J'ai commandé pour 100 euros de marchandises jamais livrée ....et quand j'ai réclamé le remboursement je n'ai jamais eu de réponse cela fait près d'un an maintenant c'est inadmissible
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Commande passée le 03/07 pendant les soldes, certains produits étaient notés comme en cours de commande fournisseur. Je n'ai toujours pas reçu ma commande, ni aucune information du magasin. Au bout... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
bonjour, seul petit bémol, les recettes dans le livret sont toutes en anglais j'ai du rechercher sur internet le même livret en français c'est dommage que personne n'y ai pensé! sinon très contente de... Toon meer
Site trouvé par hasard en cherchant un bon prix pour une cocotte Staub. Délai satisfaisant. Livraison sans problème avec Mondial Relay. Tout était bien emballé même si le colis était un peu trop vol... Toon meer
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3,1
Gemiddeld
179 reviews
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livraison rapide et prix raisonnable
9 november 2023
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sautoir wok non conforme à ma commande
j 'ai bien reçu ma commande , qui ne correspond à ce que j 'ai demandé .
depuis plusieurs je cherche à joindre Colichef , par téléphone , et par mail , personne ne répond à mes appel que faire aidez moi svp !!
3 september 2023
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Livraison et délais conformes
Livraison et délais conformes. Très satisfaite de toutes mes commandes chez Colichef.
25 augustus 2023
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Très bon site marchand pour accessoires de cuisine
Je ne connaissais pas ce site sur lequel je suis tombé en cherchant un siphon à sodas iSi; expédition très rapide, prix attractif et large choix de produits, je garde pour de futurs achats!
17 juli 2023
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Des frites exceptionnelles, confirmé, les belges sont les roix
Délai rapide, produit de grande qualité, le résultat est top!!
7 juli 2023
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????
le fait que plusieur choix pour la patisserie sont accessible
4 mei 2023
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Appareil Kenwood commandé le 27/12/2022…
Appareil Kenwood commandé le 27/12/2022 et livré dans les temps. Reste les accssoires 'offerts' qui ne sont pas livrés à ce jour.
Pas de communication, la date est repoussée tous les mois sans plus d'information, verrais je vraiment un jour ces 3 accessoires promis ?
On en est au début mai 2023 soit 6 mois de délais !
11 april 2023
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Bonjour, Retour concernant un achat.
Bonjour, Comme convenu je reviens sur mon dernier avis et je tiens à remercier (Christophe) pour son action positive! J'ai bien reçu la pièce défectueuse, suite au transport et réception de ma commande, donc finalement je recommande ce site.
Cordialement Alain H
1 december 2022
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Très bon contact avec le service après…
Très bon contact avec le service après vente pour le suivi des produits en réapprovisionnement. Réactivité au top.
Accessoires de cuisine à des prix intéressants.
24 januari 2023
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Lamentable
Lamentable!
Commande passée le 07/01/2023, à ce jour toujours pas livrée!
Colichef n'a même pas la politesse de répondre aux mails!
Le colis est soit disant pris en charge depuis le 02/02/23... pas de nouvelles.
Franchement c'est écœurant de voir une entreprise se comporter de cette façon!
6 januari 2023
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Antwoord van Colichef
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour. Je comprends votre frustration
mais je ne comprends pas bien cet avis incendiaire.
Je peux comprendre que vous soyez agacée par rapport au problème de livraison (retard) de votre colis. Par contre, vous ne pouvez pas dire que vous n'avez pas de nouvelles et que nous ne répondons pas aux mails puisque nous avons échangé plusieurs mails ces derniers jours et le dernier date encore d'hier.
Votre colis contenait des produits qui étaient en réappro et rupture de stock chez le fabricant (ce qui peut arriver). Du coup, votre colis n'est pas parti directement.
Votre colis est parti la semaine dernière et malheureusement, la livraison prend plus de temps que prévue, car le colis ne bougeait plus chez le transporteur.
Comme signalé hier, nous avons ouvert un dossier de réclamation chez le transporteur et nous avons d'ailleurs, échangé différents mails à ce sujet. Ce matin, nous avons reçu la réponse du transporteur : "Colis en cours d'acheminement".
Comme vous l'avez certainement vu dans le suivi de votre colis, ce dernier a effectivement bien bougé ce matin et sera prochainement disponible dans votre point relais.
Alors oui, vous n'en pouvez rien, mais je ne vois pas bien ce que nous pouvons faire de plus ! Au sujet de notre "politesse", je ne vois aucun message de votre part resté sans réponse.
J'espère que votre colis arrivera demain dans votre point relais et que tout sera à nouveau en ordre.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à (re)contacter notre service clientèle.
Cordialement,
Bon suivi de la clientèle
Bon suivi de la clientèle, réponse rapide c'est rassurant
11 december 2022
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site sérieux encore une fois
30 december 2022
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Très bon site pour trouver du matériel…
Très bon site pour trouver du matériel de pro.
11 januari 2023
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Tout est parfait
6 september 2022
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je cherchais des parfums particuliers…
je cherchais des parfums particuliers que je ne trouve pas dans le commerce habituel - j'habite une île - donc aucune chance ! - vraiment une bonne surprise pour moi, ces produits vont me permettre de renouveler mes pâtisseries, c'est très chouette !!!
de plus, prise en compte rapide de la commande et livraison ultra rapide - emballage écolo - super !
24 april 2022
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Commande facile et rapide
Commande facile et rapide, produit reçu sans soucis
15 maart 2022
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envoie rapide et le suivis est top je…
envoie rapide et le suivis est top je recommande
14 februari 2022
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Fiable et rapide
9 februari 2022
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Achetez en toute confiances
Très bien, service client reactife, embalage impecable.
16 december 2021
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