CNP Assurances Reviews 

La plus grosse arnaque et l'efficacité la plus crasse jamais rencontrées. Sauf avec la Banque Postale. C'est sans doute pour ça qu'ils sont partenaires !

Je ne peux pas mettre 0
Service incompétent au plus haut point
10 ans pour changer d'adresse postale.
Ça fait plus de 10 ans que je souhaite accéder à mon espace client. Une conseillère de la caisse d'épargne m'indique m'avoir envoyé toutes les informations l'année dernière mais sur une mauvaise adresse mail
Forcément les conseillers CNP avaient oublié la première lettre de mon prénom dans mon adresse mail.

La pire expérience service client de ma vie. Pas de réponse, ou réponse avec des mois de retard, souvent incomplète ou complètement fantaisiste. Apparemment sous-effectifs ou conseillers pas formés, mal formés ou pas supervisés. On a l'impression que cette entreprise se moque totalement de ses clients.

Assurance a fuir des voleurs j ai signalé le problème a la DGCCRF c est la répression des fraudes j ai eu une réponse dans la journée.

Aucune sécurité des données. Ils perdent ou jettent les documents importants comme pièce d'identité et rib pour ne pas avoir a payer.
Pas sérieux a fuir.
Et pour gagner encore plus de temps ils ne vous contactent pas pour réclamer les documents qu'ils ont perdu.

Après un décès ayant souscrit cette assurance, pour le déblocage des fonds ce fut la galère, la conseillère bancaire ayant envoyé par mail le 30 janvier 2026 tous les documents, 10 jours après ils nous disent qu'ils ne les ont pas reçu. Nous leurs renvoyons par courrier en recommandé, ils nous disent qu'il en manque toujours un afin de faire durer le déblocage, assurance A FUIR....

Si vous voulez payer sans avoir les prestations contractuelles en face et bien, venez à la CNP !
Des années à payer une prime me garantissant les aléas de la vie dans le cadre d’un prêt immobilier pour au final, entrer dans une lutte permanente pour obtenir gain de cause.
Gain de cause? Doux rêve de tout assuré à la CNP, la machine infernale ne vous répond jamais. J’ai même fait une mise en demeure pour laquelle j’attends une réponse. Tous les jours, je me souhaite bon courage pour trouver la force de continuer cette forme de lutte pour vaincre le gros qui écrase les petits et qui profite d’eux.

Suite à une succession, 10 mois pour obtenir un virement
Il faut s'armer de patiente pour obtenir quelqu'un au téléphone.

Ils m'ont demandé si l'assistance juridique m'intéressait, je leur ai demandé de me l'envoyer par mail afin de la lire avant de donner mon accord. Incroyable le fait de me l'envoyer par mail pour eux c'était signé et le pire c'est qu'ils ont voulu me retirer de l'argent sur mon compte caisse d'épargne alors que je ne leur ai pas donné de RIB ???

Assurance à fuir - Impossibilité de communiquer par téléphone pour le suivi de dossier (les personnes qui répondent au bout de 50 appels et 1h d'attente n'ont pas plus d'information que sur la plateforme) - messages envoyés via la plateforme sans réponse - besoin d'envoyer des recommandés pour avoir (sur le site) un retour - six mois pour dire qu'il manque un document...... refus de dossier - besoin de tout reprendre depuis le début .... dossier en cours depuis juin 2025 ... un scandale et un parcours du combattant. Rien à voir avec une autre assurance avec laquelle j'ai aussi un dossier qui malgré que le traitement se fasse par voie postale a été très réactive (CACI pour ne pas la nommée :) )

A fuir ! pour se faire rembourser les assurances prêt immobilier il y a plus personne ils ne répondent jamais au mail ni appel téléphonique ils cherchent la moindre pretexte pour cherché à perde du temps et réclame un document par si par la et répondre un message par mois le délais des 90 jours est passer au 8 janvier toujours pas indemniser a ce jour et réclame des documents une fois par mois alors que mon dossier et complet .

Message rédigé pour ma belle-mère.( 1 etoile car zero n est pas possible)
L'assurance prévoyance protectys a été contractée depuis août 2008 pour mon mari et moi même. Une demande de prise en charge a été faite en août, 5/6 recommandés plus tard avec dossier médical et justificatifs, plus une bonne quinzaine d appels téléphoniques. Le médecin conseil m annonce par téléphone que je vais avoir un virement puis se rétracte le jour même pour me dire que je peux prétendre a aucune aide car je n ai pas prix option pour etre éligible en GIR 4, mais que cela avait un effet rétroactif à la date initiale de ma demande. Entre temps la santé de mon mari s'est dégradée de GIR3 à GIR 1 avec décès debut décembre. Je n'ai pas arrêté d appeler pour savoir ou en était le virement. la réponse : traitement en cours avec info sur un courrier à recevoir. Pour finir, toujours pas de courrier ni versement mais mon mari ne serait pas éligible à cause d une carence de 90 jours.( et décès depuis avec prélèvement de la cotisation malgré le recommandé informant du décès)
C' est scandaleux, les interlocuteurs et gestionnaires répondent à côté de la plaque, réclament des justificatifs en permanence, vous donnent des informations erronées. A fuir , environ 24 000 euros de versés, De fausses promesses, aucune aide lorsque nous en avions besoin, aucune empathie. De l argent jeté par la fenêtre....Ils font tout pour que les assurés capitulent et ne bénéficient d'aucune aide.

Suite à courrier envoyé ce jour de la part de CNP Assurances, je fais suivre tous les éléments en ma possession à GMF Protection juridique et je réfléchis à porter plainte pour abus de faiblesse sur une personne âgée qui n'avait plus toutes ses capacités intellectuelles au moment où vous avez résilié de manière unilatérale son contrat. Je réfléchis à alerter les médias comme BFM .
J'ai appris de la part de CDC Mutuelle que vous avez résilié les contrats pour l'ensemble des adhérents. au point que CDC Mutuelle a engagé une action à l'encontre de CNP Assurances.

Sachez que j'en fais une affaire de principe en mémoire de ma mère défunte.
Mais pas seulement. Je prends acte que votre résiliation est un abus de faiblesse sur une personne âgée, n'ayant plus toutes ses facultés intellectuelles, mais aussi un abus de faiblesse sur d'autres adhérents selon CDC Mutuelle.

Mutuelle santé à fuir !!!! Coute très cher et ne rembourse quasi rien et mal
SCANDALEUX !!!

J'ai 2 contrat a CNP assurances lard tsa 36949 que j'ai pris a la banque postale fuyez car si pour l'assurance habitation vous n'avez pas lue les 30 page inscrit en minuscule lorsque vous ferai une déclaration de soucis ou demande de prise en compte 'une personne vous déclarera que ce litige n'est pas pris en compte 'a la 360 ligne du contrat et vous remercie de votre appel téléphonique et raccroche donc a fuir cette assurance j'attends avec impatiente de partir en fin d'année mon numéro est NM 25368896 pour prouver ma bonne foi

A fuir, mon conjoint en incapacité de travail depuis mars 2025, il manque toujours un document, dossier toujours entrain d'être examiner. Abuser

C'est une assurance qui ne respecte pas les termes du contrat Nous avons souscrit une assurance prêt habitation il y a quelques années nous n'avons pas signé d'avenant et eux ont décidé de changer la donne. La personne qui répond au téléphone est arrogante hautaine, dédaigneuse , ne laisse pas placer un mot . Il faut se justifier régulièrement tout en sachant que la situation ne s'améliorera pas bien au contraire. Cela dure depuis 2019 et nous avons souscrit en 2005 cetteassurance. Je déconseille fortement de prendre des assurances chez eux .

impossible de mettre zéro , dommage !!
impossible de déposer un document en ligne tant qu'ils n'ont pas regardé les documents précédents , soit 40 jours , alors que sur le site ils disent de compléter , c'est une honte , ils gardent l'argent des gens le plus longtemps possible , après un décès c'est minable .
Nous prennent pour des imbéciles .

Je mettrais bien un 0…j’ai déposé mon dossier sinistre en Avril 2025, mon dossier est toujours en étude à ce jour. Demandes de pièces régulières, application minable et impossible d’avoir un conseiller au téléphone…dégoûtée et pourtant je paye une assurance crédit tous les mois! À fuir…

Bonjour,
depuis juin 2025 j'ai fai le dossier et tous les 2 mois il me demande des papiers improbables pour faire traîner les paiements, c'est une assurance à fuir, partez chez les concurrents mais après avoir eu vos remboursements, c'est une assurance catastrophique et incompétente!!!!
fuyez....