé depuis presque un an suite à un CANCER. Malgré les lourdeur administratives, nous avons réussis à mettre en route mon indemnisation et pourtant CNP via KEREIS a mis beaucoup d'énergie pour nous compliquer la chose mais ça fonctionnait quand même pas trop mal. CNP a suspendu mes indemnités via KEREIS pour une soit-disant étude de documents et me demande fournir, refournir et re re fournir des documents déjà en leur possession. J'ai la mauvaise impression qu'il est cherché à me décourager et surtout à ne plus m'indemniser. Cette méthode est minable, déjà qu'il faut lutter contre la maladie et encaisser la chimio, on a pas besoin en plus de lutter pour obtenir son dû. J'ai l'impression de mendier!
Il ne faut pas oublier que pour être indemnisés nous les bénéficiaires nous avons suivis vos règles alors pourquoi tenter de nous faire avoir par l'usure??
Je me réserve le droit de saisir le Médiateur et l'ACPR pour commencer!
Cordialement.

A fuir sincèrement evite de rembourser trouve tous les prétexte pour ne pas payer essais de dissuader les client
Assurances à ne pas prendre
Pour prendre les prélèvements tous les mois il sont champion

Depuis octobre 2025, j'ai ouvert un sinistre pour un accident une arrêt d'activité professionnel suite à un accident. De octobre à début décembre, ils m'ont demandés les documents au compte goutte. Depuis mon dossier est en cours de traitement et il m'est impossible de déposer de nouveaux documents ou même de les joindre. Aucune réponse au demande via leur site. Un site conçu de tel façon que ça vous décourage a poursuivre les demandes. J'espère que par le dépôt de cet avis mon dossier va avancer ou que quelqu'un va répondre aux messages laissés sur le site!!!

Beaucoup d'avis négatifs donc j'appréhendais beaucoup mais de mon côté, tout c'est extrêmement bien passé.
Sérieux et rapide, je recommande.

Cette compagnie est la honte de la profession. Impossibilité totale de les joindre. Aucune réponse au demande via leur site. Un site conçu de tel façon que c'est une véritable arnaque pour décourager les demandes. A fuir comme la peste

Dossier en attente depuis novembre, avec un rendez vous chez LEUR médecin expert en Mars , divers problèmes de santé+ Licenciement depuis décembre ,les documents ont été transmis à ce jour personne ne bouge ,quand on appelle soit disant aucune trace de mes appels ou de mes documents !!!!! Une honte, assurance à fuire !!!!

Depuis fin septembre nous demandons la clôture d’un compte épargne retraite…. Malgré l’envoi du dossier complet en recommandé… pas de nouvelles si nous ne relançons pas… et puis sois disant il manque un papier… faux … depuis nous appelons régulièrement.. à chaque fois une personne différente qui certifie faire le nécessaire… mais non rien … je pense qu’ils sont payer au retardement maximum du dossier . Pour nous dossier envoyé le 20/10/2025 .. aujourd’hui 29/01/26 toujours dossier en suspens…. Société plus que douteuse

Décès de ma Grand Mère mi septembre, et je viens d'apprendre par téléphone aujourd'hui que je peux "espérer" un réglement pour son assurance vie mi mars 2026 soit 6 mois après.... Autre assurance vie, PREDICA pour ne pas la nommer^^, dossier complet le 22/01, règlement effectuer le 26/01. Bravo CNP!! Lamentable...

CNP MUTUELLE
C est mutuelle de pire en pire, pas du tout professionnel. Je paie mes cotisations chaque mois, mais quand il faut rembourser les soins de mon fils ça demande des documents inexistants alors qu elles sont fusionné avec la sécurité sociale. Je vous déconseille cette mutuelle

Impossible, en cas de succession de régler le problème. Multiples numéro de téléphone, compte bloqué, tout est fait pour nous décourager, et récupérer l’argent.!!!

Bonjour , étant bénéficiaire d'une assurance vie , le parcours du combattant commence . Au tel , ce ne sont jamais les bons interlocuteurs , ils se repassent la balle entre eux , ensuite il manque toujours un document sans qu'on nous dise tout de suite lequel donc , re-tel re-mails etc etc quand le dossier semble complet , il en manque soudainement un autre . LA GALERE ..... Par contre , notre Mamy n'a jamais eu de problème pour déposer de l'argent . UNE ASSURANCE A FUIR .Nous nous interrogeons pour donner une suite judiciaire , il y a vraiment trop d'abus .

Suite à un décès , cet assurance m’a jamais contacté alors que j’étais le bénéficiaire d’une assurance vie. Pourtant j’ai saisi ficovie etc…aucune réponse . Heureusement j’ai réussi à trouver les renseignements du dossier de la défunte . Même quand j’ai appelé on tombe sur une plateforme je ne sais où pour entendre dire je cite «  si vous avez pas reçu de courrier vous êtes pas bénéficiaire… ». Quel amateurisme j’ai du faire multiples réclamations pour obtenir gain de cause . Ne souscrivez jamais chez eux car après un décès c’est n’importe quoi .

Aucun professionnalisme, je souhaite fermer mon assurance vie depuis plus de 2 mois, aucune réponse de leur part alors que j’ai envoyé un recommandé. Aucun service client. Une honte

Voilà 3 semaines que j'appelle cnp pour avoir une carte de mutelle pour assurer la continuété de mon traitement. Or, cnp, qui se croient plus malin que tout le monde, décident de NE PAS ENVOYER les cartes de mutuelle en décembre comme ils devraient le faire.
J'appelle donc, en leur demandant plus ou moins gentiment à mesure que les semaines passent, alors des grognasses mal-baisées aimable comme des portes de prison fournissent une explication bidon pour ne pas faire leur boulot (elles sont payée pour mal répondre?)
J'attends toujours ma carte qui doit arriver ''la semaine prochaine'' depuis 3 semaines! Une honte

Mai avuta un'esperienza così pessima.
Ostacolano in ogni modo la riscossione di una polizza vita nonostante sia espressamente indicato il beneficiario in caso morte.
Vogliono farsi falsamente garanti della corretta destinazione del denaro, adducendo che nel caso ci fosse un testamento e quella polizza sia indicata tra i lasciti allora il beneficiario non potrebbe riscuoterne l'importo.
Se eventualmente dovesse esserci un testamento che dispone che la cifra assicurata vada ad una determinata persona, sarà poi il beneficiario che dovrà vedersela con un eventuale erede, non sono loro che devono mettersi il mantello dei giustizieri ed essere sicuri al 100% che l'assicurazione venga effettivamente riscossa dal beneficiario o un presunto successore universale.
L'assicurazione ha un beneficiario indicato e come tale deve ricevere il premio assicurato.

Rendement minable 0,7 sur 12 ans
Frais d entrée cher
Plus frais de gestion a 0,86
Les sicav monétaire rapportent plus entre 2 et 3 %

Je crois que tous les autres réseaux affichent des taux plus élevés
remboursement dans cadre succession dure plusieurs mois …
Si besoin ….ce n est pas eux qui paient les frais

Cliente depuis plus de six ans, j’ai vécu une expérience profondément choquante avec cette mutuelle.

Sans explication claire, sans accompagnement, j’ai appris que mon contrat était résilié. Aucun courrier reçu. Aucun échange constructif. Et lorsque j’ai appelé pour comprendre, on m’a répondu de façon sèche que “c’était comme ça”, qu’il n’y avait “rien à discuter”, avant de mettre fin à la conversation.

J’ai des enfants, avec des soins médicaux lourds en cours. Je me suis retrouvée du jour au lendemain sans couverture santé, après des années de fidélité et de cotisations réglées sans aucun incident.

Ce que je retiens, ce n’est pas seulement une décision administrative.
C’est une absence totale d’humanité.
Aucune écoute. Aucune solution. Aucun respect du parcours client.

Une mutuelle est censée accompagner, protéger, sécuriser.
Ici, on se contente d’exclure.

Je déconseille vivement cette mutuelle à toute personne qui cherche un partenaire fiable sur le long terme. Quand vous avez besoin d’eux, ils ne sont plus là. Finalement, c’est un mal pour un bien Mutuelle à fuir et surtout les employés au téléphone sont incompétents.

CNP pour assurance vie.
6 mois de procédure pour récupérer son argent et toujours rien sur le compte. A chaque appel, un nouveau document manquant malgré que celui-ci a déjà été délivré ou une réponse différente systématiquement de la précédente. Dernièrement mon dossier est déclaré complet par miracle et le délai pour le virement est de 25 jours ouvrés pour le virement. J'ai attendu les 25 jours ouvrés et rien sur le compte. J'appel de nouveau et le délai est passé à 39 jours. Une nouvelle fois une réponse différente à la précédente.
Je pense sincèrement que la poste fructifie votre argent et profite des intérêts en faisant tout le nécessaire pour faire ralentir votre dossier.
En résumé, fuyez CNP assurances.

La honte des assurances
En arret de travail depuis le 15 mai pour des soucis de sante et devant me reconvertir .J ai donc solicite mon aasurance banquaire en l occurence la cnp.Donc bien d accord qu elle m a ete impose et du coup ce qui me permet de constater que celle ci est insignifiante .En effet avec un dossier demare debut septembre complete aussitot, on m annonce un delai de 3/4semaines.Voulez un calendrier??.Toutes les 2 semaines des papiers me sont demandes meme parfois des papiers inexistants afin de repousser l echeance .Finalement apres l intervantion de la banque qui eux sont leurs veritables clients mais dont ils se moquent autant que nous assuresmon dossier accepter.Victoire!!Non bien sur toujours rien .Travaillant depuis l age de 15ans (53 aujoud hui)ces gens la mon laisser sans recourssespour les fetes .Quand c est dans l autre sens 2 jours de retard ne mettes pas 6 mois avant d etre rappeler.Donc rdv sur les reseaux sociaux afin d explique vos agissements et mode de fonctionnement.Une belle escroquerie on paye un service qui n en ai pas un .Ne seria ce pas vous cette publicite???
messieurs dames merci svp d essayer juste de faire votre travail.Donc a tres bientot je remettrai un message tres vite pour un lien