COLIS PRIVE Reviews 

Levering zou plaatsgevonden hebben rond 20u s avonds, terwijl ik op het pakketje aan het wachten was en in de voortuin aanwezig.... Dus geen levering.
Contact gehad, ze zijn komen luisteren, gingen de dag erna terug komen met info en foto's van de levering.
Niemand meer gezien , krijg ook geen gehoor op mails.
Dus nu nog steeds op wacht op resultaat of op mijn pakket ...
Er staat nergens een duidelijk emailadres of telefoon nr om contact op te nemen.
BEDROG
Griet Festjens

Elk pakje waarbij een leverancier kiest voor Colis Prive is vragen om problemen. Pakketjes die voor de deur worden gedropt, beschadigde goederen door ermee te zwieren (zelf vastgesteld via Google Home deurbel) , agressief gedrag, fake leveringen waarbij het pakket zogezegd bij je werden afgeleverd, enz...De reviews op trustpilot zijn geen correcte weergave van de realiteit, waarbij ik dan ook verwijs naar de Google Reviews. Contact opgenomen met verschillende leveranciers die het probleem ook erkennen met dit transportbedrijf. Hoe lang gaat dit nog duren?

Voor de 4 de keer levering met colis prive en telkens een ramp altijd hetzelfde excuses geen juist adres al klopt die wel waren niet thuis alhoewel we thuis waren afwisselend thuislevering dan afhaalpunt en dan weer thuislevering na enkele dagen eindelijk afhalen bij afhaalpunt zelf een keer klein enveloppe die gerust in de brievenbus kon toch naar afhaalpunt .Totaal geen bekwame mensen en zoeken de gemakkelijke manier om van hun leveringen vanaf zijn door ze te dumpen in een afhaalpunt

Volle dag thuis. Zogezegd aan de deur geweest. Niemand gezien... Nu opnieuw afhalen in een pakket punt 10 km verder.... En dit is al bij iedere aflevering gebeurd. En op klachten word niet gereageerd....

Hele dag aan het thuiswerken. Extra betaald zodat jet de volgende dag geleverd zou worden. Melding: "De informatie die je doorgaf liet ons niet toe om jouw pakket te bezorgen." De informatie die ik doorgaf was: "aanbellen, niet aan de voordeur leggen. Aan de achterdeur aub." Aangezien in korte tijd al 3 klachten heb ingediend omdat ze zonder aanbellen, niemand thuis, aan de voordeur leggen aan een drukke verbindingsweg. Gevolg, pakketje gestolen. Maar dus. Ik was thuis, hele dag, extra betaald. Niemand aangebeld, niks achtergelaten... Als jullie een pakketje bestellen, let op dat niet via hun, colis prive is. Schandalig gewoon.

Ik verwachte 5 pakketten, die volgens hun koerier in de brievenbus zijn gestoken op 11 en 12 mei 2026. Die dagen was ik thuis aanwezig maar ik heb geen koerier of pakjes in de brievenbus gezien.
Ik wou contact opnemen met de koerierdienst, maar ik kreeg een antwoordapparaat aan de lijn. Ook hun website voor klachten is onduidelijk.
Deze koerierdienst is zeer malafide en onbetrouwbaar.

Ik denk dat alle 5* reviews hier zo fake zijn. Nog nooit zo een incompetente bezorgdienst geweten.

Ze kunnen niet nakomen wat ze beloven. Extra betaald voor een versnelde levering via Amazon omdat ik mijn bestelling vrijdag nodig had. Besteld op woensdag met levering beloofd op donderdag. Donderdag én vrijdag is er echter niemand aan de deur geweest. Uiteindelijk kreeg ik ’s avonds de melding dat mijn pakket naar een afhaalpunt werd gebracht waar ik het pas maandag kan ophalen.

Dus betaald voor snelle levering, maar uiteindelijk trager dan een standaardlevering. Erg slechte service. Misschien moet Colis Privé hun planning en werkdruk eens herbekijken. Dit is alles behalve klantvriendelijk.

Iedere keer met deze pakjesdienst heb ik miserie. Ze zijn "zogezegd" langsgeweest en zou niemand thuis zijn. Zever, ik was 209% zeker thuis. Had zelfs hek opgelaten. Volgens mij doen die nog niet eens de moeite om naar de bestemming te rijden en gaan gewoon naar een afhaalpunt!! Leuk, iedere keer kan ik een heel stuk rijden voor mijn pakket. Is nu al de derde keer op rij!!

Verschrikkelijk hoe ze te werk gaan. Als er 10 paketten geleverd worden zijn er zeker 8 van de 10 die zomaar ergens rond de brievenbus of voor de voordeur gegooit worden zonder enig besef dat dit zomaar opgeraapt kan worden door een voorbijganger... En elke keer je hier voor een klacht open doet krijg je een domme reply en excuses en telkens gebeurt het opnieuw. Ik ga hier geen pakketnummer delen. Ik heb voor elke keer dat gebeurde al een klacht open gedaan maar het haalt allemaal niks uit. Quantiteit over qualiteit !!

Bij de status staat dat het pakket is afgegeven aan een medebewoner in appartementsgebouw. Dit is niet gebeurd. Ik heb een klacht ingediend en verklaring op eer gestuurd, maar ze wijzen me domweg terug naar het bedrijf waar ik het gekocht heb, zijnde Amazon. ALS ze het al hebben afgegeven,moeten ze dat persoonlijk doen, niet aan iemand anders geven. Maar gezien alle reviews hier hebben ze dit niet gedaan.
Amazon heeft mij wel goed geholpen en ze sturen een nieuw product op. Afwachten of dat goed gaat want dat wordt ook geleverd via Colis. Het is echter niet normaal dat dit bedrijf gewoon NIETS doet om uit te zoeken waar mijn pakket is.
Ik ga Amazon erop attenderen dat ze beter niet meer dit bedrijf inzetten als bezorgdienst. Mijn pakket is ergens want Amazon heeft het verstuurd. Ik ben hier nog lang niet klaar mee want blijkbaar ben ik niet de enige met problemen met deze koeriersdienst.

Al twee weken nog geen levering

Tot op heden is mijn pakket zwevend in ieder geval niet nij afhaalpunt
Geen wijziging in sms sinds 1 week, laatste bericht 2 mei. Op mails wordt niet gereageerd, klachtenknop, andere bereikbaarheid is er niet. Slechte klantenservice. Na 1 week een reactie. Ik moet een verklaring op eer schrijven het pakket niet ontvangen te hebben. Afhaalpunt heeft al meerdere klachten van dezelfde dag. Colis prive telefonisch onbereikbaar voor hem. Beweren dat het is afgeleverd terwijl dat niet zo is. Ook na verklaring op eer. Direct binnen 1 min. reactie dat pakket af te halen is. Niets onderzocht. Nogmaals geweest geen pakket. Hopeloos bedrijf en vooral klantenservice die ontbreekt en onbereikbaar is. Enkel via mail niet telefonisch.

Elke keer dat er een pakje met Colis Prive word geleverd
ben ik zogezegd niet thuis. Ik kan zelfs op mijn kamera zien dat er zelfs nog geen poging word ondernomen om naar de bel te gaan. Ze willen hier gewoon niet leveren.
Bij alle andere pakjes leveranciers verloopt alles correct.

Helaas is het niet mogelijk 0 sterren te geven. Colisprivé moet de meest waardeloze pakketdienst van België zijn. Ik heb nog nooit een pakket ontvangen zonder problemen, is het niet de belachelijk late levertijden zijn het wel de niet nederlands sprekende bezorgers die je pakketje gewoon op de grond flikkeren in de gang. Klantenservice is ook een dikke 0, op 21 april een pakket niet kunnen leveren, op 29 april een klacht gestuurd via de track and trace omdat het pakket nog steeds niet geleverd was. We zijn nu 9 mei en nog steeds geen nieuw antwoord van Colis privé, ook al heb ik enkele reminders gestuurd. Wat een hopeloos bedrijf.

Op de site staat afgeleverd maar hebben het nooit ontvangen … ondanks dat er iemand thuis was en we een kastje hebben voor leveringen ! Er staat ook op dat ze bellen als er niemand thuis is , doen ze ook niet ! Vorige keer niemand thuis dus het werd gewoon terug gestuurd ! Al 2x slechte ervaring

Volgens track en trace is pakketje geleverd op 6 mei 2026 om 14u29.(van amazon) Echter nergens een pakketje te bespeuren. Heb klacht ingediend bij colis privé . Moest een verklaring op eer doormailen. Daarna niets meer gehoord. Waar is mijn pakketje????

Ik moest vandaag een pakje van Amazon ontvangen. Ik ben thuis er werd niet gebeld. Ineens melding dat mijn pakje is geleverd in de brievenbus ik ga direct kijken geen pakje te bespeuren. Volgens mij past hetgeen ik bestelde zelfs niet in de brievenbus. Geen customer service , 3 dagen wachten maw beneden alle peil!!

Ze leveren gewoon niet.
Adres klopt zogezegd niet, hoewel het correct was en hier dagelijks pakjes toekomen.
We mochten het afhalen ergens op 8 km, in een winkel of prive ??
Ook toen we meldden dat wij online bestellen omdat we mindervaliden zijn. Gelukkig heeft na 2 weken Amazon.de ons terugbetaald, en mochten wij een nieuwe bestelling doen voordat het andere was teruggestuurd door Collis.
Nu weet ik dat men voor een andere koerier kan kiezen bij Amazon.de !!