Colis Prive, mijn pakket is tijdig aangekomen. Ik geef vier sterren omdat de koerier thuis niet is langsgekomen en mijn pakket rechtstreeks naar een afhaalpunt heeft gebracht. Aangezien de Bpost aan h... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
packet is aangekomen, te laat maar wel aangekomen. alleen vind ik het niet oke hoe ze mijn packetje gewoon over de poort (dat los was) gewoon overheen gegooit hebben, en dan betoen ik niet rustig prob... Toon meer
NordVpn liet mij echter weten dat via Colisprive.fr e-mailadressen van klanten gelekt werden en dit sinds november 2025. Deze e-mailadressen zijn ondertussen in circulatie op het Darkweb. Het zou w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was niet thuis op het moment vd levering. De bezorger heeft er alles aan gedaan om mijn pak te kunnen leveren. Hij heeft mij gebeld, heeft bij 2 buren aangebeld en ik heb mijn pakket perfect gekreg... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Créé en 2012, Colis Privé est devenu le premier opérateur postal privé en France. Spécialiste B2C des livraisons de colis à domicile et en relais, l’entreprise propose un portefeuille complet de solutions de livraison adaptées aux besoins du e-commerce, avec des délais de 24H à 48h. Depuis 2022, Colis Privé est sous la gouvernance de CEVA Logistics, filiale logistique du Groupe CMA CGM
Contactgegevens
Frankrijk
- 0 806 000 250
- colisprivé.fr
3,5
Gemiddeld
171K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het is nu al de 10de keer ofzo dat mijn…
Het is nu al de 10de keer ofzo dat mijn levering “is mislukt”. Ik ben een hele dag thuis, er word niet aangebeld en niet eens naar mijn telefoonnummer gebeld. Er is nergens een manier om duidelijk en snel te communiceren, dus moet ik maar wachten tot de volgende dag. Dit is echt super irritant.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
pakket in de tuin gegooid
Bezorgen heeft het pakket in de tuin gegooid naar de hond met de intentie die te raken!
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Papier in de bus
Papier in de bus. Website niet beschikbaar. Waar is mijn pakket?
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
Mijn pakket zou vandaag geleverd worden…
Mijn pakket zou vandaag geleverd worden maar kreeg melding van niet thuis te zijn vrouw was thuis maar heeft niemand van courierdienst gezien en zeker niet aangebeld aan deur nu zou het op een afhaalpunt worden geleverd
Zeer slechte service van collis prive
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
Tot op heden heeft colis prive mijn…
Tot op heden heeft colis prive mijn PAKKET(TRACKING NR:431001023208B9200)
niet geleverd het zit ergens vast en de tracking is al een tijdje hetzelfde het pakket verzet zich niet WAAR IS MIJN PAKKET????
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Onze excuses voor het ongemak.
Bedankt dat u ons hierop attent heeft gemaakt. Wij zullen uw melding in behandeling nemen.
At your service!
Ze zijn erg onprofesioneel
Ze zijn erg onprofesioneel. Ze steken een pakketje dat groter is dan de postbus (alhoewel wel plat) in de brievenbus zonder te letten op voorzichtigheid. Andere pakketjes worden dan weer gewoon over de poort gegooid zonder te letten of iets breekbaar is of niet.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
Colis Prive
Colis Prive, mijn pakket is tijdig aangekomen. Ik geef vier sterren omdat de koerier thuis niet is langsgekomen en mijn pakket rechtstreeks naar een afhaalpunt heeft gebracht. Aangezien de Bpost aan het staken is hebben ze mijn pakket ver van huis gebracht, voor mij is dat een probleem. Hoe dan ook, bedankt en tot de volgende pakketje.
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Bellen nooit aan, bezorg informatie klopt niet
Bellen nooit aan, volg informatie klopt niet en zou bij afhaalpunt liggen... maar daar ligt het niet
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
pakketje zou bezorgd zijn maar is niet…
pakketje zou bezorgd zijn maar is niet aagekomen. Klantendienst is vreselijk. Je moet een erewoordverklaring opsturen vooraleer er naar je dossier wordt gekeken. Website springt vaak terug op Frans. Je kan ook alleen maar contact opnemen via een formulier.Ten slotte werd ik doorverwezen naar afzender, die totaal niets te maken heeft met dit probleem.
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service!
Pakket geleverd in Blankenberge en ik woon in Retie
Pakket geleverd in Blankenberge en ik woon in Retie 2470 in de Antwerpse Kempen,nochtans was het adres correct doorgegeven,geen communicatie mogelijk,gewoon is dat het pakket gestolen is door collis privé ik blijf erbij het zijn een bende dieven en dit is niet mijn eerste slechte ervaring met deze bende,en de antwoorden die je krijgt zijn standaard,ze kunnen evengoed niets zeggen want ze doen niet de minste moeite voor het probleem op te lossen ,ik blijf erbij het zijn een bende dieven!!!!!
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service !
2x maal op 3 weken tijd pakket kwijt of…
2x maal op 3 weken tijd pakket kwijt of zo .colis prive houd vol de pakketen geleverd te hebben niemand gezien ondanks er altijd iemandt huis is .colus prive is onbetrouwbaar in mijn ogen zelfs crimineel slecht.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service !
Verschrikkelijke dienstverlening
Verschrikkelijke dienstverlening. Pakket wordt niet geleverd en blijft hangen bij hen.
De ene dag krijg ik melding dat mijn pakket onderweg is. De andere dag dat het niet gelukt is omdar ze informatie missen. Complete onzin, mijn adres is duidelijk en toegankelijk.
Waardeloze firma.
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service !
Onbetrouwbaar
Onbetrouwbaar - Ze proberen zelfs niet aan uw adres te leveren.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service !
Nog geen halve ster waard!!
Nog geen halve ster waard!!! Al enkele malen dat t moest geleverd worden door colis prive zonder dat ik de keuze had, een keer niks ontvangen en zogezegd afgetekend bij afgifte (was aan t werk!), een keer hetzelde verhaal maar dan 4 dagen later pakket twv ong 100€ doodleuk 15 meter verder gevonden over hoge schoolpoort gesmeten, en recent (bestelling Temu) was ik savonds niet thuis, kreeg tel v onbekend nr, koerier heel onbeschoft en onverstaanbaar, hij smeet halverwege mn zin de tel op, en enkele minuten er na een mail dat ik "pakket geweigerd had" en werd zonder toestemming gewoon geretourneerd!!! Daar sta je dan machteloos, het is een ongelofelijk incopetente firma met heel onbeschoft personeel, het is een schande dat zo n bedrijf nog steeds aan t "werk" is! En (bewust??) totaal tel en via mail onbereikbaar 👎🏼 en aub bespaar me jullie idiote standaard-antwoord/excuus waar jullie toch niets mee doen. "At your service"....yeah right 🥱
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service !
lang wachten op tijd en huis niet gevonden
Het duurde heel lang voor ik zicht kreeg op het moment wanneer mijn pakketje geleverd werd. Daarnaast vond de bezorger mijn huis niet terwijl er wel een plaatsbeschrijving stond.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service !
Pakket zoek en geen info!
Pakket moest sinds 1/4/26 geleverd worden bij mij thuis.
Na heel wat zoekwerk uiteindelijk gevonden dat mijn pakket geleverd zou worden door colisprivé.
Ik heb nooit een email of sms gekregen met de info waar en wanneer in welk ophaalpunt ik mijn pakket kan ophalen.
Het vooropgestelde afhaalpunt van Colisprivé zegt nooit het pakket te hebben ontvangen???
Bij het sturen van een mail naar colisprivé blijft een antwoord na een dag nog steeds uit.
Ik laat vaak leveringen doen aan huis op in ophaalpunten, dit heb ik nog NOOIT meegemaakt!
Voorlopig geen vertrouwen in Colisprivé en zou het momenteel ook aan niemand particulier of bedrijf aanraden!
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service !
verloren pakket
Mijn pakket ter waarde van 58 euro is als bezorgd gemarkeerd, maar ik heb het niet ontvangen.
PS: Na bijna een maand te wachten hebben we dit pakket ontvangen van een buur. Dit pakket lag verstopt onder een trampoline in de modder (waar dus niet gezocht werd).
Bijna al de producten in het pakje zijn doorweekt en dus defect. Bedankt hiervoor!
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service !
Altijd late leveringen als ze überhaupt…
Altijd late leveringen als ze überhaupt langskomen en bijna té lui om uit hun voertuig te komen.
Ik kan niet begrijpen hoe deze firma nog bestaat en dan gaan we het nog niet hebben over de "beleefdheid" van de chauffeurs.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dat nog niet heeft gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw trackingnummer en postcode nodig. Ons team zal er alles aan doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons te verbeteren.
At your service !
Altijd wel iets mis met de levering
Altijd wel iets mis met de levering
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Wat is dit toch een dramatisch slechte…
Wat is dit toch een dramatisch slechte bezorger.
Het gaat werkelijk iedere keer fout. Nu liggen de pakjes al 4 dagen bij hun, maar er werd geen poging tot levering gedaan. Emails worden niet beantwoord, telefonisch niet bereikbaar.
Met afstand het meest slechte bezorgbedrijf .
Update: Na het plaatsen van deze review een compleet belachelijk antwoord.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,
At your service!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.