Colis Prive, mijn pakket is tijdig aangekomen. Ik geef vier sterren omdat de koerier thuis niet is langsgekomen en mijn pakket rechtstreeks naar een afhaalpunt heeft gebracht. Aangezien de Bpost aan h... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gisteren bestelling gedaan en vandaag al ontvangen. Koerier was heel vriendelijk en enthousiast aan het werk,(positieve vibe) hij verdiend een compliment. De linken/knoppen voor vragen… Mogen op jul... Toon meer
Tot op heden heeft colis prive mijn PAKKET(TRACKING NR:431001023208B9200) niet geleverd het zit ergens vast en de tracking is al een tijdje hetzelfde het pakket verzet zich niet WAAR IS MIJN PAKKET?... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
NordVpn liet mij echter weten dat via Colisprive.fr e-mailadressen van klanten gelekt werden en dit sinds november 2025. Deze e-mailadressen zijn ondertussen in circulatie op het Darkweb. Het zou w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Créé en 2012, Colis Privé est devenu le premier opérateur postal privé en France. Spécialiste B2C des livraisons de colis à domicile et en relais, l’entreprise propose un portefeuille complet de solutions de livraison adaptées aux besoins du e-commerce, avec des délais de 24H à 48h. Depuis 2022, Colis Privé est sous la gouvernance de CEVA Logistics, filiale logistique du Groupe CMA CGM
Contactgegevens
Frankrijk
- 0 806 000 250
- colisprivé.fr
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Op tijd geleverd,,,
Op de site staat afgeleverd maar hebben…
Op de site staat afgeleverd maar hebben het nooit ontvangen … ondanks dat er iemand thuis was en we een kastje hebben voor leveringen ! Er staat ook op dat ze bellen als er niemand thuis is , doen ze ook niet ! Vorige keer niemand thuis dus het werd gewoon terug gestuurd ! Al 2x slechte ervaring
Pakketje weg....
Volgens track en trace is pakketje geleverd op 6 mei 2026 om 14u29.(van amazon) Echter nergens een pakketje te bespeuren. Heb klacht ingediend bij colis privé . Moest een verklaring op eer doormailen. Daarna niets meer gehoord. Waar is mijn pakketje????
Pakje nergens te bespeuren
Ik moest vandaag een pakje van Amazon ontvangen. Ik ben thuis er werd niet gebeld. Ineens melding dat mijn pakje is geleverd in de brievenbus ik ga direct kijken geen pakje te bespeuren. Volgens mij past hetgeen ik bestelde zelfs niet in de brievenbus. Geen customer service , 3 dagen wachten maw beneden alle peil!!
Ze leveren gewoon niet...
Ze leveren gewoon niet.
Adres klopt zogezegd niet, hoewel het correct was en hier dagelijks pakjes toekomen.
We mochten het afhalen ergens op 8 km, in een winkel of prive ??
Ook toen we meldden dat wij online bestellen omdat we mindervaliden zijn. Gelukkig heeft na 2 weken Amazon.de ons terugbetaald, en mochten wij een nieuwe bestelling doen voordat het andere was teruggestuurd door Collis.
Nu weet ik dat men voor een andere koerier kan kiezen bij Amazon.de !!
Het is nu al de 10de keer ofzo dat mijn…
Het is nu al de 10de keer ofzo dat mijn levering “is mislukt”. Ik ben een hele dag thuis, er word niet aangebeld en niet eens naar mijn telefoonnummer gebeld. Er is nergens een manier om duidelijk en snel te communiceren, dus moet ik maar wachten tot de volgende dag. Dit is echt super irritant.
pakket in de tuin gegooid
Bezorgen heeft het pakket in de tuin gegooid naar de hond met de intentie die te raken!
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Papier in de bus
Papier in de bus. Website niet beschikbaar. Waar is mijn pakket?

Antwoord van COLIS PRIVE
Mijn pakket zou vandaag geleverd worden…
Mijn pakket zou vandaag geleverd worden maar kreeg melding van niet thuis te zijn vrouw was thuis maar heeft niemand van courierdienst gezien en zeker niet aangebeld aan deur nu zou het op een afhaalpunt worden geleverd
Zeer slechte service van collis prive

Antwoord van COLIS PRIVE
Tot op heden heeft colis prive mijn…
Tot op heden heeft colis prive mijn PAKKET(TRACKING NR:431001023208B9200)
niet geleverd het zit ergens vast en de tracking is al een tijdje hetzelfde het pakket verzet zich niet WAAR IS MIJN PAKKET????

Antwoord van COLIS PRIVE
Ze zijn erg onprofesioneel
Ze zijn erg onprofesioneel. Ze steken een pakketje dat groter is dan de postbus (alhoewel wel plat) in de brievenbus zonder te letten op voorzichtigheid. Andere pakketjes worden dan weer gewoon over de poort gegooid zonder te letten of iets breekbaar is of niet.

Antwoord van COLIS PRIVE
Colis Prive
Colis Prive, mijn pakket is tijdig aangekomen. Ik geef vier sterren omdat de koerier thuis niet is langsgekomen en mijn pakket rechtstreeks naar een afhaalpunt heeft gebracht. Aangezien de Bpost aan het staken is hebben ze mijn pakket ver van huis gebracht, voor mij is dat een probleem. Hoe dan ook, bedankt en tot de volgende pakketje.
Bellen nooit aan, bezorg informatie klopt niet
Bellen nooit aan, volg informatie klopt niet en zou bij afhaalpunt liggen... maar daar ligt het niet

Antwoord van COLIS PRIVE
NIET BEZORGD
In de T&T staat dat mijn pakket in de brievenbus bezorgd is maar er is helemaal NIETS bezorgd!!!
UPDATE: Pakje is uiteindelijk pas op 04/05 bezorgd

Antwoord van COLIS PRIVE
pakketje zou bezorgd zijn maar is niet…
pakketje zou bezorgd zijn maar is niet aagekomen. Klantendienst is vreselijk. Je moet een erewoordverklaring opsturen vooraleer er naar je dossier wordt gekeken. Website springt vaak terug op Frans. Je kan ook alleen maar contact opnemen via een formulier.Ten slotte werd ik doorverwezen naar afzender, die totaal niets te maken heeft met dit probleem.

Antwoord van COLIS PRIVE
Pakket geleverd in Blankenberge en ik woon in Retie
Pakket geleverd in Blankenberge en ik woon in Retie 2470 in de Antwerpse Kempen,nochtans was het adres correct doorgegeven,geen communicatie mogelijk,gewoon is dat het pakket gestolen is door collis privé ik blijf erbij het zijn een bende dieven en dit is niet mijn eerste slechte ervaring met deze bende,en de antwoorden die je krijgt zijn standaard,ze kunnen evengoed niets zeggen want ze doen niet de minste moeite voor het probleem op te lossen ,ik blijf erbij het zijn een bende dieven!!!!!

Antwoord van COLIS PRIVE
2x maal op 3 weken tijd pakket kwijt of…
2x maal op 3 weken tijd pakket kwijt of zo .colis prive houd vol de pakketen geleverd te hebben niemand gezien ondanks er altijd iemandt huis is .colus prive is onbetrouwbaar in mijn ogen zelfs crimineel slecht.

Antwoord van COLIS PRIVE
Verschrikkelijke dienstverlening
Verschrikkelijke dienstverlening. Pakket wordt niet geleverd en blijft hangen bij hen.
De ene dag krijg ik melding dat mijn pakket onderweg is. De andere dag dat het niet gelukt is omdar ze informatie missen. Complete onzin, mijn adres is duidelijk en toegankelijk.
Waardeloze firma.

Antwoord van COLIS PRIVE
Onbetrouwbaar
Onbetrouwbaar - Ze proberen zelfs niet aan uw adres te leveren.

Antwoord van COLIS PRIVE
Nog geen halve ster waard!!
Nog geen halve ster waard!!! Al enkele malen dat t moest geleverd worden door colis prive zonder dat ik de keuze had, een keer niks ontvangen en zogezegd afgetekend bij afgifte (was aan t werk!), een keer hetzelde verhaal maar dan 4 dagen later pakket twv ong 100€ doodleuk 15 meter verder gevonden over hoge schoolpoort gesmeten, en recent (bestelling Temu) was ik savonds niet thuis, kreeg tel v onbekend nr, koerier heel onbeschoft en onverstaanbaar, hij smeet halverwege mn zin de tel op, en enkele minuten er na een mail dat ik "pakket geweigerd had" en werd zonder toestemming gewoon geretourneerd!!! Daar sta je dan machteloos, het is een ongelofelijk incopetente firma met heel onbeschoft personeel, het is een schande dat zo n bedrijf nog steeds aan t "werk" is! En (bewust??) totaal tel en via mail onbereikbaar 👎🏼 en aub bespaar me jullie idiote standaard-antwoord/excuus waar jullie toch niets mee doen. "At your service"....yeah right 🥱

Antwoord van COLIS PRIVE
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.