Colichef Reviews 

bonjour, seul petit bémol, les recettes dans le livret sont toutes en anglais j'ai du rechercher sur internet le même livret en français c'est dommage que personne n'y ai pensé! sinon très contente de mon achat délai impeccable et respect du colis très bien emballé merci! les croissants lèvent comme jamais hummmm!!!

Bonjour,

j'ai commandé et payé le 06/05 un robot Kenwood Cooking Chef Gourmet depuis la Suisse (commande UPIVLVJZC).

A ce jour, je n'ai toujours pas de nouvelle de la livraison.

Suite à l'envoi de plusieurs mails à Colichef, quelqu'un du service client m'a enfin répondu que Colichef ne livrait pas en Suisse (!), alors que c'est indiqué explicitement sur le site que c'est bien le cas, et que j'avais été débité des frais de port pour la Suisse (livraison par UPS). Les seules propositions qu'on m'a faite à ce moment était soit d'annuler la commande, soit de le faire livrer à une adresse en France.

J'ai répondu que je n'étais pas d'accord et pourquoi le 14/05. Depuis j'attends toujours une réponse du service client, malgré plusieurs relances.

Puis-je avoir au moins une réponse à mes mail, s'il vous plaît ? Je veux bien qu'il y ait le problème du COVID19, mais cela n'empêche pas de répondre à des relances répétées par un mail.

Produits parfait et de bonnes qualités.
Emballage parfait.

Très mécontente de ce site, une commande passée depuis le 8 Avril, toujours rien reçu, pas de suivi sur mon compte client, impossible de joindre quelqu'un sur le numéro indiqué, plusieurs mails envoyés restés sans réponses, et bien sûr mon compte a été débité immédiatement.
De la pure arnaque !!!!!!!!!

LIvraison ultra rapide. Colis bien emballé et objet bien protégé. Ultra efficace et sérieux. Je recommande.

Très réactif, suite à une adresse d'adressage de ma part, j'ai envoyé un mail et la modification a été faite dans les 15mn. De plus le colis est arrivé avec une semaine d'avance par rapport à la date prévue

Colis reçu rapidement. Colis et marchandise impeccable. Je recommande fortement

Site qui propose des produits de qualité, livrés rapidement et en prime, avec un gentil petit mot. Merci, je recommande vivement !

Au niveau de la réception de la commande rien à dire. Par contre au niveau du service après vente, je n’ai aucune réponse malgré envoi de mails et message sur le répondeur téléphonique alors que le Cooking Chef Gourmet que j’ai reçu le 7 avril ne fonctionne plus (la fonction chauffe) depuis le 11 avril, soit 4 jours après. J’attends avec impatience que quelqu’un me contacte pour remédier à cette situation.

Site très professionnel : offre très diversifiée, meilleur prix, facilité de commande et délai de livraison parfaits.

Parfait, je pense que j’ai jamais reçu un colis aussi bien emballé !

Commande passée (moules et tapis silicone) le 24/02/2020 et jamais reçue. Montant débité le même jour.
Livraison perdue par UPS??? et retournée ensuite chez COLICHEF.
Promesse de remboursement de la commande signée CHRISTOPHE le 25/30/2020.
Depuis,toujours RIEN et aucune réponse aux mails.
Le téléphone (0278840191) ne répond pas.
Le "covid19" est sûrement la bonne raison de ne pas rembourser !
Pas très sérieux tout ça....

Attention a ce site qui a des pratiques trompeuses. En effet ils vendent pas la référence exact indiqué sur le site et sur leur facture ce qui pose problème dans le cas d'une ODR, ils refusent tout retour à leur frais. Attention aussi car le site qui est en .fr avec un numéro de téléphone Français (qui ne répond pas) est en fait une entreprise Belge, j'ai du trouvé une autre adresse mail pour avoir une réponse car via leurs formulaires aucune réponses non plus. Je suis déçu de m'être fait trompé par ce site, ça m'apprendra à ne pas avoir lu toutes les CGV pour me méfier. C'est à la limite de la légalité. En espérant ne pas avoir à faire de SAV avec eux je crains le pire ...

Très satisfaite de ce site des bons produits , merci colichef 👏👏👏

Très contente de mon achat. Le service client est très réactif et de bon conseil. Je repasserai commande sans hésiter.

Colichef commandes faciles et livraisons rapide.
Emballage parfait.
On peut commander en toute quiétude.
Site proposant des produits de qualité à prix intéressant surtout pour les débutants.
Je pense repasser une commande rapidement pour compléter mon siphon.
Je suis ravie d’avoir fait mon achat sur le site Colichef