Combell België Reviews 

Klinkt misschien wat vreemd om te zeggen, maar ik ben reeds klant bij Combell, nog voor Combell bestond. Combell is ontstaan door een samenwerking tussen twee hostingsbedrijven genaamd Codras (waarbij ik toen klant was) en een tweede bedrijf waarvan ik me de naam niet meer herinner.
Codras was goed, en de samenwerking die dan Combell vormde was ook uitstekend. Eventuele technische problemen werden in den beginne ogenblikkelijk opgelost terwijl je aan de telefoon hing.
Ik heb aan verschillende websites meegewerkt die bij verschillende hostingsbedrijven staan. Helaas dien ik vast te stellen dat Combell een ongevraagde update heeft gedaan van hun PHP-versie welk door de klanten maar moet gevolgd worden. Gevolg, één van mijn websites die dit jaar 30 jaar zou bestaan werkt opeens niet meer zoals het hoort. Er is geen connectie meer met de database en plots worden meerdere fouten aangegeven in de PHP sourcecode. Deze website had de voorbije 10 jaar vlekkeloos gewerkt, waardoor deze geen nazicht meer nodig had tot nu. Wanneer ik de fout probeer op te zoeken stel ik vast dat ik van hun nieuwe systeem niks meer snap. Mijn kennis van PHP lijkt plots niet meer te werken bij Combell, maar wél bij websites welke ik op andere hostingsbedrijven staan heb(?)
Ik bel de helpdesk en om een lang gesprek kort te houden: ik kan u niet helpen meneer.
Zoals anderen hier schijven kan ik enkel maar beamen dat Combell niet meer is wat het is geweest. Intussen heb ik wel al een verzoek ontvangen om €339 te betalen om hun diensten te verlengen. Misschien ook even meegeven dat deze dienst in het begin slechts rond de € 162 kost. Combell… ik kan het niet meer aanraden.

"Onlangs heb ik mijn domeinnaam verhuisd naar Combell en ik ben bijzonder tevreden over hun service. Wat me vooral opviel, was de professionaliteit en vriendelijkheid van hun supportteam. Ik had wat problemen met DNS codes en deze problemen werden super goed opgelost. Bij vragen kreeg ik snel en duidelijk antwoord, wat me veel vertrouwen gaf in hun dienstverlening. Zowel telefonisch als per mail werd ik snel geholpen. Ik kan Combell dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare hostingpartner.

Al twee websites gemaakt met Combell en steeds heel tevreden van de klantenservice en technische ondersteuning. wil je een betaalbare website die je volledig zelf in de hand hebt ? Dan kan ik enkel maar aanraden om met Combell samen te werken !!!

Reeds 20 jaar klant bij combell. Altijd zeer goede support gekregen. We zijn tevreden .

Ondertussen al meer dan 20 jaar klant van Combell. Hun groei als bedrijf is indrukwekkend geweest, en helemaal terecht. De producten zijn top, maar het grote verschil maken ze als je hulp nodig hebt. Al 20 jaar krijg je mensen aan de lijn die weten waar ze over praten en die hun best doen om je probleem op te lossen.

De hosting van onze website en e-mail accounts loopt al jaren bij Combell. We zijn heel tevreden met hun service! Als je een betrouwbare partner zoekt, twijfel niet en ga voor Combell!

Reeds jaren tevreden klant. Alles werkt perfect, en wanneer je hulp nodig hebt, is er een geweldige helpdesk! Echte aanrader!

We werken al vele jaren samen met Combell, die onze hosting en domeinnamen 'verzorgt'. Zo werken ze dagelijks mee aan ons lokaal forum 'Lochristinaar', waarin we nieuws brengen over Lochristi.
Altijd snel en stipt, als er eventuele vragen zijn. Heel tevreden. Lochristinaar bestaat bijna 15 jaar en we deden al altijd beroep op Combell.

Top, gemakkelijk om mee te werken, en een super goed support systeem en help desk

Super service, goeie prijzen en snelle verbinding. Voor mij de beste in the game :)

Supergoede service, steeds tevreden

Op zich werken de diensten van Combell goed, maar in contact komen met de klantendienst met een eenvoudige vraag blijkt heel moeilijk te zijn. Bellen heeft geen zin, want dan krijg je iemand aan de lijn zonder technische kennis, die belooft dat je teruggebeld zal worden, wat nooit gebeurt.
En via mail begrijpen ze mijn vraag blijkbaar niet. Dit is vandaag al de derde keer dat ik het opnieuw moet uitleggen.

Combell outlook al 6 jaar contract met hun, een probleem, totaal geen hulp, mooie reclame maar in echt helpen ze je gewoon niet
al 6 jaar contract afgesloten met office pakket van Combell rechtstreeks, nu sinds 2 september plots outlook en 6 jaar werk niet meer aanwezig, bel even klantendienst, we zullen je helpen, echter na 2 weken is elke andere medewerker een ander verhaal, we zijn ermee bezig, u moet maar wachten, een bedrijf al 2 weken geen outlook en geen email adressen of al het werk van files allemaal niet toegankelijk is echt niet ok, ze helpen echter totaal niet, enkel een mail met een link en trek uw plan, ik deel mee link werk niet, geen reactie nadien, hier hun beloftes dat ze niet waarmaken= Drie goeie redenen om Microsoft 365 bij Combell te nemen
Goedkoper dan bij Microsoft

Wij bieden je de laagste prijs per pakket, zelfs lager dan je bij Microsoft zou betalen.

Dag en nacht support

Heb je vragen? Dan moet je niet gaan aanschuiven bij de helpdesk van Microsoft. Wij geven je 24/7 support in je eigen taal.

Configuratie-service

Microsoft 365 linken aan je domeinnaam is best lastig. Daarom doen we dat voor jou, net als de configuratie van je mailbox.

update 19-9-2024
We zijn nu al de 3 de week aan het wachten, nog steeds geen mails geen outlook geen office, en de excuses en verschillende verhalen van elke andere medewerker stellen wij ons vragen hierbij, neen we worden echt niet geholpen, je moet wachten is jullie antwoord, een bedrijf 3 weken zonder hun email zonder hun werk van 6 jaar allemaal niet beschikbaar meer verwachten we op zijn minst na3de week dat jullie onmiddellijk actie doen met je team en echt de klant helpen, dit is echt niet OK van klantendienst van Combell, als klant is 3 weken al wachten niet meer aanvaardbaar,

update 24-9 to support

JUIST EEN UUR GEBELD MET MICROSOFT? JULLIE DOEN HET ALLEMAAL VERKEERD DELEN ZE MEE
jullie uitleg slaat nergens op delen ze mee
jullie hebben een contract met Microsoft en jullie kunnen dit enkel oplossen. niet wij, het is dan ook niet goed dat jullie 3 weken geen enkel contact of ticket nummer hebben delen ze mee.
en nooit zonder ticket nummer, dit zijn allemaal leugens delen ze mee als je geen ticket nummer hebt. je kan nooit een oplossing aanbieden
jullie kunnen nooit een oplossing bieden in België support van Microsoft maar rechtstreeks moeten jullie bellen naar Microsoft Amerika

hier is de nummer en doen jullie eens jullie werk waar we voor betaald hebben een contract

+1800 865 9408
dit alles is echt een amateurisme klantendienst, dat vol met leugens is dat continue wordt aangehaald, waarom moet ik als klant jullie begeleiden hoe je dit moet oplossen???

Update 1-10-2024, nu al een maand geen office en outlook: enkel een mededeling ze zullen wel bellen, echt niet ok en aanvaardbaar een bedrijf een maand zonder zijn outlook te zetten, en alle files van 6 jaar werk allemaal verloren via Combell

update 7-10-2024
alle mails worden niet meer beantwoord met mijn vraag wanneer mijn mail weer in orde komt, bel ik, wordt is afgeblokt, je hebt betaald tot 2025, maar we helpen je niet verder...................?

Mijn vraag werd snel begrepen en on-the-fly opgelost.

In de afgelopen jaren was mijn ervaring met Combell als hostingprovider positief. Echter, recentelijk is de kwaliteit van hun dienstverlening aanzienlijk verminderd, wat mij genoodzaakt heeft om mijn teleurstelling te delen.

Ten eerste, de belofte van 24/7 support blijkt niet meer dan een holle frase. Waar ik voorheen snel en efficiënt geholpen werd, is het nu normaal geworden om dagenlang te wachten op een antwoord op zelfs de meest simpele vragen. Voor een dienst die continuïteit en betrouwbaarheid moet waarborgen, is dit onaanvaardbaar.

Verder is er een significant probleem met hoe Combell hun hosting inricht. Door een overmatig aantal websites op hetzelfde IP-adres te hosten, kom ik regelmatig in de situatie waarbij mijn e-mailadressen op blacklists terechtkomen. Dit heeft directe negatieve gevolgen voor mijn zakelijke communicatie en betrouwbaarheid.

Wat misschien nog wel het meest frustrerende is, is het constant excuus van "het is momenteel erg druk" dat ik al een jaar lang hoor. Dit kan niet langer beschouwd worden als een tijdelijk probleem; het lijkt eerder op een structurele onderbemanning of mismanagement.

Het is bijzonder teleurstellend om te zien dat een groot Belgisch bedrijf als Combell bewust heeft gekozen om hun service te verminderen ten gunste van winstmaximalisatie. Dit gaat ten koste van trouwe klanten zoals ik, die nu genoodzaakt zijn om alternatieven te overwegen.

Ik hoop van harte dat Combell deze feedback ter harte neemt en stappen onderneemt om de kwaliteit van hun service te herstellen naar wat het ooit was. Tot die tijd kan ik niet anders dan anderen adviseren om goed na te denken alvorens te kiezen voor Combell als hun hostingprovider.

Ik krijg al jaren lang spam van deze partij. Ondanks opzeggingen via links, blokkeren van Combell emailadressen.
Onmogelijk AVG/GDPR proof.
Onbetrouwbaar, niet mee te communiceren, monetair belang groter dan correcte verhandelingen.
Ik wens iedereen met een publiek combell emailadres veel succes met wat er komen gaat.

Snelle service to the point. Een hosting is een hosting. niets maar dan ook niets is minder waar. Snelle support, problemen opgelost in erg korte tijdspanne. Ongelofelijke service.

Met een probleem ben ik snel en vriendelijk telefonisch te woord gestaan. De aangeboden oplossing was prima.

Je recensie is al duidelijk en goed geformuleerd. Het benadrukt je ervaringen en de afname in servicekwaliteit die je hebt waargenomen, samen met specifieke voorbeelden die je punt versterken. Echter, om je feedback nog constructiever te maken, kun je overwegen om specifiek aan te geven wat je als oplossing zou willen zien. Hier is een licht aangepaste versie met deze suggestie:

Ik ben nu bijna 10 jaar klant en heb in het begin uitstekende service ervaren. De kwaliteit van de dienstverlening is echter recentelijk aanzienlijk verslechterd. Ondanks de belofte van 24/7 beschikbaarheid, wordt men vaak pas na 48 uur geholpen, en dat ook nog eens enkel door een receptioniste.

Onlangs heb ik per ongeluk een foutief e-mailadres gebruikt bij een bestelling. Hoewel ik dit binnen 24 uur heb gemeld en alle kosten al betaald waren, wacht ik nog steeds op een oplossing of zelfs maar een reactie. Ook bij technische problemen moest ik herhaaldelijk wachten tot de normale kantooruren voor hulp. Het wekenlang open laten staan van tickets vind ik onaanvaardbaar, zoals blijkt uit een ticket van 16 januari waarop ik pas op 5 februari antwoord kreeg.

Gezien de prijs die ik betaal, verwacht ik een aanzienlijk betere service. Ik heb deze kwesties eerder aangekaart tijdens één van uw evenementen, maar helaas zonder resultaat.