Troisième matelas acheté à cette enseigne et toujours le même accueil ', écoute pour trouver le meilleur. Ceux qui ont vécu le labyrinthe des marchands du sommeil, leur faible fiabilité peuvent étre... Toon meer
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Pas du tout satisfait. Le matelas commandé est arrivé sale . La solution proposée par le service client n'était pas satisfaisante et donc j'ai préféré que le matelas soit remplacé! Le comble c'est qu'... Toon meer
Site très sérieux à chaque fois que j'ai appelé un conseiller m'a répondu toujours très professionnel De très bon conseil également Nous avons reçu notre literie comme indiqué et nous l'aprecio... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Le sommier et matelas achetés sont à la qualité attendus. Livraison en trois semaines. Pas de problème. Bonne communication du site Comptoirs des Nuits après commande, notamment sur le déroulement de... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Comptoir des Nuits
Geschreven door het bedrijf
Découvrez l'excellence de la literie Française au meilleur prix, toute l'année !
Avec un engagement inébranlable envers la qualité et le savoir-faire français, nous sommes fiers de compter plus de 60 000 clients satisfaits à travers toute la France. Plongez dans notre univers de literie de prestige avec des collections complètes de matelas, ensembles de literie, sommiers et accessoires, provenant des marques renommées telles que Bultex, Epeda, Mérinos, Simmons, Dunlopillo, Treca & Duvivier.
Des produits de qualité, responsables et durables
Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité supérieure, fabriqués en France, respectueux de l'environnement et durables. Nos partenaires sélectionnés partagent nos valeurs et notre exigence en termes de matériaux et de procédés de fabrication, pour vous garantir un sommeil sain et réparateur.
Votre satisfaction, notre priorité absolue
Nos conseillers experts sont à votre disposition pour vous guider vers le choix parfait pour votre nouvelle literie, assurant ainsi votre confort et bien-être. Profitez également de notre service client premium, qui vous accompagne avec soin depuis la commande jusqu'à la livraison. Et parce que votre tranquillité d'esprit est essentielle, bénéficiez de garanties étendues et de services après-vente réactifs.
Vos plus belles nuits commencent ici
💳 Paiement 3X ou 4x Sans Frais
🚛 Livraison Offerte dès 399€
🌙 100 Nuits d'Essai
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Contactgegevens
9 Avenue du Danemark, 37100, Tours, Frankrijk
- 0247289042
- bonjour@comptoirdesnuits.com
- comptoirdesnuits.com
4,4
Uitstekend
2K reviews
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bon accueil, dommage pour le prix
Très bien reçue au téléphone pour acheter un Epeda Aerolithe, quelques jours avant les soldes je demande si le produit sera soldé "ah non pas sur ce produit c'est sûr que nous ne solderons pas car il est assez difficile à trouver". bon certes il y avait une promo, mais quelques jours après, soldes supplémentaires sur cette ref et j'aurai économisé 200 euros !! moi qui pensait dans la foulée renouveler aussi le matelas double de mon fils et bien pour le coup j'irai sûrement dans une autre enseigne.
18 juni 2025
Antwoord van Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance envers nos services.
Ce matelas n'est jamais soldé mais bénéficie d'une remise supplémentaire, comme vous l'avez renseigné lors de votre commande.
La concurrence étant rude, nous avons entre temps pris la décision de proposer un niveau plus performant qui vous aurait permis d'économiser précisément 122,95€.
Cette somme a été déduite de la dernière échéance de votre paiement en plusieurs fois sans frais qui sera débité en août prochain.
Nous espérons ainsi satisfaire à votre attente et voir votre notation plus positive.
Bonne journée :)
L'équipe Comptoir des Nuits
La livraison = horreur
La livraison est une horreur. Après 3 tentatives (on ne trouve toujours pas mon adresse...) je reçois un sommier déchiré (pas de carton épais pour protéger la toile des sommiers à lattes) . L'autre sommier, pas déchiré, mais vraiment limite (toile enfoncée en plusieurs endroits...).
2 juli 2025
Antwoord van Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services.
Nous vous avons déjà apporté une réponse à la problématique que vous rencontrez, pour une solution totalement adapté.
Nous sommes persuadés que cela permettra de valoriser votre expérience avec nos services et ainsi réviser votre notation de manière beaucoup plus positive...
Dans cette attente,
Bonne journée,
L'équipe Comptoir des Nuits
Livraison rapide
Matelas au top vraiment ce que je voulais
Livraison rapide merci à vous
18 juni 2025
Antwoord van Comptoir des Nuits
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟
Nous sommes ravis que notre qualité de services ait été au rendez-vous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Parfait exactement ce que je voulais …
Parfait exactement ce que je voulais produit de qualité livraison comme prévu je recommande
11 juni 2025
Antwoord van Comptoir des Nuits
Votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Merci pour ces 5 étoiles, nous vous souhaitons les plus belles nuits !
L'équipe Comptoir des Nuits
Matelas parfait
Matelas parfait, accueil souple mais soutien ferme.Bravo tout est impeccable. Le matelas est top.
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Comptoir des Nuits
Votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Merci pour ces 5 étoiles, nous vous souhaitons les plus belles nuits !
L'équipe Comptoir des Nuits
Antwoord van Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services.
Nous vous invitons à contacter notre équipe par email pour ouvrir un dossier SAV auprès de l'usine Merinos de Vesoul.
Dans cette attente,
Bonne journée,
L'équipe Comptoir des Nuits
Hormis le fait que la livraison a été…
Hormis le fait que la livraison a été retardée en raison d’une mauvaise livraison (ce n’était pas le bon article mais la livraison a été interceptée ) le Service Client est très à l’écoute et rapide
17 juni 2025
Antwoord van Comptoir des Nuits
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟
Nous sommes ravis que notre qualité de services vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Site très sérieux à chaque fois que…
Site très sérieux à chaque fois que j'ai appelé un conseiller m'a répondu toujours très professionnel
De très bon conseil également
Nous avons reçu notre literie comme indiqué et nous l'aprecions vraiment beaucoup
Seul la livraison reste vraiment à désirer car on nous a annoncé une livraison entre 10h et 12h nous avons attendu jusqu'à 17h passé.
Nous avions bloqué notre matinée exprès et cela nous a donc posé problème pour notre organisation.
Sinon je recommande comptoir des nuits sans problème.
16 juni 2025
Antwoord van Comptoir des Nuits
Merci infiniment pour votre retour.
Savoir que vous profitez pleinement de votre nouvelle literie est pour nous une vraie récompense.
Nous regrettons ce couac de livraison et nous vous remercions pour votre confiance :)
Nous vous souhaitons de belles nuits reposantes et réparatrices !
L'équipe Comptoir des Nuits
Vendeur fiable
Très bon accueil, sérieux conseils, réception dans les délais au magasin, un magasin qui fonctionne bien à Tours, il ne faut pas s'en priver.
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Comptoir des Nuits
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟
Nous sommes ravis que notre qualité de services vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Le site est très bien fait
Le site est très bien fait, La commande c'est très bien passée, un contre temps dans la livraison mais tout est rentré dans l'ordre après un coup de téléphone pour expliquer mon problème.
Merci et surement a bientôt pour un autre matelas
12 juni 2025
Antwoord van Comptoir des Nuits
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟
Nous sommes ravis que notre qualité de services vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Correspond à la description
Correspond à la description, nous avions déjà le même modèle.
Livraison impeccable.
11 juni 2025
Antwoord van Comptoir des Nuits
Votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Merci pour ces 5 étoiles, nous vous souhaitons les plus belles nuits !
L'équipe Comptoir des Nuits
Bonne expérience
C'est déjà le troisième achat sur ce site. Je suis très satisfaite de la qualité des produits que j'ai achetés, (lit, sommier, tête de lit Epeda) et, également, de l'équipe qui fait le maximum pour satisfaire le client. Merci
4 juni 2025
Antwoord van Comptoir des Nuits
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟
Nous sommes ravis que notre qualité de services vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Antwoord van Comptoir des Nuits
Merci infiniment pour votre retour.
Savoir que vous profitez pleinement de votre nouvelle literie est pour nous une vraie récompense.
Nous vous souhaitons de belles nuits reposantes et réparatrices !
L'équipe Comptoir des Nuits
Matelas reçus à temps et bien protégés
Matelas pas encore essayés pour cause travaux, mais, recus bien proteges, prestataires transport serviables, entre commande et receotion délai respecté.
22 mei 2025
Antwoord van Comptoir des Nuits
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟
Nous sommes ravis que notre qualité de services ait été au rendez-vous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Antwoord van Comptoir des Nuits
Votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Merci pour ces 5 étoiles, nous vous souhaitons les plus belles nuits !
L'équipe Comptoir des Nuits
Service de commande
Service de commande, très bien.
Service de livraison... une débâcle... livraison au pied du camion... veut littéralement dire "demerdez-vous".
Une femme seule recevant un matelas de 28Kg.... il a fallu supplier pour que les livreurs déposent le matelas à 4 mètres sous un porche à l'abri de la pluie sur une partie complètement plate. Plastique de protection déchiré, le matelas à donc des traces noires de crasses du camion. pas satisfaisant du tout !!
4 juni 2025
Antwoord van Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services, quelque peu mitigée.
La livraison a été réalisée selon le mode que vous avez choisi lors de la validation de la commande :
"Sur la route en bas de l'immeuble ou en limite de propriété 🚛"
Le(s) livreur(s) n'avait pas pour obligation d'aller plus loin dans le process de livraison, ce qui a néanmoins été réalisé d'après les informations que vous nous décrivez.
Il eut été plus opportun d'opter pour une prestation de services de type "Tranquillité" ce qui aurait éviter ces déboires 😉
Nous sommes navrés d'apprendre que le matelas a subi une avarie durant son transport mais nous constatons qu'aucune réserve n'a été apportée sur le bordereau de livraison, ce qui empêche de pouvoir formuler une réclamation au transporteur.
Nous vous conseillons d'utiliser un détachant à sec (type K2R) qui permettra d'atténuer les traces noires décrites dans votre message.
Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre literie Duvivier.
L'équipe Comptoir des Nuits
Réactivité incroyable
Livraison non conforme au service demandé mais réactivité au top du service client et produits de qualité. Je recommande !!
4 juni 2025
Antwoord van Comptoir des Nuits
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟
Nous sommes ravis que notre qualité de services ait été au rendez-vous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Large choix et Expedition rapide
Large choix de matelas et expedition rapide, informations claires sur le site.
26 mei 2025
Antwoord van Comptoir des Nuits
Votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Merci pour ces 5 étoiles, nous vous souhaitons les plus belles nuits !
L'équipe Comptoir des Nuits
Conforme sur le produit
Conforme sur le produit, mais l'emballage et la livraison sont minimalistes, RDV en retard, et un pauvre malheureux sac pour le matelas
28 mei 2025
Antwoord van Comptoir des Nuits
Merci pour votre retour !
Les matelas sont emballés dans une double housse en polyéthylène, ce qui suffit à les protéger durant leur transport.
La livraison a été réalisée selon le mode que vous avez opté : aux portes du camion en limite de propriété.
Nous vous souhaitons de belles nuits reposantes et réparatrices 😴
L'équipe Comptoir des Nuits
Antwoord van Comptoir des Nuits
Votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Merci pour ces 5 étoiles, nous vous souhaitons les plus belles nuits !
L'équipe Comptoir des Nuits
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