Colichef Reviews 

J'ai commandé le dimanche le dimanche 1er juillet 2018 un robot Cooking Chef Gourmet. Compte tenu du prix, et le site se situant en Belgique et moi en France, je n' étais pas rassurée. Le robot est arrivé chez moi par transporteur le mercredi 3 juillet au matin, en parfait état et très bien emballé. Il manquait la sorbetiére, mais j'avais un petit mot, m'indiquant qu'elle était en rupture chez Kenwood, et que je la recevrais dès que possible. Effectivement je l'ai reçue 3 jours après,
J'avais choisi ce site pour le prix ultra compétitif du robot (moins cher qu'en France et plusieurs accessoires offerts), je ne peux que le recommander pour son très grand serieux. Vous prouver acheter en toute confiance.
Bien cordialement.

Deux commandes passées entre le 31-01-2018 et le 30 mai 2018.
La première comprenait, un Kenwood Cooking Chef complet.

J'apprécie :
- Le service client hors norme quant à la qualité relationnel, l'écoute et rehaussé de la compétence des interlocuteurs qui ne poussent pas à la consommation, partagent leurs expériences et ont su me faire découvrir de nouveaux accessoires de cuisine.
En particulier, un chaleureux remerciement à Christophe que j'obtiens au téléphone le plus souvent.

- Le temps qu'ils m'ont consacré pour les conseils d'utilisation du Cooking Chef lors de la première commande.

- La qualité du colisage et le soin à sa préparation : carton double cannelure, protections intérieures multiples.

- La qualité des articles proposés sur votre site. Je découvre les couteaux KAI, je n'ai jamais eu en main un couteau aussi tranchant (à part un scalpel mais ce ne sont pas les mêmes usages et possibilités), équilibré. Il est certain qu'au premier regard, ce n'est pas du couteau Ikea... Vient maintenant le temps de l’apprentissage à leurs usages et entretien.

- Christophe, ES en couteaux KAI (Tout de même agréé en maître affuteur des couteaux de cette marque) a pris le temps et le soin de m'expliquer la différence entre la GAMME PRO et la gamme SHUN que j'ai finalement achetée sur ses recommandations, pourtant moins couteuse que la gamme PRO. Ce n'est donc pas à la consommation du plus cher qu'ils poussent. Et ils ont raison, puisqu'au final, je recommande chez eux. Avec une troisième à réaliser pour les accessoires "pâtes" du Cooking Chef.

- Les points fidélités, en plus. Accessoirement, ma dernière commande m'a fait gagné 11.50 € à valoir sur ma prochaine. Ce n'est par rien non plus.

- La rapidité de préparation de commande, l'expédition et la livraison, le tout offert à partir de 75.00 € d'achat. J'ai reçu mes deux commandes 48 heures après réalisation du règlement en CB. (Belgique > France)

Je regrette :
- Qu'en qualité de revendeur Belge, vous n'ayez pas une gamme plus étoffée, voire complète du fabriquant Belge, Demeyere. J'ai donc du en acheter un bon nombre sur un autre site Belge, bestsale.be aux tarifs imbattables comparés à ceux pratiqués en France. Mais cela doit être parce que "les Français font toujours des blagues sur les Belges parce que ce sont les seules qu'ils peuvent comprendre"... :-)

- Que vous ne soyez pas d'avantage plébiscités, je vous ai trouvé au détour de recherches sur le Net. Vous méritez d'être mis à la UNE en quelque émission. Les sociétés françaises regroupant l'ensemble de vos avantages dénommées ici ne sont pas nombreuses, ni courantes. Je ne manque pas de parler de votre entreprise quand le sujet cuisine est abordé.

Je ne peux que recommander vivement Colichef tant pour la qualité humaine que celle des articles proposés.

EDIT :
J'ai pu lire après la rédaction de mon expérience, un avis négatif de la part d'une cliente qui ne comprenait pas que son achat Coocking chef n'ai pas été soumis aux points fidélités, à l'instar de l'ensemble des appareils électriques chez Colichef :

- Il suffit de comparer la tarification et l'offre complète (les 02 accessoires offerts au choix parmi la liste avec les offres sur les sites français.

- Le tarif proposé par Colichef est très inférieur aux tarifs français, pour une offre française inférieure quant aux accessoires offerts. La marge produit sur chaque Cooking Chef est donc d'autant réduite pour Colichef. Seul le volume de vente permet alors d'en générer.

- La qualité du service client AVANT, PENDANT et APRÈS achat. (J'ai réalisé 11 appels téléphoniques tous positifs et rédigé 07 emails, réponse reçue le jour de leur envoi.)

- La disponibilité de ce même service pour prodiguer des conseils d'utilisation sur le Cooking Chef. En connaissez-vous beaucoup qui restent 30 minutes au téléphone, à un numéro NON SURTAXÉ ? (au passage) Pourtant coûteux pour eux puisque numéro FR est en redirection facturée pour eux vers la Belgique ? Déjà qu'en France, il nous faut trouver un revendeur qui connaisse aussi bien son produit, qui veuille bien expliquer les possibilités, etc. Ce n'est pas gagné.

Alors, j'écrirai qu'il n'est pas possible d'avoir la Dame, le beurre, la machine à faire le beurre, la fabrique, le champs, les vaches... Voilà pourquoi, les points fidélités ne doivent pas être pris en compte sur la vente du Cooking Chef. Je crois dans les conditions générales de vente du site qu'il est mentionné qu'ils sont en statut juridique "société" et non activité associative philanthropique à but non lucratif. Il faut aussi qu'ils puissent gagner un peu d'argent sur leur travail.
L'expérience nourrissant la compétence, cela se paie. A vouloir toujours du moins cher, il reste Amazon et les supers conseillers "experts" qui s'expriment péniblement en langue française, incompétents dans les propres procédures d'Amazon, des revendeurs tiers qui sont réglés par Amazon qui débitent votre CB et qui encaisse la TVA à laquelle certains revendeurs tiers, eux, ne sont pas assujettis et lesdits revendeurs tiers concernés vous délivrent des factures SANS TVA. Quid de la TVA pourtant réglé à Amazon et qui va droit dans la case profils envolés vers les USA sans passer par la case imposition française ? Ce n'est que depuis août 2015 que Amazon à une SARL en France, suite aux pressions des consommateurs, l'État Français a du tendre la corde fiscale et revoir ces mêmes accords fiscaux avec Amazon sur la fsicalité "venez chez nous, nous vous donnerons des subventions avec l'argent publique pour construire vos entrepôts subventionnés par le contribuable Français, vous créé 200 emplois en CDI turn-over payés au minimum légal, syndicats oblitérant l'ensemble, et vous serez bien chez nous, demandez à Google, ils ont les mêmes conditions !"

Bref, ne nous plaignons pas de notre Société actuelle, chers consommateurs et accessoirement concitoyens, nous l'avons construites avec nos préférences d'achats ! Si il avait un peu plus de société comme Colichef et un peu moins de Amazon, la télévision s'appellerait encore ORTF avec les programmes qui allaient avec.

Je viens de commander chez colichef ce lundi 26 mars 2018 et ma commande est arrivée le lendemain 27! Tout est parfait ( site super bien fait, prix très attractifs, communication parfaite, envoi rapide et soigné ) je recommande vivement Colichef et je vais de nouveau très vite passer commande. Je suis très très satisfaite. Bravo à toute l'équipe. Et surtout merci.

J’ai commandé des couteaux chez Colichef et j’ai été très satisfait de l’envoi, du prix et particulièrement du service après vente puisque suite à un petit problème sur l’un des couteaux le service après vente de colichef a fait le nécessaire auprès du fournisseur pour changer ce dernier.
Prix, livraison et SAV sans faute, je recommande vivement !
Sébastien Z

J'ai commandé le Cooking Chef Gourmet vendredi soir et mardi matin je le recevais.
L'emballage était en parfait état et le colis était complet.
Le matériel est fonctionnel et ne présente aucun défaut.
N'ayant jamais acheté sur ce site je craignais qu'il ne s'agisse d'une arnaque mais force est de constater qu'il n'en est rien!
Je n'ai pas d'avis à donner sur le SAV car je n'en ai pas eu besoin et j'espère ne pas devoir y recourir.
J'envisage bientôt d’acquérir un ensemble de couteaux pro par l'intermédiaire de ce site.
En bref, un site à recommander.

je subit la même expérience que Aurélie aucun problème pour l'achat maintenant que j'ai besoin du SAV, pas de suivi juste une réponse pour me dire qu'on avait pris en compte mon problème( il ya plus d'un mois) j'ai renvoyé un mail pour savoir ou en était la procédure toujours pas de réponse . pour vendre pas de problème pour assurer le SAV c'est autre chose pour l'instant je suis très déçue dans les conditions actuelles je ne recommande pas le site

J'étais ravie de ce site sur lequel j'ai commandé mon cooking chef voilà presque trois ans. Prix attractif, livraison relativement rapide. MAIS voilà que je rencontre un problème sur mon cooking juste avant l'expiration de la garantie. Malgré de nombreuses relances de ma part, impossible d'obtenir une réponse pour la procédure de mise en oeuvre de la garantie. Très déçue, et pour un objet de cette valeur, je ne recommande pas... l'économie n'en valait pas la chandelle.

J'avais qlq doute à commander sur Colichef car c était ma première commande et de plus site pas connu .
Mais les prix sont vraiment attractifs comparés à d’autres enseignes et franchement je ne regrette pas, malgré au départ, un événement malencontreux dû à votre transporteur (date de livraison non respectée).
Tout est rentré dans l’ordre grâce à une personne très réactive du SAV.
Merci

J’ai commandé 2 fois chez colichef site a recommander de bons conseils à l’écoute je vientde recevoir le Cooking gourmet de kenwood livraison dans les délais prix imbattable merci à colichef

Un site inconnu au bataillon ^^ j ai hésité avant d y acheter mon cooking car c est quand même 1200€ et ils étaient vraiment pas cher avec les options les accessoires c était presque louche ! ( désolé) mais franchement j suis vraiment pas dessu et je suis tres contente du cooking, le meilleur robot au monde !

Rapide, efficace, réactif et au service du client!!!

There was a slight problem with the delivery address, but the customer service at Colichef was responsive, welcoming and very efficient.
Highly recommendable

J'ai été trés surprise j'ai passer commande le lundi à11h j'ai été livrée le mardi après midi dans mon point relais. Bravo Colichef et merci

Je me suis laissé tenter par l'avis d'une amie qui a commandé son cooking chez vous, je connaissais pas , j ai acheté le hachoir pour aller avec mon cooking , et je suis bien content. bons prix et livraison rapide. Rien à redire Je recommande sans hésiter

Après quelques petits malentendus, j'ai reçu ce matin un mail explicatif de la part de colichef. Multitudes de choix au niveau produits, prix attractif. Dommage que les frais de livraisons ai augmenté mais cela se comprend.

j ai commandé mon cooking chef gourmet et jen suis ravi, le robot est un peu complexe mais top et les gens que j'ai eu au téléphone m' ont bien renseigné, tres contente !

J'ai commande sur ce site malgrès la distance (KuwaitCity) car ce site avait les références que je souhaitais pour un prix imbatable.
De très bons conseils, j'ai reçu ma commande dans les delais.
Le service après vente est reactif et à répondu à toutes mes questions.
Je recommanderai sur ce site.

très bons produits professionnels à très bons prix !

des produits qu'on trouve pas partour
emballage soigné merci