J’ai acheté les masques collavie grâce aux réseaux sociaux j’ai vu la publication et j’étais curieuse de savoir si le résultat était aussi positif Je n’y croyais pas trop j’ai donc porté un masq... Toon meer
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Voilà, j'ai été très impressionnée par le résultat ne fut-ce que déjà la 1re fois par le masque du coup, si celui-là qui a été le plus rapide de mon expérience, d'ailleurs, le matin, quand je l'ai ret... Toon meer
Livraison reçue rapidement. Après avoir laissé poser le masque 3 h de temps, j'ai trouvé ma peau plus fraîche, pore resserré... La prochaine fois, je vais le laisser poser toute une nuit, j'espère vo... Toon meer
Je mets 3 étoiles car la commande a été livrée dans les temps etc. Mais concernant le produit, j’ai un gros doute. En effet ça doit avoir un vague effet hydratant comme toute crème qu’on se tartine su... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Collavie est une marque spécialisée dans les soins premium à base de collagène, avec pour mission d’offrir à chaque personne une peau plus lisse, hydratée et éclatante. Notre produit phare, le Masque Bio-Collagène, s’est rapidement imposé comme un incontournable auprès de milliers de clientes grâce à son efficacité visible dès la première utilisation. Nous croyons que prendre soin de sa peau ne devrait pas être compliqué : nos produits sont pensés pour s’intégrer facilement dans une routine beauté, tout en offrant une véritable expérience de soin à la maison. Chaque lot est soumis à un contrôle qualité rigoureux afin de garantir des produits sûrs et efficaces. Notre engagement repose sur trois piliers : Qualité et efficacité : des soins testés et formulés pour répondre aux besoins de toutes les peaux. Confiance et transparence : nous mettons un point d’honneur à informer nos clientes et à rester disponibles pour répondre à toutes leurs questions. Expérience client : une livraison rapide (4 à 6 jours ouvrables), un service client réactif et à l’écoute, ainsi qu’une politique satisfait ou remboursé sous 30 jours pour les produits non ouverts. Avec déjà plus de 20 000 clientes à travers le monde, Collavie continue de grandir grâce à une communauté fidèle et engagée. Chaque avis laissé sur nos produits nous aide à évoluer, à améliorer nos soins et à renforcer notre mission : proposer une beauté accessible, simple et efficace, au service de la confiance en soi.
Contactgegevens
Frankrijk
- contact@collavie.com
- collavie.com
4,5
Uitstekend
443 reviews
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Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Très bonne expérience
Site bien agencé, commande rapide et livraison très bien.
21 augustus 2026
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J’ai un gros souci avec Collavie car je…
J’ai un gros souci avec Collavie car je n’arrive pas à arrêter l’abonnement.
15 april 2026
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Antwoord van Collavie
Bonjour Nathalie, nous ne comprenons pas tout à fait votre avis, sachant que vos 2 abonnements sont bien annulés — le dernier date du mois d'août. N'hésitez pas à nous contacter à contact@collavie.com si vous avez d'autres questions 😊 À très bientôt !
Antwoord van Collavie
Merci Nadine pour ce retour positif ! 💛 Ravie que le produit soit efficace 😊 À très bientôt chez CollaVie ! 🌸
Bonne réactivité après ma déception …
J'étais Très déçue j'ai reçu un pot ce jour et a ma grande surprise il est a moitié vide !!
J'ai acheté la gelée au collagène
C'est la première fois
Je suis pourtant bonne cliente des masques et autres produits ..
J'ai apprécié la réactivité du service client pour chercher a résoudre le problème
4 september 2026
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Antwoord van Collavie
Bonjour Najate, nous sommes vraiment désolées pour cette mauvaise expérience 😔 Recevoir un pot à moitié vide n'est absolument pas acceptable, surtout de la part d'une fidèle cliente 💛 Pouvez-vous nous contacter à contact@collavie.com afin que nous puissions trouver une solution rapidement ? À très bientôt !
Masque vraiment génial
Masque vraiment génial, la façon dont ça se passe, comme la pub 👏
8 augustus 2026
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Antwoord van Collavie
Merci Eliane pour ce retour enthousiaste ! 💛 Ça fait vraiment plaisir de savoir que l'expérience est à la hauteur 👏 À très bientôt chez CollaVie ! 🌸
Un site très sérieux
Un site très sérieux. Colis arrivé à temps. Les masques Collavie sont très hydratants . Après une pause d'1 h, ma peau se sent repulpée, apaisée et hydratée. Je recommande !
15 augustus 2026
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Antwoord van Collavie
Merci Gigi pour ce retour enthousiaste ! 💛 Ravie que les masques vous offrent cette belle sensation de peau repulpée, apaisée et hydratée — c'est exactement l'effet recherché 😊 Merci de recommander CollaVie, ça nous fait vraiment plaisir ! À très bientôt 🌸
Déçue
Produit simple d'utilisation, mais dont les maigres résultats ne durent pas plus de 24h.
9 augustus 2026
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Antwoord van Collavie
Bonjour Carlau, merci pour votre retour honnête ! 💛 Nous sommes désolées que les résultats ne soient pas encore à la hauteur de vos attentes. Les effets s'intensifient généralement avec une utilisation régulière sur plusieurs semaines. N'hésitez pas à nous contacter à contact@collavie.com — nous serons ravies de vous accompagner 😊 À très bientôt !
Je n'ai pas trouvé de changement…
Je n'ai pas trouvé de changement particulier après la pose du masque. L'avantage est le repos forcée de 2h, sinon le masque ne tient pas. Je ne manque peut-être pas de collagène...
5 augustus 2026
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Antwoord van Collavie
Merci Hélène pour ce retour réfléchi ! 💛 C'est vrai que si votre peau est déjà bien pourvue en collagène, les résultats peuvent être moins visibles au départ. Les masques agissent aussi en profondeur sur l'hydratation et la fermeté avec une utilisation régulière dans le temps 😊 N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils personnalisés ! À très bientôt chez CollaVie 🌸
Satisfaite du produit Collavie
Par les conseils d’une amie j’ai commandé les masques ainsi que les patch doré et patch lèvres. Je n’ai pas encore tout essayé mais le masque oui.
J’ai été bluffé du résultat obtenue !! 👍
Peau douce, trait du visage moins tiré, moins de ridules. Je suis très satisfaite pour le moment du soin visage 👍
J’attends d’essayer les autres produits pour vous faire un retour.
30 juli 2026
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Merci Nathalie pour ce retour enthousiasmant ! 💛 Quelle belle surprise d'être bluffée dès le masque visage — peau douce, traits reposés et moins de ridules, c'est exactement ce qu'on espère pour vous 😊 On a hâte de lire votre avis sur les patchs dorés et lèvres ! À très bientôt chez CollaVie 🌸
Antwoord van Collavie
Merci pour votre retour ! 💛 Ravie que le produit vous satisfasse 😊 Nous prenons note de votre remarque sur les délais de livraison et faisons notre possible pour améliorer cela. À très bientôt chez CollaVie ! 🌸
Je trouve que les masques sont fragiles…
Je trouve que les masques sont fragiles à poser ca se dechire, sinon pas mal j en ai fait 2 ,je trouve qu au bout de 2h de pose le masque est deja transparent alors que vous dites 4h,je ne sais pas si c est normal ou bien que ma peau a besoin d hydration ,je vais en faire un debut de semaine, bien mais oas flagrant
14 augustus 2026
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Merci Véronique pour ce retour honnête ! 💛 Pour la pose, nous conseillons de déposer le masque délicatement en partant du centre vers l'extérieur pour éviter les déchirures 😊 Et si le masque devient transparent au bout de 2h, c'est souvent signe que votre peau a bien absorbé le collagène — c'est plutôt bon signe ! 🌸 Continuez les poses régulières et les résultats s'affirmeront dans le temps. À très bientôt !
Pas livrée à la bonne adresse
Pas livrée à la bonne adresse, jamais reçu…
14 augustus 2026
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Antwoord van Collavie
Bonjour Constance, nous sommes vraiment désolées pour cette situation ! 😔 Ce n'est pas du tout l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Pouvez-vous nous contacter à contact@collavie.com afin que nous puissions trouver une solution rapidement ? Nous ferons tout notre possible pour vous aider 💛 À très bientôt !
J’ai vu la pub sur les réseaux
J’ai vu la pub sur les réseaux, et j’ai eu envie de tester. J’ai été ravie de mon premier achat, ce qui m’a d’ailleurs amené à recommander une deuxième fois sur le site de Collavie. Je trouve ma peau plus rebondie au réveil.
3 augustus 2026
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Antwoord van Collavie
Merci Isabelle pour ce beau témoignage ! 💛 Ravie que votre premier achat vous ait convaincue au point de revenir — c'est la plus belle des récompenses pour nous 😊 On espère que vos prochaines commandes vous raviront tout autant. À très bientôt chez CollaVie ! 🌸
J ai essayé le masque pour le visage le cou et le contour des yeux …
J ai essayé le masque pour le visage contente je le pose la nuit , je ne revient pas que ma peau a absorbé tout le collagène et en ce moment avec cette canicule ça rafraîchit. Apres pour la pose il va me falloir plusieurs utilisations pour être au top.
Le contour des yeux tient bien.
Pour le cou la je suis obligée de le mette le soir au coucher car ne tient pas autrement même effet que pour le visage et contour des yeux. Contente de mon achat.
Combien de fois par semaine je peux les utiliser?
24 juli 2026
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Antwoord van Collavie
Merci KHEIRA pour ce retour détaillé ! 💛 Ravie que les masques vous conviennent — surtout par cette chaleur 😊 Pour répondre à votre question : vous pouvez les utiliser 2 à 3 fois par semaine pour un résultat optimal. Avec la régularité, la pose deviendra de plus en plus naturelle et les résultats de plus en plus visibles 🌸 N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. À très bientôt !
Nouvelle cliente
Je suis en train de tester les produits (j ai pris différentes sortes) je ne peux encore évaluer leur efficacité, par contre je mets déjà un 5* pour le service clientèle , non seulement pour leur disponibilité mais aussi pour les petites attentions.
30 juli 2026
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Antwoord van Collavie
Merci Virginie pour ce premier avis et votre confiance ! 💛 On est ravis que votre expérience avec notre équipe ait été au rendez-vous dès le départ 😊 Prenez le temps de découvrir nos produits — on a hâte de vous lire à nouveau une fois les résultats visibles. À très bientôt chez CollaVie ! 🌸
Qualité et réactivité au rendez-vous
J'ai commandé divers produits et j'en suis absolument ravie. Collavie restera ma marque. Mais il n'y a pas que la qualité qui entre en jeu : quand j'ai eu un souci avec certains produits due à une cause extérieure à la marque, l'équipe a réagi très rapidement et spontanément en me proposant une solution généreuse alors qu'elle n'y était pas tenue du tout.
Alors, à tous les niveaux, je suis très satisfaite de Collavie et merci :)
28 juli 2026
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Merci Azona pour ce retour qui nous touche vraiment ! 💛 Votre fidélité et votre confiance nous vont droit au cœur. Ravie que notre équipe ait pu réagir rapidement — accompagner nos clientes est une priorité chez CollaVie, quoi qu'il arrive 🌸 À très bientôt !
Très satisfaite des masques collagene
Très satisfaite des masques collagene
6 juli 2026
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Antwoord van Collavie
Merci Azona pour ce retour qui nous touche vraiment ! 💛 Votre fidélité et votre confiance nous vont droit au cœur. Ravie que notre équipe ait pu réagir rapidement — accompagner nos clientes est une priorité chez CollaVie, quoi qu'il arrive 🌸 À très bientôt !
Antwoord van Collavie
Merci Muriel pour ce beau retour ! 🌟 Ravie que vous soyez satisfaite du produit et que la livraison ait été rapide — on fait notre possible pour que vous receviez vos masques sans attendre 😊 À très bientôt chez CollaVie ! 🌸
Antwoord van Collavie
Merci Frédérique pour ce beau retour ! ✨ Coup d'éclat et sensation agréable — exactement l'effet qu'on cherche à offrir ! Ravie que vous ayez apprécié 🌸 À très bientôt chez CollaVie !
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