Comfy line Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

...in un viaggio di lavoro ho avuto un riposo piacevole e confortevole per cui mi sono interessato al materasso e ho scoperto che era un comfy line. Dovendo cambiare materasso non ho esitato ad acqui... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tempi di consegna come descrizione, rispetto al vecchio materasso nonostante il caldo ho riposato molto bene e non col male alla schiena. Qualità prezzo buona lo consiglio vivamente

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordine arrivato incompleto e numero whatsapp che non risponde ai messaggi con cui richiedo di ovviare al problema....pessimo servizio e soldi sprecati

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sono molto soddisfatto di questo materasso. Fin dalla prima notte ho notato un eccellente supporto per la schiena. È rigido al punto giusto ma accogliente. La spedizione è stata puntualissima e l'imba... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Matrassenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Comfy Line è un’azienda italiana, con sede in Toscana, specializzata nella produzione e vendita diretta online di materassi e topper di qualità. Grazie ai nostri macchinari di ultima generazione, siamo in grado di creare sagomati o a strati, garantendo il massimo comfort e supporto» COSA OFFRIAMO IN PIU' - Ampia scelta di materassi: rigidi, ortopedici, in memory foam, a molle insacchettate con le migliori materie prime ricavate in Italia - Materassi altissimi per pesi Extra - Topper rigidi, morbidissimi, ibridi, tutti con tessuto anallergico, elastici, pensati per migliorare il vostro materasso - Garanzia di 10 anni sui materassi. - Spedizione gratuita in Italia, possibilità di pagamento sicuro (PayPal, carta, bonifico, pagamento alla consegna) e servizio di assistenza anche via WhatsApp o telefono.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

52 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Comfy line azienda seria

La Comfy line si è dimostrata essere un'azienda seria e di parola. Purtroppo mi sono stati consegnati due materassi di misura 80x190 anziché 80x200.
Il Sig. Giulio si è prodigato per ritirare i materassi sbagliati e fornirmi quelli di misura corretta. Grazie Giulio per la vostra serietà

29 januari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono stati veloci e affidabili nella…

Sono stati veloci e affidabili nella spedizione. Non ho trovato i cuscini indicati come omaggio all'interno del prodotto e me li hanno rispediti successivamente.
Azienda seria e affidabile, da scegliere a occhi chiusi visto anche l'ottimo rapporto qualità prezzo.

29 december 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qualità e serietà a prezzo accessibile

Azienda trovata per caso cercando il mio nuovo materasso.
Rapporto qualità prezzo fantastico, tenuto conto che il materasso è super comodo, rigido quanto basta ma sempre accogliente, senza i fastidiosi molleggiamenti del partner, attutiti dalla distribuzione intelligente delle molle, evidentemente.
L'imballo super comodo da portare fino alla camera da letto anche attraverso disimpegno piccolissimo.
Consegna rapida e serietà assoluta. Questo lo affermo perchè per sbaglio ho fatto un altro ordine e mi hanno rimborsato rapidamente.

9 januari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Preezzi ottimi qualità per me ideale.

Prezzi ottimi qualità per me ideale. Avevo già acquistato due materassi 3 anni fa ora li ho acquistati per i miei figli unica pecca a uno manca la copertura morbida bianca non ho fatto reclamo perché è praticamente uguale ai precedenti

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Materasso molto comodo

Ero un po' scettica a comprare un materasso con le molle insacchettate; tuttavia, devo dire che è comodissimo. Il memory foam sulla superficie lo rende morbido, mentre la base fornisce un buon sostegno per la schiena. Il servizio clienti inoltre è eccellente in quanto risponde subito a qualsiasi domanda.

1 december 2025
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Ottima velocità e cortesia nel reso per…

Ottima velocità e cortesia nel reso per sostituzione materassi

24 november 2025
Logo Comfy line

Antwoord van Comfy line

La ringraziamo per il Suo riscontro. Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità e la cortesia del nostro servizio di reso e sostituzione.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prezzi buoni, consegna veloce, onesto rapporto qualità-prezzo

Prezzi buoni, consegna veloce, materasso non mi ha soddisfatto in pieno per via dei materiali usati per la fodera e mancanza di maniglie. Complessiva sensazione poi, dopo aver dormito due notti - non è il massimo. Bisogna ovviamente sempre tenere presente il prezzo (pagato 345 euro per un 140x200) però diciamo che il rapporto tra rigidezza delle molle/morbidezza strato in memory non mi ha convinto . Comunque tutte cose che potevo vedere chiaramente dalle foto sul sito (rivestimento, maniglie) oppure immaginare dato il prezzo relativamente basso.

30 november 2025
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Antwoord van Comfy line

La ringraziamo per il feedback dettagliato. Siamo felici che abbia apprezzato la consegna veloce e il buon rapporto qualità-prezzo. Ci dispiace che il materasso non abbia pienamente soddisfatto le Sue aspettative in termini di materiali e comfort. Il Suo riscontro è comunque prezioso per aiutarci a migliorare e offrire informazioni sempre più chiare ai clienti.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consiglio a tutti Comfy line.

Per adesso il topper fa il suo dovere, l'ho usato solo due notti dopo la consegna, e non vedo perché non dovrebbe continuare a farlo visto che ha cinque anni di garanzia.
La consegna nei tempi e il prezzo ottimo, ero un po' scettico visto un costo così basso ma mi sono fidato ed ho indovinato.
L'azienda si è dimostrata affidabile e presente nel post vendita quindi posso dire di essere soddisfatto.

29 november 2025
Logo Comfy line

Antwoord van Comfy line

Siamo lieti di leggere la Sua recensione positiva. È un piacere sapere che il topper ha soddisfatto le Sue aspettative fin da subito, e che ha apprezzato la consegna puntuale, il prezzo e il supporto post-vendita.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bene nell' insieme

Bene nell' insieme. Si sono sbagliati a mandarmi i cuscini, ma hanno rimediato mandandone subito due di quelli richiesti.

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Comfy line

Antwoord van Comfy line

Ci fa piacere sapere che la situazione sia stata risolta rapidamente. Ci scusiamo per l’errore iniziale e la ringraziamo per la pazienza e per averci dato l’opportunità di rimediare.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

sconsiglio assolutamente se non siete sicuri al 100%

purtroppo, ancora non positiva. Mi hanno risposto che devo rinviare il materasso...nonostante sia imballato, probabilmente sarà a mie spese. Peccato che avessi deciso di prendere questo marchio proprio per la possibilità di reso gratuito nel caso le dimensioni non fossero corrette. Non consiglio assolutamente l'acquisto online. Per fortuna è in ottime condizioni, questo sì. Mi chiedo perché venga scritto che è gratis il reso se poi non è possibile, dovevo per forza aprire la scatola giacchè era compresso

"Salve, potrà rispedire il prodotto presso C/o Comfy line Via La Montagnola, 70, 59100 Prato
Potrà scegliere lei il corriere più conveniente ed inviarci poi il nome del corriere ed il tracking per poter verificare la spedizione. Ecco il loro messaggio:
Se il prodotto è ancora sottovuoto la spesa non dovrebbe essere superiore a € 20/30"
- ma è nella sua busta chiusa originale, impossibile da rimettere dentro ad un cartone che è 1/4 della sua dimensione finale.

21 november 2025
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Antwoord van Comfy line

Gentile Cliente,
il reso gratuito è disponibile solo nei casi in cui il prodotto presenti difetti o problemi riconducibili a noi, non quando la misura scelta in fase d’ordine risulta errata.

In questo caso, purtroppo, la misura ordinata non corrispondeva a quella effettivamente necessaria e non ci è possibile coprire le spese di restituzione per un errore non imputabile all’azienda.

Capisco che possa essere una situazione spiacevole, soprattutto con articoli voluminosi, ma preferiamo mantenere prezzi onesti e trasparenti, senza maggiorazioni nascoste per coprire eventuali resi dovuti a scelte sbagliate.

Riguardo alla confezione: è corretto aprire la scatola per verificare lo stato del prodotto compresso, e questo non influisce sulla possibilità di reso.
Le dimensioni del prodotto perà erano riportate in fase di ordine e si potevano controllare.

Rimaniamo comunque a completa disposizione per assisterla nella procedura e trovare la soluzione più comoda possibile.
P.S. Come descritto in ogni scheda tecnica, NON importa riemttere il prodotto nel suo cartone ma è sufficente proteggerlo con il cellophane.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfetto rispetto dei tempi

Perfetto rispetto dei tempi, azienda consigliata per prodotti etempistiche

12 november 2025
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Antwoord van Comfy line

Grazie per il feedback! Siamo felici che i tempi siano stati rispettati e che consigli i nostri prodotti.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Topper non come da descrizione

Topper non come da descrizione
Attenzione anche ai resi sono a carico del cliente, ovviamente oggetto di grande dimensione difficile da inviare e costoso.

Servizio clienti buono ma purtroppo politiche aziendali pessime.

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Comfy line

Antwoord van Comfy line

Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback: ci fa sempre piacere sapere che il servizio clienti sia stato all’altezza delle aspettative.

Ci teniamo però a chiarire un punto importante: manteniamo i prezzi dei nostri prodotti volutamente molto competitivi, senza aumenti nascosti o margini extra che vadano a coprire eventuali costi di reso.
Per questo motivo, come accade in molte aziende che operano con articoli voluminosi, le spese di restituzione restano a carico del cliente: spedire un materasso o un topper richiede corrieri specializzati e costi elevati, che non vogliamo ribaltare indiscriminatamente su tutti i clienti.

Comprendiamo che la restituzione di persona sembri più semplice, ma la nostra sede produttiva non è attrezzata come punto di accoglienza per il pubblico: è un ambiente industriale dedicato esclusivamente alla lavorazione e logistica, e non possiamo garantire sicurezza e gestione adeguata ai clienti in ingresso.

Detto ciò, siamo sempre disponibili ad aiutare nella gestione di qualsiasi richiesta e a fornire supporto trasparente e assistenza dedicata, perché la soddisfazione di chi acquista rimane la nostra priorità.

Grazie ancora per aver condiviso la sua esperienza.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Materasso Memory form matrimoniale h 30 cm

Mi ritengo molto soddisfatto del materasso acquistato.
Unica pecca l' imballaggio non è dei migliori che ho visto. Il cartone era stato danneggiato in più punti per fortuna il nylon al suo interno ha resistito.

23 november 2025
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Antwoord van Comfy line

Siamo lieti che il materasso abbia soddisfatto le Sue aspettative. Ci scusiamo per l’imballaggio non perfetto e La ringraziamo per averlo segnalato: il Suo feedback ci aiuta a migliorare il servizio.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo marerasso esattamente come da…

Ottimo marerasso esattamente come da descrizione

23 november 2025
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Antwoord van Comfy line

Siamo felici che il materasso abbia corrisposto alle Sue aspettative e alla descrizione. Grazie per aver condiviso la Sua esperienza!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mal di schiena passato

Con il Topper che ho acquistato mi é sparito il mal di schiena al risveglio!

20 november 2025
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Antwoord van Comfy line

Siamo felici di sapere che il topper abbia migliorato il suo comfort e alleviato il mal di schiena! Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva.

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