Gisteren bestelling gedaan en vandaag al ontvangen. Koerier was heel vriendelijk en enthousiast aan het werk,(positieve vibe) hij verdiend een compliment. De linken/knoppen voor vragen… Mogen op jul... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
packet is aangekomen, te laat maar wel aangekomen. alleen vind ik het niet oke hoe ze mijn packetje gewoon over de poort (dat los was) gewoon overheen gegooit hebben, en dan betoen ik niet rustig prob... Toon meer
Colis Prive, mijn pakket is tijdig aangekomen. Ik geef vier sterren omdat de koerier thuis niet is langsgekomen en mijn pakket rechtstreeks naar een afhaalpunt heeft gebracht. Aangezien de Bpost aan h... Toon meer
Meermaals geklaagd dat de chauffeurs ongeduldig zijn. Verleden week binnen de minuut van 3e verdieping met trap en zag chauffeur nog wegrijden dus heeft NIET gewacht en pakket al bij buur geleverd. Nu... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Créé en 2012, Colis Privé est devenu le premier opérateur postal privé en France. Spécialiste B2C des livraisons de colis à domicile et en relais, l’entreprise propose un portefeuille complet de solutions de livraison adaptées aux besoins du e-commerce, avec des délais de 24H à 48h. Depuis 2022, Colis Privé est sous la gouvernance de CEVA Logistics, filiale logistique du Groupe CMA CGM
Contactgegevens
Frankrijk
- 0 806 000 250
- colisprivé.fr
3,5
Gemiddeld
171K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
2 maal vertraagde levering
2 maal een uitnodiging gekregen om het pakket op een gewenste datum te laten bezorgen, 2 x niemand gezien of gehoord.
Mailke gestuurd, geen antwoord.
Als ik dan op de site ga kijken dan heeft mijn levering zogezegd al 2 x vertraging gehad en weet ik niet of ik het nog zal ontvangen... pfff
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Mocht u dit nog niet hebben gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". Houd hiervoor uw pakketnummer en postcode bij de hand. Ons team zal zijn uiterste best doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; dit helpt ons om te verbeteren.
At your service!
Deze koeriers kan je gewoon lui noemen
Deze koeriers kan je gewoon lui noemen.
Ofwel beweren ze dat je adres onjuist is (terwijl dit al jaren vaststaat in de online shops waar je regelmatig besteld) en kan je pakje niet geleverd worden, dus kan je er achter in een ophaalpunt dat maar liefst 17 kilometer verder ligt, ofwel leveren ze niet en hoor je niets meer en is je pakje ineens verdwenen.
Waarom blijven webwinkels met hun samenwerken???
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Mocht u dit nog niet hebben gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". Houd hiervoor uw pakketnummer en postcode bij de hand. Ons team zal zijn uiterste best doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; dit helpt ons om te verbeteren.
At your service!
Onbetrouwbaar bedrijf dat aan fraude doet
Zijn fraudeurs zetten geleverd terwijl het niet is geleverd. Vervoerders frauderen om betaald te krijgen ook als het pakje er niet is het zijn dieven. Verkopen ze het pakje zelf????
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Mocht u dit nog niet hebben gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". Houd hiervoor uw pakketnummer en postcode bij de hand. Ons team zal zijn uiterste best doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; dit helpt ons om te verbeteren.
At your service!
Scherven brengen geluk?
Paar weken terug stond een bezorger van colis privé na 23u nog aan de deur te bellen op een weekdag. Iedereen wakker, honden blaffen, chaos.
Vandaag werd er opnieuw een pakket geleverd door hen. Toen er niet werd open gedaan bij levering heeft de bezorger besloten om het door de openstaande raam op de eerste verdieping te gooien. Deze raam stond op kiepstand, dus vermoedelijk zal hij wel een aantal pogingen nodig gehad hebben, wil niet weten hoe vaak het pakket op onze auto is gevallen voor het gelukt is!
Uiteindelijk heeft hij het er toch door gegooid gekregen, maar heeft hierbij wel een vaas omgegooid die naast de venster stond!! Was leuk boven komen op een slaapkamer vol scherven 😡😡
Klachtenmail werd gestuurd, indien geen reactie volgt een klacht bij de politie. Echt bij uitstek de slechtste pakketdienst bij ons in de regio.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Mocht u dit nog niet hebben gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". Houd hiervoor uw pakketnummer en postcode bij de hand. Ons team zal zijn uiterste best doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; dit helpt ons om te verbeteren.
At your service!
Niet oké, doe jullie job!
Ze vinden het normaal dat ze pakjes over iemand anders zijn poort gooien ( niet van hun), en dan verwachten dat wij het voor hen wel gaan regelen. Niet oké!
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Mocht u dit nog niet hebben gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". Houd hiervoor uw pakketnummer en postcode bij de hand. Ons team zal zijn uiterste best doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; dit helpt ons om te verbeteren.
At your service!
Heel slechte ervaring
Heel slechte ervaring. Pakket geleverd op 11 mei, niks ontvangen. Bij de buren gecontroleerd, geen pakketje.
Op 13 mei eerste maal contact gezocht, geen reactie. Tenzij het is geleverd. Euh, ik heb niks gekregen.
Nu 1 maand later, 17 juni, nog steeds geen pakket en geen reactie. Al meerdere keren gevraagd om een bewijs van verlies om mijn geld terug te krijgen van de webwinkel, niks antwoord.
Al de 2e keer dat dit voorvalt. Maar ja, ik kan de koerier niet zelf kiezen, zou nooit voor Colli Prive kiezen.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Mocht u dit nog niet hebben gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". Houd hiervoor uw pakketnummer en postcode bij de hand. Ons team zal zijn uiterste best doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; dit helpt ons om te verbeteren.
At your service!
Slechter kan niet
80% van levering is problematisch….onderweg voor levering en op einde van de dag melding : probleem bij levering….chauffeurs doen geen moeite om langs te komen en droppen on afhaalpunt
Van 5 bestellingen in 3 weken zijn er 4 niet geleverd
Andere bezorger diensten loopt alles prima
Bedankt voor uw antwoord hieronder...hier doet u wel de moeite om te antwoorden maar op de manier waarop u beschrijft kreeg ik 3x GEEN reactie
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Mocht u dit nog niet hebben gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". Houd hiervoor uw pakketnummer en postcode bij de hand. Ons team zal zijn uiterste best doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; dit helpt ons om te verbeteren.
At your service!
Zelfs 1 ster is te veel voor deze…
Zelfs 1 ster is te veel voor deze bezorgers .
Pakje steekt in de brieven bus volgens colis prive
Maar in de bus niets te bespeuren .
Sad but true
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Mocht u dit nog niet hebben gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". Houd hiervoor uw pakketnummer en postcode bij de hand. Ons team zal zijn uiterste best doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; dit helpt ons om te verbeteren.
At your service!
0!!!
0!!!
Absoluut het slechtste koeriersbedrijf ooit!!! Mijn pakket wordt altijd teruggestuurd naar de afzender. Ze bellen niet eens aan. Ze gaan ervan uit dat er niemand thuis is of zelfs maar mijn straat is binnengekomen. Nadat ik de website had aangepast om het pakket naar een afhaalpunt te laten bezorgen, hebben ze het niet afgeleverd omdat de afhaalpunten ook gesloten zijn (ik denk dat ze deze pakketten om middernacht bezorgen).
Dit is meerdere keren gebeurd. Ik heb mijn pakket nooit van hen ontvangen.
Ik raad ze absoluut niet aan!
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Mocht u dit nog niet hebben gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". Houd hiervoor uw pakketnummer en postcode bij de hand. Ons team zal zijn uiterste best doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; dit helpt ons om te verbeteren.
At your service!
Zeer goede service een voorbeeld dank u…
Zeer goede service een voorbeeld dank u voor het pakje achter de tuinomheinig te leggen super service groetjes jurgen
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
packet is slecht behandeld
packet is aangekomen, te laat maar wel aangekomen. alleen vind ik het niet oke hoe ze mijn packetje gewoon over de poort (dat los was) gewoon overheen gegooit hebben, en dan betoen ik niet rustig proberen neerleggen, maar echt gegooit als of het een basketball match was... gelukkig zat er niets echt breekbaar in, maar dan nog...
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Ze hebben me meermaals beloofd dat het…
Ze hebben me meermaals beloofd dat het pakket die dag ging toekomen en na 2 dagen te laat kwam het pas toe. Geen beloftes maken als je ze niet eens kan nagaan!
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Mocht u dit nog niet hebben gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". Houd hiervoor uw pakketnummer en postcode bij de hand. Ons team zal zijn uiterste best doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; dit helpt ons om te verbeteren.
At your service!
Zero sterren zeker ook voor de klantendienst
0 sterren.Zogezegd mijn pakje in mijn brievenbus gestoken, dit betreft een fietsenrek.. Pakje vast gewoon voor mijn deur gedropt. Op mijn mail een heel dom antwoord dat ik niet binnen de termijn heb geantwoord is de klacht geseponeerd... Heb helemaal geen antwoord gehad. Kluchtbedrijf
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Mocht u dit nog niet hebben gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". Houd hiervoor uw pakketnummer en postcode bij de hand. Ons team zal zijn uiterste best doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; dit helpt ons om te verbeteren.
At your service!
Levering niet mogelijk wegens “onvoldoende informatie”
Telkens opnieuw krijg ik de melding dat de informatie om het pakket te leveren onvoldoende is. De dag nadien volgt dan een tweede poging, ook die mislukt en dan gaat het pakket naar een afleverpunt. De belofte levering volgende dag van Amazon heeft zo eigenlijk weinig waarde.
Vreemd dat Amazon hierop niet reageert, want het probleem is goed gekend.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Mocht u dit nog niet hebben gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". Houd hiervoor uw pakketnummer en postcode bij de hand. Ons team zal zijn uiterste best doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; dit helpt ons om te verbeteren.
At your service!
Bellen nooit aan
Bellen nooit aan , levering niet ontvangen, reageren niet op gestuurde mails. Klantcommunicatie 0 sterren , bezorgdienst 0 sterren. Kan helaas niet minder geven dan 1 ster.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Mocht u dit nog niet hebben gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". Houd hiervoor uw pakketnummer en postcode bij de hand. Ons team zal zijn uiterste best doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; dit helpt ons om te verbeteren.
At your service!
denk goed na voordat je hier bestelt
denk goed na voordat je hier bestelt. Mijn ervaring met deze dienst was een complete ramp. Na drie weken wachten heb ik nog steeds niet mijn volledige bestelling ontvangen. Slechts één artikel is aangekomen, terwijl de rest spoorloos lijkt te zijn. Het ging om een belangrijke bestelling voor een feest, waardoor deze vertraging extra frustrerend was. Wat ik absoluut niet begrijp, is waarom alles in aparte pakketjes wordt verstuurd. Ik ontvang liever één volledig pakket, zelfs als ik daar iets langer op moet wachten, dan dagenlang losse stukken te ontvangen en uiteindelijk nog steeds niet alles te hebben. De service en communicatie zijn bijzonder slecht, en je blijft als klant gewoon in het ongewisse. Drie weken wachten voor een onvolledige bestelling is gewoon onaanvaardbaar. Als je iets nodig hebt voor een speciale gelegenheid of als je verwacht dat je bestelling op tijd en volledig geleverd wordt, zou ik deze dienst absoluut niet aanraden.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Mocht u dit nog niet hebben gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". Houd hiervoor uw pakketnummer en postcode bij de hand. Ons team zal zijn uiterste best doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; dit helpt ons om te verbeteren.
At your service!
Mijn pakket niet geleverd
Mijn pakket niet geleverd omdat mijn adres zogezegd niet klopte. Adres juist gezet en dan nieuwe leverdatum gekozen. Niemand geweest zelfs. Klacht ingediend. Nu opnieuw leverdatum gekozen vandaag 9 juni. Waarschijnlijk gaat toch weer niet geleverd worden. Zeer ontevreden over de bezorgdienst. Jammer genoeg kan je niet op voorhand zien wie gaat leveren. Moest ik op voorhand kunnen zien dat zij leveren zou ik nooit bestellen zelfs.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Mocht u dit nog niet hebben gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". Houd hiervoor uw pakketnummer en postcode bij de hand. Ons team zal zijn uiterste best doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; dit helpt ons om te verbeteren.
At your service!
Indien mogelijk :Nooit meer
Pakje besteld bij amazon,duidelijk aangegeven bij de leveringsvoorkeuren dat het pakje geleverd zou worden
op mijn werk aan de receptie tussen 7u30 en16u30.
In de avond een melding gekregen dat de koerier zich
had aangeboden om 19u15 en dat het bedrijf gesloten was!!. Twee dagen later hebben ze het pakje gedropt in een afhaalpunt.Ik betaal transportkosten om het te leveren op mijn werk.Dus als ik het kan vermijden dat
Colis prive levert:nooit meer!
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Mocht u dit nog niet hebben gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". Houd hiervoor uw pakketnummer en postcode bij de hand. Ons team zal zijn uiterste best doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; dit helpt ons om te verbeteren.
At your service!
Nog nooit zoveel pakjes gehad die niet…
Nog nooit zoveel pakjes gehad die niet toekomen of zo met vertraging geleverd worden ‼️
24 mei 2026
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Mocht u dit nog niet hebben gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". Houd hiervoor uw pakketnummer en postcode bij de hand. Ons team zal zijn uiterste best doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; dit helpt ons om te verbeteren.
At your service!
Als het kon zelfs geen ster waard
Als het kon zelfs geen ster waard. Pakje zogezegd gisteren bezorgd en afgetekend maar heb niks ontvangen. Heeft de koerier het voor zichzelf gehouden? Klacht ingediend maar krijg zelfs geen antwoord. Dit is echt ronduit schandalig!
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COLIS PRIVE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Mocht u dit nog niet hebben gedaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". Houd hiervoor uw pakketnummer en postcode bij de hand. Ons team zal zijn uiterste best doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; dit helpt ons om te verbeteren.
At your service!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.