Ik heb mijn review helaas moeten wijzigen naar 3 sterren. ik heb een limiet van 20k op mijn account en ik wilde nog een bedrag opnemen waardoor ik nog steeds ruim binnen deze 20k limiet zit. En op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De persoonlijke benadering, snelle service en behulpzame medewerkers. Heb meerdere keren contact gehad met de jongens van coinmerce en elke keer was de service even snel en behulpzaam. Zelfs 2x ke... Toon meer
Verzoek ingediend via de mail om mijn e-mail adres te wijzigen, dit kon namelijk niet binnen de app of op de website zelf. Hier werd direct door support op gereageerd, moest even geverifieerd worden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima Nederlandse dienstverlener voor crypto. Blijkbaar ook veel support dus heel fijn dat je via de app direct met een medewerker in contact komt. Ik vind het vooral goed dat agent verificaties snel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Coinmerce is a European, euro ⇄ cryptocurrency trading platform that focuses entirely on usability and simplicity to offer its users a safe, educational, enjoyable and straightforward experience. The Coinmerce platform is connected to various external exchanges and bundles liquidity through its smart order system to offer the best prices to its users automatically.
Contactgegevens
Beechavenue 122-140, 1119 PR, Schiphol-Rijk, Nederland
- +31 970 10286028
- support@coinmerce.io
- coinmerce.io
Houd rekening met het volgende
4,3
Uitstekend
1K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 32% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bedrijf heeft mij geholpen met een…
Bedrijf heeft mij geholpen met een opname die niet doorkwam, alles prima gefixed!
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je review! Mocht je nog vragen hebben, laat het ons dan gerust weten.
Alexander
Support team Coinmerce
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je mooie review! Mocht je nog een keer hulp nodig hebben dan staan we tot je beschikking.
Alexander
Support team Coinmerce
Fijne klantenservice - maar problemen met limieten.
Ik heb mijn review helaas moeten wijzigen naar 3 sterren. ik heb een limiet van 20k op mijn account en ik wilde nog een bedrag opnemen waardoor ik nog steeds ruim binnen deze 20k limiet zit.
En opname wordt telkens geweigerd. Helpdesk zegt dat ik maar 24 uur moet wachten vanwege mijn limiet?! terwijl ik ruim binnen mijn limiet zit.
Ik hoop dat ze dit zsm oplossen, het is vreselijk irritant.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Alexander
Support team Coinmerce
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat je goed geholpen bent door mijn collega. Mocht je nog een keer hulp nodig hebben dan staan we voor je klaar!
Alexander
Support team Coinmerce
Snelle, breedvoerig en professioneel actie !
Reageerde snel en breedvoerig over een mogelijke scam om verloren crypto/Euro terug te betalen door een fraude transactie van 2023 door Melle !
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren en goed om te horen dat mijn collega Melle je goed geholpen heeft! Loop je nog een keer ergens tegenaan neem dan gerust even contact met ons op.
Alexander
Support team Coinmerce
Duurder dan alternatieven en een…
Duurder dan alternatieven en een onwerkbare verificatie.
Ik raad dit platform helaas af om de volgende redenen:
Onvoordelige limietorders: Hun model bij een limietorder valt opvallend genoeg altijd in je nadeel uit. De uiteindelijke koopprijs is telkens hoger dan je eigen aanbod. Door deze verborgen kosten en spreads zijn ze vele malen duurder dan alternatieve platformen op de markt.
Onmogelijke wallet-verificatie: Ze accepteren simpele screenshots van je eigen wallet niet voor de verplichte verificatie. Dit maakt het verzenden en beheren van je eigen crypto onnodig ingewikkeld en gefrustreerd.
Conclusie: Je hebt in feite helemaal niks aan dit platform. Er zijn inmiddels veel betere en goedkopere opties beschikbaar waar je wel krijgt wat je instelt.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Beste Jan, wat vervelend dat je dit zo ervaren hebt. De vaste fee van Coinmerce bedraagt 0.25% maar door marktomstandigheden kunnen de transactiekosten wat hoger uitvallen. Met name bij de kleinere cryptocurrencies met lagere volumes en liquiditeit. Wegens de invoering van de Travel rule is de wallet verificatie inderdaad wat uitgebreider geworden omdat wij moeten voldoen aan de nieuwe richtlijnen. Kom je er niet uit of heb je hulp nodig dan kun je via verschillende kanalen contact met ons opnemen en dan helpen we je verder. Stuur ons gerust even een mailtje als je nog verdere vragen hebt of als we je nog ergens mee kunnen helpen.
Alexander
Support Team Coinmerce
Mijn probleem heel snel opgelost
Mijn probleem heel snel opgelost
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Heb je nog een keer hulp nodig dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Alexander
Support team Coinmerce
Goede klantenservice
Erg goed geholpen door Melle van klantenservice. Professioneel maar ook casual tegelijk. alle problemen opgelost in een korte tijd.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Snel geholpen met duidelijke instructies
Snel geholpen met duidelijke instructies waarmee ik het probleem kon oplossen.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Had problemen met inloggen
Had problemen met inloggen.
Goed geholpen en opgelost.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb altijd goeie ervaringen met…
Ik heb altijd goeie ervaringen met coinmerce. Ze zijn goed in hun contact, overzichtelijk en betalen op tijd uit na een overschrijving ..
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Goede en zeer snelle reactie van Sydney…
Goede en zeer snelle reactie van Sydney in de helpdesk mbt vraag. Dank.
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Werd super snel geholpen en probleem…
Werd super snel geholpen en probleem direct verholpen. Top
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle feedback via chat
Snelle feedback via chat. Duidelijke ondersteuning bij het wijzigen van een mailadres.
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Prima geholpen bij het aanpassen van mijn e-mailadres
Prima geholpen bij het aanpassen van mijn e-mailadres. Persoonsverificatie via videocall was geen probleem. Alles voor een veilig account!
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Snel en goed geholpen
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Super duidelijke informatie gekregen…
Super duidelijke informatie gekregen van melvin, top geregeld.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Goede en snelle hulp
Via de chat in de app geholpen door Sidney. Erg snel en behulpzaam. Bedankt voor de goede service.
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Persoonlijk, snel, behulpzaam
De persoonlijke benadering, snelle service en behulpzame medewerkers.
Heb meerdere keren contact gehad met de jongens van coinmerce en elke keer was de service even snel en behulpzaam.
Zelfs 2x keer gefacetimed toen ik even problemen had met mn account inkomen.
Heb het als prettig en veilig ervaren!
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle afhandeling
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.