COLIS PRIVE Reviews 

Hoe is het mogelijk. Reeds verschillende keren werd een pakket gewoon voor of achter de brievenbus aan de straatkant gegooid zonder naar het bureel te rijden. Er is een verkeersbord met aanduiding "Leveranciers parking" , een parking voor 3 bestelwagen voor het kantoor. Ook zijn er reeds meerdere pakken niet afgeleverd of ze zijn ontvreemd door de koeriers zelf of door voorbijgangers omdat het pakket op de inrit of fietsweg ligt. Klacht indienen bij Colis Privé helpt geen zier. Ze zijn niet verantwoordelijke voor de daden van hun koeriers. Klacht ingediend bij ombudsdienst. En waarschijnlijk zal het tot gevolg hebben dat een proces verbaal opgemaakt moet worden.

Hoe graag ik hen ook de kans wil geven om hier in België uit te groeien tot een goeie firma, heb ik nu besloten om niet meer te kopen bij firma's die laten leveren met colis privé. Het is al de tweede keer op enkele weken tijd dat mijn pakje niet is aangekomen. "geleverd zonder contact". De eerste keer werd het geleverd op een ander huisnummer, terwijl mijn adres wel juist doorgegeven werd, en is het gelukkig terecht gekomen omdat die man het in onze gang is komen leggen. Nu is mijn pakje gewoon weg....nooit aangekomen maar wel weer "geleverd zonder contact". Neem dan op z'n minst een foto van de plaats waar je het pakje legt, dan is er geen ruimte voor discussie.

Je bestelt een pakket bij Amazon, op de site van Colis Privé staat ook duidelijk Amazon en je krijgt een pakket van Shein???
Twee emails gestuurd: geen enkele reactie...

Hier niet van bestellen AUB.

Heb een pakketje op Amazon besteld die altijd via DHL of Bpost word besteld (NOOIT MAAR OOK NOOIT PROBLEMEN). Op een of andere reden krijg ik Colis. Het pakketje had op 12/03/2026 moeten aankomen.
780013428896 was de order nummer.
Niemand was thuis op dat moment en in pricipe moet het dan opgehaald worden op hetzelfde adress aangezien ik "Wij hebben jouw pakket proberen te leveren, maar dat is niet gelukt. Klik hieronder om een nieuwe leveringspoging aan te vragen" ontving.

Maar opeens krijg ik een melding dat het pakketje is geleverd, kwam ik thuis aan en was er niks voor de deur nog aan de buren ontvangen. We zijn immers 4 dagen ver, heb een klacht gedient en ze doen de moeite niet om erop te antwoorden. Zijn die chauffeurs zo incapable om een bestelling even klein als een shoendoos niet eens de moeite doen om op de afhaalpunt te geven. Nu is er 70 EURO zomaar door de vuildbak gegooit?

Dit staat LETTERLIJK OP JULLIE SITE:

"Je bent afwezig bij levering
De chauffeur past dan de meest geschikte oplossingen toe:

Hij probeert je telefonisch te bereiken om een veilige plek voor aflevering af te spreken, indien deze optie door je webshop is toegestaan.
Als je niet bereikbaar bent, kan de chauffeur het pakket afgeven bij een buur of conciërge (in een appartementsgebouw), en laat hij een bericht achter. Dit bericht kan op papier zijn of per mail gestuurd worden.
Als geen van deze opties mogelijk is, wordt een bericht achtergelaten of verzonden met alle info om de levering opnieuw te plannen of je pakket af te halen."

ALS NIEMAND THUIS WAS OP DAT MOMENT, DUS AAN WIE HEBBEN ZE VERDORIE HET PAKKETJE DAN GEGEVEN DAT ER "BEZORGD EN GETEKEND OPSTAAT"???

NEEMT DHL BPOST OF ZELFS POSTNL (ZIJN DOEN DE MOEITE OM HET NAAR HET AFHAALPUNT TE BRENGEN)

Ik was niet thuis op het moment vd levering. De bezorger heeft er alles aan gedaan om mijn pak te kunnen leveren. Hij heeft mij gebeld, heeft bij 2 buren aangebeld en ik heb mijn pakket perfect gekregen. Super merci!!!!

Ik laat mijn pakketjes leveren op het bedrijf en telkenmale gaat het fout. Ze gooien het pakket over het hek bij buren en vandaag zelfs op straat voor het hek en dit op een drukke steenweg waar iedereen die passeert het gewoon kan meenemen. Die lamzakken van chauffeurs doen zelfs de moeite niet om tot aan het bedrijf te rijden dat 50 meter van de baan gelegen is.

Beste ,het is nu al de tweede keer dat mijn pakketje verloren gaat ,ze vinden mijn adres niet ,het ligt nu in ophaalpunt in menen,deeerste maal is het verloren gegaan,ik heb het woensdag besteld en ging het sanderdags ontvangen maar ik heb het vrijdag nu nog niet,testaankoop meld dat het geen betrouwbaar bedrijf is grt Eddy Desmet met andere koeriersdiensten is er geen probleem

Pakjes komen hier nooit aan
Adres is altijd “onbestaand”
Pakjes worden altijd meteen naar een afhaalpunt gebracht, telkens een ander punt, meestal nog ver weg ook. Geen aanrader

Elke keer wanneer jullie een levering doen, gaat er iets mis: ofwel wordt er niet aangebeld en wordt het pakket gewoon boven op de poort gelegd, ofwel wordt er wel aangebeld maar rijdt de bezorger meteen weer weg zonder te wachten.

Van alle bezorgdiensten waar wij mee te maken hebben, is jullie service veruit de slechtste. De manier waarop pakketten hier worden achtergelaten is echt respectloos.

Deze chauffeur is altijd 100% correct en geweldig vriendelijk, het is een plezier om van hem een levering te krijgen. Bedankt

Elke keer als colis privé mijn pakket moet leveren is het miserie. Jullie weten nooit mijn adres zijn terwijl alle andere pakketdiensten het direct vinden. Ik vertrek morgen op ski verlof en heb een haardroger besteld die ik nu niet zal ontvangen en dus na mijn ski verlof ook ga terugsturen. Bedankt voor deze uitermate SLECHTE service!!!

Verschrikkelijk. Zetten de pakketjes gewoon voor de deur en als je contact opneemt omdat het pakketje gestolen is, helpen ze je eerst verder op dan 2 maand niet te reageren en dan een mail te sturen dat de termijn om een aanvraag in te dienen is verstreken.

Hun antwoord op de verschillende klachten is tenenkrommend. Een standaard tekst voor alle klachten. Ik heb besloten geen goederen meer te bestellen bij leveranciers die gebruik maken van dit bedrijf en ik heb het deze leveranciers ook laten weten.

2 x pakje niet geleverd 1e maal zeggen ze afgetekend door bewoner 2e maal pakje geleverd.
wat voor leverdienst is dat !!!

Komen hun afspraken niet na, zelfs telefonisch niet!!! Chauffeur weet niet wat een bel is, en levert het pakket dan maar ergens anders waar hij zelf zin in heeft. ONVOORSTELBAAR

Colis prive is erger dan de pest , wat een rotbende !
Elke levering loopt fout en zonder uitzondering.
De redenen die opgegeven worden voor de niet leveringen zijn zondermeer bedrieglijk !
Het leveren 's avonds laat is overigens ook onfatsoenlijk , prutsers.
Klantendienst is al een even grote bende grapjassen want "onzichtbaar" en "onhoorbaar".
Het lijkt mij dat heel dat clubje niet erg koosjer is en een grondige controle zich opdringt !

Ik wacht al sinds 19 februari op mijn pakje. Krijg altijd melding dat het in afhaalpunt in Sint Niklaas geleverd is. Op3 maart nog steeds niets geleverd.Klacht al meerdere keren ingediend en krijg altijd dezelfde melding. Status. Geleverd op 19 februari. Pakje dus spoorloos. Nog nooit goedevervaring gehad met Colis prive!!!
Ook een onbeschofte chauffeur in Sint nu staat er op mijn bpost app dat dit pakje onderweg is naar mij???

Leveren alle pakjes op een afleverpunt omdat ze hun ronde niet halen met elk mogelijk excuus.
Het afhaalpunt ligt ook bijna niet bereikbaar.
Als ik kon kiezen zou ik geen pakjes meer van hun ontvangen.

Slechtste pakjesdienst ooit.
Bellen nooit aan en laten alles goed zichtbaar op straat liggen => diefstal

Dat kieken staat voor mijn cafédeur die open is maar neen,hij belt eens aan de deur ipv binnen te komen en rijdt terug weg met onze levering