Colisport Reviews 

Service irréprochable ! Livraison rapide, colis bien suivi tout au long du trajet. Réponse claire du support client quand j’avais une question. Je recommande vivement Colisport pour l’expédition de colis professionnels ou personnels.

Mon expérience est catastrophique.
Je commande le transport et livraison le 3/12. Je souscris une assurance et déclare une valeur de 2300€.la vente est entre particuliers.
Le retrait de la marchandise est effectué correctement avec professionnalisme.
Le colis emballé par mes soins est correctement protégé.
Je prends à chaque étape des photos.
Mon acheteur reçoit le colis et le refuse car il est déballé et comporte des anomalies: coups , griffures sur le métal.l'acheteur refuse la marchandise et m’adresse les photos.
Le poêle transporté est alors rechargé sans aucune mesure de protection. Le livreur « s’en moque »
J’adresse les photos à colisport et fait une réclamation, demande la prise en charge de la valeur couverte.
J’attends la livraison aujourd’hui du colis détérioré.
France express est déjà passé le 22/12 sans que j’ai été contactée pour vérifier si j’étais présente.
Le colis de 90kg va être déposé au portail. ??????
On m’écrit qu’un mail me sera adressé pour suivre la livraison mais évidemment je ne reçois rien.
Je déconseille ce service et la gestion client est calamiteuse.

Une catastrophe, colis livré a une mauvaise adresse, bon de livraison signé par le livreur en 88imitant une signature avec le nom du client, produit livré complètement cassé. Transporteur a fuir

Pour nous, tout s'est absolument bien passé.
Le fauteuil a été retiré à la date souhaitée et livré 48 heures après sans aucun problème.
Merci à l’équipe pour la prise en charge et le suivi de la livraison.
Nous avions suivi leurs consignes pour l’emballage et la protection du fauteuil.

Plus jamais ! Si j’avais pu mettre 0* je l’aurai fait.
Ma cliente a payé 180€ pour recevoir un meuble qui était protégé et emballé avec soin complètement cassé
Une honte

Incompétence notable et fausses promesses...on m'a garantie par téléphone une livraison pour mon boulot en 48h...je passe commande pour la livraison... près de 200€.
Cela fait une semaine que mon colis est parti de chez l'expéditeur...
Malgré diverses relances par mails aux services, outre le fait de compatir à ma situation ABSOLUMENT RIEN n'a été fait de leur côté...colis introuvable, on me demande de le décrire...alors que toutes les données ont été enregistrées lors de la commande du bon de transport. Je détaille à nouveau le colis perdu...de 3m de long et 75kg...
Pas de nouvelle de colisport...j'ai passé 2h30 à contacter les différents services BMV avec qui l'entreprise travaille...je fini par retrouver mon colis qui a visité toute la France...par téléphone on me garanti une livraison ce jour.
Je recontacte alors colisport...pour demander dédommagement puisque promesse de livraison rapide non tenue...causant une perte de bénéfice net de 1000€ pour mon entreprise familiale... (à quelques semaines de Noël...)...comme retour: on me reproche d'avoir fait le nécessaire, que c'était à colisport de le faire (oui mais quand???) et qu'aucun dédommagement n'est prévu.
Ce jour, toujours pas de livraison, celle ci étant prévue automatiquement pour demain...voilà 2h que je bataille avec BMV qui m'envoie de services en services pour cliquer sur un bouton pour une livraison urgente cet après midi...parce que demain je bosse...et que sans mon colis, je perds encore 500balles...
Aucun contact, aucun retour de colisport durant ces deux jours...soit disant qu'ils prennent en charge les retards, et les suivis de livraison...
Bref ...je dois rappeler BMV à 14h...parce que là, ils mangent ... Comme colisport...moi, je mange mes paires de sandales ...parce que je perds du temps, de l'argent et que personne n'est foutu de faire son boulot correctement...
Humainement inqualifiable...si j'avais pu mettre 0...mais obligée de mettre au moins une étoile pour un service qui n'en n'est pas un...

Depuis mars 2025, Colisport est devenu mon partenaire privilégié pour l'envoi de vélos Cannondale, avec plus de 47 transactions gérées.
L'efficacité est au rendez-vous : La plateforme est intuitive, le suivi par Geodis est précis, et la facturation est simple. De plus, la disponibilité du service client (e-mail et téléphone) est exemplaire, même apres 19.00.
Cependant, pour les livraisons internationales, la gestion des délais est perfectible et subit les aléas liés aux différents prestataires logistiques.

Merci Colisport! J’ai transporté un canapé via ce service et tout c’est bien passé. Je les ai contacté pour avoir plus d’informations sur comment bien l’emballer. Service client à l’écoute. Transport en solution Eco+ par geodis Je recommande sans hésitation🙂

Super transport d’une planche de surf ! Arriver en temps et en heure, livreur super sympa ! Service client à l’écoute je vous recommande

nous avions contacté colisport pour l’envoi d’un vélo en Bretagne…il était spécifié que nous devions passer par geodis..le No de client et No de colis/expédition ne correspondait en rien (même Geodis nous a affirmé de rien connaître et que nous devions nous méfier de cette entreprise (Luxembourg)); résultat 85€ débiter le 13/08/25 et jamais rien ni personne au bout du fil:une escroquerie une de plus…avons déposer une plainte à la gendarmerie près de chez nous.(a noter que mon proxi sur mon téléphone au moment où j’ai fait la transaction m’a envoyé un signal d’alarme…)…a éviter à fuir…

Nous avons contacté ce transporteur pour qu’il nous reprenne un colis retour. 91€! Nous n’avions pas le choix et nous avons donc accepté.
À la date d’enlèvement fixée personne n’est venu. On nous a dit que oui mais qu’il n’y avait personne chez moi, faux. Une nouvelle date a été fixée pour 27€ de plus. Et toujours rien. Contacté par mail on nous envoie soi disant une photo de notre portail comme preuve de passage, sauf que ce n’est pas notre portail.
Si nous annulons, nous ne serons rembourser que partiellement!

Colisport web site does not indicate that they receive and deliver packages only at building front doors, as the operator who receives and delivers them is alone and cannot handle heavy and/or cumbersome items. That information is provided only AFTER the order is completed and paid. Mine was about a bed, so I had to cancel my order and a penalty of €20 was charged to my credit card. Not cool.

Transport réalisé en 4 jours (Paris -Toulouse) . Enlevement, transport et livraison sans aucun problème. Horaires respectés avec mail et sms pour suivre son colis. C est parfait. Merci

Service au top 👌 Rien à dire sinon que les prestations ont été parfaites : mail de confirmation, suivi, réponse a mes interrogations, récupération un jeudi et livraison le lundi dans un état nickel. J'ai fait livrer un vélo électrique dans le sud de la France depuis l'Ile de France, pour moins de 90€. Le plus galère aura été de trouvé un carton adapté en fait. A recommander ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Même si je n'ai pas pu aller jusqu'au de mon envoi par ma faute, je tenais absolument à souligner le professionnalisme de Colisport et de Julien son fondateur ! ils se sont décarcassés pour me trouver une solution alors qu'ils n'étaient pas du tout obligé de le faire ! Pour tous ceux qui voyagent avec du matériel spécial et hors dimensions, vous pouvez clairement leur faire confiance.

Transporteur très efficace, pour envoyer du matériel volumineux, rapide et très compétitif.
Je recommande

Super service! J’ai déjà utilisé 2 fois Colisport pour faire transporter des meubles en Espagne et une télé en France. Le service client est très agréable et joignable si nécessaire.

A fuir de toute urgence ! Cette societé et sa compagnie d"assurance ne respectent aucunne règles des contrats prevues sur le site en cas de casse ou perte de vos articles.
J'ai souscrit au contrat d"assurance sur le site colisport.fr et aucun remboursement sera effectué de la part de leur assureur helvetia et de la compagnie colisport .
Personne est responsable malgré des preuves et photos a l appui d'un appareil neuf cassé a la livrasion.
Si vous voulez pas avoir de très mauvaises surprises passez par une autre societé qui est basé en france d"une part et pas au Luxembourg.
Aucunne mentions legales ne figure sur le site colisport.fr ni memes les conditions génerales de vente de l assurance! On vous répond que êtes sencé connaître toutes les Lois des assureurs en matieres de transport bien sur !.
Ne perdez pas votre argent passez par de vrais professionnels en direct avec un service assurance béton sérieux!

Transport de vélo, le vélo est arrivé en bon état, le carton a été renforcé durant le trajet car une partie du carton a dû ce détacher, une pièce dans une petite poche s’est échappé durant la livraison.
Heureusement, j’ai pris l’assurance et facture à l’appuie, reçu un remboursement de la part de colisport

Une double déception : Colisport et Geodis, à fuir !

Mon expérience avec Colisport et Geodis a été une véritable catastrophe, et je tiens à mettre en garde quiconque envisagerait de passer par ces services.

J’ai utilisé Colisport comme intermédiaire pour envoyer un canapé en cuir, soigneusement emballé et en parfait état, Le coût total s’élevait à 99,98 €, incluant 8 € pour une assurance couvrant les dégâts éventuels.

Problème principal : Geodis, le transporteur
Le canapé est arrivé dans un état déplorable, avec trois zones sérieusement endommagées (rayures et cuir arraché). Ces dégâts étaient visibles avant même la livraison, comme l’a confirmé le livreur qui m’a appelé pour m’en informer. Malgré mon soin dans l’emballage (plusieurs couches de film plastique), le canapé a été maltraité durant le transport.

Colisport : un intermédiaire inefficace
Colisport se dédouane complètement de la situation. Bien que j’aie payé pour une assurance, ils refusent d’en assumer les termes, prétextant que l’emballage était insuffisant et qu’ils ne sont qu’un intermédiaire. Voici ce que j’ai constaté :

Manque de responsabilité : Colisport renvoie tout sur le transporteur (Geodis), tout en proposant une assurance qui s’avère totalement inutile.
Demandes irréalistes : Ils exigent une facture d’achat pour le canapé, alors que celui-ci a été acheté en brocante (ce que j’ai expliqué dès le départ). Ils demandent également un devis de réparation, ce qui est impossible dans ma situation.
Mauvais suivi client : Malgré mes preuves (photos, réserves à la livraison, etc.), Colisport n’a rien fait pour m’aider à obtenir un dédommagement.
Geodis : un transporteur à éviter
Leur manipulation du canapé a été clairement négligente. Les dégâts observés, notamment le cuir arraché, montrent un manque total de soin. Si Geodis n’est pas capable de transporter des meubles sans les abîmer, ils devraient au moins en informer les clients à l’avance.

En résumé :

Colisport propose une assurance inutile et n’assume aucune responsabilité. Ils ne sont pas là pour défendre les intérêts de leurs clients, mais uniquement pour encaisser les paiements.
Geodis, de son côté, a montré une négligence flagrante dans la manipulation du canapé, causant des dommages inacceptables.
Si vous tenez à vos biens, je vous conseille de passer votre chemin. Ces deux sociétés ne méritent ni votre confiance ni votre argent.