Colisport Reviews 38

Demande de transport de 2 sièges auto du Sud de la France vers la Bretagne.

Le site de Colisport est très bien fait, et il est facile de préparer son envoi/tarif. Le seul bémol étant l'affichage des prix en HT (alors qu'en tant que particulier nous aimons le TTC).
Les délais sont optimistes. On m'a annoncé 48/72h de livraison, et avec 1 jour férié, ca a pris 1 semaine.
Pas de trace du suivi (Geodis) sur le site Colisport. Il nous est communiqué par le transporteur.

Le service client est aimable et francais.

Tout le reste ne dépend que de la qualité du transporteur, Colisport ne fait que mettre en relation.
(exemple: on m'a explicitement dit que Geodis ne traitait jamais avec les particuliers d'ordinaire)

Donc beaucoup de stress avec les avis présents ici, mais dans mon cas, ca s'est bien passé.

(Geodis par contre est négligeant avec les colis)

une honte vous renseigner le produit a envoyer la taille poids etc il vous propose un livreur en l’occurrence gls et le le soir même de l’enlèvement on vous appelle pur dire qu'il ne prenne pas le colis de ce gabarit la etc etc
réclamation colisport et il vous rejete la faute et vous rembourse partiellement l'envois du colis
pas belle l'affaire comment prendre des sous sans rien faire avec la compliciter de gls car il ne font rien contre colisport il se partage la moitier du prix de l'envoie

A FUIR A FUIR
pare choc a envoyé je renseigne donc pare choc les dimension de celui ci est colisport me propose gls comme transporteur le colis et enlever le jour prevue ,gls me contact la veille pour me donner un numero amettre sur le colis le soir de l'enlevement gls me dit qu'il ne prenne pas de colis volumineux encore moin les pare choc bref reclamation colisport eux les fautif il ont tout fait pour pas rembourser la totaliter del'envoie bref des arnaqueur mefiez meme en renseignant bien le produit a envoyer il se gave sen envoyer les colis

Livreurs qui ont la consigne de signer à la place du client, aucun bordereau présenté.
Le pare choc dans le colis cassé.
Lorsque l'on porte réclamation, la première question c'est " Avez-vous émis des réserves ?"
Toujours pas de réponse plus de 3 semaines après.
Du moment que la livraison est payée tout va bien, peut-importe dans quel état arrive votre colis.
Le service n'est pas à la hauteur de ce qui est annoncé sur le site.

J’ai utilisé Colisport pour envoyer un vélo électrique. Tout s’est très bien passé, enlèvement à domicile et livraison quelques jours plus tard sans problème. Très satisfait.

Excellent service client. J’avais quelques questions avant l’envoi de mon colis (vélo) par rapport à l’emballage etc et l’équipe m’a répondu rapidement. Le transport s’est déroulé sans encombre, la personne a reçu le vélo comme envoyé et dans les temps donné

Quand on s'informe par mail pour connaître certaines conditions qui ne sont pas détaillées dans le devis de leur site, ils ne répondent pas à toutes les questions et précisent qu'il n'y a pas la possibilité d'assurer l'article pour le transport ! Toutefois, ils peuvent gérer sa livraison. C'est bien la première fois qu'une société de transport d'articles refusent que le client prennent une assurance. C'est étrange, non ?

En réponse au commentaire de colipost, ci-joint la copie de la liste des articles interdits de leur site qui ne comprend pas un dessin encadré :

Voici quelques exemples d’articles interdits :

animaux et produits animaux ;
armes et munitions ;
substances et objets dangereux ;
restes humains et urnes funéraires ;
objets illégaux ;
échantillons médicaux ;
médical samples;
objets nécessitant un environnement à température contrôlée ;
pornographie ;
médicaments sans ordonnance et autres produits pharmaceutiques ;
aérosols ;
liquides ;
objets pouvant endommager d’autres colis pendant le transport ;
produits du tabac et de l’alcool selon les limitations de chaque pays ;
marchandises volées ou qui ne sont pas en libre circulation selon la législation de l’Union européenne ou toute autre loi des pays concernés ;
marchandises contrefaites ;
substances nécessitant des autorisations spéciales pour le transport, ainsi que des manipulations spéciales ou des documents spécifiques ;
Pour le fret aérien : toute expédition de lithium-ion et de lithium-métal ; les marchandises interdites conformément au règlement (CE) n° 300/2008 du 11 mars 2008 et à ses règles d’application, telles que modifiées périodiquement ;
expéditions qui seraient couvertes par l’Accord européen relatif au transport international des marchandises dangereuses par route (ADR)).

Pour ma part, très satisfait. Enlèvement d'un vélo Mardi dernier chez moi (Eure) Livraison le lendemain apm à Mulhouse. En parfait état.

A fuir tant il y a un manque de professionnalisme à tout niveau. Transporteur non fiable, qui ne respecte aucun de ses engagements, ni le délais de livraison, ni les conditions puisque mon canapé est arrivé déchiré et éventré en dessous. L obligation du professionnel n a pas été respecté. Par ailleurs, nous avions souscrit en option l assurance payante qu il proposait ( c est la leur, difficile dans ce cas de respecter le principe de neutralité). Ils n ont procédé qu à un remboursement partiel des articles quant bien même les preuves ont été remises et que nous avions donné les devis de réparation bien supérieurs au montant du remboursement. Honteux !
Mon commentaire s ajoute donc aux trs nombreux avis négatifs pour cette entreprise.

Expédié un fauteuil ancien bien protégé et emballé le 30 /12/2025. Au moment de l'enlèvement j'ai demandé au chauffeur pourquoi il ne l'attachait pas dans ce grand camion pratiquement vide puisqu'il risquait de se renverser dans les virages, il me répondit d'un air désinvolte que ca ne craignait rien...
Fauteuil livré le 19 janvier 2026, soit 3 semaines pour un trajet Lyon-Paris!!!... A la livraison constat d'un pied totalement cassé et bois d'une partie du dos du fauteuil arraché. Réserves indiquées sur le bon de remise, plainte auprès de Colisport qui se contente de répondre que "c'est de notre faute car pas bien emballé"....et bien sûr aucune proposition de dédommagement ni excuses etc... . Cette entreprise se moque de ses clients.
Colisport est à bannir

Très bonne expérience avec Colisport. Livraison ponctuelle, colis en parfait état et communication fluide. C’est rassurant de pouvoir compter sur un transporteur sérieux.

Livraison d’un colis qui arrive endommagé chez le destinataire, mentionné sur le bon de livraison.
Malgré cela, Colisport refuse toute responsabilité et indique que la simple mention “colis abîmé” ne suffit pas.
Résultat : le vendeur et le transporteur se renvoient la balle, et le client se retrouve sans solution.
J’ai pourtant payé pour une livraison en bon état, ce qui n’a pas été respecté.
J’attends toujours un dédommagement. Expérience très décevante.

Parfait simple et efficace

Service irréprochable ! Livraison rapide, colis bien suivi tout au long du trajet. Réponse claire du support client quand j’avais une question. Je recommande vivement Colisport pour l’expédition de colis professionnels ou personnels.

Mon expérience est catastrophique.
Je commande le transport et livraison le 3/12. Je souscris une assurance et déclare une valeur de 2300€.la vente est entre particuliers.
Le retrait de la marchandise est effectué correctement avec professionnalisme.
Le colis emballé par mes soins est correctement protégé.
Je prends à chaque étape des photos.
Mon acheteur reçoit le colis et le refuse car il est déballé et comporte des anomalies: coups , griffures sur le métal.l'acheteur refuse la marchandise et m’adresse les photos.
Le poêle transporté est alors rechargé sans aucune mesure de protection. Le livreur « s’en moque »
J’adresse les photos à colisport et fait une réclamation, demande la prise en charge de la valeur couverte.
J’attends la livraison aujourd’hui du colis détérioré.
France express est déjà passé le 22/12 sans que j’ai été contactée pour vérifier si j’étais présente.
Le colis de 90kg va être déposé au portail. ??????
On m’écrit qu’un mail me sera adressé pour suivre la livraison mais évidemment je ne reçois rien.
Je déconseille ce service et la gestion client est calamiteuse.

Une catastrophe, colis livré a une mauvaise adresse, bon de livraison signé par le livreur en 88imitant une signature avec le nom du client, produit livré complètement cassé. Transporteur a fuir

Pour nous, tout s'est absolument bien passé.
Le fauteuil a été retiré à la date souhaitée et livré 48 heures après sans aucun problème.
Merci à l’équipe pour la prise en charge et le suivi de la livraison.
Nous avions suivi leurs consignes pour l’emballage et la protection du fauteuil.

Plus jamais ! Si j’avais pu mettre 0* je l’aurai fait.
Ma cliente a payé 180€ pour recevoir un meuble qui était protégé et emballé avec soin complètement cassé
Une honte

Incompétence notable et fausses promesses...on m'a garantie par téléphone une livraison pour mon boulot en 48h...je passe commande pour la livraison... près de 200€.
Cela fait une semaine que mon colis est parti de chez l'expéditeur...
Malgré diverses relances par mails aux services, outre le fait de compatir à ma situation ABSOLUMENT RIEN n'a été fait de leur côté...colis introuvable, on me demande de le décrire...alors que toutes les données ont été enregistrées lors de la commande du bon de transport. Je détaille à nouveau le colis perdu...de 3m de long et 75kg...
Pas de nouvelle de colisport...j'ai passé 2h30 à contacter les différents services BMV avec qui l'entreprise travaille...je fini par retrouver mon colis qui a visité toute la France...par téléphone on me garanti une livraison ce jour.
Je recontacte alors colisport...pour demander dédommagement puisque promesse de livraison rapide non tenue...causant une perte de bénéfice net de 1000€ pour mon entreprise familiale... (à quelques semaines de Noël...)...comme retour: on me reproche d'avoir fait le nécessaire, que c'était à colisport de le faire (oui mais quand???) et qu'aucun dédommagement n'est prévu.
Ce jour, toujours pas de livraison, celle ci étant prévue automatiquement pour demain...voilà 2h que je bataille avec BMV qui m'envoie de services en services pour cliquer sur un bouton pour une livraison urgente cet après midi...parce que demain je bosse...et que sans mon colis, je perds encore 500balles...
Aucun contact, aucun retour de colisport durant ces deux jours...soit disant qu'ils prennent en charge les retards, et les suivis de livraison...
Bref ...je dois rappeler BMV à 14h...parce que là, ils mangent ... Comme colisport...moi, je mange mes paires de sandales ...parce que je perds du temps, de l'argent et que personne n'est foutu de faire son boulot correctement...
Humainement inqualifiable...si j'avais pu mettre 0...mais obligée de mettre au moins une étoile pour un service qui n'en n'est pas un...

Depuis mars 2025, Colisport est devenu mon partenaire privilégié pour l'envoi de vélos Cannondale, avec plus de 47 transactions gérées.
L'efficacité est au rendez-vous : La plateforme est intuitive, le suivi par Geodis est précis, et la facturation est simple. De plus, la disponibilité du service client (e-mail et téléphone) est exemplaire, même apres 19.00.
Cependant, pour les livraisons internationales, la gestion des délais est perfectible et subit les aléas liés aux différents prestataires logistiques.