Colis Prive, mijn pakket is tijdig aangekomen. Ik geef vier sterren omdat de koerier thuis niet is langsgekomen en mijn pakket rechtstreeks naar een afhaalpunt heeft gebracht. Aangezien de Bpost aan h... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
packet is aangekomen, te laat maar wel aangekomen. alleen vind ik het niet oke hoe ze mijn packetje gewoon over de poort (dat los was) gewoon overheen gegooit hebben, en dan betoen ik niet rustig prob... Toon meer
NordVpn liet mij echter weten dat via Colisprive.fr e-mailadressen van klanten gelekt werden en dit sinds november 2025. Deze e-mailadressen zijn ondertussen in circulatie op het Darkweb. Het zou w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was niet thuis op het moment vd levering. De bezorger heeft er alles aan gedaan om mijn pak te kunnen leveren. Hij heeft mij gebeld, heeft bij 2 buren aangebeld en ik heb mijn pakket perfect gekreg... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Créé en 2012, Colis Privé est devenu le premier opérateur postal privé en France. Spécialiste B2C des livraisons de colis à domicile et en relais, l’entreprise propose un portefeuille complet de solutions de livraison adaptées aux besoins du e-commerce, avec des délais de 24H à 48h. Depuis 2022, Colis Privé est sous la gouvernance de CEVA Logistics, filiale logistique du Groupe CMA CGM
Contactgegevens
Frankrijk
- 0 806 000 250
- colisprivé.fr
3,5
Gemiddeld
171K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
meerdere keren terug gestuurd
Al meerdere keren dat een pakket terug gestuurd is door hun omdat mijn adres zogezegd verkeerd was of voor een andere reden zie ze niet laten weten. Ik had iets besteld, ik wacht er veel te lang op zonder iets te horen van reden en dan zie ik dat het na al die tijd van wachten gewoon terug gestuurd wordt ?? Hoe komt het dat dit de enige leverancier is waar ik constant moeite mee heb ? Ik woon ook al heel mijn leven op hetzelfde adres, er is niets veranderd dus aan mij zal het niet liggen.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Altijd gaat er wat mis met colis prive…
Altijd gaat er wat mis met colis prive indien de verzender deze dienst kiest.
Liegen over niet thuis zijn, adres niet vinden, onvoorziene omstandigheden.
Aan alle firma's die er gebruik van maken: het is soms zo erg met deze leverancier dat ik gewoonweg op andere webshops bestel indien ik zeker weet dat ze een andere leverancier gebruiken.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Er is altijd wel wat met deze cowboys
Een bestelling zou bezorgd zijn met in eerste instantie de melding " bezorgd zonder handtekening" en vervolgens 20 min. later stond er plotseling " overhandigd aan persoon " het pakket werd dus NIET bezorgd.
Na een klacht bij deze cowboys krijg je vervolgens een mail waarin je een formulier op eer moet invullen anders wordt de zaak niet behandeld.
Dat is volgens mij de omgedraaide wereld, jullie bezorger heeft verzaakt niet ik !!!!
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Kan geen 0 sterren geven,maar is een…
Kan geen 0 sterren geven,maar is een ramp ,1)ze proppen het in een brievenbusje daardoor beschadigd artikel,2)ze leverden NIET in ophaalpunt die ik aanduid maar gewoon random bij een boekwinkel aan de ander kant van de gemeente waar je dan niet om kan door medische reden ,is iedere keer problemen waarom kiest men voor colis prive??? Slechte keuze 👎
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
Slecht koeriersbedrijf
Ze komen gewoon niet als het niet uitkomt. Al meerdere malen gehad dat het pakketje “onvoldoende info” had (wat wel frappant is, omdat ze hier vaker komen en het adres duidelijk op de zending vermeld staat). Ook al vaker gehad dat het rechtstreeks naar een afhaalpunt gaat, zonder dit te vragen.
Jammer dat je bij verschillende webwinkels tegenwoordig niet meer je bezorgdienst kan kiezen, want Colis Privé zou ik nooit vrijwillig uitkiezen!
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
Slechte levering
Meerdere malen al een levering gekregen via colis prive. Ik werk snachts en slaap dus overdag , mijn vrouw is heel de dag thuis en ipv aan de deurbel te bellen bellen ze mijn gsm maar die is in slaapstand omdat ik aan het slapen ben , dit kan niet dat ze zelfs de moeite niet doen om de deurbel te gebruiken , ook wordt er dikwijls na 22uur geleverd wat ook niet kan. Colis prive is zeer slecht georganiseerd met zeer discutabele chauffeurs. Wij hebben liever eender welke andere pakketjesdienst.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Triestig
Niet geleverd wegens zogezegde gebrekkige informatie. Nochtans alles correct opgegeven en vermeld.
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
bestelling van 24/3/2026 nog steeds…
bestelling van 24/3/2026 nog steeds niet gekregen wij zijn nu 4/4/26 wat is er mis
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Pakket helemaal nergens te vinden
Pakket helemaal nergens te vinden, ik bel met de koerier zeg hem om de hoek over de poort en hij verstond er niks van. Ik kom thuis nergens wat te vinden em zie dan ook dat hij heeft genoteerd dat ik getekend heb terwijl ik die persoon niet eens heb gezien
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Slechtste koeriersbedrijf ooit!!!
De andere koeriers bedrijven zijn al niet geweldig, maar colis prive zet een nieuwe standaard neer in verschrikkelijke klantenservice en afleveringen... Nog nooit zo kwaad en teleurgesteld geweest in een koeriesbedrijf. Al de pech gehad dat mijn pakketen een paar keer door jullie moeten geleverd worden... Nu een paaspakket voor de dochter die dus niets van de paashaas kan krijgen door jullie achterlijke leveringen!!! Jullie sturen de dag zelf laat in de namiddag wij zijn onderweg. Waardoor ik de levering mis! Vandaag speciaal verlof genomen om toch mijn dochter blij te kunnen maken, zijn jullie niet aan mijn deur geweest en staat erbij, 2de aflevering mislukt, pakket retour naar afzender. Stop er gewoon mee op dit moment he! Wat een totaal achterlijk bedrijf! Wtf!!
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Ik heb iets gekocht
Ik heb iets gekocht, en colis privé levert mijn pakketje niet.
Er zouden dingen zijn die ik moet aanpassen, maar ze laten mij niets aanpassen omdat het vandaag geleverd zou worden maar dat is blijkbaar onwaar.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Verschrikkelijk
Ze zijn zogezegd voor de levering van mijn pakket aan de deur geweest, wat niet zo is! Wij hebben een bel met camera en er op de beelden niemand te zien van Colis privé.
Resultaat: mijn pakket is nu onderweg naar een afhaalpunt ver weg van waar ik woon. Ik heb dit niet gevraagd, zijn niet aan de deur geweest en nu zou ik zelf nog kunnen rondrijden? Ik vertik het!!! Vermijden!
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Google reviews uit zo slecht is het
Je moet niet vragen hoe een slechte firma het is als je google reviews uitzet.
Weeral gehad dat ze het pakket niet kunnen leveren op het adres. Enkel bij deze firma heb ik dit soort problemen
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Leveren nooit
Leveren nooit. Altijd gezaag dat ze "pakje niet kunnen leveren"
Luie mensen
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Afhaalpunt bestaat niet
Als ik mijn pakket track via de colis privé website, staat mijn pakket geleverd bij : afhaalpunt phone fix center Bredabaan. Wanneer ik daar toekom, krijg ik te horen dat zij helemaal niet samen werken met colis privé. Dagelijks hebben ze mensen die daar een pakket willen afhalen dat daar nooit geleverd is. Ik kreeg de melding dat ik mijn pakket voor 31 maart moet afhalen of het wordt teruggestuurd. Ik heb colis privé proberen contacteren en het enige antwoord dat ik via mail kreeg was dat het pakket 31 maart geleverd zou worden bij phone fixing center.
1) volgens de tracking is het al geleverd en moet ik het voor 31 maart ophalen
2) phone fixing center werkt niet samen met colis privé
Via via kwam ik erachter dat op 15 minuten rijden van mij thuis, een colis prive afhaalpunt zou zijn. Een andere dan mijn tracking aangaf. Ook hier lag mijn pakket niet. Ik heb alles geprobeerd mijn pakket toch terug te vinden. Maar niets.
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Chauffeur belt niet eens aan
Chauffeur belt niet eens aan. Al de zoveelste keer problemen met dit bedrijf!! Nu moet ik hem zelf weer gaan ophalen.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
dikke nul
dikke nul. Of ze leveren niet, of ze leveren op een afhaalpunt km's verder met het excuus dat het niet in hun regio ligt.. Meermaals slechte ervaringen..
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
SLECHT!!
SLECHT!!! Aangevreten door ratten, geen grap. Zoek geraakt. Onbereikbaar. DOE GEEN ZAKEN MET DIT BEDRIJF
Update 26-3: Voor de lezers…huiver van deze reactievan het bedrijf. Eerst wordt je woest, dan moet je lachen. Maar het is dieptriest dat alle zoekgeraakte pakketten deze reactie krijgen. Houdt iemand toezicht op deze partij? Het lijkt op een lege huls, werken er wel mensen ? Och och wat een treurnis dit bedrijf,
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
pakket via amazon zou geleverd zijn…
pakket via amazon zou geleverd zijn maar helaas niets
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
niet aangekomen, wel gelevert vermeld
Levering staat als gelevert in de status, maar is nooit aangekomen.
Geen telefoonnummer berijkbaar. Op online klacht werd nit gereageerd.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.