Collett. Reviews 

94
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De verzending duurt erg lang, ik wacht al 2 weken. Ik krijg ook helemaal geen updates binnen. Verder was iedereen in de winkel wel vriendelijk Update: mijn schoenen zijn vandaag, 3 weken later, bin... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service is gewoon geweldig, een maand geleden de Jordan 4 a ma maniere besteld. (Ivm aparte maat import uit Amerika) keurig op de hoogte gesteld en inmiddels in ontvangst genomen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vandaag met mijn zoon sneakers gekocht. Deze heeft bijzondere voeten, waardoor een goede schoen belangrijk is. We zijn heel goed geholpen door het personeel en ze dachten fijn mee. Wat fijn dat er nog... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Niet geleverd, pas na vragen uiteindelijk aangekomen. Producten goed van kwaliteit, dat wel. Ik koop zeker nog in de winkel, maar na drie mislukte bestellingen nooit meer online.

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Schoenenwinkel
  2. Kledingwinkel

Geschreven door het bedrijf

Collett is dé bestemming voor liefhebbers van exclusieve sneakers en streetwear. We bieden een zorgvuldig samengestelde collectie van unieke en stijlvolle sneakers van topmerken zoals Nike, Jordan, Adidas, New Balance en meer. Ons aanbod is gericht op iedereen die op zoek is naar iets bijzonders en zich wil onderscheiden met een eigen stijl. Of je nu achter de nieuwste releases aan zit of een tijdloze klassieker zoekt, bij Collett vind je altijd net dat beetje extra. Bij Collett combineren we expertise met persoonlijke service. Onze winkel is dé plek om advies te krijgen over stijl en trends. We helpen je graag bij het vinden van sneakers en kleding die perfect passen bij jouw smaak en uitstraling. Daarnaast houden we je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de sneakerwereld, zodat je altijd vooroploopt. Collett onderscheidt zich door een ontspannen sfeer en een sterke focus op kwaliteit en service. Ons team staat altijd voor je klaar, of je nu gericht iets zoekt of gewoon even binnenloopt. Met een collectie die verder gaat dan het standaard aanbod, is Collett dé plek voor iedereen die waarde hecht aan exclusiviteit, stijl en de nieuwste trends.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

94 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(94)

47 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mooi assortiment aan sneakers, nog werken aan klantvriendelijkheid bij klacht

Mooi assortiment aan sneakers, ook wat apartere kleuren modellen dan standaard. Personeel ook erg vriendelijk en meedenkend.
Maar als je op zondag 16 maart sneakers koopt in een maat die ze in DB niet hebben maar wel in Dordrecht en er gezegd wordt dat ze die week op vrijdag of zaterdag binnen zullen zijn, prima. Was donderdag 20 maart in winkel in DB en er werd gezegd dat ze die ochtend verzonden waren. Ik denk dan zal mail met track en tracecode wel snel komen. Maarja, dan is het bijna een week later en heb je helemaal niks gehoord, waar zijn de dure sneakers. Heb via contactformulier bericht gestuurd dat de sneakers er nog niet waren. Kreeg netjes een bericht terug dat ze er direct achteraan gingen en ik direct een antwoord zou krijgen als ze meer wisten. Op donderdag maar weer een berichtje gestuurd dat ik niet echt 'direct' wat had gehoord, toen kreeg ik n bericht terug dat de vervoerder het aan het uitzoeken was, als ze meer wisten zou ik het horen. Op dat bericht wacht ik nog steeds, wel kreeg ik later die dag van vervoerder een mail met track en trace code dat de sneakers de volgende dag bezorgd zouden worden. En dat is ook netjes gebeurd. Toch jammer dat Collett wat dat betreft niet echt klantvriendelijk is. Als er klachten zijn, houd de klant dan netjes op de hoogte, en beloof geen dingen die niet nagekomen worden.
Daarom 2 sterren, aan t personeel en assortiment ligt het zeker niet, dat is gewoon 5 sterren waard. Ik zal er zeker nog sneakers kopen, maar dan haal ik ze op, laten verzenden doe ik niet meer

16 maart 2025
Logo Collett.

Antwoord van Collett.

Hi Rian,

Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review. Wat fijn om te horen dat je enthousiast bent over ons assortiment en onze collega’s in de winkel — dat waarderen we echt.

Tegelijkertijd onze oprechte excuses voor hoe de communicatie rondom je bestelling is verlopen. Het klopt dat de vertraging uiteindelijk bij de postservice lag, maar dat neemt niet weg dat wij je tussentijds veel beter op de hoogte hadden moeten houden. Dat had gewoon zorgvuldiger gemoeten, zeker gezien de afspraken die gemaakt waren.

We nemen je feedback serieus en werken aan betere opvolging en communicatie, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.

Hopelijk mogen we je ondanks deze ervaring nog eens verwelkomen — dan uiteraard met een vlekkeloos bestelproces.

Met vriendelijke groet,

Wessel en Stan, namens Collett.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eindelijk geleverd

Ondanks 1,5 week en een slechte start is de schoen die heel graag wilde vandaag thuis geleverd. Ik had moeite om mijn geduld te bewaren. Alleen is het op het eind goed opgepakt. Meteen ben ik op de hoogte gehouden. Dus op dat vlak kan ik het aanbevelen. Gaat het fout heb geduld en houd contact. Tot de volgende aankoop!

16 maart 2025
Logo Collett.

Antwoord van Collett.

Beste Roger,

Het was inderdaad super vervelend dat er wat verkeerd gegaan was bij de post, en dat daarom uw sneakers eerst retour kwamen voordat we ze opnieuw konden verzenden. We zijn blij dat ze veilig aangekomen zijn en dat u zo blij bent met de Air Maxes. Bedankt voor het geduld en dat u contact opnam.

Graag tot snel!!

Wessel - Collett.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een feestje bij Collett

Het is een feestje als je bij Collett schoenen wilt kopen ze hebben een prima service en heel klantvriendelijk.

7 maart 2025
Logo Collett.

Antwoord van Collett.

Cor, wat fantastisch om te horen hoe u de winkelervaring bij ons omschrijft. Leuk u te zien in de winkel vandaag voor het ophalen van uw order, en hopelijk tot snel weer !

Wessel - Collett.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie zaak, matig contact

Mooie zaak met aardig personeel, hebben mij goed geholpen met de schoenen vinden die ik graag wilde hebben.

Helaas na 2 en halve week nog steeds niks binnen en geen contact via mail.

Update:
Gebeld door de zaak, uitgelegd waar het mis ging en netjes opgelost!
Complimenten!

16 februari 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service maar ……

Prima service en snelle levering
Alleen geen mail of iets dergelijk over de bezorging !!!!!!!!!
Gelukkig was er iemand thuis

8 februari 2025
Logo Collett.

Antwoord van Collett.

Hii Katinka,

Onwijs bedankt voor je review en feedback! Normaliter worden de mails automatisch verstuurd na verzending, ik ga direct kijken waar dit fout gegaan is bij jouw order en nemen die informatie mee om ons proces te verbeteren. Nogmaals bedankt dat je ons dit laat weten, en veel plezier met je New Balance! 🫶🏻

-Wessel, Collett.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topservice en geweldige collectie!

Heel vriendelijk en gepassioneerd team dat veel weet over schoenen. Ze hebben een breed assortiment en de levering is lekker snel. Mijn maat was even niet op voorraad, maar werd snel nageleverd. Aanrader!

25 januari 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top winkel

Perfecte service. Niks op aan te merken. Leveren echt kwaliteit👌 Als je schoenen wilt moet je ze hier kopen

30 januari 2025
Logo Collett.

Antwoord van Collett.

Onwijs bedankt voor je review Huub! Heel veel plezier met je Chlorphylls 🫶🏻

-Wessel, Collett.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Doen wat ze zeggen

Doen wat ze zeggen. Betrouwbaar en snelle reactie. Goeie service

25 januari 2025
Logo Collett.

Antwoord van Collett.

Hey Jeffrey,

Thanks voor je support! 🙌 Supermooi om te horen dat je tevreden bent. Veel plezier met je nieuwe sneakers & hopelijk tot snel!

— Wessel, Collett.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk personeel

Goede prijzen en heel erg vriendelijk personeel. Mooie winkel ook. Een kijkje nemen is het zeker waard!! Leuke toevoeging voor het centrum van de stad.

25 januari 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer