Colichef Reviews 

Super ! Site clair , prix conpétitifs , commandes faciles et livraisons rapide , je recommande

Très bonne communication de la part de Colichef. Livraison express (même en Allemagne). Suivi du colis facile. Emballage parfait.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande au top

Facilité d'emploi sur le site, respect des délais de livraison et qualité d'emballage. Tout était parfait comme on peut le rêver.

On peut commander en toute quiétude. A conseiller pour un achat en ligne

Site proposant des produits de qualité à prix intéressant. L’emballage est soigné et la livraison rapide. L'ensemble est impeccable.

Tout parfait sauf le point relais UPS ou j'ai fait livré le colis. L'accueil et le personnel y sont particulièrement désagréables, ne font aucun effort pour rechercher un colis qui était pourtant arrivé depuis plusieurs jours. J'ai été obligé de faire appel à colichef pour que ce point relais daigne enfin trouver mon colis et même pas la moindre excuse pour les 40 Km supplémentaires que j'ai du faire.

site très sérieux , l'envoi est rapide et les produits hyper protégés( ce qui explique peut être des frais de port un peu élevé pour les petits achats ).Je pense repasser une commande rapidement pour compléter mon siphon

PRODUITS BIEN EMBALLES

ET REçU DANS LES TEMPS

Très satisfaite de mon achat : l’article est d’une belle qualité et à un prix compétitif. L’emballage est soigné et l’expédition conforme à l’estimation indiquée. Je recommande.

Bonjour,

Je suis très déçu du site COLICHEF et une commande du ROBOT CUISEUR KENWOOD COOKING CHEF GOURMET :
- aucune référence du produit sur la facture KCC9060S ou KCC9063S
- Site belge : impossible d'avoir les ODR de KENWOOD FRANCE ; même si ".fr"
- Si retour produit, vous payerez 65€ "En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, Colichef remboursera à l'utilisateur, dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du colis par Colichef. Les sommes versées par lui, à l'exception toutefois des frais de retour et de livraison des produits qui restent à la charge de l'Utilisateur"
- vous avez une offre à 860€ sur Cdiscount avec la réf de KCC9060S
- Service client très désagréable et non cordiale !

A FUIR COMME LA PESTE, SI VOUS ETES FRANÇAIS

J'ai acheté une machine à expresso Delonghi (5/08/2019) qui malheureusement lors du premier détartrage(malgre une procédure faite suivant la notice avec le détartrant préconisé par la marque) le bouton de détartrage devait s'éteindre mais il reste sans cesse allumé avec impossibilité de l'éteindre. J'appelle le SAV Delonghi qui me renvoit sur Colichef pour un retour de l'appareil.
Apres contact avec le site, je dois renvoyer moi même ma machine à mes frais soit un coût s'élevant à 43.67 euros non remboursé et de plus aucune proposition de remplacement le temps de la réparation n'est proposee.
Je trouve dommage que pour une cafetière de ce prix, ce site ne propose pas de retour gratuit en cas de problème technique.
A l'avenir,je m'abstiendrai de commander quoi que ce soit sur Colichef.

Bonjour,
Nous avons commandé le Kenwood cooking chef major le 08/08/2019 et avons constaté que nous nous sommes trompé de produit et qu'en réalité nous souhaiterions voir le gourmet Robot cuiseur kenwood cooking chef gourmet.
Aussitôt, j'ai pris contact avec leur service client afin de le signaler.
10 jours après la commande, nous avons récupéré nos colis directement chez UPS et avons ouvert les cartons afin de voir s'il y avait une étiquette de retour.
Le jour même, nous avions à nouveau pris contact avec le service client afin que l'on puisse retourner les colis à nos afin de pouvoir procéder à un remboursement voir à avoir le modèle supérieur (quitte à payer plus cher).
Nous avons été de très bonne fois en stipulant que les colis avaient été ouverts.
Le 21/08/2019 nous avions eu un retour comme quoi le remboursement et même l'échange (quitte à payer plus cher) était impossible sous prétexte que certains clients ont abusés de leur confiance.
Nous nous retrouvons avec un produit non déballé et non utilisé et sommes obligés de vendre le produit par nos propres moyens sur le site leboncoin.
Nous sommes des personnes très honnêtes et cela nous a profondément heurté et nous trouvons complémentent désemparés.

J’ai commandé mon Cooking Chef gourmet sur ce site en février dernier ( il y a 4 mois) et il est déjà en panne.
La commande initiale s’était très bien passée mais le retour marchandise est une catastrophe.
J ai effectué mon retour avec l'étiquette de suivi il y une semaine et demie et depuis pas de nouvelles de mon robot. Pas de message confirmant la réception, je ne sais même pas où il est.
De plus les mails envoyés au service client restent sans réponse et le numéro du service client ne répond pas. Je me demande si je vais revoir ce robot et vu son prix je suis un peu écœurée.
Je ne comprends pas comment ce site peut avoir autant de bons avis alors que mon expérience est déplorable.

SUPER.....Je ne suis pas un cuisinier aguerri et pour être très honnête je ne connaissais pas ce site internet. J’etais donc sceptique lors de la commande pour le kenwood coking chef.
C’est le prix imbattable qui m’a décidé et j’ai eu raison. Commandé vendredi je l’ai reçu ce jour avec en prime un mot personnalisé dans le package. Ce n’est pas grand chose mais c’est ce genre d’attention qui fait plaisir et qui vous montre que vous n’etes pas qu’un numéro et qui cherche à fidéliser ses clients. Je n’ai pas l’habitude de mettre des commentaires mais j’ai pris un peu de temps pour ce super site... à bientôt colichef

J’ai fait l’achat d’un Cooking chef gourmet Kenwood
Celui-ci a été livré dans des délais parfaits ainsi que les deux accessoires offerts
Le colis était accompagné d’une carte écrite à la main et personnalisée
J’ai par la suite correspondu par mail pour avoir quelques informations et j’ai eu des réponses rapides précises et aimables
Je suis ravie d’avoir fait mon achat via Colichef
Et je n’hésiterai pas d’y en faire d’autres

Commandé hier matin, livré avant midi. Réactivité immédiate pour connaitre les 2 accessoires offerts pour mon robot Kenwood et commande envoyée immédiatement. Paiement par PayPal histoire d'éviter de subir le même désagrément que chez COOKISHOP (dommage que je n'ai pas connu Trustpilot avant).

Bravo pour le professionalisme, la notre de 5/5 est méritée et vous avez gagné un client fidèle

Très satisfaite á 2 reprises. J ai commandé 2 accessoires pour mon cooking chef. Réponse rapide via mail, prix intéressant, livraison rapide en Belgique point Kiala, emballage ok. Je recommanderai :)