Ik heb mijn review helaas moeten wijzigen naar 3 sterren. ik heb een limiet van 20k op mijn account en ik wilde nog een bedrag opnemen waardoor ik nog steeds ruim binnen deze 20k limiet zit. En op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De persoonlijke benadering, snelle service en behulpzame medewerkers. Heb meerdere keren contact gehad met de jongens van coinmerce en elke keer was de service even snel en behulpzaam. Zelfs 2x ke... Toon meer
Verzoek ingediend via de mail om mijn e-mail adres te wijzigen, dit kon namelijk niet binnen de app of op de website zelf. Hier werd direct door support op gereageerd, moest even geverifieerd worden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima Nederlandse dienstverlener voor crypto. Blijkbaar ook veel support dus heel fijn dat je via de app direct met een medewerker in contact komt. Ik vind het vooral goed dat agent verificaties snel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Coinmerce is a European, euro ⇄ cryptocurrency trading platform that focuses entirely on usability and simplicity to offer its users a safe, educational, enjoyable and straightforward experience. The Coinmerce platform is connected to various external exchanges and bundles liquidity through its smart order system to offer the best prices to its users automatically.
Contactgegevens
Beechavenue 122-140, 1119 PR, Schiphol-Rijk, Nederland
- +31 970 10286028
- support@coinmerce.io
- coinmerce.io
Houd rekening met het volgende
4,3
Uitstekend
1K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 32% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Topservice!
De klantenservice was snel, goed en makkelijk bereikbaar!
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Hi Antonio,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Antwoord van Coinmerce B.V.
HI Marieke,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Ik heb een uitstekende ervaring gehad…
Ik heb een uitstekende ervaring gehad met het technische ondersteuningsteam. Hun toewijding en professionaliteit waren werkelijk opmerkelijk. Ze bleven betrokken totdat alle problemen volledig waren opgelost en toonden gedurende het hele proces uitzonderlijke aandacht voor detail. Wat me nog meer opviel, was hun proactieve opvolging, die getuigde van een oprechte betrokkenheid bij uitmuntende service en klanttevredenheid.
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Hi Munaf,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
een aanrader
Ik heb hier een goede ervaring mee, indien er zich een probleem voordoet, ben je snel en gemakkelijk geholpen. Een aanrader
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Hi Bert,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Antwoord van Coinmerce B.V.
Hi Jasper,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Wijzigen e-mail adres
Verzoek ingediend via de mail om mijn e-mail adres te wijzigen, dit kon namelijk niet binnen de app of op de website zelf.
Hier werd direct door support op gereageerd, moest even geverifieerd worden middels een videocall. Ook dit werd door support supersnel geregeld, videocall met Victor van de Meer gedaan, was allemaal snel geregeld. Veiligheid voor alles ;)
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Hi Walko,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Snelle klantenservice!
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Hi Thyago,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Snelle en adequate actie
Snelle en adequate actie. gericht op veiligheid en klantgerichtheid
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Hi Machiel,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Snel en behulpzaam!!
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Hi Jo,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Snelle en juiste oplossingen gegeven…
Snelle en juiste oplossingen gegeven voor ervaren problemen.
Wanneer er problemen in de website zijn is er altijd een chatmogelijkheid met een AI robot. Deze AI robot is ronduit slecht. Maar zodra je er met de AI robot niet uitkomt is er zeer snel een echte medewerker beschikbaar, iedere keer bij problemen werd ik perfect geholpen of werd het probleem direct verholpen. Persoonlijk en professioneel.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Hi Meneer Visser,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Ik ben snel en goed geholpen.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Hi Othleo
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Melle
Ik had Melle aan de telefoon, en hij heeft me heeld e dag geholpen met alles! Hij was heel rustig en zei precies wat ik moest doen!
Jens
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Hi Jens,
Dankjewel voor je 5 sterren review. Wij zijn blij dat Melle je goed heeft kunnen helpen. Mocht je ooit weer hulp nodig hebben weet je ons te vinden.
Andy
Team Customer Support Operations
Antwoord van Coinmerce B.V.
Hi Marcus,
Bedankt voor de 4 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Snelle en afdoende ondersteuning
Snelle en afdoende ondersteuning, vraag werd goed beantwoord
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Hi Ivar
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Probleem snel opgelost
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Hi Raoul,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Melle topper!!
Ben zeer goed en snel geholpen door Melle! Alles via de chat opgelost, super fijn!
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Hi Shub,
Dankjewel voor je 5 sterren review. Wij zijn blij dat Melle je goed heeft kunnen helpen. Mocht je ooit weer hulp nodig hebben weet je ons te vinden.
Andy
Team Customer Support Operations
Top klantenservice!
Top klantenservice!
niet voor het 1st goed, snel, behulpzaam en adequaat te woord gestaan en snel geholpen ondanks er deze keer tevoren werd aangegeven dat er momenteel gepiekt werd in de meldingen (vermoedelijk jegens het geplande onderhoud).
mogen er vele een voorbeeld aan nemen.
1 woord?
SUPER!
dat ik bij de reply dan weer Daan genoemd wordt, is dan weer een beetje jammer🤪
maar dat zien we door de vingers 😉
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Hi Daan,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
💪🏻👏 prima geholpen
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Snelle praktische hulp
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Fantastisch snel geholpen door Melle!
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Hi Daan,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen door Melle. Als je nog een keer hulp nodig hebt dan weet je ons te vinden, we helpen je graag!
Andy
Support team Coinmerce
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.